從交互角度看微信訂閱號(hào)改版

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微信最近剛剛更新了訂閱號(hào)的展示邏輯,大家都在紛紛討論訂閱號(hào)的這次改版可能產(chǎn)生的影響。沐風(fēng)今天從交互設(shè)計(jì)師的角度,解讀微信的此次改版。

1. 更扁平的信息流

微信公眾平臺(tái)的官方公眾號(hào)發(fā)布了一篇文章,說明此次改版。其中第一句話就是

為什么對(duì)訂閱號(hào)信息列表的改版,就可以“提升閱讀效率”呢?這要從分析改版前后的信息結(jié)構(gòu)說起:

改版前,訂閱號(hào)消息頁(yè)面是以列表的形式,呈現(xiàn)用戶關(guān)注的公眾號(hào)。列表里首先展示的是用戶置頂?shù)墓娞?hào),并且每個(gè)公眾號(hào)都展示最新一篇文章的標(biāo)題,用戶對(duì)置頂?shù)墓娞?hào),或者在瀏覽列表時(shí)對(duì)某個(gè)號(hào)的文章標(biāo)題感興趣,就會(huì)進(jìn)入公眾號(hào)的頁(yè)面,點(diǎn)擊相應(yīng)文章進(jìn)行瀏覽。

而新版的訂閱號(hào)消息頁(yè)面,將所有關(guān)注的公眾號(hào)更新的文章都以卡片的形式展現(xiàn)出來,也就是經(jīng)常說的“信息流”。

什么是信息流?直觀的解釋就是“信息的河流”,就是一系列的信息以一個(gè)長(zhǎng)列表展示在用戶面前??赡苣銜?huì)問,之前的微信訂閱號(hào)頁(yè)面也是一個(gè)列表啊。是的沒錯(cuò),那是一個(gè)列表,但其中包含的是一系列的公眾號(hào),而不是信息,因此不算信息流。

關(guān)于什么是信息流,引用知乎上一個(gè)我認(rèn)同的回答:

形態(tài)上來說:內(nèi)容按類似的規(guī)格樣式上下排布就是信息流,比如微博首頁(yè)就是信息流,你刷知乎首頁(yè)看到的動(dòng)態(tài)也是信息流。

展示與排序上來說:有按時(shí)間順序,有按熱度,有按算法。

來源:信息流廣告是什么意思? – 冬十一的回答 – 知乎

所以說,信息流是一種形態(tài),展示用戶訂閱的作者產(chǎn)出的信息(微博、微信朋友圈),或者通過算法算出來的、系統(tǒng)認(rèn)為你可能感興趣的信息(今日頭條)。

微信通過將用戶關(guān)注的公眾號(hào)產(chǎn)生的文章,匯聚成的信息流,讓頁(yè)面的層級(jí)更少,閱讀的操作更少,因此可以提升閱讀效率。改版后的訂閱號(hào)消息頁(yè),變成了類似朋友圈的操作:進(jìn)入后就只管上下滑動(dòng),不斷“刷”就好。以后大家不僅可以刷朋友圈,還可以刷訂閱號(hào)了。

但這一個(gè)交互上的改變,實(shí)質(zhì)上也會(huì)影響訂閱號(hào)的內(nèi)容生態(tài):

  1. 因?yàn)楝F(xiàn)在變成了信息流,公眾號(hào)發(fā)的每一條消息都有更大機(jī)會(huì)被看到,因此發(fā)的多、但質(zhì)量又差的公眾號(hào)就可能嚴(yán)重的掉粉(這多像朋友圈里屏蔽總發(fā)微商的朋友啊~)。
  2. 其次,由于現(xiàn)在公眾號(hào)的每一條消息,都是混在很多消息的流當(dāng)中,因此如何吸引用戶的興趣,就變得更加重要。
  3. 信息流的形式就沒有了所謂的置頂,這對(duì)于原本的公眾號(hào)大號(hào)是一個(gè)比較大的沖擊。

