家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為在當(dāng)今形勢(shì)下正處于改變狀態(tài)，家居行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)容的數(shù)字化與再應(yīng)用？下面筆者從家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)架構(gòu)、元數(shù)據(jù)、公域業(yè)務(wù)架構(gòu)、私域業(yè)務(wù)架構(gòu)五個(gè)方面進(jìn)行分析，大家一起來(lái)看看吧！

家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為正在改變，內(nèi)容種草趨勢(shì)下，家居行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)容的數(shù)字化與再應(yīng)用？本文從業(yè)務(wù)討論、元數(shù)據(jù)以及數(shù)字應(yīng)用等方面分析內(nèi)容中臺(tái)的相關(guān)實(shí)現(xiàn)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

家居行業(yè)流量模式正在改變，從 1.0 的流量型貨架，建材賣(mài)場(chǎng)的好位置，到 2.0的產(chǎn)品型貨架，促銷(xiāo)活動(dòng)中的好價(jià)格，逐漸到 3.0的內(nèi)容型貨架，種草體驗(yàn)下的好感覺(jué)。

高質(zhì)量?jī)?nèi)容已然就是流量，家居企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自身內(nèi)容的管理、連接、以及價(jià)值放大。

“家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)” 應(yīng)運(yùn)而生，滿(mǎn)足于這些常見(jiàn)場(chǎng)景：

• 品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化工具，生成和管理企業(yè)內(nèi)的內(nèi)容資源。
• 公域種草運(yùn)營(yíng)，依靠生成式工具，布局種草平臺(tái)下的客戶(hù)搜索響應(yīng)。
• 私域種草運(yùn)營(yíng)，依靠CMS工具，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)對(duì)話(huà)場(chǎng)景的內(nèi)容連接。

整理家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的相關(guān)資料，從業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)架構(gòu)、元數(shù)據(jù)、內(nèi)容應(yīng)用等方面和大家談?wù)劇凹揖有袠I(yè)內(nèi)容中臺(tái)”，希望對(duì)你有所幫助。

一、家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的業(yè)務(wù)討論

你怎么看 家居內(nèi)容中臺(tái)？

1）討論一，家居內(nèi)容中臺(tái) 的內(nèi)容包含哪些？

如何定義家居行業(yè)的內(nèi)容池，如何連接家居內(nèi)容與中臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用。

2）討論二，家居內(nèi)容中臺(tái) 驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有哪些？

工業(yè)化孵化家居IP？可視化搭建家居微場(chǎng)景主頁(yè)？或是 形成企業(yè)內(nèi)容中臺(tái)。

3）討論三，家居內(nèi)容中臺(tái)內(nèi)的各生態(tài)，該如何運(yùn)營(yíng)協(xié)作？

家居企業(yè)內(nèi)的生態(tài)做什么，家居企業(yè)外的生態(tài)如何參與進(jìn)來(lái)。

二、家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的業(yè)務(wù)架構(gòu)

1）內(nèi)容元數(shù)據(jù)，通過(guò)內(nèi)容MIS應(yīng)用，定義和管理家居行業(yè)的內(nèi)容元數(shù)據(jù)，內(nèi)容實(shí)體包含不限于設(shè)計(jì)師、樓盤(pán)、戶(hù)型、案例、產(chǎn)品、工地、VR、報(bào)價(jià)、方案、靈感、客戶(hù)等；

2）內(nèi)容中臺(tái)應(yīng)用，通過(guò)可視化的內(nèi)容編排服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化內(nèi)容的創(chuàng)作。

• 面向公域業(yè)務(wù)的生成式應(yīng)用，基于家居行業(yè)內(nèi)容模板，生成 多角色&多形態(tài)的 種草內(nèi)容。
• 面向私域業(yè)務(wù)的CMS應(yīng)用，基于頁(yè)面模板生成微主頁(yè)應(yīng)用， 重構(gòu)“對(duì)話(huà)式”的用戶(hù)關(guān)系。

