本文通過展示UI設(shè)計稿、需求分析報告和交互設(shè)計文檔，全面詳解養(yǎng)成APP的交互體驗(yàn)與視覺設(shè)計。

前言

“學(xué)樹”（Habitree）是9月時從交互設(shè)計到UI設(shè)計獨(dú)立完成的一個個人項(xiàng)目，也是第一次挑戰(zhàn)時間管理類應(yīng)用這個有趣的領(lǐng)域。雖然最終因?yàn)榉N種原因很遺憾沒有順利地交付開發(fā)和實(shí)際上線，但設(shè)計階段還是已經(jīng)有一個相對完整的階段性成果的，在此分享給大家。

好的習(xí)慣，像一棵小樹，有破土而出時，帶著未知和青澀的期待，也有經(jīng)歷春夏的風(fēng)雨后，熬成滿樹金黃，沉甸甸的喜悅，改變自己，從一個小習(xí)慣開始。

學(xué)樹是一款專注監(jiān)督和激勵的習(xí)慣育成APP。基于純熟人社交，學(xué)樹提供了有趣的“監(jiān)督+獎懲”雙重激勵機(jī)制，邀請你的密友或父母擔(dān)任監(jiān)督人，沒有按時打卡要支付小小的懲金哦。與親友見證彼此成長的同時，也成為分享日常點(diǎn)滴的紐帶，針對積極向上、渴望通過日積月累的好習(xí)慣改變自己的你，一定會喜歡上這片樹林的。：）

本文將先展示最終的UI設(shè)計稿，同時相當(dāng)于一個產(chǎn)品功能的概覽和最終實(shí)現(xiàn)效果的簡介。需求分析報告和交互設(shè)計文檔放在后面，有興趣的朋友可以各取所需。

注：所有圖片的原始分辨率都較大，小圖看不清可以戳大圖。

1 交互設(shè)計概述

1.1 產(chǎn)品目標(biāo)

養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，或者堅持做一件對自己有益的事情，都意味著對自己現(xiàn)有生活方式的改變。無論目標(biāo)多么鼓舞人心，堅持之初總數(shù)一個伴隨著痛苦的過程，全憑自覺和自制力或許是最好的，但并不是每個人在決心改變之初都做得到。而他人的監(jiān)督，或者社交、獎懲的壓力等外力，則可以有效地彌補(bǔ)單純依靠“內(nèi)力“的不足，幫助我們更好地堅持下去。

這一產(chǎn)品目標(biāo)將覆蓋關(guān)注自我提升、自我管理的用戶群體，不但覆蓋面廣，這個群體特有的積極向上、追求更好的自己等特質(zhì)，更讓產(chǎn)品擁有很多領(lǐng)域都難以媲美的用戶質(zhì)量。

市面上雖然已有較多習(xí)慣育成類APP，但實(shí)際上并沒有任何一者能夠有效地在市場中占據(jù)統(tǒng)治級的地位。因此，可以認(rèn)為具備自己特色的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用很容易在這樣一個群雄逐鹿的市場中找到立足空間。此外，作為一個核心需求單一、流程短小清晰的工具類應(yīng)用，起步門檻較低也是這一選題的優(yōu)勢之一。

綜上所述，本項(xiàng)目將以“引入監(jiān)督和獎懲的習(xí)慣育成“為主題， 完成一款習(xí)慣育成類APP產(chǎn)品的交互設(shè)計，內(nèi)容集中在統(tǒng)計和分享運(yùn)動量方面。

1.2 關(guān)鍵詞分解

關(guān)鍵詞分解：習(xí)慣，打卡，監(jiān)督，獎懲，金錢

2 問卷/訪談?wù){(diào)研

2.1 問卷設(shè)計

2.2 調(diào)研結(jié)論

經(jīng)線下問卷調(diào)研，共回收問卷47份，其中符合目標(biāo)用戶條件的（即近期有在堅持培養(yǎng)新習(xí)慣，或有意嘗試培養(yǎng)新習(xí)慣的）的29人次，根據(jù)這部分問卷，可得出以下分析結(jié)果：

1、是否有意培養(yǎng)新習(xí)慣與學(xué)歷、在職與否都并無明顯的關(guān)聯(lián)。

意義：可見產(chǎn)品的目標(biāo)人群并不受學(xué)歷、在職與否的限制，僅與用戶的生活態(tài)度、上進(jìn)心和自我管理意愿有關(guān)。

2、在全部有意培養(yǎng)新習(xí)慣的受訪者中，只有23%選擇了“有意學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的愛好/技能”，舉例中提及較多的是繪畫和烹飪，其中43%認(rèn)為目前的學(xué)習(xí)效果不夠理想（打分低于5）。

意義：可見目標(biāo)用戶中，較多用戶只是希望在現(xiàn)有能力范圍內(nèi)培養(yǎng)更好的生活習(xí)慣，但希望通過日積月累的練習(xí)學(xué)習(xí)新技能的用戶的需求仍然不容忽視?？梢娪脩魞H通過自制力，或通過市面已有產(chǎn)品堅持學(xué)習(xí)新技能的效果不夠理想。