微信敢做這樣的改變,想必也是下了很決心:創(chuàng)造更公平的環(huán)境,防止低質(zhì)量文章泛濫。這也實(shí)踐了微信公眾號(hào)一直以來的slogan:“再小的個(gè)體,也有自己的品牌?!弊鳛橐粋€(gè)處在萌芽時(shí)期的公眾號(hào)作者,不得不為微信點(diǎn)贊。

2. 難觸達(dá)的訂閱號(hào)頁(yè)面入口

在新版頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角的按鈕可以進(jìn)入和舊版幾乎相同的“訂閱號(hào)”頁(yè)面,其中可以查看置頂?shù)墓?hào)。但這個(gè)入口不是太友好,因?yàn)橛疑辖堑奈恢糜脩舨蝗菀子|達(dá),一般用戶會(huì)比較少使用,是為對(duì)置頂公眾號(hào)有比較強(qiáng)需求的用戶準(zhǔn)備的。

3. “未完成的功能”

在信息流中長(zhǎng)按信息卡片,則出現(xiàn)“未完成功能”的操作欄。預(yù)計(jì)這是一個(gè)相對(duì)重要的功能,但微信團(tuán)隊(duì)還沒有準(zhǔn)備好,因此先給出交互反饋。從交互角度來說,個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)好設(shè)計(jì),因?yàn)檫@給了用戶預(yù)期,知道長(zhǎng)按是會(huì)可以進(jìn)行某種操作的。設(shè)想如果長(zhǎng)按不出現(xiàn)這個(gè)操作欄,那么用戶可能單純以為“這個(gè)頁(yè)面是不能長(zhǎng)按的”,一個(gè)功能可能就這樣埋沒了。

以上從交互設(shè)計(jì)的角度分析了微信訂閱號(hào)的改版。從中也能看出,不同的策略就要搭配不同的交互方案。交互方案配合公司的策略,直接影響著產(chǎn)品的形態(tài),并進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展產(chǎn)生影響。

討論讓人認(rèn)識(shí)深刻。歡迎留言討論。

#專欄作家#

沐風(fēng)(微信公眾號(hào):沐風(fēng)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)),原“新設(shè)計(jì)青年”,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2017年度作家評(píng)選最佳人氣獎(jiǎng)。愛奇藝高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。留德海龜,曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。6年交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),專注設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

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  1. 原來的版本長(zhǎng)按信息卡片會(huì)有“發(fā)送”、“收藏”和“更多”功能操作,為什么改版后不先延用先前的功能,然后再逐漸優(yōu)化?寫著“未完成的功能”著實(shí)讓人不好理解。

    回復(fù)
    1. 我覺得是微信團(tuán)隊(duì)沒有想好這里放什么?,F(xiàn)在改成了feed流,對(duì)于作者比原來隱藏了許多,公眾號(hào)的一些功能(如底部菜單)曝光減少了許多,所以長(zhǎng)按到底放什么功能,應(yīng)該是沒想好。

      來自北京 回復(fù)
  2. 線下門店裝修還可以寫個(gè)“敬請(qǐng)期待”。但“未完成的功能”,功能開發(fā)出來再說明不就好了嗎?

    回復(fù)
    1. 開發(fā)出來再說明,就跟新手引導(dǎo)似的,沒多少人看的

      來自北京 回復(fù)
  3. 在內(nèi)容生態(tài)上,是不是可以理解為拉平了大小品牌之間的差距?

    來自上海 回復(fù)
  4. 這個(gè)是灰度測(cè)試嗎?我的微信訂閱號(hào)還是原來的版本誒

    來自廣東 回復(fù)
    1. 升級(jí)到最新版本試試?

      來自北京 回復(fù)
    2. 檢測(cè)版本時(shí)提示已經(jīng)是最新版本了。。

      來自廣東 回復(fù)