抖音、美團(tuán)、華為“巧”攪支付春水
隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,現(xiàn)在人們的吃喝住行大部分都選擇快捷方便的移動支付。而面對這一大商機(jī),各個互聯(lián)網(wǎng)科技公司也開始了布局準(zhǔn)備。一起來看看作者是如何分析的吧。
如今,移動支付已經(jīng)成了當(dāng)下最流行的支付方式,從小吃店到大商超,從地鐵、公交到飛機(jī)、高鐵,移動支付的應(yīng)用場景層出不窮。
可以說,現(xiàn)代人的生活已經(jīng)離不開移動支付了。而在此背景下,互聯(lián)網(wǎng)和科技公司也爭相開始布局移動支付,并紛紛爭搶起了第三方支付牌照。
事實上,人們支付習(xí)慣的改變,同樣也在帶動背后產(chǎn)業(yè)格局的深刻調(diào)整。
因此,在阿里巴巴、騰訊、百度等老牌互聯(lián)網(wǎng)巨頭申請獲牌后。
在移動支付大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)數(shù)年的今天,作為不同賽道頭部玩家的美團(tuán)、字節(jié)跳動、華為等,仍然沒有放棄打造自己的金融服務(wù),而是因為各種各樣的緣由,毅然決然地踏進(jìn)了支付賽道。
一、事出有因“齊入局”
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高,未來移動支付交易規(guī)模將持續(xù)增長。
據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,第三方支付市場經(jīng)歷高速發(fā)展,移動支付與互聯(lián)網(wǎng)支付的總規(guī)模在2020年達(dá)到271萬億元,預(yù)計2025年將達(dá)到489.2萬億元。
在此背景下,各行業(yè)的巨頭便開始踴躍布局移動支付,除了用戶規(guī)模和使用頻率增加的驅(qū)動之外,當(dāng)然也有著各自的考量。
1. 對于抖音來說
進(jìn)軍支付賽道能夠有效搜集用戶數(shù)據(jù)信息,以便拱衛(wèi)其支付數(shù)據(jù)護(hù)城河。
眾所周知,支付信息屬于底層數(shù)據(jù),包含了非常重要且全面的內(nèi)容,尤其是在當(dāng)下大數(shù)據(jù)時代,這是非常重要的企業(yè)資產(chǎn)。
而抖音一旦獲得支付牌照,搭建起自有的支付產(chǎn)品,擁有了自己的支付通道,不僅可以防止各項數(shù)據(jù)流向競爭對手,也能夠有效降低合規(guī)風(fēng)險與交易成本。
更何況,抖音還發(fā)力了高頻率交易場景——電商,加碼支付就顯得十分有必要了。
2. 對于美團(tuán)來說
探索支付場景能更好地服務(wù)主營業(yè)務(wù),從而打造自己的“支付帝國”。
美團(tuán)電影、酒店、餐飲和外賣等消費(fèi)場景相對較多,因此,美團(tuán)支付產(chǎn)品設(shè)計的初衷就是圍繞著美團(tuán)消費(fèi)場景的需求而定的。
然而,支付領(lǐng)域往往擁有著巨大的想象空間,而當(dāng)美團(tuán)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)領(lǐng)域之后,不僅能夠給客戶帶來更好、更順暢的支付體驗,還可以支撐起更多的消費(fèi)場景,從而連接到更多的消費(fèi)者。
3. 對于華為來說
推出支付業(yè)務(wù)能進(jìn)一步拓展移動消費(fèi)生態(tài),從而促進(jìn)華為生態(tài)鏈的打通。
基于支付的高頻和金融屬性,其商業(yè)價值、數(shù)據(jù)價值和用戶價值都非常高,因此,支付業(yè)務(wù)可以看作是華為構(gòu)建鴻蒙系統(tǒng)生態(tài)能力與商業(yè)閉環(huán)的重要“基礎(chǔ)設(shè)施”。
而華為搶占移動支付市場,自然也是看中了支付所帶來的附加價值,比如,借助支付華為可以拓展智能手表、車機(jī)互聯(lián)等新的支付場景增量,撬動更多金融服務(wù)的同時打通生態(tài)鏈。