3、近期在堅持的新習(xí)慣中， 作息類（早睡、早起等）、健身類（跑步、深蹲等）、學(xué)習(xí)類（背單詞、閱讀燈）、戒除類（不良飲食、不良習(xí)慣）已幾乎可以涵蓋常見的習(xí)慣類型。受訪者中65%認(rèn)為習(xí)慣的培養(yǎng)效果不夠理想（打分低于5）。

意義：可在為用戶提供默認(rèn)的習(xí)慣類型時提供參考?？梢娪脩魞H通過自制力，或通過市面已有產(chǎn)品進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng)的效果不夠理想。

4、受訪者對自我管理類工具或方法的了解來源中，知乎（39%）和豆瓣（26%）已占據(jù)過半。

意義：可見這兩個與目標(biāo)用戶人群的社會身份更相符的內(nèi)容平臺，在自我管理工具和方法的傳播推廣中占據(jù)了重要地位，這對產(chǎn)品的推廣渠道極具指導(dǎo)意義。

5、當(dāng)前市面上的習(xí)慣管理類APP（含相近功能的自我管理APP）在受訪者中的使用分布非常分散，其中種子習(xí)慣和微習(xí)慣相對集中。多數(shù)受訪者都有嘗試使用多個同類產(chǎn)品的經(jīng)歷。

意義：說明雖然市面上同類產(chǎn)品眾多，但并沒有任何一款產(chǎn)品占據(jù)較有分量的市場份額，用戶在多個產(chǎn)品之間逐一嘗試也說明用戶并不滿意當(dāng)前產(chǎn)品對其習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)際效果，沒有形成有效的粘度。

6、受訪者最關(guān)注習(xí)慣養(yǎng)成類APP的功能仍然是與核心需求相關(guān)的習(xí)慣規(guī)則的設(shè)置、提醒功能以及統(tǒng)計功能。

意義：APP的首要任務(wù)仍然是解決用戶的核心需求——習(xí)慣育成。

7、幾乎所有受訪者在“最希望習(xí)慣養(yǎng)成類APP記錄的數(shù)據(jù)”這一問題中，都勾選了堅持的天數(shù)、堅持率、簽到時輸入文字的歷史記錄、上傳的圖片歷史記錄、堅持天數(shù)的里程碑等全部選項(xiàng)，可見對于用戶而言，與養(yǎng)成記錄息息相關(guān)的各類數(shù)據(jù)的記錄應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)。

8、77%的受訪者有意愿在朋友圈、微博等平臺分享自己的積累成果。

意義：證明數(shù)據(jù)分享功能的必要性。

9、與”最關(guān)注習(xí)慣養(yǎng)成類APP的功能”這一問題不同的是，在“最有可能吸引你開始嘗試使用習(xí)慣養(yǎng)成類APP的功能”這一問題中，61%的受訪者選中了“獎懲功能”。

意義：可見獎懲功能在眾多競品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下對新用戶非常具有吸引力。

10、90% 受訪者認(rèn)為引入金錢獎懲是否有助于堅持一個習(xí)慣，同時84%的受訪者認(rèn)為引入朋友或親人的監(jiān)督有助于堅持一個習(xí)慣。

意義：證明將金錢獎懲和監(jiān)督引入習(xí)慣育成體系具有可行性。

11、受訪者普遍更希望由朋友來監(jiān)督自己的習(xí)慣養(yǎng)成，同時也有32%的受訪者選中了父母，這一數(shù)字高于設(shè)計問卷時我的猜測。在補(bǔ)充提問中，這部分受訪者選擇父母的主要原因是離家在外求學(xué)或工作中，并不排斥向父母展現(xiàn)自己的生活狀態(tài)，甚至可以在遠(yuǎn)離父母身邊的情況下一個很好的交流切入點(diǎn)，也同時向父母展示了自己上進(jìn)、積極的一面。而選擇其他親人和陌生網(wǎng)友的則較少，這與當(dāng)前眾多競品主打陌生人社交的現(xiàn)狀相悖，可以猜測這或許是當(dāng)前幾乎所有競品都沒有形成可觀的用戶粘度的原因之一。而在引入金錢獎懲的情況下，熟悉的朋友或父母的優(yōu)勢進(jìn)一步得到體現(xiàn)，因?yàn)閼徒鹩墒煜さ呐笥鸦蚋改甘杖梢源蟠蠼档陀脩粢蜇敭a(chǎn)損失造成的不安。

意義：考慮完全摒棄陌生人社交功能，引導(dǎo)用戶以親友間互相監(jiān)督為主，精簡架構(gòu)，強(qiáng)化特色。

12、受訪者對自己父母使用智能手機(jī)的熟練程度打分的平均分為3.9，在補(bǔ)充提問中多數(shù)受訪者證實(shí)，父母在使用日歷、鬧鐘甚至微信等流程定義清晰、學(xué)習(xí)成本低的APP中并不存在太大問題。

