本文是我12年產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯的復(fù)盤、抽象和歸納總結(jié)，以及依托于3年的寫作經(jīng)驗(yàn)和與大量?jī)?yōu)秀支付產(chǎn)品人的交流、探討所獲得的認(rèn)知濃縮提煉而成。

很長(zhǎng)，但，將幫助大家徹底搞明白，如何成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀頂級(jí)的支付產(chǎn)品經(jīng)理，看清方向，不再迷茫。

作為一名普通產(chǎn)品經(jīng)理，我還算是成功的（咱不與喬布斯、張小龍去比，他們更多是CEO的角色）。

我一直在想一個(gè)問(wèn)題，為什么我會(huì)成功？為什么能成為支付專家、為什么能拿到百萬(wàn)年薪、為什么能把公眾號(hào)做成現(xiàn)在這個(gè)樣子？

換句話說(shuō)，怎么樣才算一個(gè)合格的支付產(chǎn)品人，怎么樣才算一個(gè)牛逼的支付產(chǎn)品人，怎么樣才算一個(gè)大神級(jí)別的支付產(chǎn)品人。

有模型可以評(píng)判么，肯定是有的；只有有模型，我們才知道如何去成長(zhǎng)，如何審視自己，迭代自己。

很多人問(wèn)我該如何學(xué)習(xí)，該如何成長(zhǎng)，不知道自己缺什么，不知道自己為什么這么難。

我將我的能力模型，進(jìn)行詳盡地拆解，從三個(gè)維度多個(gè)方面分析，一個(gè)成熟、合格、甚至優(yōu)秀頂級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是什么樣的，應(yīng)該具備什么樣的能力體系。

幫助大家邁向高水平、高職級(jí)、高薪酬的產(chǎn)品經(jīng)理升級(jí)之路。

我們不妨先看看雷軍，我想他是個(gè)不錯(cuò)的標(biāo)桿，雖然他與我們不同，但從他身上能夠看到一些影子：

• 雷軍的小米性價(jià)比、su7的最漂亮轎跑，是產(chǎn)品的成功，雷軍是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品經(jīng)理，他設(shè)計(jì)出了好產(chǎn)品，他是懂產(chǎn)品的。
• 怎么聚集米粉，怎么饑餓營(yíng)銷，su7怎么吊足了大眾的胃口，21萬(wàn)定價(jià)成就了雷神，雷軍又是一個(gè)業(yè)務(wù)高手，他是懂業(yè)務(wù)的。

我想大家都聽說(shuō)過(guò)雷軍善于找人，聚集那么多行業(yè)大牛，做手機(jī)，搞汽車；發(fā)布會(huì)那一鞠躬希望大家“輕點(diǎn)噴”，交付車時(shí)的開門、合影贏得了一眾好感，雷軍是懂得如何拿捏人們的情緒的，他是懂人情世故的。

一、我們做產(chǎn)品經(jīng)理也是一樣的

就拿我來(lái)說(shuō)，從初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理一步步晉升到支付專家，那么做為一個(gè)產(chǎn)經(jīng)理，肯定需要產(chǎn)品專業(yè)力，換句話說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要懂得如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這是產(chǎn)品經(jīng)理之本，不會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，還是產(chǎn)品么？

你要懂得如何做調(diào)研，調(diào)研“市場(chǎng)、用戶、競(jìng)品”；你要懂得如何分析需求；你要懂得如何規(guī)劃你的產(chǎn)品架構(gòu)；你要懂得如何設(shè)計(jì)可落地的產(chǎn)品方案；你要懂得如何傳達(dá)你的方案；你要能夠推動(dòng)產(chǎn)品商用；你要具備保證產(chǎn)品不斷地成長(zhǎng)的能力…..

