鄙人是產(chǎn)品小白，現(xiàn)從事傳統(tǒng)行業(yè)，由于對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品這個(gè)崗位異常感興趣，早就打算學(xué)習(xí)下。這是參加人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下起點(diǎn)學(xué)院上的線下產(chǎn)品入門課程中做的一個(gè)課堂實(shí)踐項(xiàng)目，整理下就當(dāng)做一篇學(xué)習(xí)日志了！鄙人能力有限，請大家多多指教。

先順便講下此課程的概況吧：

線下課程為期兩天，以給小白們普及產(chǎn)品入門知識(shí)和邊學(xué)邊做，目的是：讓學(xué)員能夠?qū)σ粋€(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)生的過程有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。并且通過邊實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)的方式，最高效率的對整個(gè)流程加深對產(chǎn)品工作的理解。

課程為騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理Rainbow老師教授，Rainbow老師帶領(lǐng)我們梳理了產(chǎn)品經(jīng)理的一般工作流程：

從產(chǎn)品定義→用戶研究→市場分析→產(chǎn)品定位→產(chǎn)品規(guī)劃→體驗(yàn)設(shè)計(jì)→產(chǎn)品研發(fā)與迭代→產(chǎn)品運(yùn)營→再回到發(fā)現(xiàn)新需求增加產(chǎn)品新功能進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品的新的循環(huán)。

本次產(chǎn)品流程主要為對課堂實(shí)踐整理記錄。

以下為許愿池產(chǎn)品誕生流程概述：

一. 產(chǎn)品定義：許愿池

創(chuàng)意來源過程：

學(xué)習(xí)小組內(nèi)成員在生活中的發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)：關(guān)于過生日收禮物這個(gè)事件,主體：送禮人—-禮物—收禮人

• 收禮人：特別是女生在收禮過程中經(jīng)常有不喜歡的禮物，還不好意思表達(dá)意見，并指出你到底喜歡什么樣的禮物。
• 送禮人：特別是男生，想送對方合心意的禮物但是不知道你喜歡哪個(gè)，選購禮物的過程花費(fèi)大量時(shí)間，結(jié)果可能對方也未必喜歡。

所以初步討論我們發(fā)現(xiàn)在收禮物這個(gè)普遍的場景下：

將產(chǎn)品方向定義為：解決收禮和送禮的矛盾，讓人們能夠收到和送出對方真正想要禮物的產(chǎn)品。

二. 用戶研究

1. 定性研究：

焦點(diǎn)小組：粗略定義下我們的客戶群，有針對性的討論特定用戶群的共性和差異需求并作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的驗(yàn)證或依據(jù)。

客戶群初步分類：由于收禮確實(shí)在年輕人中普遍行為，初步定義客戶群為收禮方年輕女性居多，送禮方年輕男性和女性都適用。

初步需求：選禮物，發(fā)布禮物許愿讓好友看到，好友幫忙買單，記錄特殊日期并提醒等。

2. 定量研究：

需要說明的是由于是在課堂做的實(shí)踐，所以由于條件限制我們就只能做一定量的用戶訪談作為定量依據(jù)了（一般來說用戶訪談做定性研究比較多）。

目的：驗(yàn)證對產(chǎn)品的一些想法以及更深一步的了解用戶的使用習(xí)慣和真實(shí)的心理訴求。

用戶訪談的一般原則是先開放再聚焦，探索跟蹤獲得更多信息，避免誘導(dǎo)性問題。

本次訪談樣本總數(shù)10人：實(shí)踐小組共5人，每人訪談兩人。提前準(zhǔn)備的具體問題如下：

訪談總結(jié)如下：

根據(jù)客戶的訪談總結(jié)的人物信息統(tǒng)計(jì)，一般收禮高頻（每月大于1次）使用者為20-30歲女性，而送禮（每月大于1次）一般為20-40歲男性和女性。

用戶類型可描述為低價(jià)潮流型女學(xué)生，品質(zhì)消費(fèi)型職場女性，低調(diào)給予型職場男性等用戶。

可以畫用戶肖像了。

根據(jù)用戶的訪談結(jié)果，

可以初步的對需求進(jìn)行排序：痛點(diǎn)或期望并標(biāo)記了需求的級別：高、中、低（注意需求優(yōu)先級高低依據(jù)“用戶訴求出現(xiàn)的頻次”、“用戶訴求對成功完成收禮這件事情的影響程度”進(jìn)行綜合判定的結(jié)果），順序如下：

1. 低調(diào)告知朋友我的心愿，或是獲知?jiǎng)e人的心愿
2. 特定日期的記錄和提醒功能（如生日和紀(jì)念日）
3. 找別人代付
4. 推薦精選比較好的禮物
5. 看一看除了身邊人之外的社會(huì)上需要幫助人有什么樣的心愿

三.?市場分析

市場分析包括：1.宏觀環(huán)境分析 2.競品分析 3.團(tuán)隊(duì)自身能力分析

1. 市場分析

分析目的：了解政策，行業(yè)的現(xiàn)狀，環(huán)境是否能為行業(yè)發(fā)展提供有力條件，現(xiàn)有的增量和存量是否能提供足夠的商業(yè)機(jī)會(huì)