意義：雖然中老年人使用智能手機(jī)APP存在熟練度不足的問題，但對這樣一款流程簡單的應(yīng)用而言，在交互、視覺設(shè)計得當(dāng)?shù)那闆r下，由父母監(jiān)督是存在一定可行性的。

13、有54%的用戶選擇了5元/次作為可接受的單次缺勤懲金上限，另有26%的用戶選擇了10元/次，10%的用戶選擇了20元/次，沒有用戶選擇更高值。

意義：對懲金設(shè)置的區(qū)間具有參考意義。

3 產(chǎn)品定義

1. 名稱：學(xué)樹
2. 宣傳語：把自己熬成金黃
3. 定義：引入金錢的獎懲的習(xí)慣育成APP，幫助用戶在親友的監(jiān)督下成為更好的自己。
4. 用戶群：針對積極向上、渴望通過日積月累的好習(xí)慣改變自己的人群。

4 業(yè)務(wù)需求分析

根據(jù)用戶調(diào)研和產(chǎn)品定義，整理形成以下11個業(yè)務(wù)需求。按重要性分為核心需求、主任務(wù)需求、配套需求三類：

1. 核心需求：設(shè)置習(xí)慣（含設(shè)置懲金與監(jiān)督人）、打卡（含上傳記錄）、（監(jiān)督人的）監(jiān)督功能。
2. 輔助需求：習(xí)慣數(shù)據(jù)記錄、好友系統(tǒng)、邀請。
3. 配套需求：注冊功能、推送提醒、問題反饋、用戶評分、廣告。

以下將對3個核心需求和3個輔助需求的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目的、衡量指標(biāo)和用戶行為進(jìn)行分析。

4.1 設(shè)置習(xí)慣

• 業(yè)務(wù)需求：做一個習(xí)慣設(shè)置（含設(shè)置懲金與監(jiān)督人）功能。
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：吸引希望培養(yǎng)新習(xí)慣的用戶設(shè)置習(xí)慣，積累用戶基數(shù)，通過懲罰制度鼓勵用戶堅持。
• 業(yè)務(wù)目的：更多的目標(biāo)人群通過本產(chǎn)品記錄自己的習(xí)慣養(yǎng)成過程，并引入金錢和社交壓力，鼓勵用戶堅持一個習(xí)慣并使用產(chǎn)品記錄。
• 衡量指標(biāo)：用戶設(shè)置的習(xí)慣目標(biāo)數(shù)目（提高），一個月內(nèi)堅持完成每日打卡的用戶數(shù)目（提高）。
• 用戶行為：點(diǎn)擊“新習(xí)慣”按鈕開始習(xí)慣設(shè)置流程。

4.2 打卡

• 業(yè)務(wù)需求：做一個打卡功能，包含上傳打卡記錄（文字或相片）的功能。
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：一方面記錄用戶的日積月累，另一方面作為打卡真實(shí)性的證明，與監(jiān)督功能配套。
• 業(yè)務(wù)目的：讓用戶見證自己的積累，提升用戶粘度。
• 衡量指標(biāo)：用戶打卡的次數(shù)（提高），用戶上傳的打卡記錄數(shù)目（提高）。
• 用戶行為：點(diǎn)擊“打卡”按鈕，并在“打卡”流程中完成文字或相片記錄的上傳。

4.3 監(jiān)督功能

• 業(yè)務(wù)需求：做一個監(jiān)督功能，讓監(jiān)督者評判被監(jiān)督者的堅持情況。
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：讓熟悉的朋友或親人負(fù)責(zé)監(jiān)督和收取懲金，同時培養(yǎng)被監(jiān)督者和監(jiān)督者使用APP的習(xí)慣，并根據(jù)監(jiān)督人意愿，為被監(jiān)督人提供一定的全勤鼓勵金。
• 業(yè)務(wù)目的：形成可靠的監(jiān)督機(jī)制，助力用戶堅持習(xí)慣，更可以期待將監(jiān)督者轉(zhuǎn)化為用戶（被監(jiān)督者）。
• 衡量指標(biāo)：用戶打卡的缺勤次數(shù)（降低）。
• 用戶行為：堅持按設(shè)定的計劃每天點(diǎn)擊“打卡”按鈕并上傳相關(guān)記錄。

4.4 習(xí)慣數(shù)據(jù)記錄

• 業(yè)務(wù)需求：做一個記錄打卡記錄的功能。
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：保存用戶的打卡歷史，為分享功能提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
• 業(yè)務(wù)目的：與上游的打卡和下游的分享形成閉環(huán)，并通過日積月累的感覺提升用戶粘度。
• 衡量指標(biāo)：用戶個人歷史數(shù)據(jù)頁面的查看次數(shù)（提高）。
• 用戶行為：查看自己的個人歷史數(shù)據(jù)頁。

