如果你作為新媒體運營，恰巧處在這樣的一個發(fā)展階段（其他方面的運營新人不妨也看看，可能也多少會有借鑒），那么不妨看下他從事新媒體一年多的一些經驗總結和思考，會多少給你帶來一些幫助。enjoy~~

新媒體運營在這幾年逐漸成為了一個比較搶手的職業(yè)。各新媒體平臺的成熟和越來越多企業(yè)對于新媒體重要性的認可，促使市場對新媒體運營人需求的不斷增加。

雖然大多數(shù)企業(yè)新媒體做的并不是很好。

這背后也反映出了一些現(xiàn)實問題：新媒體平臺快速成熟的速度遠超于新媒體運營從業(yè)者成長的速度，這導致高階的新媒體運營人才屈指可數(shù)，而不少新人對于新媒體的認知還處在簡單的內容編輯和排版甚至于搬運的層面。

新媒體運營存在著看似入門簡單但提升并不容易的一個特點，這也是為什么大多數(shù)新媒體運營從業(yè)一段時間后普遍面臨焦慮的原因。如果1-2年的新媒體工作，你依舊處在每天編輯、搬運內容的階段，那么首先你自己會對于這份工作的價值和存在表示擔憂。

通常我們會通過一些方式進行知識擴充試圖解決焦慮，但如果你的學習方式不合理、不明確，那無疑會起到反作用。

而以上，如果你作為新媒體運營，恰巧處在這樣的一個發(fā)展階段（其他方面的運營新人不妨也看看，可能也多少會有借鑒），那么相信下面關于我從事新媒體一年多的一些經驗總結和思考，會多少給你帶來一些幫助。

關于新媒體運營人的職業(yè)發(fā)展

從事新媒體運營的你，是否思考過關于這份職業(yè)的邊界？也就是說，假設我用幾年時間認真研究新媒體并做到一定高度，我的職業(yè)發(fā)展將會是怎樣的一種局面？或者說，是否存在某一天新媒體運營這個崗位因時代不同而沒落導致自己失業(yè)？

無論從事哪個領域，我想對于職業(yè)發(fā)展前景的思考，必不可少。

而對于以上問題我的思考大概如下：

新媒體運營是關于內容運營、用戶運營、渠道運營、活動運營等相結合的一種工作，而對于從業(yè)者其大概成長路徑及不同階段所需具備的能力大致如下：

通過以上不難看出，當你做到了中高階的新媒體運營的時候，你已經不限于新媒體運營這個崗位的限制，而是一個能力相對比較全面的運營人了。所以新媒體運營未來的職業(yè)發(fā)展空間比較寬廣，除非你固步自封，否則不會存在邊界問題。

我們再舉個例子，互聯(lián)網早期尤其是PC時代，行業(yè)內存在著大量的網站編輯類的工作人員，而隨著時代發(fā)展，這些人大多轉型互聯(lián)網產品或者運營等崗位，但也不可避免有些人未能成功轉型，處境尷尬。而新媒體運營作為新生事物，未來幾年也會存在一些變數(shù)，但我們與那些成功轉型的前輩看齊，即便新媒體運營崗位消失，但也一定會有某種新的形態(tài)新的崗位出現(xiàn)，且適合已經掌握一定技能的新媒體運營人，所以不會存在失業(yè)問題。

而這一切可能的出現(xiàn)都基于一個必要的前提，那就是作為新媒體運營人你所具備的核心競爭力?？赡芤舱且驗榇?，無數(shù)從業(yè)者通過不同方式的學習嘗試建立自己在領域內的優(yōu)勢，始終保持自己的不可替代性。

說到這里，也自然引出關于新媒體運營人職業(yè)發(fā)展過程中對于一些書籍或者在線課程的學習，在大多數(shù)時候，類似的學習好像并不能為我們帶來質的改變，反而會加深我們的成長焦慮。所以下面，關于為什么學了很多新媒體運營還是看不到切實的改變這一問題，我通過一年多的實踐、思考和經驗總結，與大家分享，而這些內容可能是絕大多數(shù)新媒體運營課所不能給到你的。

做新媒體我們對一些概念并不陌生，如：規(guī)劃定位、內容、粉絲增長、策略等，任何有關新媒體課程的講解都會包含這些內容，那么我也圍繞這幾個方向說一下通過課程學習你可能依舊無法獲知的一些內容。

一、規(guī)劃定位

貌似大多數(shù)不同領域的從業(yè)者都面臨著類似的問題：課程或者書籍說的都很對，案例也分析的足夠細致，但為什么輪到我來具體做的時候，會覺得不知從何下手？

新媒體的規(guī)劃定位問題就是典型，首先從概念上這就是一個比較宏觀的定義。涉及到規(guī)劃定位，我們可能會從幾個角度切入，比如：產品賣點、潛在用戶、用戶喜好等。而我們發(fā)現(xiàn)這些字面上非常容易理解的概念，我們在實際工作中很難真正的吃透。

