講用戶端的時候提到，用戶查看商品主要到三個渠道：促銷、搜索、分類。促銷和搜索之前的文章已經(jīng)說過了，今天我們說下分類的部分。說到分類類目就必須一起說下商品的“檔案柜”：商品信息系統(tǒng)。

商品的范疇

電商的分類基本是圍繞在商品信息進行分類聚合的。無論是按照商品種類分類還是促銷屬性、品牌屬性等進行歸類，都脫離不了商品的范疇。那下面我們看下商品管理都包含什么。

從商品的基礎信息來看主要包括兩部分：

• 分類樹：主要通過層級分類定義商品的基本類目歸屬
• 屬性庫：包括所有商品相關的屬性信息

分類類目的定義

在電商系統(tǒng)中，商品的種類琳瑯滿目，如果希望快速查閱自己想要的內容就需要一個快捷的查找方式。類似于圖書館的分類查找，電商系統(tǒng)中的分類類目也是同樣的概念。

分類類目

分類類目按照功能分成前臺類目和后臺管理類目兩種。兩者之間是通過映射關系來關聯(lián)的

• 前臺類目：負責前臺類目的展示
• 后臺類目：負責商家或運營人員對商品的管理

類目設計上有幾個要注意的點

1. 可關聯(lián)商品的類目一定是葉子節(jié)點的類目，即最末端的類目。
2. 前臺類目與后臺類目的關聯(lián)關系是多對多的關系。
3. 屬性庫只與后臺類目關聯(lián)，前臺類目通過映射關系獲取。

屬性庫

屬性庫是商品管理體系里面最重要的部分，他管理著絕大多數(shù)商品信息的內容。這里面我個人將屬性分成兩種類型。

• 商品屬性：商品的基礎屬性，表達商品信息的內容。主要用于展示。
• 售賣屬性：用于售賣時計算使用。主要用于訂單相關的內容。

商品屬性

商品屬性大多主要應用于前臺展示的信息內容。在電商體系下商品有兩種類型：SPU和SKU，名詞具體說明大家可以百度了解。簡單的說，SPU用于展示商品是什么，SKU代表可以賣的具體商品怎么賣。

• SPU和SKU的關系是一對多的關系。比如一個IPHONE手機下面有多個規(guī)格
• SPU本身不作為直接售賣的單位，只用于展示。SPU的價格為下屬SKU的所有價格區(qū)間
• SKU價格與規(guī)格（如16G 白色 iPhone）相關。
• 屬性一般掛靠在SPU層面，如商品名稱、所屬分類等。而決定售賣特征的（如規(guī)格、價格等）則放在SKU層面去設置。對于一些非標品如生鮮類的需要考慮外包裝物的概念（即一筐雞蛋需要有雞蛋筐的外包裝物），此處在設置時需要設置押金金額。
• 增值服務（延保、優(yōu)惠類型等）一般不歸商品規(guī)格屬性管理。
• 商品描述、標題、副標題等屬性一般放在CMS中進行管理，部分O2O場景考慮到較電商簡單，可考慮合并管理減少CMS系統(tǒng)來實現(xiàn)。

這里面特別說明下規(guī)格字段，規(guī)格一般是由多個屬性值構成，通過不同的屬性組合確定商品（SKU）的銷售價格（圖中的亮黑色和6GB 64GB就是規(guī)格屬性）。由于它能夠決定商品的特征和價格，一般在電商中會將該屬性作為中心詞（有的地方也叫關鍵屬性）和品牌詞一起處理后用于搜索或者推薦詞庫中。通過屬性命中情況能夠快速定位到用戶希望查找的分類類目，提高搜索的精準度。

銷售屬性

銷售屬性主要是針對價格和庫存，還有商品的類型（是否是贈品）。

價格

• 價格包括售價和定價兩部分
• POP平臺價格來自于POP同步到商品系統(tǒng)中，包括售價和定價。也可分開提供給前端
• ERP中的實物定價需要同步到商品系統(tǒng)中使用
• 商品系統(tǒng)的價格來自價格系統(tǒng)處理后的結果，當然如果沒有比較完善的競變價系統(tǒng)，可以將基礎價格放在商品系統(tǒng)管理，在判斷是否促銷價格或者VIP價格時單獨整合處理。

庫存

• 后端系統(tǒng)之間同步的庫存主要是實物庫存，在提交前臺時可將實物庫存分離出顯示庫存的概念用于前端展示。兩個庫存做實時同步。
• 商品系統(tǒng)的實物庫存來自于ERP中
• 如果有POP平臺，考慮到商家自己可能對接有ERP系統(tǒng)，商家商品的庫存和信息可選擇是否同步到自有的商品系統(tǒng)中

贈品

• 贈品數(shù)據(jù)需要同步給促銷系統(tǒng)，以便選擇促銷贈品時數(shù)據(jù)保持一致。
• 贈品也需要有庫存管理，但不一定有價格管理。

外部的關聯(lián)

商品系統(tǒng)屬于最底層的信息管理系統(tǒng)，他存放這商品最根本的基礎“檔案”。各個外圍系統(tǒng)都需要經(jīng)常性的來這里“查閱”。下圖表達了各系統(tǒng)“瀏覽”的情況，在提供給前端的時候有兩個建議：

1. 商品信息的同步除主體信息外，其余信息（如促銷信息）可由各個系統(tǒng)單獨提供給前端API
2. 商品信息需要定期同步給搜索系統(tǒng)，這里包括不限于商品名稱、商品規(guī)格等

結語

商品是所有銷售的基礎，如何建立一套高效的管理工具是值得深挖的。本文只是簡述了一些基礎的結構和關系，適用于初級產(chǎn)品快速入門。

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作者：高暉，微信號公眾號@雜談暖閣，10余年IT經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)老兵。曾就職當當網(wǎng)、到家美食會、美菜網(wǎng)等公司，現(xiàn)就職餓了么。

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