4.5 好友系統(tǒng)

• 業(yè)務(wù)需求：做一個好友系統(tǒng)。
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：便于用戶選擇監(jiān)督人或查看好友動態(tài)。
• 業(yè)務(wù)目的：為用戶選擇監(jiān)督人提供便捷的入口，增強(qiáng)用戶粘度。
• 衡量指標(biāo)：好友列表、好友詳情的查看次數(shù) （提高）。
• 用戶行為：進(jìn)入好友列表查看好友詳情，或選擇監(jiān)督人時在列表中選擇好友。

4.6 邀請

• 業(yè)務(wù)需求：做一個邀請功能。
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：便于用戶邀請好友或監(jiān)督人，提高產(chǎn)品曝光度，積累口碑。
• 業(yè)務(wù)目的：為用戶邀請好友或監(jiān)督人提供便捷的入口。
• 衡量指標(biāo)：“邀請親友”按鈕的使用次數(shù)（提高）。
• 用戶行為：點(diǎn)擊“邀請親友”按鈕開始邀請流程。

5 目標(biāo)用戶與典型場景

5.1 目標(biāo)用戶

5.2 人物模型

產(chǎn)品需要為具有特定需要的特定個體類型設(shè)計。如果產(chǎn)品涵蓋受眾過多，只會增加所有用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)及導(dǎo)航成本。例如，能夠取悅某些用戶的功能設(shè)置可能對其他用戶造成困擾。因此，人物模型有助于避免設(shè)計對用戶的理解過于彈性化、將自己過多地代入設(shè)計、或?qū)⒁恍┻吘壒δ墚?dāng)做重點(diǎn)。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果和上述目標(biāo)，可以構(gòu)建兩個典型的人物模型：

5.3 情境場景

通過情境場景可以由敘事的方式簡明描述運(yùn)用“學(xué)樹”實(shí)現(xiàn)以上兩個人物模型的具體目標(biāo)的過程，聚焦于兩個人物模型及其思考和行為方式，從“他們”的角度描述一種理想的體驗(yàn)。本節(jié)將分別對兩個人物模型，就其使用學(xué)樹最典型的場景進(jìn)行描述。

5.3.1 典型場景——羅媛

今天是羅媛使用“學(xué)樹”的第100天，也是她創(chuàng)建的第一個習(xí)慣“堅持100天晨跑”的完成日。她例行在租處附近的公園完成了三公里的晨跑后，在公園里迎著陽光拍了一張自拍，然后點(diǎn)擊打卡，輸入“一百天不長也不短，總算是第一個里程碑！”，并附上了剛才拍的照片后，點(diǎn)擊了上傳按鈕。

在走回家的路上買早餐時，耳機(jī)里傳來一聲清脆的提示音，她迫不及待地打開APP，果然是媽媽已經(jīng)“批復(fù)”了她今天的打卡，并回復(fù)了一句“女兒好棒！”外加一堆關(guān)于持之以恒的格言，“果然是老年人風(fēng)格”——她心里不禁一笑。自從開始使用“學(xué)樹”，她和媽媽之間的關(guān)系從之前簡單地互相問候和道平安，到如今關(guān)于每天的近況無話不說，這不得不說是“學(xué)樹“的功勞——這也是在她開始使用這個應(yīng)用時始料未及的，她原本只是覺得懲金交給媽媽更放心罷了。

媽媽一并批復(fù)的，還有昨晚關(guān)于另一條習(xí)慣“堅持11點(diǎn)前睡覺”的打卡記錄，雖然“堅持11點(diǎn)前睡覺“這種打卡沒法用照片證明，但既然使用這個應(yīng)用，她就保持了一份自覺——何況這個APP沒有陌生人社交模塊，完全沒有作假的必要。偶爾沒有按時睡覺她便坦然承認(rèn)，并向老媽支付了10塊錢的“違約金”。

上班路上，羅媛打開歷史記錄，把“堅持晨跑100天”的結(jié)果頗有成就感地分享到了微信朋友圈，很快收到數(shù)十個贊，其中有不少朋友紛紛問她這是什么APP，她便通過邀請功能中選擇“在朋友圈中邀請”，按照默認(rèn)的圖片和文案，在朋友圈發(fā)送了一條邀請鏈接。

一天下來，就有好幾個朋友加了她好友，并邀請她作為自己的監(jiān)督人?！翱磥硪院蠛糜蚜斜砝锩鏁鼰狒[呢“——她這樣想道。一來，楊鵬就完成了一次流程沒有任何冗余、提示清晰、又突出產(chǎn)品特色的注冊和首次登錄體驗(yàn)。

5.3.1 典型場景——李露

李露買完早餐回來時，老頭子還在洗漱。她倒好豆?jié){，把油條擺進(jìn)盤子后洗了洗手，走到床頭柜前拿起女兒送的iPhone，果然看到了“學(xué)樹”APP發(fā)出的一條新的提示：貓大媛 已在“堅持100天晨跑”中打卡簽到并邀請您批復(fù)，快來看看吧。

