在數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者的決策路徑正在發(fā)生深刻變化，搜索行為逐漸成為消費(fèi)決策的核心入口。本文深入探討了搜索在品牌營(yíng)銷(xiāo)和平臺(tái)商業(yè)化中的新角色，分析了搜索如何成為連接消費(fèi)者需求與品牌服務(wù)的關(guān)鍵橋梁。

在內(nèi)容和商品供給過(guò)剩的時(shí)代，搜索成為越來(lái)越重要的消費(fèi)行為，搜索入口因此成為新的消費(fèi)決策場(chǎng)。平臺(tái)紛紛強(qiáng)調(diào)自己的用戶搜索心智，并通過(guò)各種方式加強(qiáng)搜索商業(yè)化能力。

在一些平臺(tái)，搜索正在超越信息流成為更有增長(zhǎng)點(diǎn)的商業(yè)化新工具、新模式。因?yàn)槟芡癸@長(zhǎng)尾價(jià)值，品牌也越來(lái)越重視搜索營(yíng)銷(xiāo)。

平臺(tái)商業(yè)化從信息流到搜索的推進(jìn)，意味著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化整體能力的進(jìn)步，未來(lái)可能有更多行業(yè)被納入這個(gè)體系，包括已經(jīng)成為新焦點(diǎn)的線索行業(yè)。

2025年的平臺(tái)商業(yè)化，一定是結(jié)合了信息流+搜索等多種能力的綜合能力的比拼。2025年的品牌營(yíng)銷(xiāo)，也會(huì)更多地依賴(lài)搜索。搜索正在成為一種品牌營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)商業(yè)化的新范式、新趨勢(shì)。

因此，我們將搜索作為年度趨勢(shì)觀察之一。

搜索正在變得越來(lái)越重要。不僅消費(fèi)者的搜索習(xí)慣在提升，品牌、平臺(tái)也在努力抓住搜索釋放出來(lái)的品牌營(yíng)銷(xiāo)和平臺(tái)商業(yè)化機(jī)會(huì)與趨勢(shì)。

巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，有超九成抖音用戶有搜索習(xí)慣，每人每天搜索7次，日均搜索量合計(jì)超40億次。8月抖音推出獨(dú)立搜索APP「抖音搜索」。小紅書(shū)去年上線商業(yè)化產(chǎn)品搜索直達(dá)，有70%的月活用戶會(huì)產(chǎn)生搜索行為，近日有消息說(shuō)其日均搜索量為6億次，已達(dá)百度的一半。

SEO優(yōu)化領(lǐng)域的資深人士Charles告訴我們，今年找他們做搜索投放的客戶多了許多。有些客戶甚至是緊急找上門(mén)來(lái)。比如一個(gè)做海外的母嬰客戶，有天「直接約了一個(gè)15分鐘后的會(huì)議，并要結(jié)束后第三天就看到方案」。還有一個(gè)客戶，「一周前剛認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在正在簽合同」。

Charles還透露，搜索服務(wù)在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的預(yù)算占比也在逐步提升?，F(xiàn)在的大環(huán)境，品牌投放越來(lái)越謹(jǐn)慎，不管是品牌廣告、還是效果廣告，品牌整體的投放預(yù)算是在縮減的，但「搜索板塊的預(yù)算暫時(shí)還是保持不變」。分子不變，分母變小，占比自然提升。

AI也在改變搜索的想象空間。搜索是與AI大模型最好結(jié)合的一個(gè)場(chǎng)景，本身就有內(nèi)容供給基礎(chǔ)的大廠，可以通過(guò)疊加AI給用戶更好的信息獲取體驗(yàn)和效率，比如字節(jié)做豆包，小紅書(shū)下場(chǎng)做點(diǎn)點(diǎn)搜索等。

搜索的重要性提升，根本上，是內(nèi)容和商品供給大爆炸，消費(fèi)者主動(dòng)獲取信息的訴求提升。其次，是閉環(huán)電商主導(dǎo)的流量變現(xiàn)模式遇到天花板挑戰(zhàn)，需要找新的離交易更近、也更容易交付的方式。按照科特勒5A營(yíng)銷(xiāo)模型理論，搜索是交易前的最后一步。

