消費機器人早已競爭紅海,黑馬突圍有三條路徑
真正走進生活的消費機器人在哪,未來會在哪?
這些年,談論人工智能的人很多,談論機器人也很多,風口浪尖,融資正盛。如果撇開倉儲機器人這類行業(yè)機器人,真正走進生活的消費機器人在哪,未來會在哪?
對旁觀者而言,這個問題是很難回答的。走遍機器人大會,各類陪伴機器人琳瑯滿目;看遍媒體報道,萬億風口不絕于耳;風口真大啊,融資真熱啊……萬事俱備,就差銷量了,年銷售過10萬臺的機器人屈指可數(shù)。
從15、16年開始,消費機器人在國內(nèi)發(fā)展了兩三年。失敗的案例數(shù)以百計,破局的方式也漸漸明晰。
一、行業(yè)溯源:消費機器人興起的底層需求
1、三大底層價值:效率、教育和娛樂
拋開產(chǎn)品的亂象,消費者底層的需求是數(shù)十年不變的。無論是狹義的情感陪伴機器人,還是廣義的掃地機器人,底層的需求,無非就是三個:教育、娛樂和效率;對應的底層價值,分別就是獲得教育,開心娛樂和提升效率。
對于消費者,尤其是大眾家庭,效率、教育和娛樂三方面的基本需求,十幾年都沒有變過。那為什么這幾年,刮起了洶涌的家庭機器人浪潮?因為AI技術(shù)。
以智能語音為首的Ai技術(shù),推動了消費機器人的興起。
創(chuàng)業(yè)興起,資本涌入,泡沫破滅,適者勝出。這樣的輪回,也正在這個領(lǐng)域上演。和絕大多數(shù)人想象得不一樣:A技術(shù)帶來的變化,只是賦能;不是革命。
群雄亂斗,圍繞基本價值智能化的團隊,才能熬過冬天;遠離基本價值,叫囂革命顛覆的,終究活不久遠。
2、智者價值深耕,庸者形態(tài)扎堆
之所以開篇要先講底層價值,一方面是因為當下所有的消費機器人,都可以被這三大底層價值收攏;其次,拋開底層價值,直接談機器人,容易開飛機,跑火車。國內(nèi)外媒體,甚至是研究機構(gòu),對機器人都沒有達成共識的準確定義。
從底層價值出發(fā),我們再回看國內(nèi)市場,都是怎樣的競爭格局。
談及機器人市場,說千億還是萬億,都沒法反駁。因為每個人對機器人的定義不一樣。但是具體落地到特定的機器人產(chǎn)品,深究品類的龍頭和年出貨,細分領(lǐng)域的規(guī)模就一目了然了。
工具
家庭機器人中,工具類目的典型代表,就是掃地機器人和智能音箱。在中國人的概念里,機器人,是人形,但這兩個都不是人。但是在國外,Robot沒有特指人形。Humanoid robot才是特指人形機器人。
有人說,這兩類產(chǎn)品不是我們討論的范圍,他們只是智能設備,不是消費機器人。但沒辦法,發(fā)布行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)的機構(gòu)IFR(The International Federation of Robotics )和給行業(yè)繪制產(chǎn)品圖譜的Robotstart,都把掃地機和智能音箱歸為機器人范疇。這兩大類實用型機器人,單品牌銷量都能到年銷量百萬級。
在國內(nèi),雙11后,天貓精靈聲稱銷量破百萬;科沃斯聲稱2016年賣出200萬臺家用機器。雖然都是自家聲稱的數(shù)量,但百萬的數(shù)量級差不到哪去。當我們談論消費機器人時,很少人會關(guān)注的掃地機和音箱。但它們貢獻了行業(yè)絕大部分的銷量,絕大部分。
玩具
做機器人的團隊,往往對玩具這個詞很敏感。『我們做的是機器人,不是玩具』,這句話是對的,尤其是針對投資人,必須要怎么說。但對產(chǎn)品經(jīng)理而言,你必須清楚認識到,所做的產(chǎn)品,就是智能化的玩具。也只有從玩具的娛樂價值出發(fā),才能把產(chǎn)品做徹底,做純粹。
這不得不提一家有意思的公司,徹底做玩具,但是活成了機器人公司的典范,它就是Sphero。
在眾多估值幾億美金的機器人公司中,Sphero估值是很低的,目前也才估值一億多美金。但它之所以繞不過,因為Sphero的旗艦產(chǎn)品BB8賣得太好了。官方在2015年稱,全年賣出了100萬臺機器人(推算BB8約80萬)。2015年《星球大戰(zhàn):原力覺醒》火熱上映,BB8成為了當之無愧的全球爆款。
撇開IP類玩具機器人,諸如阿爾法蛋、布丁、巴巴騰等機器人,大多一腳踩在娛樂,一腳踩在教育領(lǐng)域。
這其中,布丁機器人聲稱16年銷量10萬臺,自詡是行業(yè)第一;訊飛阿爾法蛋17年推出,目前聲稱銷量超過30萬臺,主要歸功于售價699的阿爾法小蛋。這個領(lǐng)域,造型高度雷同,功能高度同質(zhì),平均售價不足一千。眾多競爭者擠破頭,行業(yè)老大銷量也才10萬+,多么慘痛。
教具
市面上大多數(shù)的陪伴機器人都有英語教育、編程教育功能。這個領(lǐng)域,純粹做教育機器人的代表,是樂高。其中Mindstorms系列是其中經(jīng)典。