但是，產(chǎn)品是孤立存在的么？當(dāng)然不是，不寄生在業(yè)務(wù)中的產(chǎn)品是沒(méi)有靈魂的，產(chǎn)品經(jīng)理要懂得你的產(chǎn)品所支撐的“業(yè)務(wù)體系”如何運(yùn)轉(zhuǎn)，這是產(chǎn)品經(jīng)理之魂，不懂業(yè)務(wù)，瞎設(shè)計(jì)。

你要知道你的客戶是誰(shuí)，才能設(shè)計(jì)適合他的產(chǎn)品；你要知道公司的商業(yè)如何實(shí)現(xiàn)，如何賺錢，你才能為公司創(chuàng)造價(jià)值；你要知道公司的戰(zhàn)略，想干成什么樣，你的產(chǎn)品才有方向，才不迷航；你要知道運(yùn)營(yíng)想怎么干，這樣你才能知道，你如何融入其中，與之協(xié)力打配合……

懂產(chǎn)品就能把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，但這只是邏輯；又懂業(yè)務(wù)才能把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的富有靈魂，這樣才能煥發(fā)產(chǎn)品的活力。

但是，我們自己呢？

我們是產(chǎn)品經(jīng)理，但同時(shí)我們又是一名員工、一個(gè)人；員工就歸命于一個(gè)組織，有領(lǐng)導(dǎo)管、有同事合作，有制度限制、有規(guī)范指引，這些要求我們具有一定的職業(yè)素養(yǎng)；是一個(gè)人，就意味著，我們?cè)谂c人打交道，跟你的領(lǐng)導(dǎo)、跟你的同級(jí)、跟你的合作伙伴，那就要求我們懂得人情世故，懂得人性，能融入其中，這是產(chǎn)品經(jīng)理之命，混的好，命才好。

如果你不懂如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，他怎么給你升職加薪；如果你不懂得如何掌控你的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)趺礊槟銢_鋒打漂亮仗；如果你不懂得如何和同事歡聲笑語(yǔ)，他們?cè)趺茨芨玫呐c你配合；如果你不能與協(xié)作部門愉快并肩擰成一股繩，你的產(chǎn)品藍(lán)圖要靠誰(shuí)去實(shí)現(xiàn)，要如何才能順暢的進(jìn)展……

因此，一個(gè)牛逼的支付產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)能獲得職場(chǎng)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)能不斷升值加薪的產(chǎn)品經(jīng)理，所具備的能力一定是三合一的。

——懂產(chǎn)品，懂業(yè)務(wù)，懂人事；產(chǎn)品是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)和人事是輔助，缺一不可。

模型總要有一個(gè)名字，我稱之為支付產(chǎn)品經(jīng)理的“三體支付人”模型，那么，這個(gè)模型究竟如何理解，如何指引我們不斷提升自我。

那我的未來(lái)定位就清晰了，就是通過(guò)“支付產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)認(rèn)知、職場(chǎng)心法”幫助大家一步步修煉升級(jí)成為“三體支付人”：懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)、懂人事。

二、懂“產(chǎn)品”，是立命之本

產(chǎn)品經(jīng)理肯定是要懂得如何做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，但是，產(chǎn)品不止是畫原型、寫文檔這么低的維度，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力模型是多維度組成的。

產(chǎn)品經(jīng)理的能力“內(nèi)容”是多維度分層的，應(yīng)該分成三層：基礎(chǔ)產(chǎn)品素養(yǎng)層、支付產(chǎn)品通用設(shè)計(jì)能力層、支付應(yīng)用場(chǎng)景層。

1. 最底層是基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)

這是所有類型產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該具備的，無(wú)論你是社交產(chǎn)品經(jīng)理、電商產(chǎn)品經(jīng)理還是支付產(chǎn)品經(jīng)理，這部分能力是相通的，也是最基礎(chǔ)的。

也是產(chǎn)品經(jīng)理入門時(shí)必須修煉的，然后在此基礎(chǔ)上不斷衍生出各類型產(chǎn)品經(jīng)理更個(gè)性化的能力模型，例如社交產(chǎn)品經(jīng)理能力模型、電商產(chǎn)品經(jīng)理能力模型、支付產(chǎn)品經(jīng)理能力模型等。