因此，我們認(rèn)為搜索被重視至少傳遞出以下幾個(gè)關(guān)鍵信號(hào)。

• 品牌營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能從閉環(huán)交易平臺(tái)向前段的內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)移。
• 品牌從追求絕對(duì)ROI到再次回歸長(zhǎng)尾的品牌價(jià)值的提升。
• 這或許會(huì)帶來(lái)平臺(tái)商業(yè)化方式和格局的重新調(diào)整，小紅書(shū)就正在通過(guò)搜索為其種草價(jià)值找到第三種品牌營(yíng)銷(xiāo)和增長(zhǎng)范式，進(jìn)而從交易平臺(tái)或單純的導(dǎo)流平臺(tái)手中搶更多的品牌預(yù)算份額。

01 消費(fèi)決策場(chǎng)的轉(zhuǎn)移

搜索是用戶主動(dòng)產(chǎn)生的一種信息獲取行為。搜索變得越來(lái)越重要，是當(dāng)前的信息環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境共同作用的結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容越來(lái)越多，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)作為主要信息分發(fā)邏輯的推薦算法不再能像之前一樣高效地進(jìn)行人和內(nèi)容的精準(zhǔn)匹配。與此同時(shí)，用戶的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容獲取經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，對(duì)內(nèi)容的需求也變得更精準(zhǔn)、更個(gè)性化，自然會(huì)產(chǎn)生更多的主動(dòng)搜索行為。

另一方面，從消費(fèi)周期來(lái)看，當(dāng)前的商品供給也是過(guò)剩的，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策也變得越來(lái)越謹(jǐn)慎，會(huì)在價(jià)格、材質(zhì)、使用場(chǎng)景等多個(gè)層面多比多看，而不是像之前一樣輕易刺激就被轉(zhuǎn)化。同樣的，消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，需求也更加細(xì)致、個(gè)性化，這也要依靠對(duì)商品信息的更多搜索來(lái)實(shí)現(xiàn)。

這是搜索不論是作為品牌營(yíng)銷(xiāo)的其中一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)環(huán)節(jié)，還是作為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化收入的其中一個(gè)工具、一個(gè)產(chǎn)品越來(lái)越被重視的根本所在。源頭就是要用新工具滿足新供需周期下用戶的信息獲取需求，包括內(nèi)容信息和商品信息。

對(duì)品牌、服務(wù)商和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶在哪里，流量就在哪里。用戶需求在哪里激發(fā)和產(chǎn)生，哪里就是消費(fèi)決策場(chǎng)。用戶越來(lái)越多地使用搜索，搜索入口就成為越來(lái)越重要的消費(fèi)決策場(chǎng)。品牌和服務(wù)商就要逐水草而居，更多地做搜索關(guān)鍵詞占位和搜索結(jié)果優(yōu)化。

02 閉環(huán)廣告的天花板？

與消費(fèi)習(xí)慣變化相輔相成的，是閉環(huán)廣告這一品牌營(yíng)銷(xiāo)的牽引力在電商領(lǐng)域到了增長(zhǎng)天花板。

粗暴來(lái)講，閉環(huán)電商的廣告產(chǎn)品形式，一種是貨架電商自己的流量位售賣(mài)，如天貓的鉆展、直通車(chē)。一種是實(shí)現(xiàn)了站內(nèi)交易閉環(huán)的內(nèi)容平臺(tái)做的信息流投放，如抖音千川。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)誕生以來(lái)，就以可追蹤、可量化區(qū)別于前數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)模式。可追蹤、可量化的極致，是從種到收的全過(guò)程都在一個(gè)站內(nèi)完成。實(shí)際上這件事幾乎只有到直播電商的出現(xiàn)，才接近于完成。

