產(chǎn)品小白的學(xué)習(xí)筆記| 許愿池產(chǎn)品從0到1誕生流程
鄙人是產(chǎn)品小白,現(xiàn)從事傳統(tǒng)行業(yè),由于對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品這個(gè)崗位異常感興趣,早就打算學(xué)習(xí)下。這是參加人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下起點(diǎn)學(xué)院上的線下產(chǎn)品入門課程中做的一個(gè)課堂實(shí)踐項(xiàng)目,整理下就當(dāng)做一篇學(xué)習(xí)日志了!鄙人能力有限,請大家多多指教。
先順便講下此課程的概況吧:
線下課程為期兩天,以給小白們普及產(chǎn)品入門知識(shí)和邊學(xué)邊做,目的是:讓學(xué)員能夠?qū)σ粋€(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)生的過程有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。并且通過邊實(shí)踐,邊學(xué)習(xí)的方式,最高效率的對整個(gè)流程加深對產(chǎn)品工作的理解。
課程為騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理Rainbow老師教授,Rainbow老師帶領(lǐng)我們梳理了產(chǎn)品經(jīng)理的一般工作流程:
從產(chǎn)品定義→用戶研究→市場分析→產(chǎn)品定位→產(chǎn)品規(guī)劃→體驗(yàn)設(shè)計(jì)→產(chǎn)品研發(fā)與迭代→產(chǎn)品運(yùn)營→再回到發(fā)現(xiàn)新需求增加產(chǎn)品新功能進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品的新的循環(huán)。
本次產(chǎn)品流程主要為對課堂實(shí)踐整理記錄。
以下為許愿池產(chǎn)品誕生流程概述:
一. 產(chǎn)品定義:許愿池
創(chuàng)意來源過程:
學(xué)習(xí)小組內(nèi)成員在生活中的發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn):關(guān)于過生日收禮物這個(gè)事件,主體:送禮人—-禮物—收禮人
- 收禮人:特別是女生在收禮過程中經(jīng)常有不喜歡的禮物,還不好意思表達(dá)意見,并指出你到底喜歡什么樣的禮物。
- 送禮人:特別是男生,想送對方合心意的禮物但是不知道你喜歡哪個(gè),選購禮物的過程花費(fèi)大量時(shí)間,結(jié)果可能對方也未必喜歡。
所以初步討論我們發(fā)現(xiàn)在收禮物這個(gè)普遍的場景下:
將產(chǎn)品方向定義為:解決收禮和送禮的矛盾,讓人們能夠收到和送出對方真正想要禮物的產(chǎn)品。
二. 用戶研究
1. 定性研究:
焦點(diǎn)小組:粗略定義下我們的客戶群,有針對性的討論特定用戶群的共性和差異需求并作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的驗(yàn)證或依據(jù)。
客戶群初步分類:由于收禮確實(shí)在年輕人中普遍行為,初步定義客戶群為收禮方年輕女性居多,送禮方年輕男性和女性都適用。
初步需求:選禮物,發(fā)布禮物許愿讓好友看到,好友幫忙買單,記錄特殊日期并提醒等。
2. 定量研究:
需要說明的是由于是在課堂做的實(shí)踐,所以由于條件限制我們就只能做一定量的用戶訪談作為定量依據(jù)了(一般來說用戶訪談做定性研究比較多)。
目的:驗(yàn)證對產(chǎn)品的一些想法以及更深一步的了解用戶的使用習(xí)慣和真實(shí)的心理訴求。
用戶訪談的一般原則是先開放再聚焦,探索跟蹤獲得更多信息,避免誘導(dǎo)性問題。
本次訪談樣本總數(shù)10人:實(shí)踐小組共5人,每人訪談兩人。提前準(zhǔn)備的具體問題如下:
