運(yùn)營(yíng)的萬(wàn)能公式,學(xué)會(huì)了接多大的業(yè)績(jī)指標(biāo)都能搞定!
對(duì)運(yùn)營(yíng)和銷售同事來(lái)說(shuō),銷售額是大家最關(guān)心的問(wèn)題。而銷售額的計(jì)算,就是決定我們成績(jī)的方法。這篇文章,作者分享的銷售額的計(jì)算方式,可以幫我們搞定多數(shù)的考核指標(biāo),一起來(lái)看看。
當(dāng)運(yùn)營(yíng)的都會(huì)遇到以下這樣的問(wèn)題:
月初老板或者頂頭上司說(shuō)我們這個(gè)月要做100萬(wàn)業(yè)績(jī),當(dāng)你接到這樣的業(yè)績(jī)指標(biāo),你的第一想法是 沒(méi)有思路?沒(méi)有想法?無(wú)從下手?
現(xiàn)在教你一個(gè)萬(wàn)能公式,不管接多大的業(yè)績(jī)指標(biāo)都能套用!運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都在用的萬(wàn)能公式!
銷售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
當(dāng)你看到這個(gè)萬(wàn)能公式的時(shí)候,你可能會(huì)想很簡(jiǎn)單呀,但是還是沒(méi)有落地思路。
那么下面我舉例說(shuō)明,幫助你融會(huì)貫通這個(gè)運(yùn)營(yíng)公式:
假設(shè)場(chǎng)景1:你在某平臺(tái)做運(yùn)營(yíng),怎么套用這個(gè)公式做業(yè)績(jī)拆分和運(yùn)營(yíng)思路分析呢?
拿100萬(wàn)銷售額舉例,完成銷售額100萬(wàn),假定轉(zhuǎn)化率30%,客單價(jià)30,那UV需要 11萬(wàn),每天UV 3703(新客+老客)。
拿100萬(wàn)銷售額舉例,完成銷售額100萬(wàn),假定轉(zhuǎn)化率20%,客單價(jià)100,那UV需要5萬(wàn),每天UV 1666(新客+老客)。
這里的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)都可以根據(jù)平臺(tái)以往的數(shù)據(jù)可以看到,可以稍微提高一些。
既然定了100萬(wàn)的業(yè)績(jī),那可能之前月份完成業(yè)績(jī)只有80萬(wàn),所以我們需要從UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)三個(gè)方向共同提高,那現(xiàn)在要用拆分運(yùn)營(yíng)思路,分別把涉及UV 、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)方面拆出來(lái)2-3個(gè)點(diǎn)。
在提高UV方面:①加大站外投放,提高新用戶數(shù)量。站外投放可以是應(yīng)用市場(chǎng)或者第三方投流合作渠道,增加投流成本,引流更多新客戶;對(duì)有自己的下游渠道或者自有渠道,增加投入鉤子成本,引流更多新用戶,同時(shí)在平臺(tái)側(cè)做好新用戶的承接活動(dòng)。②加大站內(nèi)刺激,提高老用戶復(fù)購(gòu),提高站內(nèi)刺激分為產(chǎn)品側(cè)的活動(dòng)和優(yōu)惠力度的活動(dòng),可以根據(jù)平臺(tái)自身情況開(kāi)展,這里最主要的就是通知到位,對(duì)老客戶通過(guò)短信、微信、企微等通知。
提高轉(zhuǎn)化率方面:①商品側(cè)可以用引流產(chǎn)品,秒殺、超級(jí)秒殺增加數(shù)量和力度,加大補(bǔ)貼力度。②商品排序增加頻次和調(diào)整排序邏輯,高頻調(diào)整排序同時(shí)以高轉(zhuǎn)化率的商品排在前或者客戶感興趣同類的商品排前。③視覺(jué)上增加視覺(jué)刺激、緊迫感、力度大、突出賣點(diǎn)等。
提高客單價(jià)方面:①優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度增加大額券,比如優(yōu)惠金額從2元變成5元,使用門(mén)檻從10提高到20元,這個(gè)需要控制不能跨度太大,要不然做了大額券使用率也不高,也不能起到提高客單價(jià)的作用。②商品側(cè)可以通過(guò)爆品組合、X元X件、高客單爆品等提高客單價(jià)。
通過(guò)以上方面可以清晰有運(yùn)營(yíng)思路,就可以根據(jù)自己所在平臺(tái)實(shí)際情況落地執(zhí)行了,最普遍的運(yùn)營(yíng)手段都是2+3+2疊加的,因?yàn)橄胍玫倪\(yùn)營(yíng)結(jié)果,只靠一個(gè)方向的營(yíng)銷就提升很大結(jié)果很難達(dá)成。
假設(shè)場(chǎng)景2:你在某電商公司做電商運(yùn)營(yíng),怎么套用這個(gè)公式做業(yè)績(jī)拆分和運(yùn)營(yíng)思路分析呢?
拿100萬(wàn)銷售額舉例,完成銷售額100萬(wàn),假定轉(zhuǎn)化率10%,客單價(jià)50,那PV需要 11萬(wàn),每天PV 3703
在提高PV/UV方面:①提高自然流量,增加店鋪營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷,包括店鋪營(yíng)銷商品優(yōu)惠券、店鋪關(guān)注券、直播專享券、新客立減、限時(shí)限量購(gòu)、店鋪滿減、店鋪打折;活動(dòng)營(yíng)銷報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)營(yíng)銷等。②提高付費(fèi)流量,加大標(biāo)準(zhǔn)推廣商品推廣、全站推廣根據(jù)商品的ROI合理推廣加大投入。
在提高轉(zhuǎn)化率方面:①標(biāo)題的關(guān)鍵詞、參考同行標(biāo)題詞,增加搜索②圖片細(xì)分為主圖、SKU圖和詳情圖,抓眼球選圖作圖、產(chǎn)品賣點(diǎn)、打消顧慮、場(chǎng)景展示、場(chǎng)景圖、促銷圖、價(jià)格圖③價(jià)格可以通過(guò)限時(shí)限量?jī)?yōu)惠價(jià)展示。
在提高客單價(jià)方面:商品側(cè)引流品和利潤(rùn)品同一鏈接,通過(guò)SKU話術(shù)引導(dǎo)高利潤(rùn)品的下單,SKU引導(dǎo)詞不僅限于店長(zhǎng)主推、買(mǎi)一送一、超值款、批發(fā)價(jià)、高性價(jià)比、XX組合等。
通過(guò)以上平臺(tái)和電商運(yùn)營(yíng)角色帶入舉例,你是不是對(duì)我們運(yùn)營(yíng)的萬(wàn)能公式理解的更充啦,再次強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)萬(wàn)能公式:銷售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),實(shí)踐出真知,期待你可以拿到更大的運(yùn)營(yíng)結(jié)果。
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