以前大家也會(huì)「逛」淘寶（也就是在淘寶上被種草），但線下廣告、電視廣告、百度、微博依然在很大程度上幫助形成消費(fèi)決策。短視頻和直播出現(xiàn)后，觸網(wǎng)人群數(shù)、人均觀看時(shí)長(zhǎng)陡升，短視頻+直播內(nèi)容成為最大公約數(shù)的用戶獲取信息的來(lái)源，隨著交易鏈路的搭建又成為越來(lái)越大的消費(fèi)決策場(chǎng)。

電商閉環(huán)的建立也意味著數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的ROI真正實(shí)現(xiàn)可量化，于是在短視頻和直播中進(jìn)行以ROI為導(dǎo)向的信息流投放，便成為過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)品牌想提高交易規(guī)模時(shí)加速擴(kuò)大的一種廣告營(yíng)銷(xiāo)方式。

只是隨著流量見(jiàn)頂帶來(lái)的直播電商增速放緩，信息流這種可閉環(huán)的廣告形式，能夠分割到的電商廣告份額，也觸摸到了自己的天花板。

這是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，會(huì)影響所有品牌接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)選擇， 尤其是所有非極致性價(jià)比的商家。

畢竟以ROI為導(dǎo)向的信息流投放，最終能篩選出來(lái)的要么是有大投放能力/或要用利潤(rùn)換增長(zhǎng)的商家，要么是有極致性價(jià)比、可以不那么講究?jī)?nèi)容素材的白牌商家。對(duì)除此之外的商家來(lái)說(shuō)，當(dāng)同樣的錢(qián)不再能達(dá)到之前同等的即時(shí)轉(zhuǎn)化效果，自然要調(diào)整比例。

特別是靠在直播電商做信息流投放做起來(lái)的這批品牌，更想要盡快找到新的可交付的品牌營(yíng)銷(xiāo)方式。

而搜索，是離交易非常近的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的行為可量化，且其量化結(jié)果與GMV有非常密切的關(guān)聯(lián)。

從事數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和電商的專(zhuān)業(yè)人士BEN告訴我們：「通常來(lái)說(shuō)，搜索進(jìn)來(lái)的流量UV購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率是他渠道的3-5倍」。一般的國(guó)際消費(fèi)品的天貓旗艦店的數(shù)據(jù)來(lái)看「占比為20%的搜索流量最終會(huì)貢獻(xiàn)70%-80%的GMV」。

03 一種新的營(yíng)銷(xiāo)范式

搜索是一種處在品牌和效果中間態(tài)的廣告形式。它通?；ǖ氖瞧放茽I(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的錢(qián)，且搜索詞的流量效果是長(zhǎng)尾的。Charles告訴我們，他們?cè)诙鄠€(gè)平臺(tái)后臺(tái)都明顯看到，同樣一個(gè)內(nèi)容，走推薦流量的半衰期遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于走搜索流量的半衰期。

同時(shí)搜索又比純品牌廣告更能用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)結(jié)果。以小紅書(shū)為例，用戶在小紅書(shū)進(jìn)行一次搜索，通常會(huì)看30篇筆記。只要客戶筆記在一個(gè)月內(nèi)保持一定幾率地出現(xiàn)在前30篇，就能獲得較大的精準(zhǔn)流量。

對(duì)品牌來(lái)講，最好的營(yíng)銷(xiāo)一定是既能保證ROI，也能傳遞品牌價(jià)值。如果按效果付費(fèi)的信息流廣告占比過(guò)高，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程數(shù)據(jù)的可解釋性會(huì)變低，品牌價(jià)值的傳播也會(huì)受限，搜索廣告至少可以幫品牌「買(mǎi)個(gè)解釋?zhuān)谕诙床臁梗珺EN說(shuō)道。

因此，搜索在品牌營(yíng)銷(xiāo)方式中越來(lái)越被重視，基本也意味著品牌在探索一種新的品牌營(yíng)銷(xiāo)范式：既要可交付的短期結(jié)果，也要虛無(wú)縹緲的長(zhǎng)期品牌價(jià)值。

