作為產(chǎn)品經(jīng)理，競品分析屬于是基本功了，但在日常應(yīng)用中，由于缺少系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在競品分析時(shí)常常會一頭霧水，思維混亂；為此，我對競品分析的相關(guān)知識進(jìn)行系統(tǒng)的記錄，以便后續(xù)更好的工作。

一、競品分析是什么

競品分析即對競爭對手進(jìn)行分析，是市場研究中的一項(xiàng)重要工作，它可以幫助企業(yè)了解競爭對手的產(chǎn)品、策略、市場表現(xiàn)等信息，從而為自己的產(chǎn)品制定更精準(zhǔn)的策略。

二、為什么要做競品分析

1. 了解市場情況

競品分析的一個(gè)主要目標(biāo)是了解市場情況，包括市場規(guī)模、競爭對手?jǐn)?shù)量、市場份額等。這可以幫助我們確定產(chǎn)品在市場上的定位和競爭力。

2. 確定產(chǎn)品特點(diǎn)

競品分析的另一個(gè)目標(biāo)是了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)，包括功能、性能、價(jià)格等。通過比較競品和自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。

3. 分析競爭對手的營銷策略

營銷策略是競品分析的一個(gè)重要方面。了解競爭對手的廣告宣傳、促銷活動、社交媒體營銷等策略，可以幫助我們制定更有效的營銷策略。

4. 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會

通過對競品的分析，可以發(fā)現(xiàn)市場上的空白點(diǎn)和機(jī)會，例如某些特定用戶群體的需求還沒有得到滿足，或者某些新技術(shù)或業(yè)務(wù)模式可能帶來新的市場機(jī)會。

5. 改進(jìn)自身產(chǎn)品

競品分析的目的是為了改進(jìn)自身產(chǎn)品，提高競爭力。通過了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場表現(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的不足之處，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。

三、競品分析的步驟

1. 明確競品分析的目的

要先明確為什么要去做競品分析，是想解決什么問題？目標(biāo)用戶是誰？競品分析給誰看？等等問題，一般來說，競品分析的目的有以下幾種，即為什么要做競品分析：

• 了解市場情況
• 確定產(chǎn)品特點(diǎn)
• 分析競爭對手的營銷策略
• 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會
• 改進(jìn)自身產(chǎn)品

2. 選擇競品

在選擇競品時(shí)，可以從直接競品、間接競品、潛在競品3個(gè)維度著手。

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1）直接競品

直接競品是指與產(chǎn)品在功能、目標(biāo)用戶和市場定位等方面具有直接競爭關(guān)系的產(chǎn)品。這些競品與我們的產(chǎn)品在市場上爭奪相同的用戶群體，滿足相同的需求。

直接競品分析的重點(diǎn)是了解其產(chǎn)品特點(diǎn)、功能、價(jià)格、市場份額、用戶評價(jià)等信息，以便你更好地了解市場情況和用戶需求，為自己的產(chǎn)品制定更精準(zhǔn)的策略。

如對于淘寶來說，直接競品通常包括京東、拼多多等電商平臺。這些平臺與淘寶有著相似的業(yè)務(wù)模式，同為全品類購物平臺，且在用戶群體和市場份額方面與淘寶存在競爭關(guān)系。

2）間接競品

間接競品是指與產(chǎn)品在功能、目標(biāo)用戶和市場定位等方面沒有直接競爭關(guān)系的產(chǎn)品，但它們可能滿足某些類似用戶需求的產(chǎn)品。這些競品可能與我們的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體相似，但產(chǎn)品滿足的需求不同；或者產(chǎn)品相似，但目標(biāo)群體不同。間接競品分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會和用戶需求，為自己的產(chǎn)品拓展市場提供參考。

對于淘寶來說，唯品會、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，雖然與淘寶的定位有所不同，但它們的用戶群體和市場份額與淘寶存在重疊，因此可以視為潛在的競爭者。