存量增量市場（以下數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)）：

網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展

截至2015年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%。

網(wǎng)上支付的發(fā)展

截至2015年6月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到3.59億，較2014年底增加5455萬人，半年度增長率17.9%。

禮品消費(fèi)狀況

我國人均情人節(jié)消費(fèi)餐費(fèi)為200元，送首飾等貴重物品的平均費(fèi)用為350美元。美國人均消費(fèi)142美元?？梢姽?jié)日禮品消費(fèi)市場總量非?？捎^。

結(jié)合PEST分析和結(jié)論，見下圖：

2. 競品分析

由于產(chǎn)品初步定位為：解決收送禮物問題的平臺(tái)?？赡苌婕瓣P(guān)鍵詞包括禮物，代付，許愿等。

我們用開始搜尋相關(guān)競品。方法為在各類應(yīng)用市場搜索禮物，代付，許愿等關(guān)鍵詞。

總結(jié)：

關(guān)于幫助別人付款買禮物或者實(shí)現(xiàn)心愿方面的產(chǎn)品不是很多。以上競品各有目標(biāo)用戶群和滿足特定需求，禮物約重在通過滿足心愿社交，禮尚往來重在送給別人定制高端的禮物。，和我們許愿池產(chǎn)品的滿足幫助別人實(shí)現(xiàn)愿望或者禮物的需求不沖突。

親密付在主要是實(shí)現(xiàn)情侶等親密關(guān)系的快速付款，與我們計(jì)劃在雙方自愿幫助付款方式不重合。

3. 團(tuán)隊(duì)能力分析（SWOT）：

目的：審視自身自身優(yōu)勢劣勢，分析面臨機(jī)會(huì)與威脅，了解自身能力，把握競爭機(jī)遇。

綜合分析：

四. 產(chǎn)品定位

給出明確的產(chǎn)品定位，找到產(chǎn)品核心價(jià)值

綜合用戶研究，市場背景分析，競品分析結(jié)果，自身團(tuán)隊(duì)能力多方面分析結(jié)果的權(quán)衡 ,

我司產(chǎn)品定位于打造一個(gè)建立在強(qiáng)關(guān)系為主的，弱關(guān)系為輔的，心愿滿足平臺(tái)。

五. 產(chǎn)品規(guī)劃

問題來了，定位之后，想法很多需要做的功能很多，那么我們要把產(chǎn)品做成什么樣？如何一步步實(shí)現(xiàn)它們？

這時(shí)我們就需要科學(xué)的方法來梳理紛繁的功能點(diǎn)，規(guī)劃出產(chǎn)品的走向，確定版本的節(jié)奏。

Rainbow老師總結(jié)的基本原則：

• 專注核心價(jià)值，夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn)
• 基于用戶場景不斷創(chuàng)新

GPA規(guī)劃路徑管理是一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃產(chǎn)品的模型

Goal & Planning：

根據(jù)將用戶需求，商業(yè)目標(biāo)，產(chǎn)品創(chuàng)意將產(chǎn)品規(guī)劃為設(shè)定階段，設(shè)定階段性目標(biāo)。

并且將可選解決該目標(biāo)的功能方案列出，進(jìn)行實(shí)施的優(yōu)先次序排列，得到規(guī)劃方案。

按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每3個(gè)月一個(gè)大的版本變更進(jìn)行規(guī)劃的，第一個(gè)版本主要是用來驗(yàn)證猜想，盡可能的做到基礎(chǔ)功能的閉環(huán)和精簡，針對出現(xiàn)的問題就行調(diào)整或者修復(fù)，第二個(gè)版本則是擴(kuò)大用戶基數(shù)，做好主流用戶期望所在的擴(kuò)展功能，并且提高用戶的黏性。第三個(gè)版本則是找到盈利方式和去運(yùn)營推廣，維持穩(wěn)定的增長。當(dāng)然，都僅僅只是理想的情況下…

產(chǎn)出原型圖

我根據(jù)我們第一階段的規(guī)劃劃出第一階段的基本功能原型。

Visio任務(wù)流程圖：

點(diǎn)擊圖片放大后按“F”鍵查看原圖

紙質(zhì)版原型：

Axure低保真原型：對于Axure原型來說，簡單根據(jù)自己的想法畫了下低保真頁面原型，不過沒有添加該有的交互說明和顯示規(guī)則，大神太多，我就不拿出來獻(xiàn)丑了，大致樣式如下：

Action：

如果真正完成了完整體PRD，后續(xù)則是先后協(xié)調(diào)交互視覺設(shè)計(jì)部門，技術(shù)部門，運(yùn)營部門等同事分別完成體驗(yàn)設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的架構(gòu)與開發(fā)，上線運(yùn)營的Action階段了。

最后要說，此片文章以整理思路和學(xué)習(xí)基本流程為主。身為一枚小白，以后的路太長太長。希望在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)里面向大家多多學(xué)習(xí)！ 盡快進(jìn)步！

作者：大鑫 Aaron 傳統(tǒng)外企 ?0歲產(chǎn)品人 ? ? wechat：791571253 。非常高興向大家學(xué)習(xí)交流！

本文由 @大鑫 Aaron 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。