編輯導語：大家應該都看到或者參加過“免費領XXX活動”，都說天下沒有白吃的午餐，這種免費送東西的活動又是什么套路呢？本文作者通過臥底“騙子群”，為我們揭示了這其中可以學到的運營策略。

前段時間，在朋友圈看到有人發(fā)免費領紙的活動。當然，直覺告訴我，這要么是騙子，要么就是哪家的拉新活動。本來是打算跳過的，但好奇害死貓，還是沒忍住。畢竟作為產品經理，還是想知道他們的套路究竟是怎樣的。

于是就有了我下面的這條朋友圈：

果不其然呀，大家對此事的態(tài)度也都出奇的一致，都覺得是騙子無疑。但實際情況，還真不是大家想的那樣。臥底群里一段時間，發(fā)現(xiàn)了一些不為人知的秘密。

那么今天，我將分兩部分來說一說這種騙子活動其中的門道：

• 第一部分，我會對整個事件，進行客觀獨立的陳述，不帶任何主觀評價。
• 第二部分，對于他們用到的一些套路，我覺得還是值得我們產品、運營學習的。

一、我是如何入套的

故事發(fā)生在某個孤獨的夜晚，小明我正在刷著朋友圈，偶然間看到一個好友發(fā)的動態(tài)。保護隱私，就不放原圖了，可以看我上面的圖片。

1. 第一步：快速引流

朋友圈中沒有太多的說明，只發(fā)了三張圖，有兩張是紙巾，有一張是說明。簡單了解，沒有過多猶豫，添加后也快速通過了。

2. 第二步：簡單任務

畢竟看到的朋友圈是免費領紙，那這第一個套路肯定還是要完成的。也很簡單，按照要求，將三張圖片發(fā)到朋友圈，然后截圖給客服，要求是保留12小時。

客服確認后，就是提交收貨地址和手機號。緊接著又會收到一條提醒短信，同樣的，要將短信內容截圖發(fā)朋友圈。

客服再次確認后，我們要做的事情就結束了，剩下的就是等待……

3. 第三步：開始拉群

完成了上面的操作后，你會被拉進一個群里，群里大概有20多人。后面的一系列操作，才是他們的真實目的。

首先會在群里跟大家說紙巾會準時發(fā)放，讓大家放心。然后就會說為了謝謝大家，特意給大家提供了一些簡單的任務。

4. 第四步：漸入佳境

剛開始的任務都很簡單，按照提示，關注公眾號，然后提供支付寶的收款碼，就可以獲得相對應的金額。當然了，要求也是必須關注12小時。

關注-截圖-打款-截圖，就這樣來來回回。金額是越來越高，從開始的3元，到后來的5元。關注公眾號滿5個后，還有額外的5元獎勵。

5. 第五步：請君入甕

等到第5個關注任務結束后，接下來的就是重頭戲了。后面就不是簡單的關注公眾號任務了，而是大家熟悉的所謂刷單活動。

當然了，前提是你得充值，理由是為了防止惡意占名額。由于要充錢，我也就告辭了，繼續(xù)下去也沒什么意義了。

故事到這里，大家應該都清楚他們的套路了吧。以免費領紙的名義，然后讓你一步一步入套。整個過程下來，我還賺了25元，都是關注公眾號得來的。至于那包免費的紙巾，肯定是沒有的了。

二、我們可以這樣做運營

雖然是套路滿滿，但我覺得還是值得我們產品、運營同學借鑒和學習的。

1. 引流門檻低信任高

我們做任何活動，這第一步的引流是重中之重，巧婦難為無米之炊，沒有流量、用戶，后續(xù)的一切都是枉然。想做好引流工作，有兩點值得注意：門檻不能太高、要給人信任感。

先來說說門檻：我們知道，對用戶來說，每多進行一步操作，就有流失的風險。我們要做的，就是盡量降低用戶操作的門檻、減少用戶操作的路徑，能一步完成的事情絕對不要分兩步。

從另一個角度來考慮，步驟少，也就意味著會比較直接。有人也許就有疑問，這樣會不會嚇跑用戶。

如果是放在以前，這點確實有待商榷。但現(xiàn)在的用戶，其實都已經被互聯(lián)網教育的差不多了。這時候，我覺得反倒沒必要遮遮掩掩，開門見山，才是最好的方式，直接有效。

以免費領紙為例，他們就很直白的放著對方的二維碼，感興趣的人只要添加好友即可，不感興趣的人自然也不會在意。

再來說說信任感：在我看來，這其中涉及兩方面，一個是傳播的渠道，一個相關的背書。傳播渠道這點，我想大家都比較清楚。一個熟人，抵得過一百個陌生人。所以現(xiàn)在大部分的營銷渠道，都會和朋友圈、微信有關聯(lián)。

相同的內容，在朋友圈看到，和在其他地方看到，給人的感覺是不一樣的，這會帶來點擊的沖動不同，最終的結果就是流量的不同。

至于相關的背書，盡量使用大家所熟知的平臺、品牌、產品，這樣可以極大的提升用戶的信任度。你放一個大家不知道的平臺、不知道的品牌，就算活動是真實的，也會讓用戶產生懷疑。

