最近，騰訊視頻推出了一檔新節(jié)目《XX大會》，在其播出三天后，累積播放量破3000萬，然而最終卻慘遭下架，讓粉絲心痛不已。

《XX大會》是順應(yīng)時代發(fā)展，排解人們壓力而誕生的平臺，按理說，這個平臺的存在已經(jīng)得到了許多市場人群的支持，可是就是這樣一個眾多支持的平臺，說下架就被下架了，造成觀眾和平臺的一陣唏噓。不過，經(jīng)過這次停播下架，也算是給制作方進行了一次全面綜合的檢測，節(jié)目的第一次播出類似于產(chǎn)品上線之前的試運營。這是一種嘗試，這種嘗試的目的是希望發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，讓節(jié)目/產(chǎn)品將來能做得更好。

這檔節(jié)目試運營過程中，獲得了觀眾的好評；同時，也讓節(jié)目制作公司在試運營階段檢驗出了節(jié)目的不足之處。綜合來看，此次節(jié)目試運營，實質(zhì)為制作公司對節(jié)目（產(chǎn)品）、觀眾（目標(biāo)客戶）和播出平臺（營銷渠道）的一次綜合檢驗。

試運營是一種低成本的檢測過程，對于絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)項目都適用。今天我就以《XX大會》為切入點，以娛樂節(jié)目為背景，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)試運營三段論”這個方法論的思路來分析下《XX大會》是如何進行試運營的，具體分析如下：

一、產(chǎn)品的驗證

互聯(lián)網(wǎng)試運營三段論中，第一個階段就是對產(chǎn)品的驗證。產(chǎn)品驗證是產(chǎn)品通過用戶的參與使用過程中，建立循環(huán)反饋產(chǎn)品的使用體驗、功能需求等建議的過程。對于《XX大會》而言，此次試運營的檢驗之一就是節(jié)目內(nèi)容是否符合節(jié)目受眾的喜好，其實也就是節(jié)目本身是否存在問題。這是試運營期間的第一步也是最重要的一步，雖然被迫下架了，但為了以后更好的發(fā)展，主辦方現(xiàn)在最重要的應(yīng)該是收集節(jié)目受眾對該節(jié)目的反饋信息。

在互聯(lián)網(wǎng)知識投資之“試運營三段論”的中，關(guān)于產(chǎn)品的反饋主要有建立反饋分類、反饋管理、反饋激勵三大塊工作。在技術(shù)層面，一般把反饋分類分為技術(shù)bug、功能需求、使用幫助、體驗吐槽四大類，具體到該節(jié)目，是觀眾對節(jié)目的技術(shù)（臺本、錄制、剪輯）、需求（嘉賓選擇、表現(xiàn)、節(jié)奏、笑點）、整體觀感等方面的反饋。

二、目標(biāo)用戶驗證

互聯(lián)網(wǎng)試運營中的目標(biāo)用戶驗證是通過用戶的參與使用，來觀察用戶在使用動機、使用習(xí)慣和體驗上的特征，來驗證對產(chǎn)品當(dāng)前最合適用戶的判斷，并建立用戶畫像的過程。

在《XX大會》試運營的目標(biāo)用戶驗證，其實就是對該節(jié)目目標(biāo)觀眾的驗證?！禭X大會》定位人群為網(wǎng)絡(luò)使用者和壓力大的人群，試運營期間應(yīng)該根據(jù)獲取大量數(shù)據(jù)，不斷完善目標(biāo)觀眾的人物畫像，觀察目標(biāo)觀眾喜愛的平臺是微博、微信、知乎還是其他社區(qū)平臺等，通過大量的用戶畫像數(shù)據(jù)，不斷精準(zhǔn)目標(biāo)觀眾的需求和愛好。基本有了目標(biāo)觀眾的人物畫像之后，逐漸找到目標(biāo)觀眾的定位，獲取并滿足觀眾的需求，穩(wěn)定節(jié)目收視率。

三、營銷模式的驗證

營銷模式分析，是產(chǎn)品在試運營階段多種模式和渠道的運營推廣嘗試，通過數(shù)據(jù)分析模式和渠道優(yōu)劣勢的方法。主要通過渠道價值、渠道投入、渠道發(fā)展三部分對營銷模式、渠道進行分析。

根據(jù)《XX大會》的數(shù)據(jù)調(diào)查可知，該節(jié)目的營銷渠道主要是運用網(wǎng)絡(luò)新平臺，互聯(lián)網(wǎng)平臺相對于傳統(tǒng)媒介電視來說，具有速度快、容量大、覆蓋廣、開放性和交互性等優(yōu)勢特征，集多元化和數(shù)字化于一體的網(wǎng)絡(luò)成為該節(jié)目和觀眾的新選擇。其渠道投入選擇的是騰訊視頻，那么渠道價值也可以根據(jù)其相關(guān)的投入資源、帶來的客戶形成的轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比進行核算。

渠道的價值的效果評估，是要有數(shù)據(jù)和對比的，像《XX大會》性質(zhì)和《奇葩說》類似，同時選擇的渠道也相似，因此在渠道發(fā)展方面，可以與《奇葩說》這類節(jié)目的投入產(chǎn)出比的數(shù)據(jù)分析可以進行比對，然后考慮該如何完善自身的渠道發(fā)展，是應(yīng)該參加其他的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目？還是利用整個騰訊系統(tǒng)的流量，亦或是借用微博、搜索引擎等渠道的流量來獲得收入。這些在試運營期間都可以得到數(shù)據(jù)化的分析和比對。

古語有云，是騾子還是馬，拉出來溜溜。節(jié)目上線，需要經(jīng)過受眾的體驗，只有大家說好才是真的好。然而，在真正上線時，前期節(jié)目調(diào)研的需求未必和實際相一致；節(jié)目的真正受眾和前期產(chǎn)品分析調(diào)研未必是同一個人；同時，在當(dāng)今社會變化日益加快的時代，何種營銷推廣模式最快最好也無法確定。

通過互聯(lián)網(wǎng)試運營，可以了解到該節(jié)目目前存在的優(yōu)勢和問題?，F(xiàn)在，制作團隊的當(dāng)務(wù)之急是完善內(nèi)容，把握節(jié)目制作的尺度，加強與相關(guān)部門的溝通，還得繼續(xù)加強用戶研究和運營平臺的大數(shù)據(jù)建設(shè)。

“壓苗助長”是必要的，精益創(chuàng)業(yè)會讓節(jié)目走的更好更遠(yuǎn)。最后告訴大家一個小秘密，其實“這一切都在掌握中，包括下架”。嗯，也許是節(jié)目制作公司正在下的一步大棋?；蛟S他們真正懂得互聯(lián)網(wǎng)試運營的意義。

作者：王飛，微信號：figo_wang0780，宇泰思科-傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型服務(wù)商，運營架構(gòu)師，7年互聯(lián)網(wǎng)運營、市場商務(wù)經(jīng)驗。

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