3）潛在競品

潛在競品是指現(xiàn)在沒有明顯的競爭關(guān)系，但未來有可能形成競爭的產(chǎn)品。這些競品通常是現(xiàn)在沒有明顯的競爭關(guān)系，但是未來有可能形成競爭的產(chǎn)品。例如，某些初創(chuàng)公司的新產(chǎn)品可能目前還沒有進(jìn)入市場，但它們的技術(shù)創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新可能會對你的產(chǎn)品構(gòu)成潛在威脅。潛在競品分析可以幫助你提前預(yù)警，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。

對于淘寶來說， 一些社交電商平臺或者新型的電商模式，如直播帶貨、社交電商等，可能會對淘寶的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式造成沖擊。

在競品分析中，需要全面考慮這三種競品類型，以便更好地了解市場情況和用戶需求，為自己的產(chǎn)品制定更精準(zhǔn)的策略。同時(shí)，也需要持續(xù)關(guān)注競品的變化和調(diào)整，以便及時(shí)調(diào)整自己的策略和產(chǎn)品方向。

在選擇競品時(shí)，我們有以下幾種常見的渠道：

1）應(yīng)用市場

在應(yīng)用市場中搜索與自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，可以找到許多競品。通過查看競品的下載量、用戶評價(jià)等信息，可以初步了解競品的市場表現(xiàn)和用戶反饋。

2）專業(yè)網(wǎng)站

如36Kr、知乎等網(wǎng)站上，會有許多關(guān)于競品的信息和討論。通過這些網(wǎng)站，可以了解到競品的最新動態(tài)、用戶評價(jià)、行業(yè)趨勢等信息。

3）社交媒體

在社交媒體上搜索競品的相關(guān)信息，例如微博、微信公眾號等。通過關(guān)注競品的官方賬號，可以了解競品的最新動態(tài)、營銷策略等信息。

4）行業(yè)調(diào)查報(bào)告

查閱行業(yè)調(diào)查報(bào)告，可以了解競品的市場份額、競爭格局等信息。這些報(bào)告通常由專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布，具有較高的可信度和參考價(jià)值。

5）參加行業(yè)展會和會議

參加行業(yè)展會和會議，可以了解到更多的競品信息。在展會上，可以親自體驗(yàn)競品的產(chǎn)品，與競品的工作人員進(jìn)行交流，獲取更深入的了解。

6）網(wǎng)上的競品分析：參考別人輸出的競品分析報(bào)告

7）各類搜索引擎的關(guān)鍵詞搜索

3. 確定分析維度

從用戶5要素維度分析：

1）表現(xiàn)層

• 界面設(shè)計(jì)：分析競品的界面設(shè)計(jì)，包括色彩、布局、圖標(biāo)等。比較競品在視覺效果和用戶體驗(yàn)方面的差異。
• 操作流程：評估競品的操作流程是否順暢，是否存在多余的步驟或操作。了解競品在操作流程方面的優(yōu)化和簡化程度。

2）框架層

• 信息架構(gòu)：分析競品的信息架構(gòu)，包括導(dǎo)航、標(biāo)簽、搜索等。了解競品如何組織和展示信息，以及用戶在使用過程中的體驗(yàn)。
• 交互設(shè)計(jì)：評估競品的交互設(shè)計(jì)，包括按鈕、表單、彈窗等。了解競品在交互設(shè)計(jì)方面的易用性和友好性。

3）結(jié)構(gòu)層

• 功能模塊：分析競品的功能模塊劃分和組織方式。了解競品在功能模塊方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及你的產(chǎn)品在功能模塊方面的改進(jìn)空間。
• 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：評估競品的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)管理方式。了解競品在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面的優(yōu)勢和不足，以及你的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面的優(yōu)化方向。

4）戰(zhàn)略層

• 產(chǎn)品定位：分析競品的產(chǎn)品定位和市場定位。了解競品的目標(biāo)用戶群體和市場策略，以及你的產(chǎn)品在產(chǎn)品定位和市場定位方面的比較優(yōu)勢。
• 競爭策略：評估競品的競爭策略和應(yīng)對措施。了解競品在競爭策略方面的表現(xiàn)和反應(yīng)速度，以及你的產(chǎn)品在競爭策略方面的調(diào)整方向。