經(jīng)常有朋友問(wèn)，怎么畫流程圖啊、這個(gè)需求怎么評(píng)估啊、這么多需求怎么安排優(yōu)先級(jí)啊，其實(shí)就是這部分能力的缺失。

基礎(chǔ)產(chǎn)品素養(yǎng)包括市場(chǎng)分析能力、商業(yè)模式創(chuàng)新能力、需求分析能力、產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)分析能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與管理能力、項(xiàng)目管理能力。

市場(chǎng)分析，是你要了解你所面對(duì)的市場(chǎng)，是三方支付市場(chǎng)、跨境市場(chǎng)、還是四方支付市場(chǎng)，還是清算市場(chǎng)，你要知道這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)還包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，從而你才能從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，才能看到產(chǎn)品未來(lái)的可能性，才能對(duì)標(biāo)對(duì)手、超越對(duì)手。

商業(yè)模式分析，就是你要知道如何賺錢，任何一款產(chǎn)品的最終目的是要為公司賺錢，要不賺手續(xù)費(fèi)、要不賺會(huì)員費(fèi)、要不賺廣告費(fèi)，懂商業(yè)也是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng)，你不僅要知道大家在這個(gè)市場(chǎng)里是怎么玩的，還要知道大家是怎么賺錢的。

需求分析，就是從業(yè)務(wù)開始向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，我們要能夠挖掘出用戶痛點(diǎn)，產(chǎn)出能夠滿足市場(chǎng)和用戶訴求的需求點(diǎn)，比如用戶懶、你就“點(diǎn)外賣”；當(dāng)然還要能夠評(píng)估來(lái)自各方的需求，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要做這個(gè)、業(yè)務(wù)說(shuō)要做那個(gè)、財(cái)務(wù)說(shuō)我要批量審批，這些需求都需要做深度挖掘和價(jià)值評(píng)估。

基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)是產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)能力，你要能定義你的產(chǎn)品，規(guī)劃產(chǎn)品的定位、你要能制定產(chǎn)品的路線，控制產(chǎn)品節(jié)奏和版本；你要能將你的產(chǎn)品提煉出功能點(diǎn)，利用一系列的工具和方法表達(dá)出你的產(chǎn)品；你要具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能，會(huì)做產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)、會(huì)畫流程圖、能畫產(chǎn)品原型、會(huì)寫產(chǎn)品文檔。

前面的工作都做完了，接下來(lái)我們要具備能夠?qū)a(chǎn)品推進(jìn)落地的能力，那就是項(xiàng)目管理能力，能開會(huì)評(píng)審、能拉著技術(shù)測(cè)試要排期、可以找各方要資源、出現(xiàn)進(jìn)度異常和突發(fā)事件時(shí)要有辦法平息，比如突然插進(jìn)來(lái)一個(gè)需求，要能安排上線，要能發(fā)布產(chǎn)品，要能聚齊大家把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理，是說(shuō)我們要能預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)分析要求我們要能事前、事中、事后，通過(guò)各方和各類數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品效果和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以做下一步計(jì)劃，進(jìn)入下一個(gè)產(chǎn)品周期。

這是做為一名產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能，無(wú)論你是哪個(gè)產(chǎn)品方向，就像一個(gè)廚師的顛勺、放鹽、調(diào)味的技能一樣。

2. 中間層是支付產(chǎn)品通用能力層

我們是支付產(chǎn)品經(jīng)理，因此在基礎(chǔ)產(chǎn)品能力素養(yǎng)之上，我們要懂得如何設(shè)計(jì)“支付產(chǎn)品”。

你要知道如何設(shè)計(jì)交易體系，你要知道如何設(shè)計(jì)支付系統(tǒng)，你要知道如何設(shè)計(jì)清結(jié)算體系，你要知道如何設(shè)計(jì)賬務(wù)體系，你要知道如何設(shè)計(jì)錢包，你要知道如何設(shè)計(jì)對(duì)賬系統(tǒng)，你要知道如何搭建財(cái)稅票體系……