訪談總結(jié)如下:
根據(jù)客戶的訪談總結(jié)的人物信息統(tǒng)計(jì),一般收禮高頻(每月大于1次)使用者為20-30歲女性,而送禮(每月大于1次)一般為20-40歲男性和女性。
用戶類型可描述為低價(jià)潮流型女學(xué)生,品質(zhì)消費(fèi)型職場女性,低調(diào)給予型職場男性等用戶。
可以畫用戶肖像了。
根據(jù)用戶的訪談結(jié)果,
可以初步的對需求進(jìn)行排序:痛點(diǎn)或期望并標(biāo)記了需求的級別:高、中、低(注意需求優(yōu)先級高低依據(jù)“用戶訴求出現(xiàn)的頻次”、“用戶訴求對成功完成收禮這件事情的影響程度”進(jìn)行綜合判定的結(jié)果),順序如下:
- 低調(diào)告知朋友我的心愿,或是獲知?jiǎng)e人的心愿
- 特定日期的記錄和提醒功能(如生日和紀(jì)念日)
- 找別人代付
- 推薦精選比較好的禮物
- 看一看除了身邊人之外的社會(huì)上需要幫助人有什么樣的心愿
三.?市場分析
市場分析包括:1.宏觀環(huán)境分析 2.競品分析 3.團(tuán)隊(duì)自身能力分析
1. 市場分析
分析目的:了解政策,行業(yè)的現(xiàn)狀,環(huán)境是否能為行業(yè)發(fā)展提供有力條件,現(xiàn)有的增量和存量是否能提供足夠的商業(yè)機(jī)會(huì)
存量增量市場(以下數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡(luò)):
網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展
截至2015年6月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億,較2014年底增加1249萬人,半年度增長率為3.5%。
網(wǎng)上支付的發(fā)展
截至2015年6月,我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到3.59億,較2014年底增加5455萬人,半年度增長率17.9%。
禮品消費(fèi)狀況
我國人均情人節(jié)消費(fèi)餐費(fèi)為200元,送首飾等貴重物品的平均費(fèi)用為350美元。美國人均消費(fèi)142美元??梢姽?jié)日禮品消費(fèi)市場總量非??捎^。
結(jié)合PEST分析和結(jié)論,見下圖:
2. 競品分析
由于產(chǎn)品初步定位為:解決收送禮物問題的平臺(tái)??赡苌婕瓣P(guān)鍵詞包括禮物,代付,許愿等。
我們用開始搜尋相關(guān)競品。方法為在各類應(yīng)用市場搜索禮物,代付,許愿等關(guān)鍵詞。
總結(jié):
關(guān)于幫助別人付款買禮物或者實(shí)現(xiàn)心愿方面的產(chǎn)品不是很多。以上競品各有目標(biāo)用戶群和滿足特定需求,禮物約重在通過滿足心愿社交,禮尚往來重在送給別人定制高端的禮物。,和我們許愿池產(chǎn)品的滿足幫助別人實(shí)現(xiàn)愿望或者禮物的需求不沖突。
親密付在主要是實(shí)現(xiàn)情侶等親密關(guān)系的快速付款,與我們計(jì)劃在雙方自愿幫助付款方式不重合。
3. 團(tuán)隊(duì)能力分析(SWOT):
目的:審視自身自身優(yōu)勢劣勢,分析面臨機(jī)會(huì)與威脅,了解自身能力,把握競爭機(jī)遇。
綜合分析:
四. 產(chǎn)品定位
給出明確的產(chǎn)品定位,找到產(chǎn)品核心價(jià)值
綜合用戶研究,市場背景分析,競品分析結(jié)果,自身團(tuán)隊(duì)能力多方面分析結(jié)果的權(quán)衡 ,
我司產(chǎn)品定位于打造一個(gè)建立在強(qiáng)關(guān)系為主的,弱關(guān)系為輔的,心愿滿足平臺(tái)。
五. 產(chǎn)品規(guī)劃
問題來了,定位之后,想法很多需要做的功能很多,那么我們要把產(chǎn)品做成什么樣?如何一步步實(shí)現(xiàn)它們?
