在交互設(shè)計中，需求舉足輕重，這篇文章就聊一聊有關(guān)需求的話題。

需求的那點事

第一篇《如何提高APP交互設(shè)計能力（一）：理解交互設(shè)計》提到，做交互設(shè)計要以人的需求為導(dǎo)向，理解用戶期望、需求。

在對需求的時候要搞明白3個問題：

• 為什么要做這個？（目標）
• 這個需求真對的用戶群是什么？（用戶）
• 什么場景下會使用這個功能（場景）

在交互設(shè)計中，需求舉足輕重，那么我們聊一聊有關(guān)需求的話題。

什么是需求

需求就是人們“需要的東西”，它可以是需要的一件物品，也可以是需要解決的問題。是人們有能力且愿意去滿足和獲取的一種心理的訴求。所以，產(chǎn)品的需求一定要能解決用戶的某一心理訴求，用戶才會有意愿獲取，從而產(chǎn)生價值。

人們想要獲取知識，于是愿意對知識付費，過去的書本也好，現(xiàn)在學(xué)院的各種付費內(nèi)容也好。

妹紙們想要變美，于是愿意對各種美妝付費，過去的胭脂水粉也要，現(xiàn)在的各種護膚美容品也好。

需求的層次

剛剛說了需求還需要人們“有能力”，馬斯洛需求層次告訴我們

不同需求層次的人們，需求期望是不一樣的

一個玩免費游戲的，無法理解為何有人會花錢玩游戲，就是因為所在的需求層次不一樣

從這個模型可以延伸出兩個方面

同一個產(chǎn)品，面對不同層次的用戶，用戶的需求不一樣

一個產(chǎn)品的設(shè)計想滿足每一個用戶是很難的，我們需要對目標用戶進行細分，以更有針對性地滿足用戶的需求。我們提倡小而美，因為大而全往往各方面都很平庸。在我是歌手這個節(jié)目中，不同年齡段，不同生活水平的聽眾對每首歌的感受是不一樣的，所以每個歌手選歌的時候都有所側(cè)重，最后才會百花齊放。

不同時代背景下，人們的需求不一樣

產(chǎn)品的交互設(shè)計，要有符合時代的印記。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓人們的設(shè)計模式從pc到手機。智能機的普及，讓人們交互的方式從按鍵到觸摸，這些都是時代的產(chǎn)物。都說站在風(fēng)口上，豬都會飛。人類社會一直在發(fā)展和進步，面對消費升級這樣一個也許永遠不會停止的風(fēng)口，人們的需求也會不停在提升和變化，因此我們要保持對時代的敏銳，讓產(chǎn)品的設(shè)計思路與時俱進。

如何對需求保持敏銳

多讀書，多充電，上人人都是產(chǎn)品看貼，報起點學(xué)院線下課程（金主爸爸你在哪，賞口飯可好）

還有

了解人性，掌握人性

滿足用戶貪嗔癡也好，懶貪裝也好，滿足感也好，獲得感也好，榮譽感也好，都要掌握一個度。

你設(shè)計時是想解決用戶的問題，還是打著各種幌子，滿足潛在的某種目的。

但我只說一點，己所不欲，勿施于人。所以，請善待你的用戶吧。

推薦一本書《人性的弱點》－戴爾卡耐基

接近用戶，深入用戶

騰訊著名的“千百十法則”，每周做10個用戶調(diào)研，查看100個產(chǎn)品測評，回復(fù)1000個用戶評論（道聽途說，錯了勿怪）我們公司與騰訊也有一些往來，騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理會來到我們這邊做行業(yè)交流、分享，真正做到了用戶中去。最近的王牌對王牌大家有看嗎？同一段話，傳遞3到5個人之后，10句就只剩下3句了，味道也變了。因此要做好交互設(shè)計，請接近用戶，盡可能的拿到一手的需求吧。

觀察生活，體驗生活

需求源于生活，設(shè)計服務(wù)于生活。產(chǎn)品中很多需求，與人們的生活方式很接近。微信紅包和人們過年發(fā)紅包的習(xí)俗是很接近的。微信支付與人們淘錢包付款的行為很接近。我們做的車牌識別進出和過去保安登記車牌號的行為很接近。只是大家利用適合的技術(shù)和友好的交互，免去了人們繁瑣的操作，滿足了人們的需求。所以要做好交互設(shè)計，需要生活的歷練，不能整天在家盯著電腦，除了網(wǎng)上學(xué)習(xí)之外，要多關(guān)心身邊的人和事，多走走，多看看。

需求的話題可以聊很長，以后有機會再繼續(xù)分享吧。希望對大家有所幫助！

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作者：小星星，8年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，4年技術(shù)，4年產(chǎn)品。

本文由 @小星星 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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