這隱隱傳遞出一種轉(zhuǎn)向：過(guò)去幾年的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)里，效果廣告的占比在不斷提升，但品牌們也逐漸意識(shí)到另一個(gè)事，那就是無(wú)論做什么形式的廣告，都不能以消解品牌力為代價(jià)。純粹講究ROI的效果廣告，見(jiàn)效快，但一旦停投，失效也快，銷(xiāo)量會(huì)很快回到原點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)經(jīng)常聽(tīng)到這樣的案例，某個(gè)能做極致ROI的品牌，在平銷(xiāo)階段則完全沒(méi)有自然交易。廣告行業(yè)也有類(lèi)似研究。英國(guó)廣告協(xié)會(huì)曾在文獻(xiàn)中提及，有品牌價(jià)值積累的品牌在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)的銷(xiāo)量會(huì)趕上效果廣告。

搜索滿足的就是品牌在新時(shí)期的這種既要又要的需求。

要注意的是，我們現(xiàn)在所說(shuō)的搜索跟百度時(shí)期不一樣。百度當(dāng)初更多是一個(gè)導(dǎo)流場(chǎng)，很少直接在站內(nèi)形成消費(fèi)決策，更多是幫用戶做寬泛的類(lèi)目篩選，選購(gòu)還是要到線上線下交易場(chǎng)去完成。

現(xiàn)在的搜索，是抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)自己長(zhǎng)出的用戶搜索習(xí)慣、搜索需求、搜索結(jié)果呈現(xiàn)能力。

分別在小紅書(shū)、抖音、淘寶輸入「元旦」，會(huì)有不同的下拉聯(lián)想詞，點(diǎn)進(jìn)去也有不同的內(nèi)容呈現(xiàn)，小紅書(shū)有搜搜薯總結(jié)筆記，呈現(xiàn)結(jié)果更偏攻略；抖音會(huì)有更多的消費(fèi)指引，如左下角的景點(diǎn)門(mén)票；淘寶作為購(gòu)物平臺(tái)，也有淘寶熱搜聚集和展示需求，并通過(guò)淘寶問(wèn)問(wèn)試圖提供消費(fèi)決策。

Charles提醒我們，「很多人沒(méi)有思考搜索后看30篇筆記意味著什么，它意味著如果品牌的內(nèi)容沒(méi)有出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前30，推廣的效果就會(huì)大打折扣?！顾?，品牌抓住當(dāng)前搜索流量的前提，一是有內(nèi)容，二，是讓內(nèi)容出現(xiàn)在關(guān)鍵詞的前幾位。

換言之，現(xiàn)在的搜索，與內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容理解、內(nèi)容互動(dòng)息息相關(guān)。

在推薦一代、信息流一代成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，很多知道搜索很重要，但不知道如何去做。怎么找關(guān)鍵詞，怎么選關(guān)鍵詞，怎么埋關(guān)鍵詞，怎么占位，都是由服務(wù)商一手包辦。

小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人蒼響也曾提到，「搜索投放因?yàn)樯婕暗劫I(mǎi)詞，尤其是一些長(zhǎng)尾詞，對(duì)一些品牌來(lái)講上手門(mén)檻比較多」，因此也更需要平臺(tái)提供對(duì)應(yīng)的工具輔助。

不過(guò)，即便搜索正在成為一種新的品牌營(yíng)銷(xiāo)范式，它也只是品牌營(yíng)銷(xiāo)的其中一種手段，不是萬(wàn)能解藥。

品牌營(yíng)銷(xiāo)的根本，還是要想辦法出現(xiàn)在消費(fèi)決策場(chǎng)，影響消費(fèi)決策。就像可口可樂(lè)公司CEO詹鯤杰所說(shuō)，每一代可口可樂(lè)CEO的使命就是「想盡辦法與新一代消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系」。阿迪達(dá)斯、耐克、星巴克等正在遭遇低谷期的大品牌如果要走出困境，也一定要想方設(shè)法與這一代消費(fèi)者建立聯(lián)系。

04 難閉環(huán)的平臺(tái)，借搜索提升交付能力

從平臺(tái)的角度講，尤其是沒(méi)有電商閉環(huán)能力的平臺(tái)，重視搜索的一個(gè)好處，是可以給品牌相對(duì)確定的數(shù)據(jù)交付。

