如何提高APP交互設(shè)計(jì)能力(二):兩種交互設(shè)計(jì)邏輯
交互設(shè)計(jì)在轉(zhuǎn)化的過程中,一般有兩種實(shí)現(xiàn)邏輯:物理邏輯型交互設(shè)計(jì)和行為邏輯型交互設(shè)計(jì)。本文作者將結(jié)合相關(guān)例子來看看這兩種設(shè)計(jì)的區(qū)別。enjoy~
兩種交互設(shè)計(jì)邏輯
回顧一下上一篇《如何提高APP交互設(shè)計(jì)能力(一):理解交互設(shè)計(jì)》的內(nèi)容,什么是交互設(shè)計(jì):
- 人的需求為導(dǎo)向,理解用戶期望、需求為前提
- 滿足商業(yè)、技術(shù)、行業(yè)的機(jī)會(huì)和制約
- 創(chuàng)造出形式、內(nèi)容、產(chǎn)品(有用、易用、滿足需求、具備技術(shù)可行性)
那么,交互設(shè)計(jì)在轉(zhuǎn)化的過程中,一般有兩種實(shí)現(xiàn)邏輯:
- 物理邏輯型交互設(shè)計(jì)
- 行為邏輯型交互設(shè)計(jì)
我們來看看這兩種設(shè)計(jì)有什么區(qū)別?
物理邏輯型交互設(shè)計(jì)
物理邏輯型交互設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品本身的屬性。
通過這種設(shè)計(jì),來體現(xiàn)產(chǎn)品的層次和結(jié)構(gòu)。
又可以叫功能型交互設(shè)計(jì),但我喜歡把這種設(shè)計(jì)稱之為專家用戶型交互設(shè)計(jì)。
也就是你的目標(biāo)用戶是專家,或者發(fā)燒友之類的時(shí)候,可以嘗試使用這種設(shè)計(jì)。
它能夠體現(xiàn)產(chǎn)品在行業(yè)中的專業(yè)性,同時(shí)在一定程度上可以滿足用戶的探索欲望。
舉幾個(gè)例子
這兩個(gè)例子不評價(jià)是否優(yōu)秀,只是用來說明什么是物理邏輯,可以看到:
- a產(chǎn)品:主要的是資料,問答,學(xué)習(xí),三個(gè)模塊,每個(gè)模塊中有有具體的分支,互不干擾。
- b產(chǎn)品:綁定車牌,停車信息,月卡續(xù)費(fèi),每個(gè)模塊是根據(jù)停車行業(yè)的邏輯設(shè)計(jì)。
用戶必須先對個(gè)個(gè)模塊有明確且清楚的認(rèn)知,才可以熟練的使用
例如哪個(gè)先執(zhí)行,哪個(gè)后執(zhí)行?之間有沒有因果關(guān)系?業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)是如何的?
因此如果必須要使用此類設(shè)計(jì)時(shí),先了解目標(biāo)用戶是否具備這種能力。
行為邏輯型交互設(shè)計(jì)
行為邏輯型交互設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)的是用戶的行為。
在用戶體驗(yàn)為王的今天,用戶體驗(yàn)在交互設(shè)計(jì)中占據(jù)的比例,明顯增大。
通過這種設(shè)計(jì),幫助用戶合理的組織行為,幫助用戶快速?zèng)Q策。
我把這種設(shè)計(jì)稱之為小白用戶型交互設(shè)計(jì)。這種的要把小白用戶當(dāng)做目標(biāo)用戶。
特別是我這種從技術(shù)轉(zhuǎn)型而來的產(chǎn)品經(jīng)理,要時(shí)刻的能夠做到用小白用戶的方式去思考問題,如何滿足小白用戶們懶,貪,裝的心理特點(diǎn)。(扯遠(yuǎn)了)
同樣舉幾個(gè)例子。
例子一:某社區(qū)app
當(dāng)小區(qū)大媽,打開這個(gè)頁面后,只需要點(diǎn)一下“開門”,就可以滿足她進(jìn)出小區(qū)的行為需求。
不需要了解自己的小區(qū)卡片與門之間的聯(lián)系是什么,她們是怎么控制門的。就和拿卡“D”一下差不多
例子二:我家的智能洗衣機(jī),
當(dāng)我把衣服扔進(jìn)去,就選棉麻,然后啟動(dòng),
過年的時(shí)候,我把窗簾拆下來扔進(jìn)去,就選窗簾,然后啟動(dòng)。
