“對于一個真正的推理家而言，他不僅能從一個細(xì)節(jié)推斷出這個事實的各個方面，而且能夠推斷出由此產(chǎn)生的一切后果。正如居維葉能根據(jù)一塊骨頭準(zhǔn)確地描繪出一頭完整的動物一樣。”
——夏洛克·福爾摩斯

如果要說交互設(shè)計師和其他設(shè)計師思維方式的最大區(qū)別在哪里，那一定是邏輯思維能力的強(qiáng)弱了。我作為理工科學(xué)生，這方面的思維雖然會有些優(yōu)勢，但是一旦深入去研究這門學(xué)問，我越來越發(fā)現(xiàn)這里是有多么深不可測：這里簡直包含了人類從古到今所有先賢哲人、心理學(xué)家和科學(xué)家們的各種思考方式，這也是人類認(rèn)知世界的起源。

說實話，在今天開始寫這篇之前，我還在一直糾結(jié)究竟要不要把創(chuàng)新思維單獨拿出來說，但當(dāng)我看到邏輯思維方法論體系里如山如海般多的工具之后，我覺得已經(jīng)完全沒有必要了，因為真的沒有一種叫做創(chuàng)新思維的東西可以逃出邏輯思維的這座五指山。

邏輯思維的體系如此強(qiáng)大，我們只需要從中找出關(guān)鍵的三個操作系統(tǒng)，就已經(jīng)足以指導(dǎo)我們的設(shè)計，Let’s go！

邏輯思維的三個操作系統(tǒng)：

1. 大道至簡：任何復(fù)雜的事物都有它的起源之處；
2. 陰陽兩面：不要被思維定式蒙蔽了你的雙眼；
3. 全局之眼：細(xì)節(jié)只有存在于系統(tǒng)中才有意義。

一、大道至簡

任何復(fù)雜的事物都有它的起源之處。

1、演繹法

演繹法也叫“第一性原理”思維（First Principles Thinking），被稱為“硅谷鋼鐵俠”的埃隆·馬斯克（Elon Musk）很喜歡用這個理論來解釋他的創(chuàng)業(yè)思路。

你可能最近聽過他的SpaceX公司制造的“重型獵鷹”火箭的故事，但你也許不知道，他曾是PayPal支付平臺的創(chuàng)始人，也是特斯拉電動汽車公司的CEO，一個人怎么能同時在這么多個領(lǐng)域都做出非凡的創(chuàng)新呢？

來聽聽他是怎么思考的。

我們運(yùn)用“第一性原理”思維而不是“比較思維”去思考問題。我們在生活中總是傾向于比較——別人已經(jīng)做過了或者正在做這件事情，我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展。“第一性原理”的思考方式是用物理學(xué)的角度看待世界的方法，也就是說一層層剝開事物的表象，看到里面的本質(zhì)，然后再從本質(zhì)一層層往上走。
——埃隆·馬斯克

如果你想創(chuàng)造或者革新，那就從一張白紙開始。不要僅僅因為其他人都在這么做，就接受任何想法、慣例或者標(biāo)準(zhǔn)。

比如說你想做一輛卡車，那它就必須能夠可靠地從一個地方將貨物運(yùn)到另一個地方，必須遵循的只有物理定律，其他的一切都好商量，哪怕是政府部門的規(guī)章。你的目標(biāo)并不是重新發(fā)明一次卡車，而是創(chuàng)造出最好的卡車，無論它與原來的卡車是否相像。

馬斯克在做特斯拉時，人們都認(rèn)為電動車不可能做成，因為電池成本太高。而他則說，我不管現(xiàn)在電池的有多貴、成本有多高，回到本質(zhì)上只有構(gòu)成電池的鐵、鎳、鋁這些金屬的成本降不下來，而剩下的成本都是人類協(xié)作過程中產(chǎn)生的，那就還有很大的優(yōu)化空間，通過轉(zhuǎn)移生產(chǎn)和組裝的產(chǎn)地、優(yōu)化流程，就有可能把電池的價格無限逼近這些金屬本身的價格。

這是一種怎樣的魄力，拋去所有的表象和成見，回歸本質(zhì)，由此得出有效的推理，最終找出解決問題的辦法。

2、奧卡姆剃刀原理

“切勿浪費(fèi)較多東西去做，那些用較少的東西同樣可以做好的事情?！?br /> ——奧卡姆的威廉

奧卡姆剃刀原理（Occam’s Razor）是由14世紀(jì)邏輯學(xué)家 奧卡姆的威廉（William of Occam）提出的。奧卡姆只是地名，提出這個理論的人是威廉。

這個原理常被稱為“如無必要，勿增實體”，也叫“簡單有效原理”：抓住本質(zhì)，把復(fù)雜的事情簡單化，兩步能做成的事情就不要花三步。

“保持簡單、愚蠢?！?br /> Keep It Simple，Stupid.

