本文作者將通過(guò)四個(gè)問(wèn)題的拆解來(lái)分析微信的新功能“看一看”與“搜一搜”。

本質(zhì)上，“看一看“與”搜一搜”說(shuō)人話版本的翻譯叫：推薦及搜索，而這兩者的本質(zhì)，都是流量分發(fā)的體系。只不過(guò)“搜一搜”響應(yīng)的是用戶主動(dòng)表達(dá)的需求，強(qiáng)調(diào)確定性；而“看一看”響應(yīng)的是用戶被動(dòng)表達(dá)的訴求。

所以，我覺得這個(gè)問(wèn)題可以拆解為：

1. 本質(zhì)層面：微信做流量分發(fā)的優(yōu)勢(shì)是什么？
2. 搜索層面：與百度相比微信做搜索的優(yōu)勢(shì)是什么？
3. 推薦層面與今日頭條相比，微信做推薦體系的優(yōu)勢(shì)是什么？
4. 意義價(jià)值：這些功能于微信的意義是什么？

下面我們一個(gè)個(gè)來(lái)解答：

1. 微信做流量分發(fā)的優(yōu)勢(shì)是什么？

所謂流量分發(fā)，其成立的前提在于東西太多了，快速找到所需已經(jīng)是一件有點(diǎn)困難的事情。

當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)只有5個(gè)網(wǎng)站時(shí)，你不需要搜索去搜，也需要推薦功能去給你找個(gè)你可能最喜歡的網(wǎng)址——因?yàn)槟阌凶銐虻木θシ疵恳粋€(gè)網(wǎng)址

而當(dāng)信息多到你不通過(guò)工具無(wú)法獲取到想要的信息時(shí)，流量分發(fā)這塊的意義便會(huì)凸顯。

而我們?cè)u(píng)判一個(gè)流量分發(fā)的平臺(tái)是否好用時(shí)，一般用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？

感性上，人們會(huì)說(shuō)：“這個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)的內(nèi)容更準(zhǔn)，更符合我需求”。即召回的內(nèi)容及內(nèi)容排序更符合用戶需求。

而符合用戶需求的內(nèi)容這點(diǎn)，又可以拆解成三個(gè)遞進(jìn)的維度：

1. 找得到：找得到想要的內(nèi)容——解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題
2. 找的好：找到結(jié)構(gòu)化，質(zhì)量更高的內(nèi)容——結(jié)構(gòu)化，高質(zhì)量的內(nèi)容
3. 快速找：快速找到質(zhì)量很高的內(nèi)容，幫助解決問(wèn)題——變革性的交互及算法，提升搜索效率

這三者是個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系，只有找得到內(nèi)容，更結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容才有討論的意義。只有內(nèi)容足夠精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，通過(guò)語(yǔ)音（siri）或者正常搜索方式去快速搜索才有價(jià)值。

關(guān)于找的到：微信的內(nèi)容覆蓋度并不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低

即意味著內(nèi)容的豐富度。這點(diǎn)百度毋庸置疑擁有中文互聯(lián)網(wǎng)最大最好的庫(kù)。但微信似乎在這點(diǎn)上也并沒有比百度落后多少。

比如我現(xiàn)在問(wèn)下你：“有什么場(chǎng)景是百度能滿足而微信一個(gè)搜索結(jié)果都沒有的？”

你是否也是腦子里思索了一會(huì)但也并沒有答案？

微信的內(nèi)容組成來(lái)源于1000多萬(wàn)的公眾號(hào)+搜狗+知乎+小程序+朋友圈。其沒有覆蓋的場(chǎng)景基本沒有。

關(guān)于找的好

關(guān)于這點(diǎn)，百度其實(shí)也一直在做努力，從知道到文庫(kù)到百科到貼吧。百度一直想用更多的產(chǎn)品來(lái)提升搜索內(nèi)容的質(zhì)量。

但，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)上，微信其實(shí)更有優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)極其有優(yōu)勢(shì)。

微信公眾號(hào)利用每天推送次數(shù)，推廣難度上的規(guī)則策略，倒逼了公眾號(hào)內(nèi)容的高質(zhì)。以至于微信坐擁目前中文互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容庫(kù)。

