近期，企業(yè)微信開始正式收費(fèi)，但很多人對收費(fèi)的內(nèi)容還不太清楚。本文從企業(yè)、服務(wù)商、運(yùn)營的三個(gè)角度來盤點(diǎn)企微里面的收費(fèi)項(xiàng)目，希望能夠幫助你更好地利用企微。

在整個(gè)自負(fù)盈虧和降本增效的大環(huán)境下，企微加速了商業(yè)變現(xiàn)的腳步。今年5月7日起，好友／群成員（在企微中，這兩個(gè)統(tǒng)稱外部聯(lián)系人）開始按人頭收費(fèi)，而且還是每年都收，讓人驚掉了下巴。

本文從企業(yè)、服務(wù)商、運(yùn)營的三個(gè)角度來盤點(diǎn)企微里面的收費(fèi)項(xiàng)目。

一、面向企業(yè)收費(fèi)

1. 企業(yè)微信認(rèn)證

注冊企業(yè)微信是沒有任何限制的，但是認(rèn)證企業(yè)是收費(fèi)的。未認(rèn)證的企微，在客戶聯(lián)系、對外形象展示等關(guān)鍵功能上會(huì)受到很大的限制。

企業(yè)認(rèn)證需繳納300元／次的服務(wù)費(fèi)，且每年都需要認(rèn)證。2023年以前，通過已經(jīng)認(rèn)證過的公眾號，可以免費(fèi)認(rèn)證企業(yè)微信，但從今年以后企微需要單獨(dú)認(rèn)證，也就是說這300塊，企微也要，不讓你省了。

2. 外部聯(lián)系人額度

2000以內(nèi)的免費(fèi)額度，超過部分按0.1元／人/年收費(fèi)。我在2020年給企業(yè)做內(nèi)部的SCRM系統(tǒng)的時(shí)候，好友量就已經(jīng)達(dá)到了千萬級別，按照這個(gè)規(guī)則，企業(yè)每年要付大幾百萬的“好友費(fèi)”，這對任何企業(yè)都是一大筆支出呀！

在這里，回答幾個(gè)常見問題：

Q：先加好友后拉群，會(huì)重復(fù)計(jì)費(fèi)嗎？

A：不會(huì)，外部聯(lián)系人的計(jì)費(fèi)規(guī)則是好友跟群成員去重后計(jì)數(shù)的。

Q：加好友后，好友把企微員工給刪了，可以恢復(fù)額度嗎？

A：不可以，因?yàn)閭€(gè)微刪除企微，好友關(guān)系仍然存在，企微刪除個(gè)微才能解除好有關(guān)系。

Q：解除好友關(guān)系后，當(dāng)年的額度可以恢復(fù)嗎？

A：不可以，但是次年的額度可以恢復(fù)。

Q：額度超限后還能加好友嗎？

A：不能，超限后加好友、離職繼承、在職繼承都會(huì)受限，即便開啟了好友免驗(yàn)證添加，是無法建立好友關(guān)系的，此時(shí)這部分流量將會(huì)丟失。

最好提前充值，緊急的解決辦法是，關(guān)閉免驗(yàn)證添加好友，等額度恢復(fù)后，在逐一同意好友申請。

3. 會(huì)話存檔

2022年11月1日做過一次價(jià)格調(diào)整，漲幅最高達(dá)100%。

是否要開通會(huì)話存檔，主要看你用會(huì)話來做什么。金融、法律、政府機(jī)關(guān)等用于監(jiān)控監(jiān)管，購買會(huì)話存檔是十分必要的；房產(chǎn)、家裝、汽車零售等用于用戶意向分析，員工服務(wù)評價(jià)也是很常見的。個(gè)人認(rèn)為，鞋服、快消、餐飲等購買的意義并不大，原因有三：