這時(shí)我們就需要科學(xué)的方法來梳理紛繁的功能點(diǎn),規(guī)劃出產(chǎn)品的走向,確定版本的節(jié)奏。
Rainbow老師總結(jié)的基本原則:
- 專注核心價(jià)值,夯實(shí)基礎(chǔ)體驗(yàn)
- 基于用戶場景不斷創(chuàng)新
GPA規(guī)劃路徑管理是一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃產(chǎn)品的模型
Goal & Planning:
根據(jù)將用戶需求,商業(yè)目標(biāo),產(chǎn)品創(chuàng)意將產(chǎn)品規(guī)劃為設(shè)定階段,設(shè)定階段性目標(biāo)。
并且將可選解決該目標(biāo)的功能方案列出,進(jìn)行實(shí)施的優(yōu)先次序排列,得到規(guī)劃方案。
按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每3個(gè)月一個(gè)大的版本變更進(jìn)行規(guī)劃的,第一個(gè)版本主要是用來驗(yàn)證猜想,盡可能的做到基礎(chǔ)功能的閉環(huán)和精簡,針對出現(xiàn)的問題就行調(diào)整或者修復(fù),第二個(gè)版本則是擴(kuò)大用戶基數(shù),做好主流用戶期望所在的擴(kuò)展功能,并且提高用戶的黏性。第三個(gè)版本則是找到盈利方式和去運(yùn)營推廣,維持穩(wěn)定的增長。當(dāng)然,都僅僅只是理想的情況下…
產(chǎn)出原型圖
我根據(jù)我們第一階段的規(guī)劃劃出第一階段的基本功能原型。
Visio任務(wù)流程圖:
點(diǎn)擊圖片放大后按“F”鍵查看原圖
紙質(zhì)版原型:
Axure低保真原型:對于Axure原型來說,簡單根據(jù)自己的想法畫了下低保真頁面原型,不過沒有添加該有的交互說明和顯示規(guī)則,大神太多,我就不拿出來獻(xiàn)丑了,大致樣式如下:
Action:
如果真正完成了完整體PRD,后續(xù)則是先后協(xié)調(diào)交互視覺設(shè)計(jì)部門,技術(shù)部門,運(yùn)營部門等同事分別完成體驗(yàn)設(shè)計(jì),項(xiàng)目的架構(gòu)與開發(fā),上線運(yùn)營的Action階段了。
最后要說,此片文章以整理思路和學(xué)習(xí)基本流程為主。身為一枚小白,以后的路太長太長。希望在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)里面向大家多多學(xué)習(xí)! 盡快進(jìn)步!
作者:大鑫 Aaron 傳統(tǒng)外企 ?0歲產(chǎn)品人 ? ? wechat:791571253 。非常高興向大家學(xué)習(xí)交流!
本文由 @大鑫 Aaron 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
非常好的文章,學(xué)習(xí)了,希望多點(diǎn)這樣的干貨
個(gè)人覺得流程還是不錯(cuò)的,確實(shí)筆者花了很多心思的。不過實(shí)際生活中如果可以通過許愿池傳遞愿望,直接口述也不覺得難為情吧,畢竟想要什么禮物還是你自己描述出來的,許愿池又不能智能無誤的匹配。
大贊 ?? ,對于一個(gè)新手小白來說,簡直是最上等的營養(yǎng)品;謝謝大鑫 Aaron的分享!
嘿嘿,其實(shí)是沒什么干貨咯,在沒有任何真正的實(shí)踐作品的情況下,也就能起一個(gè)幫忙大家梳理下流程了作用啦!這樣對大家(像我一樣小白)起到一個(gè)普及的作用也好,哈哈
我能說這玩意兒我去年自己也設(shè)計(jì)過嗎?
個(gè)人認(rèn)為難點(diǎn)就是:我通過該方式告知朋友我所需要的禮物,這種方式是否會(huì)很容易被接受。 對于相對比較含蓄的中國人來說,大多情況下比較難以啟齒。 這種比較open的方式,在00后接受程度可能會(huì)較高(個(gè)人揣測、沒有實(shí)際數(shù)據(jù))。
還有一點(diǎn):幫實(shí)現(xiàn)愿望,是否要考慮匿名保護(hù)買單者的隱私。人都有攀比心理,有些禮物比較貴,有些比較便宜。
嘿嘿,大神好!我們就是課堂的一個(gè)實(shí)踐,想到什么就直接做了。
其實(shí)是沒什么干貨咯,也就能起一個(gè)幫忙大家梳理下流程了作用啦!這樣對大家(像我一樣小白)起到一個(gè)普及的作用也好,哈哈
看了下您說的非常對,匿名要有的,向朋友圈權(quán)限一樣。一方打開了,另一方才能查看他的禮物。
這不是傳說中的朋友圈眾籌么。。。。。這種模式有人玩過了,貌似后來再也沒出現(xiàn)過。。。。值得說的是許愿池眾籌或許并不是許愿池正確的打開方式,也許有其他的商業(yè)場景。。。