移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的可貴樣本—QQ會員
近期,原專屬于PC版的QQ會員,迎來歷史上最重要的一次升級,QQ會員享受的特權(quán)和功能,將不再局限于PC上,而是會覆蓋到移動端的手Q上去。這意味著,QQ會員將實現(xiàn)全面移動化,向著成為跨終端的龐大會員體系,邁出堅實一步。
QQ會員是騰訊QQ發(fā)布的第二年,即注冊用戶總數(shù)達(dá)500萬時推出的一項增值服務(wù),距今已有13年歷史。作為騰訊早期的主要收入來源,如今的重要收入來源,QQ會員在為騰訊推動多樣化增值服務(wù)的過程中,立下汗馬功勞。QQ會員是騰訊QQ獲得收入的核心產(chǎn)品,因為這并不單純是一個增值服務(wù),同時還是一項身份體系,其用戶是騰訊龐大用戶群中最有商業(yè)價值的那一部分,堪比皇冠上的明珠。
之前曾有人論斷,手機(jī)QQ最終的發(fā)展方向會與PC版QQ徹底割裂,兩者分別在不同的終端上耕耘。就此次QQ會員的升級來看,這個論斷是錯誤的,終端的相互兼容是大勢所趨,人為設(shè)定移動和非移動的明晰壁壘,并不利于產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和重塑。PC端上很多有益的東西,在移動端將會繼續(xù)發(fā)揮作用,而未來的PC,也將會借鑒很多移動端的優(yōu)點為我所用。
目前QQ會員的用戶數(shù)為3000萬,年貢獻(xiàn)營收達(dá)數(shù)十億元,在PC端的用戶使用習(xí)慣已培育得相當(dāng)好,粘性較高,商業(yè)流程和運營經(jīng)驗也有足夠的積累,若想在不削弱QQ用戶體驗的情況下繼續(xù)獲得業(yè)務(wù)上的提升,進(jìn)軍移動端是絕佳路徑。QQ會員成為一個跨平臺和跨終端的服務(wù),其現(xiàn)實意義就是,在廣袤的移動互聯(lián)網(wǎng)上開辟一片新藍(lán)海,獲得無窮無盡的發(fā)展資源,以及向上的空間。
擁有成熟商業(yè)體系和龐大用戶群體的QQ會員,在充分考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)獨有特點的基礎(chǔ)上,有步驟地引導(dǎo)該群體轉(zhuǎn)向移動端,是大勢所趨。未來QQ會員在PC端和移動端的盈利模式,在大方向上仍會是以增值服務(wù)為主,但具體表現(xiàn)形式仍會有所不同,移動端的商業(yè)模式仍有很多創(chuàng)新需求存在,機(jī)會頗多。在PC端十幾年形成的豐富運營經(jīng)驗,也可以為QQ會員開拓移動市場提供相當(dāng)多的借鑒。
例如,QQ會員在手機(jī)QQ上的創(chuàng)新特權(quán)之一:多彩氣泡,是PC版QQ上所沒有的,但這只是試水。未來隨著技術(shù)的整體提升,QQ會員可以在移動聊天中加入更多實用性功能,或基于多屏切換場景推出更多特權(quán),這些都能為其在移動端商業(yè)化的探索,營造出更廣闊的空間。
此外,將QQ會員引入手Q,騰訊QQ原本在PC端的一系列優(yōu)勢服務(wù),如游戲等,也自然獲得了一個價值實現(xiàn)途徑。QQ會員天然的身份體系特征,會為手Q逐漸將PC端各種其他服務(wù)引入移動端,鋪設(shè)一條順暢的道路。當(dāng)然,有一點是肯定的,未來手Q要做的并不是簡單復(fù)制PC端商業(yè)模式,而是在吸收其基本精神的前提下,走出創(chuàng)新性發(fā)展道路,QQ會員在此過程中,將會發(fā)揮最重要的基礎(chǔ)作用。
移動互聯(lián)網(wǎng)并不能消滅互聯(lián)網(wǎng),但移動互聯(lián)網(wǎng)一定會數(shù)倍大于互聯(lián)網(wǎng)目前的規(guī)模,未來兩者將在一定程度上共存共榮。本次QQ會員實現(xiàn)跨平臺互通,從本質(zhì)上是給QQ會員體系增加了一個取之不盡的用戶來源。移動端用戶的消費能力更強(qiáng),消費金額更高,有可能會實現(xiàn)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大很多倍的營收,只要騰訊在移動端的探索和嘗試不至于跑偏,在鞏固原有陣地的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)地進(jìn)行開發(fā),在移動領(lǐng)域保證增值服務(wù)的收入大盤,將不會成為問題。
目 前移動互聯(lián)網(wǎng)整體的商業(yè)化,仍在摸索之中,還很難看出有哪家公司能在這個領(lǐng)域做到領(lǐng)先。一些移動端產(chǎn)品,如唱吧和陌陌等,已開始進(jìn)行商業(yè)化嘗試,推出一些 增值服務(wù)來試探用戶反應(yīng)。但這類產(chǎn)品用戶規(guī)模小,用戶習(xí)慣也需要一定時間來養(yǎng)成,在商業(yè)化上的開拓必然還有不短的路要走,甚至有很多彎路要走。
QQ會員在移動端的表現(xiàn),將會在未來成為矚目的焦點,因為這是互聯(lián)網(wǎng)上最龐大,也最活躍的會員群體。用這個群體去開拓移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化,具備許多得天獨厚的條件,樣本大,經(jīng)驗豐富,成本低。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè),由QQ會員打頭陣,將具備相當(dāng)大的先導(dǎo)意義,QQ會員今日所做之嘗試,必然會在日后為移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化提供有價值的經(jīng)驗。
轉(zhuǎn)自:微信公眾平臺(葛甲)
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