某日本化妝品公司收到顧客的抱怨，說買來的肥皂盒里居然是空的。于是為了預(yù)防生產(chǎn)線上再發(fā)生這種問題，工程師想盡辦法發(fā)明了一臺X光監(jiān)視器，去透視每一臺出貨的肥皂盒。

同樣的問題也發(fā)生在另一家小公司，他們沒那么多經(jīng)費(fèi)去發(fā)明這種儀器，但他們想了一個主意：買一臺強(qiáng)力的工業(yè)用電扇去吹每一個肥皂盒，被吹走的就一定是空肥皂盒。

行動比完美更重要，只要能達(dá)到目的，為什么不讓它更簡單呢？

我們在做每個產(chǎn)品的時候，都需要用這把“剃刀”好好地削一削：界面元素是不是太多了？文案是否太啰嗦？流程步驟是否足夠簡單？每多一個元素和步驟，不僅增加了用戶的認(rèn)知成本，還降低了用戶的操作效率和功能的使用率，這當(dāng)然是一筆不劃算的生意。

二、陰陽兩面

不要被思維定式蒙蔽了你的雙眼。

1、逆向思維

你知道以前的膠卷相機(jī)是怎么處理膠卷的嗎？打開相機(jī)后蓋（如下圖），在左邊裝入空白膠卷，拉出一段卡在右邊的轉(zhuǎn)軸上，然后合上后蓋開始拍攝。每拍一張，相機(jī)就會自動轉(zhuǎn)動齒輪，把這段拍過的卷到右邊，從左邊抽出一段新膠卷。等到全部拍完，你還需要把所有拍完的膠卷手動卷回左邊的膠卷盒，然后才能打開相機(jī)后蓋，取出膠卷。

現(xiàn)在告訴你，膠卷相機(jī)有個重大設(shè)計缺陷：如果你不小心打開相機(jī)后蓋，所有拍過的照片瞬間就會全部曝光，洗出來的照片會變成一片空白。如果讓你設(shè)計一種新的方式改進(jìn)它，你會怎么做？

請聰明的你不要往下看，自己先試著思考60秒。

相信你一定能想到很多辦法，我來舉幾個：比如給后蓋加一個鎖，只要膠卷還沒拍完就不讓打開；比如在里面加一個蓋子，就算不小心打開也不會曝光；比如在右邊也放一個膠卷盒，把拍過的膠卷自動卷進(jìn)去……

有位老太太也做了一個設(shè)計：把膠卷放入相機(jī)后，自動先把空白膠卷全部卷到右邊，然后改成每拍一張就收回一張到膠卷盒里，直到全部拍完。這樣的話，就算相機(jī)后蓋被打開，曝光的也僅僅是空白膠卷，拍完的那些絲毫無損。

老太太為這個設(shè)計申請了專利，最后柯達(dá)公司花了70萬美元買下了這個專利。

怎么樣？這個解決辦法是不是很簡單有效？甚至完全不用改變相機(jī)的結(jié)構(gòu)設(shè)計，只需要改變兩個齒輪的轉(zhuǎn)動方向就把問題給解決了。

