「確定/執(zhí)行」按鈕應(yīng)該設(shè)計(jì)在左邊還是右邊?
一次做設(shè)計(jì)對(duì)時(shí)候,一個(gè)同事很好奇的問了下確定按鈕是在左側(cè)還是右側(cè)!我這段時(shí)間正好有空閑,也很好奇想去了解,所以就有了這篇文章,與大家分享。
一、調(diào)研主流規(guī)范和主流應(yīng)用
1. OS系統(tǒng)規(guī)范
我先去IOS設(shè)計(jì)規(guī)范的官方網(wǎng)站查閱,發(fā)現(xiàn)蘋果規(guī)范沒有提到取消和執(zhí)行按鈕的位置要求!只說到彈出框可以包含最多3個(gè)按鈕,其中一個(gè)必須要是不執(zhí)行按鈕,用于取消執(zhí)行操作。
但我們可以看到展示的demo上,取消按鈕是在左側(cè)的,執(zhí)行按鈕是在右側(cè)。
同時(shí)我也查詢了按鈕的相關(guān)規(guī)范,也沒做出相關(guān)的說明。但展示的demo,也是取消在左側(cè),右側(cè)為執(zhí)行按鈕。
以上截圖取自:macOS Design Themes/Human Interface Guidelines/windows and Views 章節(jié) Alerts 內(nèi)容
2.?安卓Material Design規(guī)范Dialogs章節(jié)
后來我去查閱了安卓端的規(guī)范,也沒有給出詳細(xì)的文字說明,但展示的demo顯示取消在左側(cè),執(zhí)行在右側(cè)和IOS的規(guī)范是一樣的。截圖來自Material Design Dialogs 章節(jié)
3.?螞蟻金服移動(dòng)端設(shè)計(jì)規(guī)范
截圖來自螞蟻金服Ant Design移動(dòng)端設(shè)計(jì)規(guī)范https://mobile.ant.design/index-cn
4. 主流應(yīng)用
我們隨機(jī)選擇了一些app下載量比較大的應(yīng)用,分別查看了安卓和蘋果的應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)也是取消在左側(cè),執(zhí)行在右側(cè)。
二、分析原因
我們知道了絕大部分主流app都是這樣設(shè)計(jì),這個(gè)是表現(xiàn),深層的原因是什么呢?
我先在網(wǎng)上查詢相關(guān)文章,有的同學(xué)做了如下解釋:
1. 閱讀視線的順序造成視線無意識(shí)回跳
我們可以看到當(dāng)消息提示我們進(jìn)行下一步操作的時(shí)候,我們會(huì)下意識(shí)的尋找動(dòng)作(action)按鈕,上圖左側(cè)是WP的彈窗,確定/取消。
我們需要點(diǎn)確定的時(shí)候會(huì)先進(jìn)行掃視,確定按鈕放置在左邊的時(shí)候,往往會(huì)從左往右看一遍再無意識(shí)回跳到左邊。而不是說我先看到左邊有確定就停止往下瀏覽了。
2. 古騰堡法則
古騰堡法則指人們?cè)跒g覽頁面的時(shí)候,視覺都趨向于從上到下,從左到右的眼動(dòng)規(guī)律。左上角是視覺的第一落點(diǎn)區(qū),而右下角是視覺最終落點(diǎn)區(qū)。
用戶的視覺中心往往在頁面的左上方,而結(jié)束瀏覽時(shí)視線往往落在右下角,所以合理利用這個(gè)法則可以幫助用戶更好地獲取內(nèi)容并采取行動(dòng)。
文章來自https://www.jianshu.com/p/1c5d26e07604
2. 古騰堡法則的弱項(xiàng)
特意去查詢了《設(shè)計(jì)的原則》一書,里面講到了古登堡圖的介紹,里面有一條關(guān)于這個(gè)理論似乎只適合于大量同質(zhì)信息平衡分布的情況。設(shè)計(jì)的元素的也會(huì)影響視線的變動(dòng)。
圖來自:《設(shè)計(jì)的原則》第102頁
三、定量分析
也有人做了定量研究,這30人被分成A和B兩組,A組先使用放在左邊的確定按鈕,再使用放在右邊的確定按鈕;B組先使用放在右邊的確定按鈕,再使用放在左邊的確定按鈕。
有感興趣的同學(xué)可以去看看此篇文章,文章來自??https://www.jianshu.com/p/f176bd63c027
這個(gè)實(shí)驗(yàn)的觀點(diǎn):確定/執(zhí)行按鈕在右側(cè),出錯(cuò)率會(huì)更低。
我個(gè)人覺得有幾個(gè)方面的疑問:
- 測試者來自哪個(gè)國家,因?yàn)閲獍姹镜漠a(chǎn)品體驗(yàn)和國內(nèi)的產(chǎn)品體驗(yàn)有很多的不同,使用產(chǎn)品的方式也有不一樣的地方。
