基于常識,構(gòu)建商業(yè)價值/個人價值
本文強(qiáng)調(diào)了基于常識,構(gòu)建價值的重要性,并以商業(yè)案例與職場案例分析了這一觀點(diǎn)的依據(jù)與意義。
無論創(chuàng)業(yè)或是工作,本質(zhì)上都是在為這個社會輸出價值,我們獲得的回報,終究是與我們所輸出的價值有正相關(guān)關(guān)系的。而我們所輸出的所有價值,都是基于普通大眾所認(rèn)可的常識。
為什么這么說?
因?yàn)樯虡I(yè)世界里,價值的佐證在于消費(fèi)者用錢投票。我愿意花錢買,就說明這個東西是有價值的,花錢的多少,一定程度說明了價值的高低。
但我愿意消費(fèi)的前提,是我能明白這個東西究竟是什么?能給我?guī)硎裁矗?/p>
而這一切的前提,都是產(chǎn)品的宣傳價值,符合消費(fèi)者的常識。
也就是說,在價值產(chǎn)生前,常識早已存在。價值輸出方必須明白自己想要喚起的常識是什么,否則很容易陷入到偽需求的陷阱中。
那么,基于常識所構(gòu)建的價值到底有哪些呢?
我認(rèn)為比較經(jīng)典的有這么幾種:
一、打破信息不對稱
信息不對稱,說簡單一些,就是:我想要知道的東西我不知道。
例如:
- 我想要知道附近有哪些房子在出租,但我不知道,于是中介產(chǎn)生了。
- 我想要知道我所在的城市有哪些好吃的,但我不知道,于是大眾點(diǎn)評產(chǎn)生了。
- 我想要淘一些二手好貨,但我不知道有哪些二手的東西正在市場上賣,于是閑魚誕生了。
所有的傳播媒介都能傳播信息,所以他們也對應(yīng)地產(chǎn)生了價值。電視、廣播、報紙,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生前,這些都是有價值的廣告平臺。
而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后,信息的流動以爆炸的速度增長,因此其創(chuàng)造的價值,也在爆炸增長。
但無論如何,這些平臺所產(chǎn)生的價值,歸根到底,都是基于了信息不對稱這個基本背景。
二、盤活剩余資源
對于普通人來說,盤活剩余資源最大的價值便是:擴(kuò)展了選擇范圍。
- 滴滴盤活了社會閑置的車輛資源,讓我們在打車這件事上,由原來的路邊招手停,升級成了秒接單。
- 電商盤活了社會早已存在的零售資源,讓普通人在購物這件事上,有了更多的選擇,買東西更加方便。
- 跑腿生意盤活了人力資源,使得同城快送這件原來得由自己親自跑的事情,可以花錢找人代辦了。
這些生意本質(zhì)上都是通過盤活社會已有的資源,讓普通人在面臨同樣的需求時,有了更多的選擇。在比較中他們慢慢發(fā)現(xiàn),這些新出現(xiàn)的模式所帶來的新選擇,給他們的生活帶來了更多的方便。
當(dāng)然在比較中,我們未必會選擇這些新模式。例如我覺得網(wǎng)購的東西品質(zhì)沒有保證,那我還是可以選擇去超市賣場;我覺得跑腿的收費(fèi)太貴了,那我可以選擇自己跑一趟。
但多一種新選擇,這件事本身是符合常識的,只要新的選擇不是強(qiáng)制替代我原來的習(xí)慣選擇。
三、滿足人性
人性是商業(yè)世界里最大的常識。
人性是趨于享樂的,是趨于懶的,是趨于變美的,是趨于用更少的錢買到更好的東西的。滿足了人性,在合理合法的邊界內(nèi)讓人愉悅,這本就是一件有價值的事情。
游戲、外賣、醫(yī)美、拼團(tuán),這些模式的出現(xiàn)并不是沒有道理的。我們對于人性的研究與反思從商業(yè)世界的開端,就一直存在到現(xiàn)在。
只是在不同的技術(shù)階段,我們用不同的方式去滿足人性罷了。
以游戲?yàn)槔?/p>
- 我還記得小時候在鄰居家里玩的是插卡的小霸王游戲機(jī),那時候覺得魂斗羅是世界上最好玩的游戲了。
- 后來讀初中,班上有些同學(xué)家里條件比較好,有了電腦,開始去他們家蹭電腦玩單機(jī)游戲,每玩一個新游戲,都得去買新的光盤。但幾個小伙伴在一起,能圍著電腦嘰嘰喳喳討論一下午。
- 到了大學(xué),幾個寢室一起開黑玩dota,玩LOL,一直到畢業(yè)后,VR游戲開始出現(xiàn),游戲的沉浸感也越來越強(qiáng)了。
游戲從小玩到大,但不變的常識都是,從游戲中獲得一種“爽”的感覺。滿足了這一點(diǎn),我愿意付費(fèi)去接著玩,這對游戲來說,便是它價值的體現(xiàn)了。
除了以上三點(diǎn),還有其他非常多的商業(yè)價值是基于常識構(gòu)建的。堅(jiān)守常識很難,我們從常識出發(fā),卻不一定能回歸常識。須不斷思考,不斷問自己,我們這個東西,對于用戶來說,是真的有用么?
回歸到職場中,我們所能輸出的價值,恰恰也是建立在一些基本的常識上。
原因也很簡單,職場也是一種商業(yè)模式,我輸出自己的價值,獲取勞動報酬。公司消費(fèi)我所提供的價值,用錢投票。
如果我們不能用最直白的方式讓公司明白,我們帶來的價值是什么?