二、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢“拓市場”
抖音、美團(tuán)、華為三家企業(yè)雖然處于不同的賽道,但都有著搶占移動支付的目的。而且,就目前來看,移動支付已經(jīng)憑借安全快捷的特點,成為了國人消費(fèi)的最佳渠道。
支付所帶來的附加價值毋庸置疑,但搶占支付賽道的難度也不容忽視。
而抖音、美團(tuán)、華為作為各自賽道的佼佼者,既然能進(jìn)軍支付領(lǐng)域,自然也有著一定的實力和底氣。
1. 抖音較高的用戶粘度,有助于其支付業(yè)務(wù)快速落地并形成規(guī)模
作為一款國民級應(yīng)用,抖音擁有龐大的用戶基數(shù)和數(shù)億級別的日活躍用戶規(guī)模,而且憑借強(qiáng)大的社交屬性,加之對用戶需求的準(zhǔn)確把握,抖音的用戶粘性非常高,尤其是其電商業(yè)務(wù)在用戶身上形成了極為強(qiáng)烈的聯(lián)結(jié)。
得益于此,抖音進(jìn)軍支付賽道,雖然是為電商提供了更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù),但同時,短視頻和電商的高粘性也有助于吸引更多用戶訪問支付,并助支付業(yè)務(wù)保持用戶粘性。
2. 美團(tuán)線下龐大的交易量,有助于提升其支付業(yè)務(wù)的市場份額
龐大的線下消費(fèi)市場是座巨大的金礦,對于發(fā)力移動支付的玩家來說,以此來開展自己的金融業(yè)務(wù),就意味著擁有更大的增長機(jī)會。
而美團(tuán)作為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的頭部平臺,不僅覆蓋了廣泛的線下支付場景,還擁有覆蓋2800個市縣的630萬活躍商家,且場景以剛需、高頻居多,疊加平臺高達(dá)4.6億的龐大用戶規(guī)模,這都為其支付服務(wù)奠定了極佳的發(fā)展基礎(chǔ)。
3. 華為軟硬一體的勢能,有助于將華為支付的觸角和體驗進(jìn)一步延伸
手機(jī)廠商想要自己的支付應(yīng)用有較好的體驗,打造支付場景就十分有必要。
華為作為一家全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案提供商,其在軟硬件方面的勢能毋庸置疑,不僅在手機(jī)、可穿戴、智慧屏、汽車等方面有全場景的布局,而且在鴻蒙操作系統(tǒng)等軟件上的實力也不容小覷。而有了這些軟硬件一體的勢能加持,華為支付也能夠建立起相對完善的生態(tài)圈。
三、各有側(cè)重“保增長”
在移動支付交易規(guī)模長期增長的趨勢下,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)力細(xì)分場景,移動支付場景也持續(xù)向多元化方向邁進(jìn)。
從市場競爭格局來看,移動支付行業(yè)各巨頭早已經(jīng)在零售、交通、出海、醫(yī)療、生活等細(xì)分場景拓展市場。
而抖音、美團(tuán)、華為由于業(yè)務(wù)邏輯有所差別,因此在給用戶提供支付服務(wù)時,自然也就有了不一樣的打法。
1. 抖音支付靈活多樣、創(chuàng)新性強(qiáng),為用戶和商家?guī)砹烁鼉?yōu)質(zhì)的支付體驗
抖音支付作為一種新興的移動支付方式,具有多種獨特之處。
抖音支付憑借方便快捷、安全可靠、多種支付方式、優(yōu)惠活動和支持分期付款等特點,為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的支付體驗,也為商家提供了更加靈活的支付方式。
除此之外,抖音支付還可以實現(xiàn)線上線下的無縫銜接,以及為海內(nèi)外商家和小程序商家提供跨境支付和小程序支付服務(wù),這一具有創(chuàng)新性的支付方式,更好地滿足了商家和用戶的支付需求,同時也帶動了抖音平臺的商業(yè)發(fā)展。
2. 美團(tuán)支付全渠道觸達(dá)、全場景覆蓋,建立起了相對完善的支付生態(tài)圈
