隨著圈子文化的興趣，興趣電商與二級(jí)交易市場(chǎng)也隨之繁榮，而拍賣就是其中的一種交易模式。平臺(tái)若想做起來(lái)一個(gè)拍賣業(yè)務(wù)，需要清楚目標(biāo)人群以及其本質(zhì)和玩法。作者總結(jié)了其中3點(diǎn)需要知道的事情，一起來(lái)看看。

隨著圈子文化在國(guó)內(nèi)的興起，由之產(chǎn)生的興趣電商及二級(jí)交易市場(chǎng)也越來(lái)越繁榮。其中，拍賣就是一種典型的圈子內(nèi)的交易模式。

百度百科對(duì)拍賣的解釋是：

拍賣（auction）是專門(mén)從事拍賣業(yè)務(wù)的拍賣行接受貨主的委托，在規(guī)定的時(shí)間與場(chǎng)所，按照一定的章程和規(guī)則，將要拍賣的貨物向買主展示，公開(kāi)叫價(jià)競(jìng)購(gòu)，最后由拍賣人把貨物賣給出價(jià)最高的買主的一種現(xiàn)貨交易方式。

從定義中，我們可以看出，拍賣是一種公開(kāi)叫價(jià)競(jìng)購(gòu)的交易方式，意味著在拍賣之前，標(biāo)的物沒(méi)有所謂的市場(chǎng)價(jià)，其價(jià)格由買受人決定。那么我們至少知道2點(diǎn)：

1. 參加拍賣的標(biāo)的物，必須是非標(biāo)品，因?yàn)闃?biāo)品都有市場(chǎng)公允價(jià)，沒(méi)有競(jìng)拍的空間；
2. 至少有2名競(jìng)買人參與競(jìng)價(jià)，否則展品無(wú)法得到讓委托人滿意的落槌價(jià)。

拍賣的這個(gè)特點(diǎn)，使其成為小圈子內(nèi)購(gòu)買稀缺品的一個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道，也成為很多投資愛(ài)好者關(guān)注的交易模式。

根據(jù)我之前做拍賣的經(jīng)驗(yàn)，我為想要做拍賣的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總結(jié)了以下幾點(diǎn)供參考：

一、明確你的用戶群體

拍賣這個(gè)交易模式，一端是委托人，另一端是競(jìng)買人，中間是平臺(tái)/拍賣行。所以你的用戶群體按照交易角色可以先粗略分為委托人和競(jìng)買人。什么樣的人會(huì)成為委托人呢？擁有稀缺品的人。我們拿威士忌舉例，擁有稀缺威士忌的人，大概分為這幾類：

1）喝威士忌很多年，在早年的時(shí)候購(gòu)入了很多酒，很多年后的今天這些酒成為了稀缺品；

2）近幾年入坑威士忌，混跡于各種威士忌社群、結(jié)交各種酒友、參加各種品飲酒局并愿意花錢不斷嘗試各種酒款的人；

3）純投資心態(tài)，不管喜歡威士忌與否，至少認(rèn)可其投資價(jià)值，所以做了些許研究的投資者，也會(huì)有一些稀有酒款的珍藏，酒商我們也暫時(shí)歸在這一類別中。

還有一種可能買過(guò)幾款大酒，但這樣的委托人群占比太少，不在此做重點(diǎn)討論。

那么競(jìng)買人又是什么人呢？聰明的你應(yīng)該已經(jīng)猜到了，是和委托者有部分的重疊。只是競(jìng)買人由于門(mén)檻只有拍賣保證金這一項(xiàng)，所以其人群門(mén)檻會(huì)更低，人群基數(shù)也會(huì)更大。

但可以確定的是，來(lái)參加拍賣的用戶，主要還是以圈子內(nèi)的愛(ài)好者為主，他們具有一定的甄別標(biāo)的物價(jià)值及未來(lái)增值空間的能力，這一點(diǎn)非常區(qū)別于大貨平臺(tái)上的普通交易用戶。

二、要理解：拍賣的本質(zhì)是“漏價(jià)”

不管你在新聞里看到一幅大師名作以幾千萬(wàn)美元在近期的某個(gè)拍賣會(huì)上成交，還是某一瓶大酒以幾百萬(wàn)美金成交，都不要被這樣的個(gè)案擾亂心智，認(rèn)為拍賣都是在割有錢人的韭菜。你可以隨便找到一個(gè)競(jìng)買人，問(wèn)他為什么要來(lái)參拍，大概率會(huì)得到一個(gè)答案，就是“我是來(lái)?yè)炻┑??！薄?/p>