上面的這些能力中，我并沒(méi)有提具體的場(chǎng)景，比如滴滴的賬戶系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)啊、跨境支付的支付系統(tǒng)怎么設(shè)計(jì)啊。

因?yàn)?，我們要先具備通用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法論，才能應(yīng)對(duì)無(wú)限多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的具體設(shè)計(jì)。

我們做能力建設(shè)一定要理清楚邊界和職能，不要混為一談，降低能力耦合。

當(dāng)然如交易系統(tǒng)“架構(gòu)”如何設(shè)計(jì)、賬戶系統(tǒng)“流程圖”如何設(shè)計(jì)等這部分其實(shí)我們應(yīng)該放在基礎(chǔ)產(chǎn)品能力層，你懂了如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)，也就自然懂了如何設(shè)計(jì)交易系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)。

3. 最上層是支付應(yīng)用場(chǎng)景層

有了產(chǎn)品基礎(chǔ)素養(yǎng)，掌握了支付體系各系統(tǒng)的通用設(shè)計(jì)方法論以后，再談各類應(yīng)用場(chǎng)景。

例如不同的公司支付不同，滴滴的支付、京東的支付、美團(tuán)的支付、四方支付機(jī)構(gòu)的支付、三方支付機(jī)構(gòu)的支付、銀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)的支付、央行的支付。

同樣，不同的領(lǐng)域支付不同，跨境的支付、消費(fèi)金融的支付、教育行業(yè)的支付、航旅的支付、酒店的支付等不同的業(yè)務(wù)域。

那么，不同的公司和不同的領(lǐng)域的加入，意味著個(gè)性化進(jìn)來(lái)了，公司帶來(lái)的企業(yè)的意志、組織、戰(zhàn)略，不同領(lǐng)域帶來(lái)了這個(gè)行業(yè)的交易特點(diǎn)和支付監(jiān)管政策。

因此，我們的支付應(yīng)用場(chǎng)景層可以由2個(gè)維度決定，一個(gè)是企業(yè)種類、一個(gè)是行業(yè)領(lǐng)域。

這樣我們就清晰的構(gòu)建了支付產(chǎn)品經(jīng)理完整的產(chǎn)品專業(yè)力模型。

我們要基于基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)能力去支撐支付產(chǎn)品經(jīng)理通用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論，然后去應(yīng)對(duì)繁雜多樣的支付應(yīng)用場(chǎng)景。

4. 產(chǎn)品能力是分級(jí)遞進(jìn)的

我們知道產(chǎn)品是分等級(jí)的，產(chǎn)品實(shí)習(xí)生、高級(jí)產(chǎn)品、產(chǎn)品專家、產(chǎn)品總監(jiān)等，也有的是P5、P7、P9……

每個(gè)級(jí)別對(duì)產(chǎn)品上述專業(yè)力有側(cè)重性的要求，比如P5以下主要是能做簡(jiǎn)單的需求分析、原型繪制、文檔編寫就可以了；而P5、P6就應(yīng)該要能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)完整系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目推進(jìn)了；P7以上開始要求產(chǎn)品規(guī)劃和架構(gòu)能力，除了更高的專業(yè)能力以外還需要具備一定的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

但是你不能說(shuō)，我P7就不做需求分析了，不畫原型了，肯定還是會(huì)做，還是會(huì)畫，而且有更高的要求；同樣P6也需要具備產(chǎn)品規(guī)劃和架構(gòu)能力；甚至你可以說(shuō)P3都應(yīng)該具備一定的規(guī)劃能力，比如一個(gè)商品詳情頁(yè)也是需要做好規(guī)劃的。

因此，不同級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理，在整個(gè)產(chǎn)品能力矩陣上要有更高的負(fù)責(zé)范圍和能力要求。

我們將產(chǎn)品專業(yè)力模型和產(chǎn)品等級(jí)模型放到一起，就是我們的支付產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力模型。

