產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是個(gè)啥?
格力最著名的廣告語(yǔ):“格力,掌握核心科技”。這表明格力認(rèn)為他家的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是別家沒(méi)有的空調(diào)生產(chǎn)核心科技。
成千上萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,科技壁壘已然不存在,拼的都是內(nèi)容和功能,以及運(yùn)營(yíng)模式,但是競(jìng)品之間內(nèi)容和功能都大同小異,運(yùn)營(yíng)模式也越來(lái)越趨同,那么這些產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是個(gè)啥?
電商類產(chǎn)品
不同的電商業(yè)態(tài),核心競(jìng)爭(zhēng)力也不同,舉個(gè)奶茶東和唯品會(huì)的栗子。
京東
京東核心競(jìng)爭(zhēng)力是其自建自營(yíng)的物流體系。這點(diǎn)京東自己也很明白,在廣告中也不停強(qiáng)調(diào),他家的送貨員個(gè)個(gè)都是拼命三郎,送貨“快準(zhǔn)穩(wěn)”。
雖然京東后來(lái)拓展業(yè)務(wù),大量第三方商家入駐,很多人還是會(huì)選擇“京東自營(yíng)”,這點(diǎn)從商品評(píng)論數(shù)看得出來(lái)。就算大部分自營(yíng)商品比第三方貴,大家也認(rèn)了,無(wú)非是出于對(duì)京東品牌和物流速度的信任。
與京東業(yè)態(tài)類似的蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),在物流方面的體驗(yàn)與京東還是差了幾個(gè)淘寶。所以,不管電商網(wǎng)站再趨同,在價(jià)格沒(méi)有明顯差異化的前提下,京東堅(jiān)持并將物流體系這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做到極致,必贏。
唯品會(huì)
唯品會(huì)近幾年異軍突起,宣稱注冊(cè)用戶突破一億。本人沒(méi)少在唯品會(huì)敗家,也符合唯品會(huì)對(duì)用戶群體的定位:“80后女,有家庭,已有或即將有子女,有成熟購(gòu)物觀,重視生活品質(zhì)。”
這樣一個(gè)用戶群體定位,決定了唯品會(huì)與其他電商不一樣的商品定位與分類。
都是品牌正品,商品分類有限,每個(gè)品牌的具體商品也有限,少即是多,這給用戶一種買手精選感。
除此之外,閃購(gòu)似的饑餓營(yíng)銷幫了唯品會(huì)大忙,在腎上腺素刺激下,很多人都會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)。所幸唯品會(huì)的售后并不麻煩,不喜歡了原樣退給唯品會(huì)送貨師傅就行。
所以在我看來(lái),唯品會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是:正品特賣+垂直精選+閃購(gòu),是運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)電商的差異化。
資訊類產(chǎn)品
這里主要說(shuō)的是移動(dòng)端新聞資訊類產(chǎn)品,業(yè)態(tài)基本類似,都是圍繞內(nèi)容大而全,精準(zhǔn)推送,衍生內(nèi)容這幾個(gè)點(diǎn)。
騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐暫且不提,光品牌知名度就夠這些傳統(tǒng)門戶吃飯的。
來(lái)說(shuō)說(shuō)專為移動(dòng)而生的后起之秀今日頭條和ZAKER。
今日頭條
今日頭條那句Slogen:“你關(guān)心的才是頭條”。說(shuō)明今日頭條的特點(diǎn)是精準(zhǔn)推送,個(gè)性化閱讀。這個(gè)特點(diǎn)如今已不稀奇,很多資訊類app都在把這項(xiàng)功能列為核心,但唯獨(dú)今日頭條好像更懂用戶,為什么呢?百度百科是這樣解讀的:
“當(dāng)用戶使用微博、QQ等社交賬號(hào)登錄今日頭條時(shí),它能5秒鐘內(nèi)通過(guò)算法解讀使用者的興趣DNA,用戶每次動(dòng)作后,10秒更新用戶模型,越用越懂用戶,從而進(jìn)行精準(zhǔn)的閱讀內(nèi)容推薦。”