問題出在哪了？

我想是關于你對業(yè)務的理解還比較淺層、對于所處行業(yè)的趨勢研究不足造成的。在這樣的前提下，你很難通過一些方法論提煉出產品的核心賣點或者用戶的真實需求。你看到一些案例，幾句話就把他們?yōu)槭裁醋龀鲆粯記Q定表達清楚了，而背后通過怎樣的方式，多少量級的用戶調研才凝練出最終的結果，似乎你在課程里并不能詳盡了解。

所以如果你看到了一些典型的案例，不妨多去思考這些案例成功背后都經歷了哪些不為人知的基礎甚至令人抓狂的前期工作，想必收獲會更多。

做新媒體規(guī)劃定位亦如此，多去與用戶溝通，整理需求，挖掘賣點，這樣你才不會被規(guī)劃定位這樣的概念給架空。誠然這是很無聊且單調的工作，但足夠必要。

二、足夠有感染力的內容

現(xiàn)在做新媒體運營無人不知這樣的概念：人格化內容、虛擬化人設。也就是說讓你的文字具備人格化屬性，讓用戶通過文字能夠聯(lián)想到你是一個具體的人，從而弱化內容與用戶的隔閡。

但碼字這件事兒，對大多數(shù)人來講，并不簡單，偶爾靈感突現(xiàn)，下筆成文還好，但若是想持續(xù)的輸出，似乎不太現(xiàn)實。

苦于沒有好的辦法提升自己寫作能力，市面上會出現(xiàn)很多類似這樣的課程：“n天讓你成為文案高手”、“n天讓你掌握爆款文章的邏輯”、“n種技巧讓你快速逆襲從小白成為文案大神”等。再加之甚至于幾十元的價格，無疑降低了我們的決策成本，而對于提升的渴望也促使我們加入了這些課程的學習之中。

但是，你要控制住你自己?。∵@世上果真有這么易得的東西嗎？很明顯沒有。承認大家對于知識對于提升自己的極度渴望，但真正學習之前一定要認清一個問題：

這些精煉出的寫作方法論僅供參考和借鑒，并不能為我在短期內帶來質的改變。

為什么這樣說，我們舉個例子：假設你在新媒體運營之前并沒有良好的寫作習慣且對于寫作本身還沒有培養(yǎng)出興趣，那么你相信一門課程會讓你徹底改變嗎？或者你的新媒體運營文章的編輯大多數(shù)是偽原創(chuàng)而沒有真正的思考并實踐過原創(chuàng)內容如何生產的，那么你不覺得這么薄弱的基礎，即便是在大神的方法論面前，也似乎是沒什么意義的嗎？

能夠寫出足夠有感染力的內容，是每個新媒體或者內容運營人的追求，但通過以上的思考，或者我們更該知道當下的自己需要補足的一些基礎能力。在內容創(chuàng)作上，如果沒有大量的實踐、總結、用心思考，那么你也同樣會一直困惑下去。

三、粉絲增長

假設你對新媒體規(guī)劃定位和內容持續(xù)生產都沒什么問題了，那么粉絲增長應該是你需要關注的下一個重點對象了。

雖然現(xiàn)在大多數(shù)公司新媒體運營崗位的存在只是為公司形象考量，保證日常更新即可，而不是為業(yè)務增長轉化負責，但新媒體運營人如果想保持自己的一些競爭力，我想一定要考慮這個問題。

關于粉絲增長，我們隨口都能說出一些方法：wifi漲粉、互推漲粉、活動漲粉等。隨著流量越來越昂貴，漲粉的難度越來越大。在我所見到的一些課程分享里，以及一些提供漲粉服務的機構，也都有涉及漲粉操作。看似具體的操作背后，關于漲粉，有哪些我們不太好考慮到的內容呢？

首先對于粉絲增長的目的我們要有清晰地認識。

粉絲增長并不是屬于那種單一的操作方法，增長背后的目的有很多，而最不現(xiàn)實的是為了增長而增長，不去考慮增長過后如何留存的問題。

粉絲增長無外乎兩種大的方式，付費增長和免費增長。

付費增長，那么可能是我們的新媒體平臺因某種目的需要短期內積累大量粉絲，然后通過后續(xù)的運營手段自然篩選出目標用戶，形成一定程度上的動態(tài)平衡，而但凡這樣的漲粉方式大多需要滿足這樣的前提：對于賬號接下來的發(fā)展規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)質內容的產出都有了充分的準備。否則用戶一臉懵逼的關注了你，也會一臉懵逼的走人，這還是比較好的結果，嚴重的是你通過某些方式引導粉絲關注，卻提供不了有價值的內容，造成一定得負面印象，此時再想挽回，成本將無限抬高。