通過(guò)這張圖，你可以分析一下，以自己現(xiàn)在的等級(jí)，在產(chǎn)品專業(yè)力上還有什么不足。

假如如果你一畢業(yè)就直接進(jìn)入支付機(jī)構(gòu)做產(chǎn)品，那么我相信你的基礎(chǔ)產(chǎn)品能力素養(yǎng)一定是比較差的，因?yàn)檫@部分能力的構(gòu)建，C端產(chǎn)品經(jīng)理有天然的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦咏袌?chǎng)和用戶。

那么，就應(yīng)該加強(qiáng)自己的基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)，不然，面對(duì)業(yè)務(wù)提過(guò)來(lái)的千奇百怪的需求，總是無(wú)從下手，手忙腳亂，不得章法。

三、懂“業(yè)務(wù)”，為產(chǎn)品注入靈魂

業(yè)務(wù)是產(chǎn)品的目標(biāo)，產(chǎn)品是業(yè)務(wù)的基石，如果我們不清楚公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)策略和公司戰(zhàn)略，那么我們做的產(chǎn)品就缺少靈魂。

產(chǎn)品一定是組織意識(shí)和價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。

如果一個(gè)遵從客戶至上的企業(yè)，那么他的產(chǎn)品會(huì)更加關(guān)注用戶利益和體驗(yàn)，比如京東，當(dāng)然其中也要權(quán)衡商家利益和企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

就像我在面試技巧中涉及的經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤模型一樣，任何一個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)該在多個(gè)層次上完成復(fù)盤和總結(jié)，其中就包含了業(yè)務(wù)層。

因?yàn)楫a(chǎn)品是服務(wù)與業(yè)務(wù)的，你要闡述清楚產(chǎn)品的價(jià)值，就要明確業(yè)務(wù)的目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)，甚至要考慮市場(chǎng)和競(jìng)品的因素，就像“僅退款”不止是業(yè)務(wù)問(wèn)題，更多的是整個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)，拼多多搞了，淘寶搞了，你京東搞不搞，這是被競(jìng)品被行業(yè)推著走的需求。

對(duì)于業(yè)務(wù)的理解我們更多的從市場(chǎng)、客戶、商業(yè)、公司戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)體系等去了解我們公司的業(yè)務(wù)，進(jìn)而從更深層次理解我們要做的產(chǎn)品，如何定位、如何賦能、如何規(guī)劃、如何做決策。

市場(chǎng)怎么樣，我們處在一個(gè)什么樣的市場(chǎng)，目前支付市場(chǎng)現(xiàn)狀如何，都有哪些業(yè)務(wù)形態(tài)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)怎么樣，不同業(yè)態(tài)的模式有什么不同，競(jìng)爭(zhēng)程度如何，商業(yè)規(guī)模如何。

我們是誰(shuí)，我們是做四方支付的和是三方支付的，還是我們是一家銀行，或者是一家保險(xiǎn)公司；而作為三方支付機(jī)構(gòu)，我們是做互聯(lián)網(wǎng)支付的還是做線下收單的，是做跨境的，還是主打行業(yè)解決方案的，不同的業(yè)務(wù)形態(tài)必然有各自的交易特點(diǎn)和商業(yè)模式側(cè)重。

客戶是誰(shuí)，假如做三方支付機(jī)構(gòu)，我們主打的客戶是誰(shuí)，是跨境電商企業(yè)，是國(guó)內(nèi)線上互聯(lián)網(wǎng)支付，還是主打航司和機(jī)票代理商，不同的客戶有不同的服務(wù)訴求，必然需要不同形態(tài)的產(chǎn)品做載體。

公司的商業(yè)模式，公司靠什么賺錢，商戶手續(xù)費(fèi)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)，增值服務(wù)，廣告費(fèi)，渠道分潤(rùn)，還是什么，這就意味著企業(yè)的立命之本在哪里，也是大家最關(guān)注的核心業(yè)務(wù)在哪里。