可如果你放一個大家都知道且放心的平臺，再加上一個知名的品牌，就算活動有點貓膩，用戶還是會有沖動參加的。比如下面這個頁面，放的就是蘇寧易購和心心相印，先不說真假，但給人的第一感覺就是靠譜。

綜上，萬事開頭難，這好的開始就是成功的一半。

2. 循序漸進步步為營

引流只是完成了最基礎的操作，接下來如何運營才是關鍵。如何讓用戶越陷越深，越來越上癮，才真的考驗活動設計者的功力。好的活動，必須得循序漸進，一步一步來，切不可操之過急。

就拿這次來說，其實他們最終的目的是要我們去他們的平臺充值并刷單。但并沒有一上來就明說，他們應該也知道，如果這樣直接，沒幾個人會愿意的。

所以，他們在剛開始，只是讓大家簡單的關注公眾號，然后就直接給錢。這樣的操作，即簡單又安全，大家都愿意嘗試。

然后在這樣幾個來回之后，大家發(fā)現(xiàn)每次的費用都正常到賬了，慢慢的從心里會有種信任感和依賴感。等到合適的時候，再推出他們的最終目的。對用戶來說，接受程度就會高很多。

對用戶來說，參加任何一個活動，其實都有自己的心理預期。如果一上來就弄操作特別繁瑣、目的性太強的步驟，勢必會影響用戶的留存。

一點一點來，由易到難，先嘗一點甜頭，產生依賴和信任。然后在合適的時候，達成目標。

3. 找好水軍控制節(jié)奏

控制節(jié)奏也是關鍵的一點，通過這次的事件，我發(fā)現(xiàn)每到關鍵時刻，都有某些人在群里烘托一下，然后整個氛圍就跟著起來了。所以做營銷活動，我們需要事先設計好相應的節(jié)點，然后配合上水軍，推進活動的順利進行。

結合著這次的活動，我感覺有幾個節(jié)點需要我們關注。

1. 第一個節(jié)點就是剛進群的時候，大家還都陌生，然后群主說下歡迎的話，水軍配合的烘托下氣氛。
2. 第二個節(jié)點就是第一個任務的時候，當群主發(fā)出第一個任務，大家還在猶豫的時候，水軍發(fā)出了到賬結果，一下子就讓可信度增加了。
3. 第三個節(jié)點就是最終任務的時候，當群主發(fā)出最終的任務，大家都在有疑問的時候，水軍又發(fā)出了相關截圖，為的就是打消大家的疑慮。

當然，以上僅僅是我總結的本次活動的節(jié)點，不具備通用性，更不具參考性。回歸到我們的日常工作中，不同的活動，節(jié)點自然也不同。

而我們所要提前準備的，就是根據每次活動的特性，找出自身的關鍵節(jié)點，然后控制好合適的節(jié)奏。

4. 平臺規(guī)則時刻記牢

這世界，萬事萬物都有其存在的合理性。

回歸到運營活動中，那就是每個平臺都有自己的規(guī)則和底線。所以，我們需要對每個平臺的規(guī)則了然于胸。否則，再好的活動，再有想法的點子，被屏蔽了的話，一些努力都是白費。

在這次的活動中，我發(fā)現(xiàn)無論是私聊內容還是群里的內容，他們都沒有使用文字，所以的內容都是圖片。

微信的規(guī)則估計他們都清楚，有些內容通過文字發(fā)出來，要么是違規(guī)要么就是提醒，所以他們將所有文字都放在圖片上發(fā)出，這樣可以一定程度上避免被屏蔽的風險。

這是微信平臺的規(guī)則，那如果我們的活動是在其他平臺進行的話，也必須要遵守相對應的規(guī)則。

再來舉個淘寶的例子，相信大家都收到過那種好評返現(xiàn)的卡片。卡片上會說明，完成一定數(shù)字+圖片或視頻的好評，會得到1-5元不等的紅包。當然，他們也會特意提醒，一是不要將卡片拍進去，二是不要在旺旺上聯(lián)系，直接加微信好友聯(lián)系。

這就是淘寶的規(guī)則，商家想要在淘寶上開店，就要遵守其指定的相關規(guī)則，一旦違反，輕微一點的是商品下架，嚴重一點的可能就是店鋪關閉。

對每個平臺來說，其所出的規(guī)則和條款，都是各方利益權衡之后的最佳答案?？v使有些我們認為不合理的地方，大家所能做的，也只能是適應。無規(guī)矩不成方圓，這個世界，本來就是適者生存。

一些想說的話：

看似簡單的活動，其實背后涉及眾多環(huán)節(jié)、眾多角色。每個環(huán)節(jié)都設計合理，每個角色都緊密配合，才能造就一次成功的活動。

回歸到這次的臥底事件中來，還是有幾點想說。害人之心不可有，防人之心不可無。天下沒有免費的午餐，不要想著能占什么便宜。

如果真的禁不住誘惑，那就記住最關鍵的一條，不要從自己的口袋里出錢。

#專欄作家#

明天上線，微信公眾號：明天上線，人人都是產品經理專欄作家。做過運營，當過客服。擅長原型設計、邏輯梳理，目前專注于B端產品領域。

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