5）范圍層

• 功能范圍：分析競品的功能范圍和覆蓋面。了解競品的功能覆蓋和補(bǔ)充情況，以及你的產(chǎn)品在功能范圍方面的擴(kuò)展空間。
• 內(nèi)容范圍：評估競品的內(nèi)容范圍和內(nèi)容質(zhì)量。了解競品的內(nèi)容覆蓋和更新頻率，以及你的產(chǎn)品在內(nèi)容范圍和內(nèi)容質(zhì)量方面的提升空間。

從公司、產(chǎn)品、用戶維度分析：

1）公司維度

• 公司背景：了解競品的公司背景、成立時(shí)間、發(fā)展歷程等。這有助于你了解競品的公司實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ约澳愕漠a(chǎn)品在公司背景方面的比較優(yōu)勢。
• 團(tuán)隊(duì)實(shí)力：評估競品的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和人才結(jié)構(gòu)，包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)等。這有助于你了解競品的團(tuán)隊(duì)能力和創(chuàng)新能力，以及你的產(chǎn)品在團(tuán)隊(duì)實(shí)力方面的比較優(yōu)勢。
• 市場策略：分析競品的市場策略和競爭策略，包括營銷渠道、廣告投放、促銷活動等。這有助于你了解競品的競爭策略和市場定位，以及你的產(chǎn)品在市場策略方面的比較優(yōu)勢。

2）產(chǎn)品維度

• 功能對比：對比競品和自身產(chǎn)品的功能差異，包括核心功能、附加功能等。這有助于你了解競品的功能優(yōu)勢和不足，以及你的產(chǎn)品在功能方面的提升空間。
• 性能評估：評估競品的性能表現(xiàn)，包括響應(yīng)速度、穩(wěn)定性、兼容性等。這有助于你了解競品的性能優(yōu)勢和不足，以及你的產(chǎn)品在性能方面的優(yōu)化方向。
• 設(shè)計(jì)風(fēng)格：分析競品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和用戶體驗(yàn)，包括界面設(shè)計(jì)、操作流程、交互方式等。這有助于你了解競品的設(shè)計(jì)理念和用戶體驗(yàn)，以及你的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)風(fēng)格方面的提升空間。

3）用戶維度

• 目標(biāo)用戶群體：了解競品的目標(biāo)用戶群體是誰，包括年齡、性別、地域、職業(yè)等方面的特征。這有助于你更好地了解競品的用戶需求和市場定位。
• 用戶滿意度：評估競品在用戶滿意度方面的表現(xiàn)，包括用戶評價(jià)、反饋意見等。這有助于你了解用戶對競品的認(rèn)可度和忠誠度，以及你的產(chǎn)品在用戶滿意度方面的提升空間。
• 用戶行為：分析競品用戶的典型行為和操作習(xí)慣，包括使用頻率、使用時(shí)長、留存率等。這有助于你了解競品在用戶行為方面的表現(xiàn)，以及你的產(chǎn)品在用戶行為方面的優(yōu)化方向。

4. 收集信息

收集競品信息可以幫助企業(yè)了解市場需求、競爭對手的情況以及自身在市場中的定位。以下是一些收集競品信息的渠道和方法：

• 應(yīng)用市場和行業(yè)調(diào)查報(bào)告：在應(yīng)用市場（如Google Play、App Store、Amazon Appstore等）和行業(yè)調(diào)查報(bào)告中尋找競品。這些報(bào)告可以提供關(guān)于市場規(guī)模、增長率、競爭格局等宏觀信息。
• 專業(yè)網(wǎng)站和論壇：通過專業(yè)網(wǎng)站（如36Kr、知乎、AppAdvice、TechCrunch、Digg等）和行業(yè)論壇收集競品信息。這些網(wǎng)站通常會發(fā)布最新的產(chǎn)品信息、行業(yè)趨勢以及用戶評價(jià)等。
• 社交媒體和新聞網(wǎng)站：關(guān)注社交媒體和新聞網(wǎng)站上關(guān)于競品的最新動態(tài)和報(bào)道，包括產(chǎn)品更新、市場活動、融資情況等。
• 直接聯(lián)系競爭對手：通過直接聯(lián)系競爭對手，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場定位、定價(jià)策略等。這可以通過發(fā)送郵件、扮演購買者咨詢、參加行業(yè)會議或者使用專業(yè)平臺等方式實(shí)現(xiàn)。
• 用戶反饋和評價(jià)：關(guān)注用戶對競品的反饋和評價(jià)，了解競品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。這可以通過調(diào)查問卷、在線評論或者專業(yè)評測網(wǎng)站等方式獲取。