免費增長，可能是公司僅僅將新媒體定位在保持官方對外形象展示的位置，所以不會對粉絲增長或者轉化抱以期待。而另一種可能是新媒體平臺前期已經通過一些行之有效的方式積累了一定量級的粉絲，接下來要去做的是通過內容、活動等運營方式持續(xù)的做輸出并維系新媒體平臺粉絲的自然增長。

而大多數(shù)公司的新媒體運營所處境況更偏向于第一種。那么這個時候，如果你能為自己在粉絲增長上做一些目標規(guī)劃，并實踐嘗試，相信會很快理解不同漲粉背后的邏輯，及對于為什么漲粉這件事兒有了更深刻的見地，當然前提是你有一定的危機感并認為新媒體運營是可以為結果負責的且這事兒還很重要。

相較于付費，免費增長粉絲的方式更考驗一個人的運營能力，比如你創(chuàng)作的內容的感染力、傳播性或者策劃的活動的影響力等，所以無論公司是否有硬性要求，多去嘗試終歸對你的能力提升有幫助。

四、策略意識

貌似這個概念對于不少新媒體運營伙伴有些難以理解或者覺得有些言過其實。

其實不然，新媒體運營為什么需要具備策略意識及策略意識在工作中的具體體現(xiàn)有哪些呢？

我們大可把一個新媒體賬號比作一款產品，而新媒體運營新人入門階段可能是最基礎的內容運營。但假使你做了1-2年的時間，依舊停留在如何產出內容的層面，不明確沒偏內容的產出目的，那么你接下來的能力提升自然會受到局限。一款產品隨著你不斷深入的接觸，需要你對于產品的整體有大局觀。

產品未來的發(fā)展走向如何？如何在產品生命周期內所處的不同階段進行拉新、促活、轉化、維系、召回等一系列動作？以及如何結合產品定位規(guī)劃，將目標進行拆解，到可以具體執(zhí)行的層面？

這是我認為的新媒體運營做到一定階段，你需要具備的策略意識。

相較于一款產品，多人分工協(xié)作的情況，新媒體運營更多的是一個人單兵作戰(zhàn)，而你對于一個賬號的理解也應該隨著工作的深入，不斷地提升，并做出改變。

當然有些伙伴認為策略層面的問題是上層需要考慮的問題，但你作為新媒體平臺的實際操作者，無疑占據(jù)了一定得話語權，你需要做的是通過自己階段性的工作總結，將反饋意見 遞交上去，讓你所負責的新媒體平臺能夠不斷迭代優(yōu)化，而這一步則是新媒體運營策略意識的具體體現(xiàn)。你不再是一個賬號的執(zhí)行者，更是掌控者。

有關于新媒體運營，以上這些內容我想絕大多數(shù)新媒體運營課估計都不會給到你。我們不能否認這些課程的價值，關鍵在于你是如何理解并消化運用的。每個人所處的公司不同，新媒體運營的崗位重要性也不同，所需要你具備的具體能力要求也不同，所以在學習過程中懂得如何借鑒和放棄，更重要。

最后我這里做一個總結，新媒體運營如何掌握那些課程背后隱形的干貨。

1. 挖掘本質：無論是內容、增長還是活動等的具體技能的學習，一定不要被淺層的認知蒙蔽，輕易獲得滿足感，多去挖掘課程及案例背后那些未被講到的內容，這些內容可能比課程或者案例本身更具參考意義。
2. 實踐積累：哪怕你學了幾百小時的課程，讀了幾十本書，如果沒有真正實踐嘗試，你依舊也只是個小白和新手，且無法得到質的提升，所以與其相信捷徑的存在不如相信10000小時定律。
3. 危機意識：不要認為自己僅僅因為從事新媒體工作的年限久了就會有競爭力，如果你無法做到以上的幾點，你并不安全。新媒體運營市場缺口很大，當大多數(shù)企業(yè)認清，新媒體如果通過一個高階人才掌控是可以達到更多預期的目標的話，那么你的處境也將很尷尬，且隨著越來越多足夠努力的人進入到這一領域，競爭將更為激烈。而如果不想成為被淘汰的那個人，一點危機意識還是要有的。

以上，希望對于處在焦慮期且尋求突破瓶頸的新媒體運營人能帶來一些幫助。

作者：連長，九零后運營人，恒悅聯(lián)創(chuàng)運營經理，公眾號：九零后的觀。

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