3）內(nèi)容流通，公域業(yè)務(wù)上通過(guò)PUGC內(nèi)容矩陣布局種草平臺(tái)下的搜索響應(yīng)，私域運(yùn)營(yíng)上通過(guò)聚合頁(yè)服務(wù)矩陣，布局社群對(duì)話(huà)中的需求響應(yīng)。

三、家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的元數(shù)據(jù)

內(nèi)容中臺(tái)的核心是內(nèi)容池的建立，家居行業(yè)的數(shù)據(jù)，包含不限于：

• 結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：設(shè)計(jì)師、樓盤(pán)、戶(hù)型、案例、產(chǎn)品、工地、報(bào)價(jià)、方案等。
• 非結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：設(shè)計(jì)靈感。
• 行業(yè)的知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)：品牌、產(chǎn)品、話(huà)術(shù)、常見(jiàn)問(wèn)題等。
• 第三方平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：全景VR。

通過(guò)家居內(nèi)容MIS應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)體對(duì)象的關(guān)聯(lián)，形成家居內(nèi)容關(guān)系圖譜。

四、家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的公域業(yè)務(wù)架構(gòu)

通過(guò) 生成式應(yīng)用 布局 公域種草平臺(tái)下的客戶(hù)搜索響應(yīng)。

生成式應(yīng)用 由 內(nèi)容模板驅(qū)動(dòng)提取內(nèi)容池資源，生成IP下的種草內(nèi)容，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容模板，包含圖文布局、視頻腳本、文案結(jié)構(gòu) 與 內(nèi)容池關(guān)聯(lián)，例如 探店評(píng)測(cè)類(lèi)、知識(shí)筆記類(lèi)、戶(hù)型報(bào)告類(lèi)、裝修日記類(lèi)等。

通過(guò) 生成式應(yīng)用，可視化配置和編排種草內(nèi)容，可以快速實(shí)現(xiàn) PUGC的IP矩陣布局，包含不限于 過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，消費(fèi)者的體驗(yàn)，從業(yè)者的服務(wù)等。

舉個(gè)例子，內(nèi)容中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的“探店評(píng)測(cè)” 圖文。

1）探店評(píng)測(cè)的圖文模板，包含要素、對(duì)應(yīng)動(dòng)作、導(dǎo)入位置。

2）探店評(píng)測(cè)的圖文模板與內(nèi)容池的關(guān)聯(lián)，定義模板與品牌知識(shí)庫(kù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

五、家居行業(yè)內(nèi)容中臺(tái)的私域業(yè)務(wù)架構(gòu)

通過(guò)CMS應(yīng)用，重構(gòu)私域?qū)υ?huà)場(chǎng)景的客戶(hù)需求響應(yīng)。

CMS應(yīng)用 由頁(yè)面模板驅(qū)動(dòng)提取內(nèi)容池資源，生成不同主題的聚合頁(yè)應(yīng)用，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)面模板，包含頁(yè)面布局、業(yè)務(wù)模塊、數(shù)據(jù)標(biāo)簽 與 內(nèi)容關(guān)聯(lián)，例如 小區(qū)聚合頁(yè)、項(xiàng)目聚合頁(yè)、方案聚合頁(yè)、門(mén)店聚合頁(yè)等。

通過(guò) CMS 應(yīng)用，可視化配置和編排 聚合頁(yè)內(nèi)容，可以快速生成 數(shù)字化主頁(yè)，滿(mǎn)足常見(jiàn)家居需求的私域?qū)υ?huà)場(chǎng)景。

舉個(gè)例子，內(nèi)容中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的“小區(qū)服務(wù)”聚合頁(yè)：

• 樓盤(pán)信息查詢(xún)服務(wù)，小區(qū)動(dòng)態(tài)、周邊配套、樓層航拍等。
• 戶(hù)型信息查詢(xún)服務(wù)，戶(hù)型平面圖、戶(hù)型解析、戶(hù)型空間尺寸參數(shù)等。
• 方案信息查詢(xún)服務(wù)，全屋配置表、全屋預(yù)算規(guī)劃表、全屋案例參考包等。

更多CMS應(yīng)用討論，參見(jiàn)上期 “讀懂活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”。