1. 不劃算。單個(gè)個(gè)體帶來的利潤有限，不能覆蓋購買會(huì)話存檔以及相關(guān)功能的開發(fā)成本；
2. 見效慢。快消品的用戶決策成本低，決策周期短，甚至就是一時(shí)興起，自動(dòng)化功能識別，再到員工的執(zhí)行已經(jīng)為時(shí)晚矣；
3. 沒必要。用戶很少會(huì)因?yàn)橘徺I與員工產(chǎn)生互動(dòng)（更多的是售后），另外對于這類行業(yè)，對客戶的觸達(dá)機(jī)會(huì)有很多，會(huì)話可以說是忽略不計(jì)，并不影響用戶的分層。

如果說做社群運(yùn)營，不想付高昂的成本，又想看下群內(nèi)的活躍度等指標(biāo)，可以只給一個(gè)員工購買會(huì)話存檔，然后讓這個(gè)員工進(jìn)所有的群。

4. 企微好友／群遷移

很多企業(yè)一開始做私域的時(shí)候沒考慮周全，隨便用一個(gè)營業(yè)執(zhí)照就注冊了，隨后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)主體與產(chǎn)品形象不符或與集團(tuán)主體沖突，但是又不能重新認(rèn)證。

重新注冊個(gè)企微好友跟群就沒了，不重新注冊又不行，因此陷入兩難的局面。聯(lián)系企微商務(wù)，與企微商榷好價(jià)格后，是可以將A企業(yè)微信下的好友/群遷移到B企業(yè)微信的。

5. 數(shù)據(jù)服務(wù)

主要是對客戶關(guān)系，成員賬號，審批數(shù)據(jù)等的恢復(fù)。

6. 交易手續(xù)費(fèi)

使用企微商品圖冊獲得的收益，提現(xiàn)時(shí)收取企業(yè)的一定比例的手續(xù)費(fèi)（一般是0.6%）。

二、面向服務(wù)商收費(fèi)

1. 接口調(diào)用

在2022年5月之前，企微按照應(yīng)用收款資金比例收取“平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)”。對于大客戶來講，企微是不劃算的，所以調(diào)整成了收取“平臺接口調(diào)用許可費(fèi)”，詳情如下：

最近剛公布的規(guī)則，23年6月30日新增了如下限制：購買接口許可時(shí)，要檢查企業(yè)下應(yīng)用是否有有效訂單，這樣就不得不逼著服務(wù)商將交易流程放在企微上。也就是說，以后你的交易流水企微都門清，抽成的策略完全可以因人而異。

三、面向運(yùn)營服務(wù)收費(fèi)

1. 證書認(rèn)證

個(gè)人觀點(diǎn)，私域，運(yùn)營為王，工具輔之。所以早就預(yù)言企微會(huì)做證書的認(rèn)證，只是沒想到這么快——企業(yè)微信私域增長師。單次考試需繳納1200元的報(bào)名費(fèi)。

2. 獲客助手

在該功能之前，業(yè)內(nèi)稱這種玩法叫短鏈加粉。成熟的玩法是智能外呼+短信+短鏈（小程序）+渠道活碼，該種玩法對小程序要求較高，且容易封號，成功加微步驟在5—8步之間。

獲客助手推出以后，擺脫了對小程序的依賴，且1步搞定。兩者天壤之間，好用但心疼，因?yàn)樘F了，加一個(gè)好友要1塊錢！

無論在騰訊推出千帆計(jì)劃的時(shí)候，還是企微招納服務(wù)商的時(shí)候，都信誓旦旦的承諾過不會(huì)動(dòng)服務(wù)商的蛋糕，但現(xiàn)在為了獲利已經(jīng)對之前的話棄之如敝履了。SCRM本就同質(zhì)化嚴(yán)重，SAAS產(chǎn)品出路渺茫，企微這樣做可以說是把服務(wù)商往死里逼。

寫完以上內(nèi)容，感覺企微現(xiàn)在就是在搞錢，千方百計(jì)的搞錢。

下篇文章為大家介紹，在此背景下，我們?nèi)绾螒?yīng)對才能將成本控制在最低。