對(duì)于大部分出價(jià)的競(jìng)買人來(lái)說(shuō)，參加拍賣就是過(guò)來(lái)?yè)炻┑摹Ｍ瑯拥穆溟硟r(jià)，對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)可能是割韭菜，但對(duì)于買受人來(lái)說(shuō)也許就是最值得的。這就是拍賣最有魅力之處，因?yàn)闃?biāo)的物沒(méi)有市場(chǎng)公允價(jià)，所以它的價(jià)值由買受人決定。

而對(duì)于委托人來(lái)說(shuō)，為什么不干脆一口價(jià)把商品賣掉，卻非要采用拍賣這種成交價(jià)很不確定的交易方式？其實(shí)每個(gè)委托人對(duì)自己送拍的商品都有一個(gè)能接受的最低價(jià)位，在拍賣交易中，我們稱之為保留價(jià)。他就是希望能通過(guò)拍賣，賣出超出保留價(jià)的落槌價(jià)。拍賣到了快結(jié)束的時(shí)候，往往只有兩位競(jìng)買人在進(jìn)行最后的比拼，但這對(duì)于委托人來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了。

那么我們現(xiàn)在就可以清晰地看到，買家希望能撿漏，賣家希望能有更高的落槌價(jià)。

同一個(gè)商品，對(duì)于每個(gè)人的心理價(jià)位不同，那么同樣的落槌價(jià)，就有可能既能滿足買家的期望，又能滿足賣家的預(yù)期。那么懂得競(jìng)買人與委托人、競(jìng)買人與競(jìng)買人之間的心理拉鋸戰(zhàn)，以及學(xué)會(huì)利用好拍賣的最后那激烈的半小時(shí)，都是這種交易模式中非常有趣且值得探索的部分。

三、真假鑒別是否要做？

自從得物以“鑒別”服務(wù)在行業(yè)里異軍突起，但凡遇到這種高客單的二級(jí)交易，我們似乎都要考慮一下：是否要為用戶提供鑒別服務(wù)？似乎“鑒別”服務(wù)成為了做業(yè)務(wù)的一把利器。

在這里，我可以直接告訴你：不用。不是因?yàn)槁闊且驗(yàn)樽霾坏剑?/p>

最經(jīng)典的例子，我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多關(guān)于大型拍賣行最終交易出贗品的案例。為什么他們實(shí)力那么強(qiáng)勁，也不能提供鑒別服務(wù)呢？依然拿威士忌舉例，一瓶流傳了百年的珍稀酒，現(xiàn)在世界上僅此一瓶，如果平臺(tái)要對(duì)其保真，那么就要保證這瓶酒的酒液、酒標(biāo)以及酒瓶都是真的。

但追溯到百年前，當(dāng)時(shí)這瓶酒生產(chǎn)的那個(gè)批次，也許用的就是特殊的一批瓶子，現(xiàn)在世上僅存這一瓶了，那個(gè)材質(zhì)也難以考證；酒標(biāo)經(jīng)過(guò)了那么多年的放置，也多少有些腐蝕。酒液更不必說(shuō)，angle’s share 聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧？也沒(méi)人能一口咬定存放了百年后的酒液，現(xiàn)如今應(yīng)該是什么樣子。

更何況，對(duì)于同一瓶酒，專家團(tuán)里的專家們也可能產(chǎn)生分歧。這個(gè)時(shí)候，這瓶酒就既難驗(yàn)真、又難證偽。所以拍賣行是不會(huì)去趟這趟渾水的，畢竟買受人才是承擔(dān)所有結(jié)果的人。

因此我們可以看到線下拍賣行以及線上拍賣平臺(tái)，基本都會(huì)在規(guī)則里將“真?zhèn)巍奔啊拌b定”的責(zé)任歸在委托人和買受人身上。

不過(guò)如果想做一個(gè)線上拍賣平臺(tái)，還是可以利用制定規(guī)則，在這方面多做一些努力去盡量保障買受人的權(quán)益的。比如：要求委托人一定要將商品的瑕疵盡數(shù)展示出來(lái)，要讓買受人“所見(jiàn)即所得”；比如買受人在點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前，都有1-2周時(shí)間拿著標(biāo)的物去做鑒別，若能證明是贗品，那么可以由平臺(tái)終止交易退回資金；諸如此類的保障雙方用戶的利益的規(guī)則可以多去探索和細(xì)化，以避免不必要的交易糾紛。

平臺(tái)想要做起來(lái)一個(gè)拍賣業(yè)務(wù)，起點(diǎn)其實(shí)并不用很高。只要想清楚自己要服務(wù)的目標(biāo)人群是誰(shuí)、搞清楚拍賣的本質(zhì)與玩法、盡可能地制定好規(guī)則，就可以開(kāi)始嘗試去做了。只要你能聚集更多優(yōu)質(zhì)的委托人，和他們最寶貴的稀缺品，那你的拍賣業(yè)務(wù)就已經(jīng)上道了。