如果能把“玩”代入教育是否能緩解教育帶來(lái)的“復(fù)制性”？

在高分紀(jì)錄片《他鄉(xiāng)的童年》中，我看到了不同國(guó)家的兒童教育差異：

• 印度的教育注重“思辨”，在課堂上看到的大多是對(duì)知識(shí)/觀點(diǎn)辯駁；
• 芬蘭的教育注重“真實(shí)的生活”，老師帶著學(xué)生在森林里上課，素材都是大自然的材料，他們主張學(xué)習(xí)的目的是為了生活而非應(yīng)試；
• 日本的教育是為了“為他人著想”，以此為目標(biāo)的校園軟硬件設(shè)計(jì)和課堂設(shè)計(jì)輔助老師完成授課；
• 以色列的教育主張創(chuàng)新，也非常重視教育的投入，因此很多以色列的創(chuàng)業(yè)公司CEO是13、15歲的孩子。

不同國(guó)家的教育模式讓我開(kāi)拓眼界，順應(yīng)兒童天性的教育方式確實(shí)能由內(nèi)驅(qū)動(dòng)孩子的心理，落地我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，游戲化學(xué)習(xí)是提升孩子內(nèi)在動(dòng)力和興趣的重要渠道之一。

二、啥是游戲化？

游戲化：將游戲元素、設(shè)計(jì)和理念運(yùn)用到非游戲產(chǎn)品場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，從而提升用戶的使用體驗(yàn)、留存及口碑。

游戲化設(shè)計(jì)≠照搬游戲，正如Yu-kai Chou在《游戲化實(shí)戰(zhàn)》所說(shuō)，拙劣的設(shè)計(jì)師只會(huì)考慮“我該使用哪些游戲機(jī)制和元素？”“游戲里必須有個(gè)怪物才行！”

而優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師：“希望用戶體驗(yàn)到激情、驕傲、或是害怕、焦慮？那么為了創(chuàng)造這些體驗(yàn)要達(dá)到什么目標(biāo)？”

因此，拙劣和優(yōu)秀設(shè)計(jì)師思考出發(fā)點(diǎn)不同，拙劣設(shè)計(jì)師只思考表面和散點(diǎn)；優(yōu)秀設(shè)計(jì)師思考的是如何用游戲化的方法從內(nèi)驅(qū)動(dòng)用戶。

三、教育產(chǎn)品中的游戲化方法

每款成功的游戲都會(huì)有某種核心驅(qū)動(dòng)力作為支撐，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力會(huì)影響用戶的系列決策和行為，有些通過(guò)鼓舞和授權(quán)，有些則通過(guò)操縱和癡迷。如第五人格，用恐怖的人物形象和場(chǎng)景刺激用戶，再如王者榮耀，讓你體驗(yàn)不同的新角色，在對(duì)戰(zhàn)中獲取升級(jí)的成就感；

在進(jìn)行兒童教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)時(shí)，第一最不該考慮的是用啥元素和機(jī)制，設(shè)計(jì)師應(yīng)“蹲下來(lái)”，與兒童站在同一視角思考如何從產(chǎn)品中獲得好的體驗(yàn)。

這里借助《游戲化實(shí)戰(zhàn)》中的八角行為分析法，從8種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力分析教育產(chǎn)品中的游戲化技法。

游戲驅(qū)動(dòng)力1：擁有使命感

使命感是一種至高的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素，讓用戶擁有使命感，可促使他們自愿投入時(shí)間和精力，從而獲得滿足感和充實(shí)感。

以維基百科為例，撰寫(xiě)百科這件事兒既不能寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上又不能賺錢，但他們因?yàn)閰⑴c而有使命感，自愿付出心力去維護(hù)和編輯。

再如97年蘋(píng)果的一支廣告片《非同凡響》，從頭至尾沒(méi)宣傳一件產(chǎn)品，但收獲了十幾個(gè)廣告獎(jiǎng)，粉絲們可能根本不知道他們賣什么，但蜂擁購(gòu)買，因?yàn)樗麄冑u的是愿景，果粉們因此而具備使命感。

在教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)中該如何利用“使命感”驅(qū)動(dòng)用戶呢？