在收集競品信息時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際需要關(guān)注以下方面：

• 產(chǎn)品特點(diǎn)：了解競品的功能、特點(diǎn)、價(jià)格等，與自身產(chǎn)品進(jìn)行對比分析。
• 市場定位：了解競品的目標(biāo)市場、定位和競爭優(yōu)勢，判斷其市場策略是否與自身相符。
• 營銷策略：了解競品的營銷渠道、推廣手段以及與合作伙伴的關(guān)系等，分析其市場推廣效果。
• 技術(shù)實(shí)現(xiàn)：關(guān)注競品的技術(shù)架構(gòu)、開發(fā)語言和平臺等，了解其技術(shù)實(shí)力和開發(fā)成本。
• 用戶評價(jià)：關(guān)注用戶對競品的評價(jià)，包括使用體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等，了解用戶需求和滿意度。
• 數(shù)據(jù)分析：對收集到的競品數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，了解競品的增長趨勢、市場份額等信息，為決策提供支持。

5. 整理與分析

對收集到的競品信息進(jìn)行整理分析?？梢杂?strong>表格分析法、功能拆解、雷達(dá)圖分析法、PEST分析法、SWOT分析法、對比分析法、專家評估法等方法進(jìn)行分析。

1）表格分析法

使用表格來統(tǒng)計(jì)競品的功能元素，對每個(gè)競品的具體功能元素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將功能元素和競品對應(yīng)起來。這種方法可以清晰地展示功能細(xì)節(jié)的有無，適用于較為全面地了解競品的概況。舉例如下：

2）功能拆解

閱讀競品的產(chǎn)品說明書、使用手冊和版本更新記錄等文檔，了解競品的主要功能和特點(diǎn)?？梢詫⑦@些信息記錄在思維導(dǎo)圖或功能分析表上，以便進(jìn)行橫向比較和需求探索。

3）雷達(dá)圖分析法

將競品的多個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，用圖示化的方式展示競品的優(yōu)勢和劣勢。首先定義分析的維度，然后對每個(gè)競品的每個(gè)維度進(jìn)行打分評估，最后將評估結(jié)果展示在雷達(dá)圖上。這種方法可以直觀地展示競品之間的差異和優(yōu)劣。

4）SWOT分析法

對競品的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行分析。通過識別競品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及面臨的市場機(jī)會和威脅，為企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略提供參考。

5）PEST分析法

對政治、經(jīng)濟(jì)、社會和文化等方面進(jìn)行分析，了解宏觀環(huán)境對競品的影響。這種方法可以幫助企業(yè)了解市場環(huán)境和發(fā)展趨勢，為決策提供支持。

6）對比分析法

對競品的定位、目標(biāo)市場、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策略等方面進(jìn)行對比分析，了解競品的差異和優(yōu)劣?？梢詫Ρ冉Y(jié)果以圖表或表格的形式展示出來，以便更直觀地分析競品情況。

7）專家評估法

邀請行業(yè)專家或顧問對競品進(jìn)行評估和分析，從專業(yè)角度了解競品的優(yōu)劣和發(fā)展趨勢。這種方法可以提供更為權(quán)威和專業(yè)的參考意見。

6. 輸出競品分析報(bào)告

• 競品分析的背景、目的；
• 競品概述、選擇的原因；
• 競品分析：產(chǎn)品特點(diǎn)、功能對比、用戶體驗(yàn)、營銷策略、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等；
• 競品評價(jià)：優(yōu)劣勢；
• 結(jié)論和建議。

以上就是競品分析的全部內(nèi)容啦！