品牌衡量營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的數(shù)據(jù)來(lái)源，一是作為結(jié)果的線上線下進(jìn)店轉(zhuǎn)化，二是過(guò)程中的各種曝光、點(diǎn)擊、搜索動(dòng)作，或者人群資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)參考。

有閉環(huán)能力的平臺(tái)可直接交付進(jìn)店轉(zhuǎn)化的GMV數(shù)據(jù)，例如抖音；沒(méi)有閉環(huán)能力的平臺(tái)，在做搜索商業(yè)化之前，更多提供的是前端曝光數(shù)據(jù)，以及人群資產(chǎn)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)——這些數(shù)據(jù)說(shuō)實(shí)話，與GMV的對(duì)應(yīng)關(guān)系比較遠(yuǎn)，也就是存在品牌一直提到的「不可衡量」的問(wèn)題。

搜索的數(shù)據(jù)之所以更被品牌接受，還是因?yàn)樗怯脩糁鲃?dòng)行為，聚集的是有明確下單轉(zhuǎn)化需求的用戶。在人群資產(chǎn)轉(zhuǎn)化鏈條中，屬于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒5A營(yíng)銷(xiāo)模型（Aware了解、Appeal吸引、Ask問(wèn)詢、Act行動(dòng)和Advocate擁護(hù)）的A3環(huán)節(jié)，也就是轉(zhuǎn)化前的臨門(mén)一腳。

平臺(tái)重視搜索，意味著他們給客戶的交付，從A1/A2延伸到了A3這個(gè)離轉(zhuǎn)化更近的環(huán)節(jié)，意味著沒(méi)有閉環(huán)能力的內(nèi)容平臺(tái)想要以此證明自己的商業(yè)價(jià)值。

當(dāng)然，平臺(tái)商業(yè)化主要靠做大A1/A2還是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)A3/A4，與流量周期、消費(fèi)周期，以及所服務(wù)品牌的當(dāng)前階段都有關(guān)系。

比如在流量增量期，平臺(tái)商業(yè)化的重點(diǎn)就是不斷吸引新流量的同時(shí)，提高流量與興趣人群（也就是A1/A2人群）的匹配效率。品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的主要方式，也是做大A1/A2人群，讓更多人知道。

在當(dāng)前的流量存量階段，A1/A2人群的大規(guī)模快速獲取不再像之前一樣有效，品牌營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從擴(kuò)增量到提高存量用戶轉(zhuǎn)化率，從追逐規(guī)模，到更重視利潤(rùn)。平臺(tái)商業(yè)化的重點(diǎn)也向提高人群轉(zhuǎn)化效率調(diào)整，這其中就包括對(duì)站內(nèi)搜索人群數(shù)量和頻次的展示，以及對(duì)AI搜索的不斷嘗試。

05 廣告份額要向內(nèi)容場(chǎng)轉(zhuǎn)移，以及撬動(dòng)線索營(yíng)銷(xiāo)？

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不同時(shí)期扮演營(yíng)銷(xiāo)牽引力的廣告形式在變化，有不同能力的平臺(tái)能拿到的廣告份額占比也會(huì)不同——字節(jié)就是靠信息流推薦成為可以挑戰(zhàn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)的新巨頭。

隨著消費(fèi)決策場(chǎng)向內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)移，隨著內(nèi)容平臺(tái)對(duì)搜索的重視和在搜索商業(yè)化能力上的提升，內(nèi)容平臺(tái)想以此為抓手從市場(chǎng)中爭(zhēng)取更多的品牌預(yù)算。

今年以來(lái)，抖音電商重新強(qiáng)調(diào)內(nèi)容場(chǎng)的價(jià)值，或許也與此相關(guān)。

搜索還能撬開(kāi)更多的非電商廣告——新一代搜索商業(yè)化，疊加此前的內(nèi)容、流量和推薦優(yōu)勢(shì)，能夠幫內(nèi)容平臺(tái)吸引更多長(zhǎng)決策鏈路行業(yè)的客戶。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告此前一直沒(méi)有做得很好的部分。