但是我當(dāng)時看到這個例子的時候是驚呆了的，因為我真的完全想不到。

而老太太用的這種思維方式，就是逆向思維。

逆向思維是從事物的反面去思考問題的思維方式，這種方法常常使看似難解的問題得到創(chuàng)造性的解決。

可能看到這里你會說，道理我都懂，但是要怎么才能培養(yǎng)逆向思維呢？

來來來，《5分鐘商學(xué)院》的劉潤老師為你想了六種常用的逆向思維方法：

（1）結(jié)構(gòu)逆向

老太太解決剛才的相機(jī)問題用的就是結(jié)構(gòu)逆向法，通過反轉(zhuǎn)齒輪馬達(dá)的小動作解決了大問題。

（2）功能逆向

在大熱天的時候要怎么把保溫壺賣出去？你可以把功能“逆向思維”一下，它就變成了“冰壺”，用來裝冷飲正好，能保存冰棒雪糕的“冰桶”也是這么來的。

（3）狀態(tài)逆向

人走樓梯時，是人動樓梯不動，但是這樣走樓梯很累，能不能把這個狀態(tài)反過來？讓樓梯動而人不動可以嗎？于是就有了自動扶梯。

（4）原理逆向

電吹風(fēng)的原理是用電動馬達(dá)制造氣流，把空氣吹向物體。而地上都是垃圾和灰塵，用吹的不好使，能不能反過來？讓空氣反向流動，變成把它吸向電吹風(fēng)里面去，于是就有了電動吸塵器。

（5）序位逆向

序位逆向指的是順序和位置逆向。在動物園里，都是把動物關(guān)在籠子里，人走動觀看。但是這種方法看老虎、羚羊和袋鼠多沒意思啊，都是趴在那里睡覺。能不能把這個狀態(tài)反過來，把動物放出來，而人關(guān)在籠子里呢？于是就有了開車游覽的野生動物園，也有了人在水面下的深海水族館。

（6）方法逆向

如果有兩個人想證明自己的馬更慢，但是這樣沒法比，因為兩匹馬真的可以慢到幾乎走不動，到天黑了還沒走幾步。有人給他們出了個主意，你們倆換騎對方的馬不就行了？于是瞬間就完成了比賽，也分出了勝負(fù)。

（注：以上為引用，不參與任何商業(yè)目的。）

每樣?xùn)|西、每件事情都有它的兩面性，壞的事情也可以找到好的作用，創(chuàng)新并不是總是靠突如其來的天才想法，還可以靠正確的思維方式來達(dá)成。

2、反問法

蘇格拉底是古代西方最著名的哲學(xué)家，他最重要的思考方式就是反問法，無疑是我們學(xué)習(xí)這個方法的最好老師。

游敘弗倫是雅典有名的宗教學(xué)家，自認(rèn)為對宗教問題無所不知，但是蘇格拉底用幾個問題就把他問倒了。以下我用“蘇”和“游”分別指代兩人，來看看蘇格拉底是怎么做到的。

蘇：我跟你請教一下，什么是虔誠，什么是褻瀆神靈？

游：（思考一會）做神喜歡的事情就是虔誠，做神不喜歡的事情就是不虔誠。

蘇：那要是這樣的話，不同的神有觀點的分歧怎么辦？比如你舉報你的父親殺人，有的神喜歡你這么做而另一些神不喜歡你這么做，那要怎么判斷你這個行為是虔誠還是褻瀆神靈呢？

游：（沉默很久）那我修改一下，褻瀆神靈就是做所有神靈一致不喜歡的事情，虔誠就是做所有的神一致贊成的事。

蘇：那我再問你，是因為這件事本身就虔誠所以神喜歡，還是只要神喜歡那無論什么事都是虔誠的？

游：……對不起我有事先走了。

蘇格拉底的反問法三步驟：

1. 找出一個看似不證自明、天經(jīng)地義的觀點；
2. 假設(shè)這一觀點是不對的，試著找出一個例子證明這一觀點存在邏輯上的破綻；
3. 修改原有觀念，使之能夠包含剛剛找到的例外。然后再重復(fù)這三個步驟，步步緊逼，逐步澄清原來似是而非的觀點。

就是這么簡單的三步法，蘇格拉底問倒了當(dāng)時所有的“聰明人”，最后得出一個結(jié)論：“神說我是最聰明的人，但我只知道一件事，就是我一無所知?！?/p>

反問法最重要的不是找到答案，而是從提問到答案的這個思考過程。

我們做的這個產(chǎn)品方案真的沒有問題嗎？假設(shè)它有問題，那最大的問題是什么？然后你修改設(shè)計方案，解決這個問題，再回過來看整個方案是否就完美了，也許又出現(xiàn)了更大的問題。

如此反復(fù)，直到你的方案無可反駁，理所當(dāng)然。我想微信的張小龍從幾百個功能中選出一個功能用的也一定是這個方法，這當(dāng)然不是克制，而是——“只做對的事?！?/b>