（1）世界觀

用敘事的方法加入引人入勝的背景，讓用戶在與產(chǎn)品的互動(dòng)過(guò)程中了解到更高愿景。

如英語(yǔ)學(xué)習(xí)類APP劍橋小鎮(zhèn)開(kāi)頭播放了30秒鐘動(dòng)畫(huà)片引入故事背景：一只小狐貍乘坐熱氣球準(zhǔn)備去劍橋小鎮(zhèn)，但熱氣球爆炸，他們墜落到了一個(gè)荒蕪的小島上，開(kāi)啟了冒險(xiǎn)之旅。

小朋友們?cè)谑褂脮r(shí)可以通過(guò)識(shí)別單詞而幫助IP們順利達(dá)到目的地，具備英雄主義視角更有代入感。

（2）公益事件

如螞蟻森林中通過(guò)走路，產(chǎn)生綠色能量，積攢綠色能量為阿拉善等偏遠(yuǎn)地區(qū)種一棵樹(shù)。

相應(yīng)地，用到教育產(chǎn)品中來(lái)，學(xué)生們?yōu)g覽網(wǎng)站學(xué)習(xí)按時(shí)間積累可為希望小學(xué)盡綿薄之力。（忘記哪個(gè)網(wǎng)站了，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得積分做公益，如有知曉可留言告知）

（3）精英主義

讓用戶基于種族、信仰或共同興趣建立小組，能讓他們看到自己是偉大事業(yè)的一部分。如刷題類產(chǎn)品，同學(xué)們?yōu)槟感５臉s譽(yù)PK，再如為愛(ài)豆打榜等。

游戲驅(qū)動(dòng)力2：進(jìn)步和成就感

從小開(kāi)始，幼兒園老師喜歡用小星星獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)良好的小朋友，孩子們熱衷于獲得更多星星，盡管它們不是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。長(zhǎng)大后很多人沉迷游戲無(wú)法自拔，很大一部分原因和游戲的內(nèi)容、玩法、元素、機(jī)制息息相關(guān)，因?yàn)檫@些機(jī)制和玩法讓用戶有成就感從而無(wú)法自拔。

那么，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中該如何利用“進(jìn)步和成就感”來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶呢？

我們可以嘗試將游戲思想代入到教育產(chǎn)品中，最常見(jiàn)的游戲玩法機(jī)制是PBL（P點(diǎn)數(shù)、B徽章、L排行榜）。

（1）P-points狀態(tài)積分

積分在APP中很常見(jiàn)，但積分使用的關(guān)鍵在于保證積分是有意義的東西，否則難以為用戶提供持續(xù)的動(dòng)力。

以語(yǔ)言學(xué)習(xí)APP多鄰國(guó)為例，修完一節(jié)課可以獲得10XP，每周連續(xù)學(xué)5天可以獲得更多的XP加成。（點(diǎn)擊下圖放大查看）

（2）B-Badge徽章機(jī)制

如通過(guò)勛章、星星、帽子、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌等鼓勵(lì)用戶，但這里要注意規(guī)則，不能輕易授予。通過(guò)收集不同徽章的欲望刺激不斷學(xué)習(xí)的行為。

（3）L-Leaderboard排行榜

排行榜的設(shè)計(jì)策略要把控好，當(dāng)用戶看到排名前20的最后一名積分是2w時(shí)，自己的積分只有個(gè)位數(shù)是起不到激勵(lì)作用的。再如排名前10的人激勵(lì)不如當(dāng)別人超過(guò)自己時(shí)感到動(dòng)力更充足。

如語(yǔ)言學(xué)習(xí)APP多鄰國(guó)，通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)及XP值積分，對(duì)APP內(nèi)用戶累計(jì)計(jì)算排名，從而激發(fā)用戶勝負(fù)欲及競(jìng)爭(zhēng)欲。

（4）長(zhǎng)效機(jī)制-等級(jí)制度：長(zhǎng)期激勵(lì)是設(shè)置更高目標(biāo)及延遲滿足感的一種形式

除PBL即時(shí)激勵(lì)外，長(zhǎng)期等級(jí)制度或成長(zhǎng)體系能讓用戶積累長(zhǎng)效感知。相反地，等級(jí)制將長(zhǎng)期反饋切為短期等級(jí)提升激勵(lì)，讓用戶在碎片時(shí)間的學(xué)習(xí)中不斷提升等級(jí)，收獲正向刺激。

