在私域流量運(yùn)營的世界里，成功并非偶然，而是一系列精細(xì)化運(yùn)作和深刻洞察的結(jié)果。本文將由一位擁有9年操盤經(jīng)驗(yàn)的私域?qū)＜規(guī)闵钊肓私?，什么樣的人和?xiàng)目在私域運(yùn)營中更有可能取得成功。

這幾年見到了太多匆匆入局又黯然離場的私域

毫無例外每個(gè)項(xiàng)目背后都是人力、精力和資金的一個(gè)巨大的投入

但是照目前這個(gè)經(jīng)濟(jì)形式來看，明年的大環(huán)境不會好太多

能想得到肯定會有很多IP和企業(yè)準(zhǔn)備在私域上求一條“活路”

但是到底是“活路”還是“死路”這個(gè)值得細(xì)品

最近深度思考后總結(jié)了一套評判模型非常適配私域

通過模型思維去判斷你的私域到底要不要做和要不要繼續(xù)做

如果你是操盤手或者老板，務(wù)必看完

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候節(jié)流也是一種“開源”

01 能力范圍

我見到大部分的私域其實(shí)啟動的都很隨性

很多時(shí)候新入局私域的人總是把私域看成一個(gè)單線程的事情

覺得自己找點(diǎn)產(chǎn)品，找點(diǎn)人，加到微信，然后發(fā)廣告一套下來就可以掙錢

但事實(shí)是想做好私域，必須具備體系化思維

產(chǎn)品體系，內(nèi)容體系，用戶體系，營銷體系

每個(gè)體系之間都是相互關(guān)聯(lián)相互影響的，不存在你某個(gè)體系做的很垃圾但是你還能私域做的相當(dāng)牛的情況

而這個(gè)能力大部分是落在了項(xiàng)目操盤手/老板和很多自主私域IP個(gè)人身上

可以說他們的能力大小就決定了項(xiàng)目生命周期長短和項(xiàng)目盈利的天花板

能力越高，私域項(xiàng)目越健康越長久，盈利上限越高

拆開這幾個(gè)體系來簡單聊聊

產(chǎn)品體系

你的選品能力，你的供應(yīng)鏈能力，你的議價(jià)能力，你的產(chǎn)品利潤把控能力…..

內(nèi)容體系

你的創(chuàng)作能力，你的熱點(diǎn)敏感度，你的內(nèi)容共情力，你的內(nèi)容生產(chǎn)力……

用戶體系

你的引流能力，新客破冰能力，用戶活躍能力，用戶分層，大客戶權(quán)益，用戶流失召回，客訴處理能力，用戶需求洞察……

營銷體系

成交閉環(huán)設(shè)計(jì)，賣點(diǎn)和買點(diǎn)挖掘，營銷活動策略，營銷氛圍打造，爆品打造……

以上只是部分想要真正做好私域的能力

每個(gè)人可能擅長的點(diǎn)不同，但要保證私域的運(yùn)行就需要每個(gè)體系要達(dá)到及格線

如果你在某一個(gè)體系非常牛

那恭喜你，你的私域就有了拿大結(jié)果的可能性

所以，能力范圍也是第一個(gè)判斷你適不適合做私域的標(biāo)準(zhǔn)

02 客戶群體

到這個(gè)層面其實(shí)就很有意思了

私域的項(xiàng)目很多，涉及到的業(yè)務(wù)線也不少

當(dāng)我們決定要不要做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候第一要考慮的一定是

這個(gè)項(xiàng)目是否可以解決某一類人的需求

因?yàn)槟愕捻?xiàng)目要活下去就需要有人付費(fèi)

用戶付費(fèi)的本質(zhì)是因?yàn)槟憬鉀Q了她的某個(gè)需求

所以沒有用戶需求的項(xiàng)目直接pass掉吧，浪費(fèi)時(shí)間

那即使我們的私域是可以幫助用戶解決某些需求，這里依然存在一個(gè)大坑

那就是關(guān)于潛在客戶群體規(guī)模大小的判斷

① 主流人群大需求

類似于大家日常消費(fèi)的米面糧油還有資源性類似石油等這種大需求，直接pass，因?yàn)榛径际潜痪揞^壟斷，不要想著自己能比他們牛

② 細(xì)分人群小需求

你的私域可以幫助某一小部分解決一個(gè)需求，要不要做？

我的建議是盡量不要做，當(dāng)你的總用戶池很小的時(shí)候

就直接就決定了你的私域能賺到錢的天花板是很低的

③ 主流人群的細(xì)分需求

最值得做的一部分人群，首先基數(shù)夠大，另外需求明確

這時(shí)候保證自己的專業(yè)性就可以

舉個(gè)例子，最近一兩年很火的“xuan學(xué)珠寶賽道”

有別于常規(guī)的賣珠寶，通過私域去給客戶提供對應(yīng)的“xuan學(xué)診斷”然后給出對應(yīng)佩戴珠寶玉石的建議，完成收割

其實(shí)就是把用戶的精神情感需求挖掘出來，沒有去拼材質(zhì)拼低價(jià)

而是切中了女性的內(nèi)在需求然后與產(chǎn)品做關(guān)聯(lián)

