金融社交類產(chǎn)品搭建的思考

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金融社交產(chǎn)品區(qū)別于普通社交產(chǎn)品的差異性,在于其行業(yè)領(lǐng)域特性,即金融屬性。故而,金融社交產(chǎn)品的重點在于圍繞于一系列金融業(yè)務(wù)活動展開。而即便是相同的產(chǎn)品功能,當(dāng)結(jié)合了不同的使用場合和用戶需求之時,其產(chǎn)品就已擁有了獨特性的表現(xiàn)方式。

“金融社交”是一個龐大的主題,如果要搭建一款金融社交類的產(chǎn)品,首要做的便是思考如何收縮戰(zhàn)線,化大為小。其中,主要可以通過3種方式的精選細(xì)分,用戶群體的細(xì)分、行業(yè)領(lǐng)域的細(xì)分、業(yè)務(wù)行為的細(xì)分。

金融社交的目標(biāo)用戶群體眾多,如金融從業(yè)人員,民間投資高手,散戶小白投資者等,在目標(biāo)用戶群體,可以首先挑選出核心的種子用戶群體。金融本身是一個行業(yè)分類,但在金融之下,又可以細(xì)分為股票、期貨、債券、外匯、現(xiàn)貨等,做金融社交首先也要想好產(chǎn)品的第一步是先立足哪條具體的領(lǐng)域。關(guān)于金融業(yè)務(wù)行為的細(xì)分,當(dāng)已明確前兩個問題之后,假設(shè)選定了從民間高手的實盤交易進(jìn)行產(chǎn)品突破,那么目標(biāo)用戶的完整活動流程涉及到了,盤前分析、盯盤看行情、在線交易、互動交流、成交曬單、盤后復(fù)盤等。如此一系列的動作行為涉及從前到后的眾多步驟和環(huán)節(jié),產(chǎn)品很難在早期面面俱到得完成映射。所以,產(chǎn)品仍舊需要找到一個更細(xì)小的著力點,譬如先主攻成交曬單,曝光最有價值的數(shù)據(jù)內(nèi)容。通過這3個方面的層層細(xì)化之后,產(chǎn)品的第一步開始清晰。而后的發(fā)展則是一個迭代的過程,通過由點到線的延伸,由線到面的串連,產(chǎn)品將蛻變成最終的成熟狀態(tài)。

一款成熟的產(chǎn)品,必然是承載了完整的用戶行為鏈;而成熟的金融社交產(chǎn)品,就是滿足了用戶一系列的金融社交活動,如發(fā)表文章、互動交流、查看行情資訊、甚至支持在線模擬/實盤交易等。產(chǎn)品的起點很關(guān)鍵,要盡量得小而實在,且可爆發(fā);產(chǎn)品的終點則必然是一個完整的體系,不同的產(chǎn)品路線最終將殊途同歸。在這里面,產(chǎn)品的功能體系則又可以按照不同的功能點進(jìn)行拆分。

基礎(chǔ)社交功能

提供不同展示維度標(biāo)準(zhǔn)的用戶列表可讓用戶通過興趣篩選,提供搜索功能可讓用戶基于關(guān)鍵詞索引,用戶可關(guān)注/取消關(guān)注好友,瀏覽其他用戶的簡介,訪問用戶個人主頁……這一整套的社交功能則是金融社交的底層基礎(chǔ),初步建立起了用戶關(guān)系鏈。這其中,發(fā)表文章的功能應(yīng)該是核心功能,因為這是底層內(nèi)容產(chǎn)生的源頭。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天,微博式的輕文章和博客式的長文章已被世人普遍接納。金融社交即要提供短文發(fā)表功能,如簡短幾百字的狀態(tài),可配圖片、插入表情、@用戶等,又要提供長文章的支持,如輸入標(biāo)題、更長篇的研報內(nèi)容,甚至上傳附件等。若文章需要結(jié)合金融屬性,則主要通過支持插入行情代碼等方式實現(xiàn)。

行情資訊

按頁面劃分,行情資訊主要是行情資訊首頁、板塊分類列表頁、個股詳細(xì)頁;按聯(lián)系分,則是支持發(fā)表文章的行情插入,發(fā)表后的文章通過所插入的行情代碼再次被識別歸類到個股詳細(xì)頁的資訊內(nèi)容。其他剩余的,則是引入更多的分類標(biāo)準(zhǔn),如行情排行榜、資訊分類區(qū)。

基于行情資訊功能,還可以引出在線作圖功能,并引導(dǎo)作圖完成后結(jié)果的分享發(fā)表。

在線交易

目前,比較風(fēng)靡的交易功能的產(chǎn)品表現(xiàn)形式是投資組合,即通過組合的形式動態(tài)展示組合持倉,實時加載成交明細(xì),進(jìn)行收益展示,甚至通過數(shù)據(jù)挖掘計算,總結(jié)操盤風(fēng)格。

而交易本身有模擬和實盤之分,模擬交易可重在趣味性和競技性;實盤交易則重在展示性和互動性。通俗而言,實盤的亮點是曬單,并基于曬單來激發(fā)用戶的討論或關(guān)系鏈的建立。

在線交流

文章、評論等功能滿足精通內(nèi)容的產(chǎn)生需求,但用戶仍有進(jìn)行動態(tài)交流的需求。用戶與用戶之間點對點的交流可通過私信或私聊完成,而群體的實時在線交流則需要直播間的載體來實現(xiàn)。多方用戶在同一個空間內(nèi)進(jìn)行觀點表達(dá),更能激發(fā)火花。

為了滿足支持實時的交流需求,直播間依舊需要提供圖片、表情、@功能等。而為了瀏覽過往發(fā)言內(nèi)容,則還需提供查閱歷史聊天功能。

上述四大類,構(gòu)成了金融社交的基本功能體系。當(dāng)四者兼?zhèn)渲畷r,則下一步的重點在于打造這四部分的有效內(nèi)容聯(lián)系?;A(chǔ)社交是底層,其他功能都可往上嫁接;用戶自發(fā)產(chǎn)生的文章內(nèi)容可流向資訊之中,資訊也可通過自選進(jìn)入用戶的關(guān)注動態(tài)內(nèi);行情通過插入行情代碼的方式,可支持文章、在線交流的內(nèi)容引導(dǎo);在線交易作為上層,引出價值內(nèi)容的產(chǎn)出后,既可激發(fā)在線交流討論,又可補(bǔ)充行情資訊的分類,觸發(fā)用戶之間的聯(lián)系。

另外一方面,獨立功能的本身也可在思考如何突出差異化,如交易的側(cè)重點可在風(fēng)格,而非收益;交流的側(cè)重點可在事件,而非用戶……用更大視野來看,金融社交的重點既不單依賴金融,也不單依賴社交,而是主打金融和社交之間的聯(lián)系!

 

本文由 @朱宇迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. “文章、評論等功能滿足精通內(nèi)容的產(chǎn)生需求” 這句話沒看懂,請問 是什么意思啊?

    來自上海 回復(fù)
  2. 分析的很透徹~

    來自浙江 回復(fù)