現(xiàn)如今,美團(tuán)支付平臺研發(fā)的硬件+軟件全消費(fèi)場景應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大,已經(jīng)覆蓋了餐飲外賣、生鮮零售、共享單車、美團(tuán)打車、酒店旅游、電影演出、休閑娛樂在內(nèi)的美團(tuán)平臺200多個線下消費(fèi)場景。
另外,在新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,美團(tuán)是為數(shù)不多提供付款碼功能,對線下支付賽道進(jìn)行布局的玩家。
顯然,美團(tuán)已經(jīng)能夠有效滿足海量消費(fèi)者對消費(fèi)場景和消費(fèi)渠道,便捷、高效、安全、多樣的支付需求。
3. 華為支付B端C端一齊發(fā)力,與其他業(yè)務(wù)很好地發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)
華為在去年4月份正式在華為錢包App中上線了華為支付。
據(jù)了解,華為支付已覆蓋華為音樂、華為視頻、華為閱讀、芒果TV、有道云筆記、PP視頻等多個應(yīng)用,支持綁定中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等160余家銀行。
目前,華為支付依托華為錢包為管理入口,為C端用戶提供余額支付、銀行卡支付、紅包、充值、提現(xiàn)等服務(wù);為B端用戶快速集成支付能力,提供資金結(jié)算、自動分賬、營銷賦能等服務(wù)。
四、另辟蹊徑“尋突圍”
國內(nèi)移動支付市場飛速發(fā)展,每一個參與的玩家都在場景、渠道、技術(shù)等方面各具表現(xiàn)。
只不過,值得注意的是,在移動支付江湖里,支付寶和微信是怎么也繞不開的兩座大山。在此背景下,如何改變當(dāng)下消費(fèi)者日積月累所形成的支付習(xí)慣,恐怕就成了抖音支付、美團(tuán)支付、華為支付當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)。
一方面,形成區(qū)別于其他支付方式的獨特價值,才有可能在巨頭林立的支付市場分一杯羹。
縱觀支付寶和微信的崛起之路不難發(fā)現(xiàn),它們都不是簡單地對已有產(chǎn)品進(jìn)行替代,而是滿足了用戶獨特的需求,發(fā)揮了別人做不到的功能。
因此,其他入局支付領(lǐng)域的玩家要想沖破支付寶和微信支付的壁壘,就要挖掘出自己的明顯優(yōu)勢,以培養(yǎng)用戶忠誠度,繼而拓展全品類服務(wù),才有機(jī)會站穩(wěn)腳跟,成為大眾信賴、習(xí)慣的支付工具。
另一方面,緊跟數(shù)字化智能時代的發(fā)展潮流,才有機(jī)會在未來支付競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展。
毋庸置疑,隨著AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展,未來,AI技術(shù)將會在移動支付領(lǐng)域扮演越來越重要的角色。而支付方式的不斷創(chuàng)新,也將為電商和客戶帶來更多選擇。
只不過,在數(shù)字化和智能化不斷推進(jìn)的背景下,各家支付企業(yè)都要加快自己的技術(shù)研究、開發(fā)和推廣,移動支付才會迎來更加廣闊的市場,各玩家的支付業(yè)務(wù)才不會被時代所淘汰。
無論是形成差異化優(yōu)勢、還是緊跟時代潮流,這都可以看做是抖音、美團(tuán)、華為等進(jìn)軍支付市場的玩家,獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。
只不過,目前來看,在移動支付領(lǐng)域,支付寶、微信支付等巨頭的地位絕非輕易可撼動。
因此,抖音、美團(tuán)、華為等后來者想要在支付賽道分一杯羹,還需要長期努力。
專欄作家
劉曠,微信公眾號:劉曠(liukuang110),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。
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博主高產(chǎn),居然快七百篇文章了,敬佩??