貓大媛是女兒的網(wǎng)名，取自家里那只同樣叫媛媛的貓。李露打開應(yīng)用后，輕車熟路地在待批復(fù)列表中找到了這條記錄，此外還有昨晚發(fā)出的“堅持11點(diǎn)前睡覺”的打卡，她習(xí)慣準(zhǔn)備好早飯后一并處理。

打開女兒晨跑的打卡記錄后，她看到了女兒自拍里那張熟悉的笑臉——這是她自從在女兒手把手的指導(dǎo)下學(xué)會使用這個應(yīng)用后，她每天早上最大的盼頭。自從在女兒的邀請下成為她的“監(jiān)督人”后，她每天都能看到女兒的照片，對女兒每天的拼搏和努力都能看在眼里，母女間電話時的話題也更多了。

她分別進(jìn)入兩條記錄的詳情頁面，按下“有效”按鈕并在彈出的輸入框中給女兒打了很多鼓勵的話，雖然女兒在電話里開玩笑說過她對這樣的“格言集”不怎么感冒，“這樣下去100天您都可以出書了?！?。

完成批復(fù)后，她順手點(diǎn)進(jìn)了女兒個人資料的詳情頁，這里羅列著女兒開始使用“學(xué)樹”三個多月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括剛才兩個習(xí)慣在內(nèi)，女兒一共創(chuàng)建了6個習(xí)慣，其他4各習(xí)慣的監(jiān)督人都是她的朋友。每個習(xí)慣點(diǎn)進(jìn)去都可以看到簽到次數(shù)、缺勤率、每天的簽到記錄等等，時常翻看這些，也是李露閑暇時的一大樂事。

午飯時，李露打開微信朋友圈，看到女兒曬出的“堅持晨跑100天”的結(jié)果截圖，她也給女兒點(diǎn)了個贊。能看到女兒這樣積極地在繁重的工作之余也努力成為更好的自己，她是發(fā)自內(nèi)心地欣慰和感動。

6 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

根據(jù)第4節(jié)梳理出的業(yè)務(wù)需求，3個核心業(yè)務(wù)需求3個輔助業(yè)務(wù)需求同樣可以轉(zhuǎn)化為用戶使用產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，即期望得到的最終成果。“學(xué)樹”的主要用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)可以總結(jié)為以下6點(diǎn)：

用戶需求：設(shè)置一個習(xí)慣

• 用戶場景（每當(dāng)）：開始堅持一個新習(xí)慣
• 用戶行為（想要）：清晰的設(shè)置流程
• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（就能）：順利地開始體驗(yàn)習(xí)慣育成的過程
• 衡量指標(biāo)：用戶創(chuàng)建的有效習(xí)慣數(shù)目（提高）

用戶需求：打卡

• 用戶場景（每當(dāng)）：完成習(xí)慣所指定的當(dāng)天目標(biāo)時
• 用戶行為（想要）：打卡簽到并附上文字或圖片記錄
• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（就能）：完成當(dāng)前目標(biāo)的記錄
• 衡量指標(biāo)：用戶的打卡次數(shù)（提高）

用戶需求：監(jiān)督

• 用戶場景（每當(dāng)）：被監(jiān)督人發(fā)來批復(fù)請求時
• 用戶行為（想要）：查看文字或圖片記錄，決定是否認(rèn)可此次打卡
• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（就能）：負(fù)責(zé)任地對對方的習(xí)慣育成過程完成監(jiān)督，并逐漸增進(jìn)彼此之間的熟絡(luò)程度或感情
• 衡量指標(biāo)：用戶點(diǎn)擊核準(zhǔn)打卡的次數(shù)（提高）

用戶需求：查看歷史記錄

• 用戶場景（每當(dāng)）：有多條習(xí)慣的打卡記錄后
• 用戶行為（想要）：查看自己的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)
• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（就能）：由日積月累的數(shù)據(jù)得到滿足感
• 衡量指標(biāo)：歷史統(tǒng)計頁面的查看次數(shù)（提高）

用戶需求：好友系統(tǒng)

• 用戶場景（每當(dāng)）：選擇監(jiān)督人或?qū)糜呀鼪r產(chǎn)生好奇心時
• 用戶行為（想要）：查看好友列表、好友詳情
• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（就能）：在平臺內(nèi)通過社交互動帶來參與感和歸屬感
• 衡量指標(biāo)：好友列表、好友詳情頁的查看次數(shù)（提高）

用戶需求：邀請

• 用戶場景（每當(dāng)）：缺少合適的監(jiān)督人，或希望與其他朋友分享本APP時
• 用戶行為（想要）：向親友發(fā)出邀請鏈接
• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)（就能）：吸引更多熟人進(jìn)入平臺，對平臺產(chǎn)生歸屬感，加深使用習(xí)慣
• 衡量指標(biāo)：“邀請親友“鏈接的點(diǎn)擊次數(shù)（提高）