我家原來的洗衣機(jī),根據(jù)洗衣量的不同,材質(zhì),還需要我根據(jù)自己多年的洗衣經(jīng)驗(yàn)(沒錯(cuò),我是經(jīng)常干家務(wù)的好男人),去設(shè)置水位,轉(zhuǎn)速,洗幾遍,脫水幾次,全部都設(shè)置好了之后,再啟動(dòng)。
從物理邏輯到行為邏輯
我們可以看出,行為邏輯型交互設(shè)計(jì),很好的降低了用戶使用和學(xué)習(xí)的門檻。
為什么說app的登錄后置可以提高30%的登錄轉(zhuǎn)化率,因?yàn)榈顷懯擒浖蛘哒f是系統(tǒng)本身的物理邏輯屬性,而不是用戶打開軟件的必要行為。
我在反饋意見,投訴報(bào)修之類的功能中,不會(huì)使用“上報(bào)類型”之類的屬性,是因?yàn)檫@些屬性是上報(bào)事件的物理屬性,在用戶上報(bào)的行為中,并不需要關(guān)注,而是應(yīng)該通過系統(tǒng)自動(dòng)去劃分這些屬性。
還有電影票app中,如果你想看某部電影,就先選電影,選影院,選座位,付款搞定,如果你想去某個(gè)影院看電影,而不知道看哪部時(shí),就先找電影院,選電影,選座位,付款搞定。這與生活中想看電影的人們的行為是一致的,幾乎沒有學(xué)習(xí)成本。
提高用戶體驗(yàn)
我們常說的ue是指 用戶體驗(yàn)(User Experience,簡稱UX或 UE)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。要注意這里強(qiáng)調(diào)的是心理因素。
要提高用戶體驗(yàn),就要做好app的交互設(shè)計(jì),因此我們要更加關(guān)注用戶使用的行為,而不僅僅是這個(gè)功能本身的屬性和邏輯。如果過于強(qiáng)調(diào)功能的邏輯性,那么很容易失去靈性
當(dāng)然,不是說不要關(guān)注物理邏輯。只是在app 設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該多觀察生活,多觀察用戶行為,這是產(chǎn)品經(jīng)理必備的天性。
畢竟大部分產(chǎn)品都不會(huì)把自身的使用門檻設(shè)置的太高,得小diao白si者方可得天下嘛。
下面是辛向陽教授做的研究,給大家作參考資料。
研究一:ios和android調(diào)整屏幕亮度的過程
左邊是ios用戶設(shè)置屏幕的路徑,home-setting -屏幕亮度,調(diào)整完成,
右邊是android用戶,告訴android用戶去調(diào)整屏幕亮度,有3類人,有的從個(gè)人設(shè)置去找,最后走不通,退出重來,有的從設(shè)置去找,有的從app去找設(shè)置,或許運(yùn)氣好,你能夠一次到位吧。
當(dāng)然,新的android版本在這方面有很大的進(jìn)步。
研究二:冰箱的操作
這是某冰箱基于物理邏輯和行為邏輯的2種設(shè)計(jì):
左邊是舊的架構(gòu),他自身的結(jié)構(gòu)是非常工整有序的。但是完成任務(wù)1,要先設(shè)置好a,然后退出來設(shè)置b去執(zhí)行,任務(wù)2就更加繁瑣了。
右邊這個(gè)是新的架構(gòu),他的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的好像亂七八糟一樣。但是你看任務(wù)一,123完成,任務(wù)2,123完成。這個(gè)交互好不好用大家很容易就感受到。
想深入了解的伙伴,可以參考辛向陽教授的《從物理邏輯到行為邏輯》
希望對大家有所幫助!
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作者:小星星,8年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),4年技術(shù),4年產(chǎn)品。
本文由 @小星星 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
研究二的圖挺有意思的,將功能做多層圓圈排列,模擬用戶使用場景時(shí),可以很直觀地看出易用性。
大佬有相關(guān)的書籍推薦嗎。謝謝