聽(tīng)起來(lái)很可怕,原來(lái)我們就是這樣被秒懂,難怪每次推送的內(nèi)容大部分都是我感興趣的。
看到這就明白,今日頭條的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是精準(zhǔn)推送,個(gè)性化閱讀,而是背后承載的算法技術(shù),才使得內(nèi)容相對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是高價(jià)值的。
ZAKER
ZAKER經(jīng)常這樣形容自己:新聞資訊,雜志視覺(jué)。
雖說(shuō)ZAKER也是主打訂閱,個(gè)性化閱讀,但比較之下,zaker的精準(zhǔn)推送與今日頭條相差甚遠(yuǎn)。
記得第一次下載zaker是同行推薦,說(shuō)這款應(yīng)用有逼格,滿滿都是設(shè)計(jì)感。到現(xiàn)在我沒(méi)刪zaker也并不是因?yàn)閮?nèi)容多有看頭,多懂我,而是看它的排版,每次改版有沒(méi)有新的設(shè)計(jì)元素可借鑒學(xué)習(xí)。
所以,我覺(jué)得ZAKER的核心競(jìng)爭(zhēng)力是主觀閱讀體驗(yàn)。
視頻類產(chǎn)品
視頻類產(chǎn)品大致有三類,一類是傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站,內(nèi)容由網(wǎng)站推出,如搜狐視頻、樂(lè)視網(wǎng)、愛(ài)奇藝等;另一類是UGC視頻網(wǎng)站,用戶產(chǎn)生內(nèi)容,用戶之間有不同程度的社交行為,如六間房;第三類是彈幕視頻分享網(wǎng)站,主打動(dòng)漫、番劇,加入實(shí)時(shí)評(píng)論,如嗶哩嗶哩。
由于年齡和喜好的局限,對(duì)六間房、嗶哩嗶哩這類視頻網(wǎng)站沒(méi)用過(guò),就不做分析。這里主要說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最近大熱的《羋月傳》,只有樂(lè)視網(wǎng)和騰訊視頻有片源,其他視頻網(wǎng)站都只是個(gè)外鏈。本人閑暇時(shí)間喜歡看舊劇《老友記》放松心情,發(fā)現(xiàn)除了搜狐視頻獨(dú)家有,其他也都是外鏈。
不難看出,視頻類產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)容和版權(quán)。內(nèi)容大而全的前提下細(xì)分用戶,有所輕重。版權(quán)上誰(shuí)獨(dú)家誰(shuí)就留得住人,什么版面設(shè)計(jì)、廣告內(nèi)容及長(zhǎng)短、播放流暢度、清晰度,在內(nèi)容你有我也有的情況下,這些才是篩選標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在好一點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都重用戶體驗(yàn),重技術(shù)研發(fā),主觀感受上相差不會(huì)太大。
本來(lái)還想說(shuō)說(shuō)社交產(chǎn)品,可是吧,社交產(chǎn)品很難三言兩語(yǔ)說(shuō)的明白,涉及到人性層面的東東有點(diǎn)復(fù)雜,有機(jī)會(huì)再單獨(dú)拿幾個(gè)產(chǎn)品做個(gè)深入分析。
最后升華下觀點(diǎn),個(gè)人認(rèn)為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的DNA,可以從根本上異于或者優(yōu)于同類產(chǎn)品的絕殺武器,而不是一個(gè)討喜的功能,一個(gè)酷炫的交互,一個(gè)優(yōu)雅的icon能替代的。
那么,你正在做的產(chǎn)品,核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
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有自己獨(dú)特的產(chǎn)品氣質(zhì)
我覺(jué)得最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力是用戶 ?
對(duì)于用戶產(chǎn)生內(nèi)容的app來(lái)說(shuō)的確這樣,像QQ,微信,還有淘寶(商品兩端都是用戶)