那么聘用我,對于這家公司來說,就是一個偽需求。
傳遞我們個人價值的基礎(chǔ),是要喚起他們對于什么是好的員工的常識。而這些常識,往往被我們忽略。
職場常識一:你所做的事情,對于公司必須有價值
在這一常識上,如果你想要衡量自己工作的價值,你必須從具體的工作中抽離開,從更高的角度看你的工作對于團(tuán)隊(duì)的價值,團(tuán)隊(duì)的工作對于部門的價值,部門的工作對于公司的價值——是帶來的更多的用戶,還是帶來的更多的營收,或是節(jié)約了成本,或是在技術(shù)上有了更大的突破。
無論如何這一環(huán)扣一環(huán)的價值鏈,是你必須要關(guān)注的。
我們習(xí)慣埋頭苦干,以工作的勞累程度來主觀判斷自己的價值。
- “我加班多,大概老板覺得我更有用吧”
- “我一個人能承擔(dān)五個人的項(xiàng)目,公司明年一定會重獎我的”
很可惜商業(yè)世界里的殘酷,豈受個人主觀感受的左右。只要價值鏈中的任何一環(huán)斷了,當(dāng)危機(jī)來臨時,公司一定會砍掉最不能輸出價值的那個點(diǎn)。我聽聞過大公司裁人的新聞,身邊也有伙伴經(jīng)歷過。為他們惋惜的同時,也更加堅(jiān)信了自己對于公司價值鏈的看法。
借用《三體》中的一句話:讓你滾,與你何干。
所以,時不時抽出來,站在更高的角度審視從自己到公司的價值鏈,及時糾正方向,會比埋頭苦干來得更加重要。
職場常識二:看到本質(zhì)的人和看不到的人,命運(yùn)是不一樣的
這句話來自我的前同事,她老公是做創(chuàng)投的,經(jīng)常各處奔波看項(xiàng)目,有一次她跟我們說,在家里跟老公討論工作時,得出一個重要的心得——看到本質(zhì)的人和看不到的人,命運(yùn)是不一樣的。
看到本質(zhì),能夠讓我們知道什么是重要的事情。
在《高效能人士的七個習(xí)慣》中,有個習(xí)慣是要事第一。但實(shí)際上最難的不是先做要事,而是知道什么是要事。
在工作中,并發(fā)是最最常見的煩惱之一了,當(dāng)很多問題同時需要解決的時候,哪個更重要,哪個優(yōu)先做,便是你價值的直接體現(xiàn)。
想要知道什么是重要的事,首先要看到事情的本質(zhì)。
例如作為產(chǎn)品經(jīng)理來說,老板可能有一個臨時的需求需要你做,為此你二話不說,立馬停下手中所有的工作,去完成這個需求,而在這個過程中,你可能耽誤了更重要的事情,也可能沒有。但這些你并不知道,你只知道,老板布置的任務(wù)優(yōu)先級最高。
不得不承認(rèn),這是很多一線產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀:
- 這個事情為什么要做?——老板要做。
- 為什么這個需求明天要上?——因?yàn)槔习逡w驗(yàn)。
我不妨礙你去做一個迎合老板的產(chǎn)品經(jīng)理,但如果你沒有看到老板為什么要得這么急——或是一些你不知道的信息,或是基于一些數(shù)據(jù)的判斷,再或是老板的老板要得急,那么事情做完之后,你什么收獲都沒有,只是在等待下一次的老板需求。
做之前,先想WHY,盡力看到你所能看到的本質(zhì),便更能輸出不一樣的價值。
職場常識三:讓你的工作在你這里閉環(huán)
職場是協(xié)作的,但理想?yún)f(xié)作的前提,是每個節(jié)點(diǎn)將工作自閉環(huán)。
例如任務(wù)A是我在負(fù)責(zé)的,但這個工作需要得到另一個同事甲的幫助,于是我找甲去咨詢相關(guān)事宜,但是甲比較忙,沒有回復(fù)我。此時你有兩種選擇:
- 等甲回復(fù),先忙其他的事情,甲回復(fù)了再推進(jìn)任務(wù)A。
- 判斷任務(wù)的緊急程度,如果很緊急,打電話給甲,詢問是否可以提供幫助,如果可以,大概是什么時間,如果不可以,有沒有其他替代方案;如果不緊急,到一定的時間再根據(jù)甲是否回復(fù)決定是否打電話推進(jìn)。
如果你是老板,很明顯你希望自己的員工可以按第二種方案去做,但如果你是員工,很可能你就按照第一種方案去做了。
一來打電話確實(shí)更加麻煩,二來很可能你覺得第二種方案沒有必要。無論你是哪一種想法,結(jié)論都是你沒有將工作自閉環(huán)看成職場常識。
每個人對自己的工作完全負(fù)責(zé),件件有著落,事事有回音,在推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,對上對相關(guān)人,都有一個完整的交代。
在我看來,這就是工作閉環(huán)的具體落地了。這對人的要求非常非常高,雖然是常識,但很少有人能堅(jiān)持做好。于我來說,也是任重道遠(yuǎn)。
作者:大力哥呀;微信公眾號:大力哥求職
本文由 @愛思考的大力哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
專欄作家
大力哥呀,微信公眾號:大力哥,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個90后產(chǎn)品經(jīng)理,已經(jīng)寫了6年的公眾號,通過輸出獲得了許多意料外的成長。
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工作的閉環(huán)確實(shí)很重要,但是在現(xiàn)實(shí)工作中,常常不是只有兩種選擇,是N種情況纏繞在一起的決策,對個人的即時執(zhí)行調(diào)控能力需要有一定的要求
是的 這里的兩種情況只是做一個簡單的對比來突出問題 在復(fù)雜的即時決策中,識別要事就很重要了