這實(shí)際上屬于泛本地生活的范疇——也就是說(shuō)，2024年的本地服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)早就跳脫出抖音、美團(tuán)早期圍繞團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)這類(lèi)更交易屬性的競(jìng)爭(zhēng)階段了，這也是理解抖快、小紅書(shū)做本地生活，以及視頻號(hào)如何釋放微信積累的本地生活優(yōu)勢(shì)的出發(fā)點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)改造零售，或者說(shuō)電商的發(fā)展，首先做的是與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容形式最契合，最能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)的品類(lèi)。平臺(tái)商業(yè)化更能服務(wù)的品類(lèi)也沒(méi)超出這個(gè)范疇。廣泛來(lái)講，就是快決策的、更易被刺激的行業(yè)，快消、美妝、鞋服以及家電這樣盡管不屬于快決策但品牌效應(yīng)比較集中的電商品類(lèi)。

上述行業(yè)的商業(yè)化，通過(guò)平臺(tái)下場(chǎng)的品牌廣告，創(chuàng)作者商單合作，推薦為主的信息流廣告等形式已經(jīng)可以較好地滿足。寬泛地說(shuō)，抖快的電商廣告以及拼多多的廣告收入，都源于此。

但消費(fèi)市場(chǎng)里還有許多需要更豐富的信息比對(duì)、更個(gè)性化、且有更長(zhǎng)決策周期的行業(yè)，比如汽車(chē)、家裝、教培等，用戶對(duì)這些行業(yè)的消費(fèi)需求是主動(dòng)性更強(qiáng)，也更依賴(lài)主動(dòng)搜索的。畢竟，每個(gè)人有自己的開(kāi)車(chē)需求、習(xí)慣，有自己的裝修風(fēng)格喜好，是出于不同的需求想要做教育培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。單靠推送很難完全個(gè)性化地滿足需求，并形成決策。

這些行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化語(yǔ)境中屬于線索行業(yè)，或者叫大開(kāi)環(huán)行業(yè)，是一塊難啃的骨頭，綜合平臺(tái)一直只能從中賺到前端的線索搜集的錢(qián)，轉(zhuǎn)化則要在線下或通過(guò)企業(yè)自己的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。

接下來(lái)，隨著平臺(tái)在商業(yè)化增長(zhǎng)上的訴求，線索行業(yè)可能會(huì)做為增量被更多地爭(zhēng)搶?zhuān)邢M(fèi)者決策心智+新搜索服務(wù)能力+線索商業(yè)化能力的平臺(tái)，可能會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)、抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)各有長(zhǎng)板。

抖音本地、小紅書(shū)已經(jīng)明確強(qiáng)調(diào)對(duì)于線索行業(yè)的重視。

據(jù)說(shuō)抖音本地今年最大的增長(zhǎng)亮點(diǎn)就來(lái)自本地到綜行業(yè)的拓展，其中就有不少線索行業(yè)，比如汽車(chē)4S店、本地家居建材的進(jìn)店轉(zhuǎn)化等。

小紅書(shū)平臺(tái)一直有線下民宿、教培等高客單線索行業(yè)的服務(wù)基礎(chǔ)，下半年還上線私信通等工具更好地做線索客戶服務(wù)，汽車(chē)（例如蔚來(lái)）、境外旅游（例如皇包車(chē)）、留學(xué)服務(wù)等高客單行業(yè)也是小紅書(shū)近期在高頻對(duì)外推介的線索營(yíng)銷(xiāo)案例。

當(dāng)然，這對(duì)哪個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)都不簡(jiǎn)單。以及任何一個(gè)單點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算都是與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大盤(pán)息息相關(guān)的。在當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境下，品牌營(yíng)銷(xiāo)的總量并沒(méi)有擴(kuò)充，平臺(tái)們依然是在存量里做生意。

重視搜索、拓展線索行業(yè)之所以正在成為一種營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)，也是平臺(tái)要通過(guò)做一些新的，乃至更難的事來(lái)保持自己的商業(yè)化吸引力。