文章中，作者分享了自己對(duì)交互設(shè)計(jì)的一點(diǎn)理解，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

什么是交互設(shè)計(jì)？

什么是交互設(shè)計(jì)，我們先看看度娘的解釋?zhuān)?/p>

怎么理解這段話呢，我們可以把它分為三部分來(lái)理解。

• 人的需求為導(dǎo)向，理解用戶(hù)期望、需求為前提
• 滿足商業(yè)、技術(shù)、行業(yè)的機(jī)會(huì)和制約
• 創(chuàng)造出形式、內(nèi)容、產(chǎn)品（有用、易用、滿足需求、具備技術(shù)可行性）

人的需求為導(dǎo)向

做交互設(shè)計(jì)的首要事情，就是弄懂需求，在實(shí)際工作中，就是和需求方或產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)對(duì)一遍需求，目標(biāo)是能夠正確的理解并整理好這些需求，方便開(kāi)展接下來(lái)的交互設(shè)計(jì)。

對(duì)需求的時(shí)候要搞明白3個(gè)問(wèn)題：

• 為什么要做這個(gè)？（目標(biāo)）
• 這個(gè)需求真對(duì)的用戶(hù)群是什么？（用戶(hù)）
• 什么場(chǎng)景下會(huì)使用這個(gè)功能（場(chǎng)景）

我覺(jué)得有很多人都認(rèn)為，需求方或產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)把上圖中的3個(gè)問(wèn)題（目標(biāo)、用戶(hù)、場(chǎng)景）解釋的清清楚楚，但大部分實(shí)際工作中，他們可能有的只能回答到第一條，為什么要做這個(gè)。

對(duì)于用戶(hù)、場(chǎng)景、方案等他們不會(huì)非常明確，往往都是一些想法碎片拼湊。這個(gè)時(shí)候，就需要通過(guò)討論、溝通，和需求方一起去想這些問(wèn)題，最終達(dá)成一致。

在明確需求的過(guò)程中，要注意聚焦的核心目標(biāo)。對(duì)于其它的（如經(jīng)理想加轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)，想加復(fù)選框，想加個(gè)xx，希望藝術(shù)一點(diǎn)，想分3步完成等）請(qǐng)主動(dòng)過(guò)濾這些，在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該要基于對(duì)需求的理解，結(jié)合產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)的制約，通過(guò)獨(dú)立思考形成的交互，不能過(guò)于受到他們的干擾。

滿足商業(yè)、技術(shù)、行業(yè)的機(jī)會(huì)和制約

要做出好的交互設(shè)計(jì)，需要盡可能的擴(kuò)展知識(shí)面。

設(shè)計(jì)師需要什么事情都了解一些精髓，工程師需要了解一件事的方方面面。

毫無(wú)疑問(wèn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中，現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)步驟扮演了一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵角色。

了解外部商業(yè)環(huán)境

你除了需要了解用戶(hù)的需求是什么之外，在商業(yè)環(huán)境中、一些競(jìng)品是怎么做的，優(yōu)缺點(diǎn)是什么，突破點(diǎn)是什么。

如何進(jìn)行競(jìng)品分析，這個(gè)后續(xù)有機(jī)會(huì)再給大家聊聊。也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)。

了解公司戰(zhàn)略及定位

我們還要了解哪些交互行為在公司的在商業(yè)戰(zhàn)略中是許可的，哪些行為是不許可的。假如一個(gè)銀行的應(yīng)用，處處透露著信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，那么這個(gè)應(yīng)用也不太敢用，比如xx銀行的應(yīng)用，看著就感覺(jué)會(huì)泄露密碼，老老實(shí)實(shí)的用回pc版。假如一個(gè)活潑的公司，做出來(lái)的交互處處透露著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪墝哟危@個(gè)應(yīng)用很大可能也會(huì)廢掉。

了解技術(shù)

還很重要的一點(diǎn)是要了解技術(shù)，希望點(diǎn)一個(gè)按鈕，就讓手機(jī)實(shí)現(xiàn)一個(gè)跳出三界外，不在五行中的功能，顯然是不行的。要了解一些主流的技術(shù)、主流方案、以及基本的實(shí)現(xiàn)原理，這其中還包括當(dāng)前技術(shù)團(tuán)隊(duì)能實(shí)現(xiàn)的程度。

做交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)提前考慮技術(shù)的選型，并盡可能地將使用技術(shù)的特征和特點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。

了解行業(yè)、國(guó)家規(guī)范

最后還要考慮在行業(yè)中，業(yè)務(wù)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，國(guó)家的法律法規(guī)都是需要考慮的內(nèi)容。

例如幾年前的拼車(chē)?yán)樱煌ǚㄒ?guī)定允許拼車(chē)，但是不允許黑車(chē)，你在做交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，是不是要考慮到黑車(chē)與拼車(chē)的區(qū)別？

再舉個(gè)不是特別恰當(dāng)?shù)睦樱陔妱?dòng)車(chē)領(lǐng)域，兩種方式充電，一種是將電源接到車(chē)上進(jìn)行充電，一種是將電池?fù)Q下來(lái)留在充電站充電。如果不了解，你在做軟件交互的時(shí)候，忽略掉其中一種，或者一種方式不適用，那么就是很明顯的不專(zhuān)業(yè)。甚至如果連充電單位是福特、安培、焦耳，毫安時(shí)，還是毫安都弄不懂，做出來(lái)東西就真的是笑話了。

創(chuàng)造出形式、內(nèi)容、產(chǎn)品（有用、易用、滿足需求、具備技術(shù)可行性）

這個(gè)比較好理解，就是將之前提到的人、物、行為這些交互的要素，在滿足預(yù)期的情況下，創(chuàng)造出 內(nèi)容、形式、反饋。也就是大家最常做的轉(zhuǎn)化的動(dòng)作，輸出的成果。

作者：小星星，8年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，4年技術(shù)，4年產(chǎn)品。

本文由 @小星星 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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