公司的戰(zhàn)略怎么樣，也就是我們想干成什么樣，如果主要依靠商戶手續(xù)費(fèi)盈利，那么更低的通道成本，更多的商戶，更高的商戶手續(xù)費(fèi)，利潤(rùn)是我們追逐的目標(biāo)；如果公司主打商戶增值服務(wù)，那么更多樣化的商家支付和營(yíng)銷甚至是管理工具將成為重點(diǎn)方向，怎么管理資金啊，靈活用工啊，二清合規(guī)啊等等。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，也就是想怎么干，這也是主流需求的發(fā)源地，如何要主打渠道商地面覆蓋，那么渠道商產(chǎn)品管理體系將有非常重要的產(chǎn)品訴求，如果想以降通道成本為全年主要目標(biāo)，那么更高效智能的路由系統(tǒng)和低成本的通道將成為產(chǎn)品重點(diǎn)。

我們什么要這么做產(chǎn)品？是市場(chǎng)需求、是公司需要、是用戶需要、是戰(zhàn)略需要、是業(yè)務(wù)需要，因此，產(chǎn)品是業(yè)務(wù)訴求的集中體現(xiàn)。

只有懂業(yè)務(wù)，才能做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)，任何一個(gè)產(chǎn)品、模塊、功能點(diǎn)、決策都應(yīng)該放到業(yè)務(wù)框架中進(jìn)行思考和評(píng)估。

四、懂“人事”，才能平步青云

做好產(chǎn)品就能有好結(jié)果么，不盡然，職場(chǎng)依然是個(gè)社交場(chǎng)，是個(gè)人情世故場(chǎng)。

怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，怎么讓團(tuán)隊(duì)斗志昂揚(yáng)激情滿滿，怎么拒絕別人的需求，技術(shù)說(shuō)沒(méi)時(shí)間做不了，運(yùn)營(yíng)說(shuō)這個(gè)需求很著急，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目三天后必須上線，你怎么告訴兄弟部門要延期了，述職的時(shí)候大家會(huì)不會(huì)給你打高分……。

很多朋友說(shuō)，這個(gè)最難，做不了。

其實(shí)，很多事都是要先懂，再談會(huì)；人事雖難，但應(yīng)該懂人情世故的認(rèn)知和方法，進(jìn)而慢慢學(xué)會(huì)人情世故。

我們從面試開始，就進(jìn)入了一家公司的人情世故社交場(chǎng)，怎么在面試中給面試官好的印象，怎么跟HR談薪酬，HR壓職級(jí)了怎么樣去爭(zhēng)取等等。

進(jìn)入企業(yè)以后，我們將徹底放飛自我，與領(lǐng)導(dǎo)、與下屬、與同級(jí)同事、與產(chǎn)研測(cè)試、與業(yè)務(wù)部門、與高層、與行政人事、辦理報(bào)銷等等，龐大的社交人事體系，讓你奔波于其中。

如何處理好每一層的關(guān)系，如何在每一類事務(wù)中打理好關(guān)系，權(quán)衡好各方的利益，調(diào)動(dòng)和撫慰好各方的情緒，至關(guān)重要，如果沒(méi)有系統(tǒng)的方法和實(shí)踐，那么必然會(huì)捉襟見肘，疲憊逃避。

會(huì)混職場(chǎng)，才有好命，命才能長(zhǎng)。

這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但不要著急，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)，一招招的學(xué)，一個(gè)場(chǎng)景一個(gè)場(chǎng)景的學(xué)，慢慢進(jìn)步，總會(huì)越來(lái)越好。

讓我們共同努力做一個(gè)“三體支付人”——懂產(chǎn)品，懂業(yè)務(wù)，懂人事。

有了方向，才知道如何做職場(chǎng)規(guī)劃，有了標(biāo)準(zhǔn)，才能正確評(píng)估自己，知道不足，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

最后，三體支付人能力模型，懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)、懂人事。

懂產(chǎn)品是產(chǎn)品之本，根基所在；懂業(yè)務(wù)才能設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，更精準(zhǔn)，不迷航；懂人事混好職場(chǎng)是產(chǎn)品人之命，混到好不好在此一舉，猶如久旱逢甘霖，猶如伯牙遇子期，猶如虎添雙翼。