7 關(guān)鍵因素分解

根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)（見第4節(jié)）對用戶意愿進(jìn)行分析，可以得出使用產(chǎn)品前的動機(jī)和可能面臨的擔(dān)憂。而根據(jù)用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)對用戶行動進(jìn)行分析（見第6節(jié)），則可以明確用戶在使用過程中可能面對的障礙。如何創(chuàng)造動機(jī)、排除擔(dān)憂和解決障礙，是將這三大關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為合理的設(shè)計依據(jù)的關(guān)鍵。

7.1 設(shè)置一個習(xí)慣

用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：順利地開始體驗(yàn)習(xí)慣育成的過程

關(guān)鍵因素分解：動機(jī)創(chuàng)建一個習(xí)慣，快速開始體驗(yàn)產(chǎn)品

初步解決方案：將創(chuàng)建習(xí)慣的按鈕設(shè)置得更加引人注目擔(dān)憂

1. 暫時沒有監(jiān)督人的情況下無法開始使用產(chǎn)品
2. 支付的押金（用于扣取懲金）或鼓勵金是否能保障財產(chǎn)安全

初步解決方案：

1. 在好友列表中沒有合適監(jiān)督人的情況下可以選擇由“學(xué)樹”官方作為監(jiān)督人
2. 在文案中向用戶強(qiáng)調(diào)押金和鼓勵金的安全性，并解釋扣取與返還機(jī)制障礙，設(shè)置流程繁瑣，難以快速完成正確的設(shè)置，或支付失敗（尤其對于中老年用戶）

初步解決方案：交互設(shè)計注意簡化跳轉(zhuǎn)邏輯、符合常規(guī)操作習(xí)慣、降低用戶學(xué)習(xí)成本，視覺設(shè)計注意簡潔

7.2 打卡

• 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：完成當(dāng)前目標(biāo)的記錄
• 關(guān)鍵因素分解：

動機(jī)：快速完成當(dāng)天任務(wù)的記錄

初步解決方案：點(diǎn)擊打卡按鈕后直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入記錄上傳頁面，在兩步流程內(nèi)完成打卡

擔(dān)憂：

1. 忘記打卡
2. 被監(jiān)督人惡意扣除懲金

初步解決方案：

1. 在習(xí)慣設(shè)置中提供提醒功能，定時提醒用戶完成打卡
2. 提醒用戶指定親人或熟悉的朋友作為監(jiān)督人，否則建議選擇“學(xué)樹”官方。此外，控制懲金的最高額度在合理范圍內(nèi)。

障礙：不清楚是否必須上傳照片

初步解決方案：在設(shè)置時由用戶選擇是否需要上傳照片作為證明。如果選擇需要，則在打卡時必須上傳照片才能通過流程；如果選擇不需要，則在打卡時不出現(xiàn)上傳照片的控件。

7.3 監(jiān)督

用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：負(fù)責(zé)任地對對方的習(xí)慣育成過程完成監(jiān)督，并逐漸增進(jìn)彼此之間的熟絡(luò)程度或感情

關(guān)鍵因素分解：

動機(jī)：完成被監(jiān)督人的囑托，負(fù)責(zé)地監(jiān)督其打卡的有效性

初步解決方案：在監(jiān)督頁面的文案中提示用戶負(fù)責(zé)地批復(fù)打卡記錄才是對好友負(fù)責(zé)的做法，而不是顧忌情面

擔(dān)憂：忘記批復(fù)打卡記錄，影響被監(jiān)督人的體驗(yàn)

初步解決方案：在打卡記錄上傳后即時彈出推送消息，提醒監(jiān)督人進(jìn)行批復(fù)。未批復(fù)則此后每天同一時間彈出同樣的推送提醒

障礙：找不到監(jiān)督功能

初步解決方案：將監(jiān)督人功能與被監(jiān)督人的功能區(qū)分在兩個一級頁面中顯示，讓監(jiān)督功能的入口易于用戶尋找

7.4 查看歷史記錄

用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：由日積月累的數(shù)據(jù)得到滿足感

關(guān)鍵因素分解：

動機(jī)：

1. 了解自己的習(xí)慣培養(yǎng)狀態(tài)并獲得激勵
2. 完成里程碑時獲得成就感

初步解決方案：

1. 將實(shí)時培養(yǎng)狀態(tài)顯示在開始頁，并附上跳轉(zhuǎn)至詳細(xì)歷史記錄的控件
2. 將培養(yǎng)狀態(tài)用插畫生動地呈現(xiàn)為一棵樹從綠變?yōu)樽罱K滿樹金黃的過程