游戲驅(qū)動(dòng)力3：創(chuàng)意授權(quán)

創(chuàng)意授權(quán)是指產(chǎn)品可以不斷驅(qū)使玩家全身心投入創(chuàng)造性的過(guò)程，不斷找出新事物，并嘗試不同組合，達(dá)到所謂的常綠機(jī)制，即游戲設(shè)計(jì)師不再需要設(shè)計(jì)新內(nèi)容，游戲就可以一直保持新鮮和吸引力。這是樂(lè)高游戲迷人的原因。

如某數(shù)學(xué)APP，開(kāi)放性的設(shè)置關(guān)卡不同答案，以游戲的形式讓用戶在探索中學(xué)習(xí)新圖形。

游戲驅(qū)動(dòng)力4：所有權(quán)與參與感

所有權(quán)和參與感源于我們想增加/保護(hù)擁有的東西，投入了就會(huì)有信仰，如集郵、收藏酒等。當(dāng)人們擁有某樣?xùn)|西時(shí)，他們立刻會(huì)賦予它更多價(jià)值。

（1）從零構(gòu)建

當(dāng)創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，最好能讓用戶自行創(chuàng)造，從而增加對(duì)產(chǎn)品or服務(wù)的擁有感。比如小米公司非常重視種子用戶的培養(yǎng)，從早期讓他們?cè)囉煤蛥⑴c對(duì)產(chǎn)品的建議。

（2）收藏集

所有權(quán)與擁有感的最強(qiáng)大、最有效的方式之一就是收藏集，譬如你給大家一些物品、字符或勛章，然后告訴他們這只是收藏的一部分，相信他們會(huì)完成所有集合。如洪恩識(shí)字中隨著識(shí)字的學(xué)習(xí)，積分卡、主題卡 稀有卡、貼紙、星星等的收集。

（3）監(jiān)視情結(jié)

讓人們不斷監(jiān)視/關(guān)注某樣?xùn)|西，從而產(chǎn)生情結(jié)，產(chǎn)生擁有感。如嘰里呱啦APP中通過(guò)學(xué)習(xí)獲得積分，積分可兌換食物喂養(yǎng)IP呱呱并扶養(yǎng)它成長(zhǎng)。

（4）艾爾弗雷德效應(yīng)

當(dāng)產(chǎn)品能通過(guò)大數(shù)據(jù)收集用戶的喜好和習(xí)慣，并智能服務(wù)時(shí)，用戶感覺(jué)產(chǎn)品/服務(wù)個(gè)性化完全滿足他們需求時(shí)，不會(huì)想用其他服務(wù)。如斑馬的學(xué)科整合讓用戶在1個(gè)APP中滿足所有學(xué)科的學(xué)習(xí)選擇，并在錄播課中穿插直播課的體驗(yàn)課嘗試做引流。

更細(xì)分的場(chǎng)景：學(xué)而思培優(yōu)APP根據(jù)用戶的報(bào)班推薦擴(kuò)科場(chǎng)景，當(dāng)你報(bào)了數(shù)學(xué)會(huì)推同年級(jí)的其他學(xué)科等。

小結(jié)

游戲化設(shè)計(jì) ≠ 照搬游戲，如何用游戲化的方法從內(nèi)在驅(qū)動(dòng)用戶持續(xù)使用才是王道。以上總結(jié)4種內(nèi)驅(qū)方法：

1. 擁有使命感。世界觀 +公益事件 +精英主義。
2. 進(jìn)步和成就感。P 積分 + B 徽章 +L 排行榜 +等級(jí)制度。
3. 創(chuàng)意授權(quán)。打造常綠機(jī)制。
4. 所有權(quán)與參與感。從零構(gòu)建 +收藏集 +監(jiān)視情結(jié) +艾爾弗雷德效應(yīng)。

（下篇介紹另外4種內(nèi)驅(qū)游戲化方法：社交影響、稀缺感、好奇心和規(guī)避損失在教育產(chǎn)品中的應(yīng)用，敬請(qǐng)期待~）

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作者：Jyn，公眾號(hào)：HelloJyn（ID：HelloJyn）

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