在08年的一次采訪中,樂高透露Mindstorms Robotics Invention System推出十年來,累計銷量達到百萬,是所有套件中賣得最好的。在國內(nèi),高舉編程機器人大旗的有優(yōu)必選的Jimu機器人,Makeblock等。扎根教育做教具,持續(xù)深耕,才能遠離紅海地帶,也才會有出路。
二、競爭突圍:極點化、移動化和IP化
這幾年家庭陪伴機器人在國內(nèi)這么火,為什么國外沒有動靜?美國的巨頭忙著做音箱。音箱載體覆蓋的主流人群才是真正的大市場;亞馬遜Echo也是17年才開始推出針對兒童的技能;兒童的細分市場不是不重要,而是優(yōu)先級不高。
而在國內(nèi),創(chuàng)業(yè)團隊選擇家庭陪伴作為創(chuàng)業(yè)突破口,一方面是風口熱,一方面也是不得已。掃地機市場已成熟,智能音箱逐漸成為巨頭爭霸的地盤,純粹的教育機器人,又有樂高。看得上的領(lǐng)域進不去,進得去的領(lǐng)域門檻低……
行業(yè)有困局,必然有破局。破局之術(shù),在于三點,極點化、移動化和IP化。
1、做『極點式』的產(chǎn)品
什么是極點式的產(chǎn)品?是把功能做到極致嗎?不。是把價值做到極致。
消費機器人領(lǐng)域新奇特太多了。按形態(tài)可以有:桌面式、輪式、雙足等;按形態(tài)有柱狀、人型、車型等;按功能可以有早教啟蒙、習慣養(yǎng)成、英語教育、邏輯編程等等。或許是因為可以組合拼湊的要素太多,每個創(chuàng)業(yè)者都幻想自己能組合出一款符合市場需求的產(chǎn)品。
但遺憾的是,基于『外形+功能』的組合產(chǎn)品,只會是魚龍混雜的四不像。經(jīng)過一輪輪競爭,市場最后只會留下極點式的產(chǎn)品:極致的外形、極致的功能和恰到好處的價格。
行業(yè)競爭越激烈,用戶越是價值理性。
掃地機和智能音箱這兩大品類發(fā)展已久,產(chǎn)品形態(tài)和價格都已成熟。在這個時點,把音箱做得外形奇特,非但獲取不了溢價,反而會阻礙用戶的認知。同樣的道理,在陪伴機器人領(lǐng)域,主流的銷量都開始聚焦在阿爾法蛋、布丁、巴巴騰少數(shù)幾個品牌上。圓潤賣萌的造型、千元以下的售價,是這類產(chǎn)品的典型特點。
Echo音箱、BB8 玩具這些都是極點主義的典型代表。而和極點主義相反的,是整合主義。二次元式的琥珀虛顏、夏普的機器人手機Robohon、國內(nèi)的小胖機器人,渡鴉的機器人車,都屬于功能堆疊的產(chǎn)品?;蛟S你可以站在小而美的角度,說琥珀虛顏有個性,Robohon萌萌噠,Raven 機器人有藝術(shù)感,但銷量不行,市場不買賬,只能是自嗨。
從底層價值出發(fā),不再漫天講故事,踏踏實實做產(chǎn)品。不要自詡把功能做到極致,把價值做到極致,才是產(chǎn)品設計的正確方式。
2、從桌面機器人到移動機器人
雖然整個家庭陪伴機器人的競爭已經(jīng)進入白熱化,但整個市場需求是沒有人否認的。語音技術(shù)逐步成熟,市場教育逐步深入,整個早教玩具智能化的趨勢不可避免。
市場從不能移動的桌面級機器人,演化出可移動的行走機器人,目前看來,也是必然趨勢。這是產(chǎn)品類目的局部分化,并不是集體演變。在移動機器人范疇,小胖機器人是個代表,雖然一萬多的售價、夾雜有教育、投影、吸塵器等多個功能。但移動本身,的確是有價值的。
價值在哪?在于更好的娛樂。基于運動的體感游戲、主人追隨,這都比桌面機器人更像是一個家庭管家??上У氖牵∨质且粋€雜糅的產(chǎn)品,功能堆疊,售價太高。
華碩和騰訊聯(lián)合推出的zenbo機器人,是一個好的開端。目前來說,騰訊小微還有待成熟完善,zenbo將近7000的售價也不親民。但可以預見的未來,成熟形態(tài)、成熟技術(shù)、合理定價的移動家庭機器人,是大勢所趨。Zenbo比較接近了,Raven輪式機器人,差得就有點遠。
3、IP的防護墻
IP是消費機器人競爭的最后一道防護墻。從價值出發(fā),IP本身就是娛樂價值。BB8之所以能買得好,背后因為星戰(zhàn)玩具市場一年也有7個億美金。基于IP做娛樂機器人,走粉絲經(jīng)濟,這是Sphero的穩(wěn)妥路線,也是從底層價值出發(fā)的合理路線。
IP是機器人形態(tài)魚龍混雜的終極解決方式。機器人形態(tài)要么常規(guī)化,回歸傳統(tǒng)玩具常見的形態(tài),如球形的蛋、萌萌噠的動物;要么就走向IP化,自帶粉絲流量。脫離這兩點,形態(tài)的創(chuàng)新,自詡形態(tài)高雅,大多屬于自嗨。
作者:鄒大濕;公眾號:鄒大濕,AI 產(chǎn)品前沿觀察。
本文由 @鄒大濕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自unsplash,基于CC0協(xié)議
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