比如我們?cè)谖⑿排c百度分別搜“知識(shí)付費(fèi)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微信的內(nèi)容關(guān)于這塊的分析要更結(jié)構(gòu)化更深入

關(guān)于找的快

召回及排序的算法個(gè)人認(rèn)為微信是有能力去解決的。畢竟騰訊目前算是中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。

而且微信搜索的護(hù)城河在于獨(dú)家內(nèi)容的質(zhì)量，而不在于算法。

基于此，我們可以得出觀點(diǎn)：微信去做流量分發(fā)這件事件，是有優(yōu)勢(shì)的。主要體現(xiàn)在：

• 內(nèi)容覆蓋程度并不低
• 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容儲(chǔ)備極高
• 技術(shù)問(wèn)題騰訊有能力去拉低與百度的差距

2、微信與百度相比做搜索的優(yōu)勢(shì)在哪？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：微信可以結(jié)合人群標(biāo)簽及社交關(guān)系鏈更用戶找到更符合其需求的內(nèi)容。比如你的朋友也搜索了這個(gè)詞，并點(diǎn)擊了文章123。那么當(dāng)你搜索時(shí)，對(duì)于文章123我便可以做適當(dāng)加權(quán)。這類的應(yīng)用場(chǎng)景還有很多。

而百度受限于大部分人搜索時(shí)都沒有登錄，因此只能基于單次輸入的搜索詞來(lái)進(jìn)行相應(yīng)。（略微尷尬）

3、微信與今日頭條相比，優(yōu)勢(shì)在哪？

內(nèi)容推薦體系本質(zhì)上是基于用戶標(biāo)簽的被動(dòng)式觸達(dá)。

他成立的前提是內(nèi)容的標(biāo)簽與用戶的標(biāo)簽進(jìn)行精確的匹配

這里的標(biāo)簽既包括既有的物理性質(zhì)：比如軍事，性感。

也包括行為標(biāo)簽：他的朋友剛看過(guò)，他看過(guò)類似的文章。

如果你能更精準(zhǔn)的給用戶打上標(biāo)簽，那么你給用戶的推薦的內(nèi)容一定更精準(zhǔn)。

而這里面實(shí)質(zhì)上是三個(gè)層面的事情：

1. 有足夠多的內(nèi)容，打上足夠準(zhǔn)的標(biāo)簽；
2. 能給用戶盡可能多的打上標(biāo)簽，便于更全面的了解用戶；
3. 內(nèi)容與標(biāo)簽直接的匹配邏輯。

而前兩點(diǎn)，微信似乎都比今日頭條更有優(yōu)勢(shì)。

首先，今日頭條與微信相比，結(jié)構(gòu)化的PGC量其實(shí)相比較少。目前今日頭條頭條號(hào)數(shù)不過(guò)數(shù)十萬(wàn)，與微信千萬(wàn)級(jí)別的積累差距還是挺大。

其次，微信可以獲取到“他的好友正在看”，“他剛聊天提到這個(gè)話題”，“他剛分手”這樣的行為標(biāo)簽。也就是說(shuō)其對(duì)用戶畫像的刻畫上，理論上是筆今日頭條更精細(xì)的。

4、搜索與內(nèi)容推薦于微信的價(jià)值

其實(shí)，這倆并不是被創(chuàng)造出來(lái)的需求，甚至不是新的功能。

搜索起步于微信的全局搜索功能。最初的目的是幫助用戶更好的找到他的好友，他的公眾號(hào)。然后逐步延伸到公眾號(hào)的內(nèi)容，知乎的內(nèi)容……

騰訊系的近些年指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的內(nèi)容儲(chǔ)備讓微信自然而然延伸出了搜索及推薦這樣的更好的內(nèi)容流轉(zhuǎn)方式。

讓這塊內(nèi)容的金山不僅局限于私域內(nèi)的流轉(zhuǎn)，進(jìn)而創(chuàng)造更大的價(jià)值。

而這塊業(yè)務(wù)如果孵化起來(lái)，對(duì)于騰訊系的其他業(yè)務(wù)而言，無(wú)疑是一個(gè)超級(jí)大腿。進(jìn)而幫助騰訊系更好的挖掘其9億活躍用戶的價(jià)值。

作者：賴君宇，阿里資深產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @賴君宇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。