擔(dān)憂：看到歷史缺勤率較高，產(chǎn)生挫敗感

初步解決方案：在查看缺勤率較高的記錄詳情時弱化容易致使用戶產(chǎn)生挫敗感的數(shù)據(jù)，顯示鼓勵性的文案

障礙：用戶不知道顯示為樹木的控件是可以點(diǎn)擊的

初步解決方案：初次使用時通過引導(dǎo)頁告知用戶主界面的可點(diǎn)擊元素

7.5 好友功能

用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：在平臺內(nèi)通過社交互動帶來參與感和歸屬感

關(guān)鍵因素分解：

動機(jī)：

1. 希望與熟悉的朋友在平臺內(nèi)點(diǎn)贊互動
2. 希望更方便地選擇監(jiān)督人

初步解決方案：提供好友系統(tǒng)和相互點(diǎn)贊、留言的功能

擔(dān)憂：擔(dān)心漏掉查看好友的點(diǎn)贊或留言

初步解決方案：有未讀消息時，在消息中心按鈕上顯示未讀紅點(diǎn)

障礙：沒有在工具類應(yīng)用內(nèi)聊天的習(xí)慣，對即時性的聊天產(chǎn)生反感

初步解決方案：只保留最基本的非即時的點(diǎn)贊和留言功能（澆水）

7.6 邀請功能

用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：吸引更多熟人進(jìn)入平臺，對平臺產(chǎn)生歸屬感，加深使用習(xí)慣

關(guān)鍵因素分解：

動機(jī)：希望邀請朋友一起使用本產(chǎn)品，或希望邀請親人使用本產(chǎn)品作為自己的監(jiān)督人

初步解決方案：提供邀請好友加入學(xué)樹的入口

擔(dān)憂：邀請人數(shù)較多時需要操作多次

初步解決方案：允許批量發(fā)送邀請鏈接

障礙：需要重復(fù)輸入邀請文案

初步解決方案：提供合理的默認(rèn)邀請文案供用戶使用，在單獨(dú)邀請QQ、微信好友時，文案開頭將自動添加被邀請人的昵稱

8 競品體驗(yàn)路徑分析

本節(jié)依據(jù)知乎、豆瓣上相關(guān)應(yīng)用推薦中的口碑和影響力，以及Apple Store中的排序，選擇種子習(xí)慣、微習(xí)慣、 New、iHabit共計4個主要競品，對“設(shè)置一個習(xí)慣、打卡、監(jiān)督、查看歷史記錄、分享歷史記錄、好友功能、邀請功能”這條體驗(yàn)路徑中7個主要用戶接觸點(diǎn)上的驚喜和問題進(jìn)行分析。

8.1 種子習(xí)慣

設(shè)置一個習(xí)慣

共有設(shè)置提醒、設(shè)置私密、存檔習(xí)慣、刪除習(xí)慣等設(shè)置項(xiàng)，所有習(xí)慣都是無限期，無法對一個習(xí)慣設(shè)置里程碑，用戶可能因無法獲得階段性的成果而感到厭倦

1.打卡：點(diǎn)擊按鈕打卡，可上傳文字或照片記錄，再點(diǎn)擊一次按鈕則取消（并刪除當(dāng)天的圖文記錄）

2.監(jiān)督：無監(jiān)督功能

3.查看歷史記錄：詳情頁面顯示習(xí)慣內(nèi)容、堅持總天數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、每天的簽到記錄、

• 生長頁面顯示已堅持的時間總長，并將習(xí)慣培養(yǎng)過程具象化為種子發(fā)芽的過程
• 統(tǒng)計頁面顯示總加入天數(shù)、已堅持的天數(shù)、連續(xù)簽到天數(shù)、參與總?cè)藬?shù)
• 排行頁面顯示該習(xí)慣已堅持天數(shù)的排行榜

4.好友功能：有基于陌生人社交的“關(guān)注/粉絲”型好友系統(tǒng)，可查看對方的習(xí)慣培養(yǎng)詳情，有私信、評論或點(diǎn)贊功能

5.邀請功能：邀請接口包括：微信、朋友圈、微博、QQ、QQ空間

6.整體評價：主打陌生人社交的習(xí)慣育成應(yīng)用，可以參與他人已創(chuàng)建的習(xí)慣，并在同一個“習(xí)慣圈子”內(nèi)參與互動和排名競爭。習(xí)慣培養(yǎng)過程有生動的具象化設(shè)計。無監(jiān)督和獎懲功能?？偠灾?，是一個習(xí)慣培養(yǎng)功能上中規(guī)中矩、卻在陌生人社交模塊上筆墨較重的社區(qū)應(yīng)用。

8.2 微習(xí)慣

設(shè)置一個習(xí)慣：為參與或創(chuàng)建一個習(xí)慣提供了較為醒目的入口，并為新用戶設(shè)計了操作導(dǎo)引

共有設(shè)置提醒、提示音、設(shè)置私密、刪除習(xí)慣等設(shè)置項(xiàng)。可自由設(shè)置“每周計劃完成幾次”和“計劃堅持多少天”（天數(shù)可重置）