是不是很有意思？

買珠寶的女性人群是不是足夠的大，xuan學(xué)是不是個(gè)細(xì)分需求

但是兩者結(jié)合就是個(gè)用戶規(guī)模不小的大生意

而且可以在私域里無限放大這個(gè)生意的規(guī)模

所以，做私域前

先搞清楚你所解決的那一部分客戶群體到底是不是相對夠大

大！就做！

太小！就放棄！

這就是這套模型的第二個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)

03 護(hù)城河（私域優(yōu)勢）

如果前兩個(gè)是讓你先判斷要不要做的標(biāo)準(zhǔn)的話

如果你都o(jì)k的話，那恭喜你你可以做私域了

那第三套標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)決定了你能做多大的私域

是百萬級還是千萬級甚至更高

現(xiàn)在做私域的那么多，幾乎隨便一個(gè)客戶

都是存在于幾十個(gè)可感知和不可感知的私域中的

你的私域有什么特點(diǎn)，憑什么讓客戶記住并且留下持續(xù)付費(fèi)

這就是你的私域護(hù)城河，重點(diǎn)其實(shí)就看三個(gè)點(diǎn)

1. 產(chǎn)品力

你的產(chǎn)品可以是實(shí)物也可以是你的服務(wù)

但是毫無疑問它們都得足夠的，好！

準(zhǔn)確來說：足夠的專業(yè)

每個(gè)私域都應(yīng)該有一個(gè)明星產(chǎn)品

這個(gè)產(chǎn)品一定是相較于市面上大部分產(chǎn)品來說從品質(zhì)和價(jià)格綜合比對下來有極大優(yōu)勢的品

質(zhì)價(jià)比要足夠的高！

有了明星產(chǎn)品就夠了嗎？不夠

私域做的是復(fù)購的生意，如果你想賺的更多那就需要你有豐富的產(chǎn)品線

單一大爆品其實(shí)更多時(shí)候是扮演私域用戶的基礎(chǔ)好感信任建立的角色

要接受一個(gè)觀念：消費(fèi)者都是喜新厭舊的

隨便去看那些世界上偉大的企業(yè)，無不都在產(chǎn)品創(chuàng)新上去下狠功夫

所以做好兩件事

①做 好產(chǎn)品

②做 更多好產(chǎn)品

除了質(zhì)價(jià)比外，一個(gè)好的產(chǎn)品其實(shí)一定程度上對于成本也是有要求的

保證足夠的利潤空間我們才能真正的賺到錢

2. IP力

同樣的產(chǎn)品，那么多私域都在賣，為什么要在你這里買？

只有可能一個(gè)原因：因?yàn)槟氵@個(gè)人

這就是個(gè)人IP

讓客戶從為產(chǎn)品買單到為你這個(gè)人買單，這就是私域的終點(diǎn)

從結(jié)果上就是賣一個(gè)產(chǎn)品還是賣一百個(gè)的區(qū)別

關(guān)于2025年私域個(gè)人IP怎么打造可以看一下我之前寫的這篇文章

90%私域的個(gè)人IP其實(shí)只是一場自嗨

看完我想你就會有答案

3. 精細(xì)化用戶管理能力

很多時(shí)候我更加偏向于將私域運(yùn)營形容成一場戰(zhàn)爭

那就是一場事關(guān)“人心”的戰(zhàn)爭

贏得用戶的心【信任】就是我們運(yùn)營的最終目的

所以這時(shí)候我們就需要擁有精細(xì)化管理用戶的能力

怎么做呢？做好三件事情

①做好用戶洞察

持續(xù)研究為你付費(fèi)的用戶都是哪些人

為什么這里強(qiáng)調(diào)是“付費(fèi)”

因?yàn)榭沼幸欢押糜押头劢z但是不能轉(zhuǎn)化，這叫虛假繁榮

只有愿意為我們付費(fèi)的用戶才是好用戶

所以我們需要通過研究他們知道我們的潛在購買用戶有什么共同特點(diǎn)

這些特點(diǎn)可以指導(dǎo)我們?nèi)?yōu)化我們的用戶引流渠道

洞察用戶特點(diǎn)外第二個(gè)就是要洞察用戶的需求

了解客戶真正需要的才能幫我們做好產(chǎn)品優(yōu)化

所以想要降低引流成本和提升產(chǎn)品力

那就要做好用戶洞察

②做好用戶分層

每個(gè)人的精力都是有限的

所有的私域操盤手都應(yīng)該明白一個(gè)道理：你是不能讓所有客戶滿意的

所以精力和資源的分配很重要

這時(shí)候就需要用戶分層了，今天就不贅述了

通過用戶分層去持續(xù)找到那20%的超級客戶

把所有能給到最好的給她們，留住他們

無論什么生意，當(dāng)你擁有100個(gè)你的超級客戶你就可以活的很不錯(cuò)

如果這個(gè)量級再增大那業(yè)績只會指數(shù)級增長

我想這是所有私域人想要的

③ 堅(jiān)持長期主義

做用戶做私域到今天也快9年了

一個(gè)越來越清晰的認(rèn)知“不是長期主義的人是做不好私域的”

如果大家都認(rèn)可私域最重要的是建立用戶信任

那為什么會覺得一個(gè)平時(shí)都不怎么聯(lián)系的客戶會一直買買買呢

燒水況且需要一度一度的燒

為什么到信任這里就會覺得可以直接一步到位呢？

所以，給自己點(diǎn)時(shí)間，給用戶一點(diǎn)時(shí)間

這個(gè)將決定你從他身上是掙10塊還是1000塊