- 第二次操作操作者可能會(huì)帶有“第一次操作的記憶”,因?yàn)闇y試的人更想早點(diǎn)結(jié)束獲得一定的傭金,所以不一定會(huì)認(rèn)真去看按鈕文字,所以第一次的測試錯(cuò)誤率更有價(jià)值,真實(shí)反應(yīng)了用戶的習(xí)慣操作。
結(jié)論
從理論、實(shí)驗(yàn)來看也只是推敲這個(gè)情況的深層原因,但無不例外的說明一點(diǎn),就是確定/執(zhí)行按鈕在右側(cè),更符合人們的使用習(xí)慣。
這個(gè)習(xí)慣是從大量的產(chǎn)品使用當(dāng)中,逐漸養(yǎng)成的習(xí)慣。我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,更多要依靠這種習(xí)慣,才可以讓產(chǎn)品使用更加順手。
如果產(chǎn)品想讓用戶更多執(zhí)行確定操作,更應(yīng)該把按鈕放置在右側(cè)。但如果你想讓用戶不執(zhí)行相關(guān)操作,反其道而行之或許是一個(gè)辦法,但這樣也會(huì)引起用戶的反感。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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請(qǐng)問《設(shè)計(jì)的原則》是哪一本書?網(wǎng)絡(luò)上好像找不到。
感覺更多是因?yàn)镻C時(shí)代的習(xí)慣吧,大部分人都是右手用鼠標(biāo),指針會(huì)更習(xí)慣放在右側(cè),因此執(zhí)行按鈕放在右側(cè)更容易讓用戶點(diǎn)擊。這個(gè)規(guī)則沿用至了手機(jī)端
這個(gè)好像有點(diǎn)道理,或者說強(qiáng)側(cè)手是右手的人比較多
請(qǐng)問您有沒有研究過pc端的,我看pc有一些按鈕是執(zhí)行操作設(shè)計(jì)在左側(cè)。
不是一些,是極其多
確實(shí)是極其多,PC端非常多的“確定”在左
如果執(zhí)行操作在右側(cè),取消操作在左側(cè),那就一直保持這種一致的體驗(yàn)。
有一種情況,就是用戶在詳情頁點(diǎn)擊左上角返回,出現(xiàn)挽留彈窗,有兩個(gè)選項(xiàng):在看看、確認(rèn)返回。筆者認(rèn)為左側(cè)應(yīng)該放什么?右側(cè)應(yīng)該放什么呢?
剛好看了一下這種頁面:挽留類的再看看在右側(cè)、確認(rèn)返回在左側(cè),以及美團(tuán)搶票中的要取消訂單時(shí)彈框出現(xiàn)我要放棄(左側(cè))、堅(jiān)持一下(右側(cè)),應(yīng)該是在選擇中想要讓用戶繼續(xù)操作或者繼續(xù)停留在平臺(tái)時(shí),這種操作大都在右側(cè)位置。(自我小見解,錯(cuò)誤請(qǐng)指正 ?? )
我有一個(gè)觀點(diǎn),感覺這種“堅(jiān)持一下”放右側(cè)的情況有些不符合彈窗的一致性,用戶主動(dòng)觸發(fā)返回,證明用戶是想要返回的,所以把“確認(rèn)返回”放在右側(cè)是否更合理呢(雖然“確認(rèn)返回”放在右側(cè)沒有放在左側(cè)挽留效果好,但是總覺得返回是用戶主觀操作的,可不可以這么理解,用戶主觀的操作應(yīng)該放右側(cè),取消操作的放在左側(cè)呢),比如退出登錄的彈窗,驗(yàn)證了這一點(diǎn),“確認(rèn)退出”在右側(cè),“取消”在左側(cè) ??
純產(chǎn)品體驗(yàn)來說,用戶主動(dòng)觸發(fā),執(zhí)行操作在右側(cè)更好一些,符合用戶使用習(xí)慣和認(rèn)知。但是如果涉及運(yùn)營策略,業(yè)務(wù)層面更希望引導(dǎo)用戶留在當(dāng)前頁面的話,就會(huì)利用用戶習(xí)慣,將取消操作放在右側(cè)。
沒錯(cuò),現(xiàn)狀是這樣的
同意
我們以前也討論過這個(gè)問題,今天看到這篇文章也是相同的觀點(diǎn),“正常情況”下都應(yīng)該在右側(cè),“利用”習(xí)慣的話,就會(huì)放置左側(cè)。
??
“第二次操作操作者可能會(huì)帶有“第一次操作的記憶”,因?yàn)闇y試的人更想早點(diǎn)結(jié)束獲得一定的傭金,所以不一定會(huì)認(rèn)真去看按鈕文字,所以第一次的測試錯(cuò)誤率更有價(jià)值,真實(shí)反應(yīng)了用戶的習(xí)慣操作。”這反而讓我覺得更應(yīng)該在右邊了,因?yàn)榘茨愕牡谝淮尾僮饔洃?,不是記憶的是在左邊么,那么點(diǎn)錯(cuò)的概率更大,結(jié)果是更小。