頭腦風暴:健康體檢會議復盤

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本篇文章作者復盤了一次設計小組內(nèi)部小規(guī)模頭腦風暴的全過程,這樣一次會議有利有弊,希望大家能從中借鑒學習。

會議議題

  • 議題1:選擇公立或商業(yè)體檢時你的選擇條件和依據(jù)是什么?
  • 議題2:條件:大家打開體檢小程序,代入式的為你的父母其中一人(父或母)選擇一款適合的體檢套餐;
  • 問題:實際操作過程中,每個場景的信息是否可以滿足你的順利完成套餐的選擇,提出你需要的輔助信息?

會議原則:采用非結(jié)構(gòu)化頭腦風暴形式,選擇了體檢項目作為臨時議題,讓設計組成員盡可能多的提出想法,思維發(fā)散,天馬行空的任意設想,始終圍繞所討論的體檢主題,不偏離主題。進行了一次頭腦風暴。

會議時間:2018年6月29日? 15:00:00~16:00:00,用時1小時。

會議主持:1人(Angel新)。

參會人員:4人。

議題標簽歸類

根據(jù)設計小組的頭腦風暴提案結(jié)果進行了標簽匯總,按著投票量最高票數(shù)進行了【可行性】【需求性】分析歸類,匯總出主要議題需求如下圖:

  1. 選擇體檢的決策上更加傾向于公立醫(yī)院,感知上認為公立醫(yī)院的信息準確性更高,技術(shù)更權(quán)威,設備更先進。
  2. 選擇套餐的時候,更關(guān)注套餐適應的年齡段;套餐內(nèi)的特色體檢項目;是否適應目前的身體狀況;以及每個醫(yī)院的特色權(quán)威檢查項目的介紹。
  3. 對于體檢的更高一層暢想有,可以幫助用戶量身定制專屬體檢參考項目;也可以根據(jù)身體的情況進行大數(shù)據(jù)的個性化推薦;以及VIP特權(quán)項目,可以快速優(yōu)先和高效的完成體檢。
  4. 功能上可以有套餐項目對比功能,快速分析出套餐內(nèi)容的區(qū)別;可以看到醫(yī)院的體檢環(huán)境和儀器的基本介紹;和一些套餐的評價分享等社區(qū)內(nèi)容;體檢報告解讀功能,針對我的報告內(nèi)問題可以深度解讀,以及是否可以食療等改善方法,或者藥物的推薦等等。
  5. 再選擇體檢套餐的過程中比較盲目,需要平時可以有一些文章等宣傳,幫助用戶順利選擇到最有價值的體檢套餐,以及一些體檢嘗試內(nèi)容等。

體檢套餐商品形式,最為普遍的一種形式,即單純的一種商品,用戶購買了體檢套餐商品,需要去線下醫(yī)院排隊體檢,只解決了購買付費這一環(huán);并沒有在體檢中及體檢后形成全閉環(huán)鏈路,會導致很多衍生服務無法控制。

會議形式總結(jié)

本次頭腦風暴采用的非結(jié)構(gòu)化形式:小組成員可自由的提出見解和意見,鼓勵成員任意地貢獻出盡可能多的主意,直至沒有人再有新東西可增加的。

  • 優(yōu)勢:未經(jīng)雕琢的見解、自由創(chuàng)作發(fā)揮、易在其他人基礎上發(fā)揮、節(jié)奏快;
  • 劣勢:主持人難以主持、會議成員的自由發(fā)揮容易迷失主題、容易被外向型成員主導思維導向。

本次僅為設計組內(nèi)部小規(guī)模頭腦風暴,因此本次選擇的用戶類型不夠全面且不具備代表性,所以得出的結(jié)論導向稍有偏頗,待下次大型議題組織全員頭腦風暴活動時,會找尋不同年齡段,不同工作性質(zhì)的人一起進行腦暴,這樣得到的數(shù)據(jù)結(jié)論更準確,結(jié)論更多元化,也能更加刺激出伙伴間的靈感。

 

本文由 @angel新 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 分析的很好,我是做這個行業(yè)的,提供了很多思考的維度,感謝??

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  2. 樓主是什么體檢產(chǎn)品呢?可以交流下嗎

    來自廣東 回復
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  4. 我覺得挺好,趨向于完善。但是,這個還真不夠體系化。如果是我的話,可能我會有初步的方案,再進行頭腦風暴,集眾人之長。

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    1. 初步方案,指的解決方案的初步方案,還是指的什么呢?

      來自北京 回復
    2. 通常先提供一種方案,可能是不好的方案,然后讓大家展開,人們?nèi)菀捉o既定的產(chǎn)品提建議和意見,而不擅長給憑空的產(chǎn)品提意見。

      來自廣東 回復