打卡：點(diǎn)擊按鈕打卡，可上傳文字或照片記錄，再點(diǎn)擊一次按鈕則取消（并刪除當(dāng)天的圖文記錄）

打卡頁同時作為習(xí)慣的詳情頁，同時顯示連續(xù)堅持的天數(shù)、簽到總計數(shù)、與該習(xí)慣相關(guān)的文章推薦、今日打卡的用戶頭像列表，使整個頁面略顯龐雜

監(jiān)督：無監(jiān)督功能

查看歷史記錄：用卡片的方式顯示習(xí)慣列表，點(diǎn)擊后進(jìn)入詳情頁（打卡頁）。未對習(xí)慣培養(yǎng)過程進(jìn)行具象化處理。

好友功能：有基于陌生人社交的“關(guān)注/粉絲”型好友系統(tǒng)，可查看對方的習(xí)慣培養(yǎng)詳情，有評論或點(diǎn)贊功能，有PK功能，無私信功能（實(shí)際上造成陌生用戶之間只是一個數(shù)據(jù)參照體，無法形成有效的交流）

邀請功能：邀請接口包括：微博、微信好友、朋友圈、QQ、短信、郵箱

整體評價：同樣是主打陌生人社交、社區(qū)化的習(xí)慣育成應(yīng)用，可以參與他人已創(chuàng)建的習(xí)慣，并在同一個“習(xí)慣圈子”內(nèi)參與互動和排名競爭，但缺少用戶之間單獨(dú)交流的空間使得其打造陌生人社交的目實(shí)現(xiàn)得并不理想。習(xí)慣培養(yǎng)過程缺乏生動的具象化設(shè)計，只有冰冷的數(shù)據(jù)。同樣沒有考慮監(jiān)督和獎懲功能。分享鏈接無法生成具有吸引力的分享圖片，只能生成純文字鏈接。該競品的一個優(yōu)勢在于界面設(shè)計得非常遵守iOS規(guī)范，視覺效果干凈得體。

8.3 iHabit

1.設(shè)置一個習(xí)慣：有設(shè)置提醒、刪除習(xí)慣、備注等設(shè)置項(xiàng)，可設(shè)置截止日期

2.打卡：點(diǎn)擊按鈕打卡，只能上傳文字記錄，點(diǎn)擊一次日歷上已簽到的日期則取消該日期的簽到記錄（并刪除當(dāng)天的文字記錄）

打卡頁同時作為習(xí)慣的詳情頁，以日歷形式顯示總堅持的天數(shù)、本月簽到天數(shù)和本周簽到天數(shù)

3.監(jiān)督：無監(jiān)督功能

4.查看歷史記錄：顯示簡潔的歷史記錄列表，點(diǎn)擊后進(jìn)入詳情頁（打卡頁）

打卡頁設(shè)置統(tǒng)計頁入口，進(jìn)入統(tǒng)計頁可以查看歷史簽到數(shù)據(jù)的柱狀圖。未對習(xí)慣培養(yǎng)過程進(jìn)行具象化處理。

5.好友功能：無

6.邀請功能：無

7.整體評價：不設(shè)置社交功能，僅供個人記錄習(xí)慣的一個小巧而富有美感的國外應(yīng)用。在突出核心需求、保持簡潔性和富有設(shè)計感上都做得很不錯。但功能點(diǎn)確實(shí)過于局限，僅憑借用戶的自覺簽到，沒有在此基礎(chǔ)上為用戶提供更多的幫助。

8.4 結(jié)論

通過競品分析，再對比前文中對“學(xué)樹”的定義，可以看出，“學(xué)樹”對習(xí)慣了帶有陌生人社交系統(tǒng)的同類應(yīng)用的用戶而言，在使用初期可能會感到不適應(yīng)，但很快用戶在習(xí)慣了毫無冗余元素的界面、精簡的流程和基于純熟人社交的好友系統(tǒng)后后，會逐漸發(fā)現(xiàn)對這類應(yīng)用而言，刪除陌生人社交并不會影響其核心功能。而隨著使用的深入，將習(xí)慣的培養(yǎng)過程具象為插畫風(fēng)格的樹木生長過程，將帶給用戶感官上美的感受和與日俱增的驚喜感。因此，“學(xué)樹”的情緒曲線具有顯著遞增特點(diǎn)。在信息架構(gòu)、流程設(shè)計以及正式的原型設(shè)計階段，這一結(jié)論有助于設(shè)計能夠堅持特色、揚(yáng)長避短，對雖然會造成一定損失但利大于弊的功能刪減做到“忍痛割愛”，對突顯產(chǎn)品特色的驚喜點(diǎn)進(jìn)行勇敢、膽大心細(xì)的創(chuàng)新。

9 交互稿

9.1 登錄前流程

9.2 習(xí)慣與打卡流程

9.3 監(jiān)督流程

9.4 親友流程

9.5 消息流程

9.6 設(shè)置流程

9.7 設(shè)置與幫助流程