途家、木鳥、美團“開年大戰(zhàn)”,最終誰在“狂飆”?

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這個春節(jié),旅游需求逐漸復蘇,民宿預訂量與去年春節(jié)同期相比都有所增長。與此同時,途家民宿、木鳥民宿、美團民宿等平臺動作頻頻,推出了多個主題活動。各大民宿預訂平臺的“開年大戰(zhàn)”究竟誠意如何呢?一起來看一下吧。

這個春節(jié)你旅游了嗎?

一部《去有風的地方》火了大理,一半人在云南,一半人在三亞的說法雖然是句玩笑話,但也真切證明了這個春節(jié)的火爆。

這個春節(jié),對于告別就地過年的眾多旅游愛好者來說,旅游需求逐漸復蘇,文化和旅游部近日發(fā)布的數據顯示,今年春節(jié)假期全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%,實現國內旅游收入3758.43億元,同比增長30%,與去年春節(jié)同期相比,攜程民宿預訂量同比增長超2倍,木鳥民宿2023年春節(jié)訂單達上年春節(jié)6倍,形勢一片大好。

途家民宿、木鳥民宿、美團民宿等平臺動作頻頻,發(fā)力節(jié)后市場推出多個主題活動,各大民宿預訂平臺的“開年大戰(zhàn)”究竟誠意如何?哪一個平臺會迎來“開門紅”呢?

01 途木美乘勝追擊活動類型更豐富

根據此前不斷調整優(yōu)化的防疫政策以及各家迅速復蘇的春節(jié)報告,在春節(jié)前后的時間段內,訂單飛漲成為常態(tài),乘勝追擊成為必然動作,而這一點在今年三大頭部民宿預訂平臺的“開年大戰(zhàn)”上體現的淋漓盡致,各家紛紛推出了促銷活動,但活動類型和優(yōu)惠力度方面又有所不同。

在活動力度上,途家民宿并不占優(yōu)勢,相較于木鳥民宿和美團民宿,途家雖然在活動數量上較多,推出3個主題活動,細心一點可以發(fā)現,任意選擇標注優(yōu)惠字樣的民宿點擊預訂時,優(yōu)惠詳情標注的均為“天天特惠”“新客專享”“今夜特價”等平臺常規(guī)優(yōu)惠,這一點其實各大平臺都有涉及。途家民宿僅僅將平臺的常規(guī)活動以及房東特價等優(yōu)惠做了匯總,并無其它平臺優(yōu)惠信息露出。不免有些誠意不足。

木鳥民宿和美團民宿均在匯總房東優(yōu)惠活動的基礎上疊加了第二重優(yōu)惠,不同點在于二者的使用方式,一個是消費前優(yōu)惠,一個是消費后返現。木鳥民宿的活動數量也為3個,美團民宿僅為1個,木鳥民宿的覆蓋范圍會更廣一些。

從優(yōu)惠方式看,木鳥民宿多為5檔滿減,用戶可在活動界面領取優(yōu)惠券后再下單,下單時自動抵扣,5檔滿減券中,最高為滿2000減50,最低為滿150減5;美團民宿分為新客和老客,新客的優(yōu)惠門檻和優(yōu)惠力度會相對稍大一些,但都是在平臺完成入住訂單后才能領取。

新客為四檔返現,最高滿430返30,最低滿100返7;老客為五檔返現,最高滿1000返30,最低滿200返6。優(yōu)惠方式為消費后返現金到美團賬戶,但這個活動僅持續(xù)到春節(jié)結束,后續(xù)的活動沒跟上,可能會浪費正月這個紅利期。單從用戶的角度考慮,美團民宿返現的門檻和金額優(yōu)勢較大,但從平臺運營的角度看,優(yōu)惠券更適合轉化。

筆者注意到,途家民宿依舊保留了“不可退訂”的隱藏條款,這對用戶體驗和平臺聲譽并非是一件好事。

02 開年大戰(zhàn)哪個平臺才是真正“開門紅”?

作為春節(jié)紅利的延續(xù),三大平臺進行的活動不僅是為了提升轉化,更為重要的是為平臺全新的一年開好頭,回回血。

綜合各家數據來看,2023年春節(jié),途家民宿全國雪場周邊民宿預訂量同比2022年春節(jié)增長近2.5倍;木鳥民宿春節(jié)假期民宿訂單達2022年春節(jié)假期的6倍。在美團住宿入住量最高的前20座城市中,西安、長沙、南京、杭州、洛陽等地同比均翻倍增長。
綜合來看,2023年的“開年大戰(zhàn)”,各大平臺紛紛使出“大招”,整體都是一個良好的開局形勢。

從下載量來看,除美團民宿外,途家民宿和木鳥民宿在除夕后一路走高,并在春節(jié)之后維持較高的下載量,木鳥、途家、美團三家平臺近7日(統(tǒng)計于2.2))日均下載量分別為8764、6127、3463,從曲線來看,各家下載量較春節(jié)前上漲很多。木鳥民宿和途家民宿的下載量漲幅非常大,木鳥民宿的單日下載量一度逼近四位數,并且在整個春節(jié)假期期間都高于途家和美團。

從房源方面來看,各家目前對外數據并未更新,途家仍為230萬,木鳥仍為135萬,美團仍為80萬。但從途家民宿最新的采訪中,副總裁胡陽提到,目前途家平臺鄉(xiāng)村民宿的數量已經超過50萬套,而在此前的報道中,途家鄉(xiāng)村民宿更新房源為80萬套,側面證明途家2022年的發(fā)展或許并不盡如人意,2023年更需要乘勢而上。

木鳥民宿在2022年度報告中提及新增房源與離場房源基本持平,四木民宿為代表的品質民宿和以網紅民宿為代表的年輕化民宿仍然為其優(yōu)勢產品,2022年度訂單達到2019年的1.1倍,仍然處于正增長態(tài)勢。相比而言,關注中低端民宿的美團民宿,在整體下載量和發(fā)展速度上并沒有迎來新的突破,尤其是在今年其它平臺的沖擊之下,平臺活動相對較少。

03 要“開門紅”更要“長紅”

旅游住宿業(yè)經過三年的艱難發(fā)展,如今大環(huán)境轉好,消費意愿逐漸恢復,行業(yè)也值得思考未來該從哪些方面提質發(fā)展。

解決從業(yè)人員缺口以及提升服務標準是重中之重。從業(yè)人員缺口勢必會伴隨行業(yè)復蘇逐漸回流,服務標準的提升是各民宿預訂平臺以及房東需要不斷為之努力的。

2月1日起,《旅游度假區(qū)等級劃分》(GB/T 26358-2022)《旅游民宿基本要求與等級劃分》(GB/T 41648-2022)兩項國家標準開始實施。這也意味著對民宿服務有了更清晰的判斷依據。此前2017年,木鳥民宿首次提出對標四星級服務標準打造四木房源;2020年2月中旬,美團民宿推出《民宿房源衛(wèi)生標準》;2021年,途家正式公布首批鉆級房源名單。標準化、個性化的民宿正在遍地開花,春節(jié)“開門紅”為民宿消費復蘇開了個好頭,立足當下謀長遠,民宿市場才能“長紅”。

本文由 @黑白之鍵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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