在初級、中級產(chǎn)品經(jīng)理在求職的過程中，通常會被面試官問及：請設計一款產(chǎn)品的問題。筆者就自身的經(jīng)歷，闡述多樣的解題思路，希望能夠幫到大家。

一、切入點的誤區(qū)

在產(chǎn)品經(jīng)理面試的過程中，面試官會結(jié)合自身行業(yè)的用人需求、以及人才對崗位的匹配度，相結(jié)合綜合考慮，通常在實際場景中，會對產(chǎn)品面試者考察以下問題：“如果你要設計一款針對大學生的社交應用，你會怎么設計？”

1. “假設你是某家餐廳的產(chǎn)品經(jīng)理，你會如何設計一個在線訂餐平臺？”
2. “如果你要設計一款面向長途旅行者的旅游規(guī)劃應用，你會考慮哪些功能和特性？”
3. “請描述一下你如何設計一個在線教育平臺，以滿足不同年齡段的學習需求？”
4. “假設你是一家電子商務公司的產(chǎn)品經(jīng)理，你將如何設計一個促銷活動管理系統(tǒng)？”

有一定經(jīng)驗的產(chǎn)品面試者，會上述內(nèi)容非常熟悉，就【請設計一款產(chǎn)品】這個問題而言，有很多種解法，大多數(shù)面試者在解此題的時候，直接開始動用結(jié)構(gòu)化思維的方式，開始對問題進行深入分析，導致解題步驟出現(xiàn)問題，那么答案也一定是不盡人意的。

產(chǎn)生這個問題的原因是：產(chǎn)品面試者忽略了公司所在行業(yè)、以及崗位側(cè)重點的差異性。

二、問題的定位

我們作為求職者面試，此過程的本質(zhì)是：將自身能力向用人單位推銷。在這個過程的開始，首先要知曉所面試公司的行業(yè)定位，再結(jié)合崗位所需的主要技能，進行解答；而不是一開始就問題進行深入分析。

針對不同的崗位側(cè)重點，筆者將面試問題歸類如下：

【初級產(chǎn)品經(jīng)理】：

1. 基礎版問法——【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理】：請你根據(jù)xxx（如：一個新興的市場趨勢、用戶痛點、技術革新等）設計一款產(chǎn)品，并簡述其核心功能和用戶體驗。
2. 用戶場景版——【需求產(chǎn)品經(jīng)理】：假設用戶面臨xxx問題（如：時間管理困難、健康監(jiān)測不便等），你會如何設計一款產(chǎn)品來解決他們的痛點？
3. 競品分析版【產(chǎn)品經(jīng)理】：在分析xxx競品（如：市場上的同類產(chǎn)品）的基礎上，你會如何設計一款具有競爭力的新產(chǎn)品？

【中級產(chǎn)品經(jīng)理】：

1. 市場定位版——【軟件產(chǎn)品經(jīng)理】：考慮到xxx市場現(xiàn)狀，你會如何設計一款能夠脫穎而出的產(chǎn)品？請詳細描述你的產(chǎn)品策略。
2. 技術驅(qū)動版——【技術產(chǎn)品經(jīng)理】：基于xxx技術（如：人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等）的發(fā)展，你會設計什么樣的產(chǎn)品來利用這一技術的優(yōu)勢？
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動版——【數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理】：假設你有xxx數(shù)據(jù)（如：用戶行為數(shù)據(jù)、市場調(diào)研數(shù)據(jù)等），你會如何利用這些數(shù)據(jù)來設計一款更符合用戶需求的產(chǎn)品？

【高級產(chǎn)品經(jīng)理】：

1. 創(chuàng)新挑戰(zhàn)版——【產(chǎn)品總監(jiān)】：如果你有機會重新設計xxx（如：一款經(jīng)典應用、一個行業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品等），你會如何進行創(chuàng)新？
2. 商業(yè)模式版——【產(chǎn)品主管】：請結(jié)合xxx商業(yè)模式（如：訂閱制、共享經(jīng)濟、平臺化等），設計一款能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)成功的產(chǎn)品。
3. 可持續(xù)發(fā)展版——【產(chǎn)品總監(jiān)】：在考慮xxx可持續(xù)發(fā)展因素（如：環(huán)保、社會責任、長期效益等）的前提下，你會如何設計一款產(chǎn)品？
4. 團隊協(xié)作版——【高級產(chǎn)品經(jīng)理】：假如你和你的團隊需要針對xxx（如：一個特定行業(yè)、一類用戶群體等）設計產(chǎn)品，你會如何組織團隊并分配任務來確保產(chǎn)品的成功推出？

以上是根據(jù)市場需求對產(chǎn)品經(jīng)理的職級劃分——從職級的等級，向崗位側(cè)重點劃分。在回答面試官問題的時候，面試者需要將公司和崗位進行一一對應，從而有針對性的回答；讓面試官得到“他預期的答案”。

三、面試官的目的

面試官經(jīng)常問產(chǎn)品的面試者：“請你設計一款xxx產(chǎn)品”，這一問題似乎簡單，但背后所蘊含的意義卻頗為深遠。這個問題并非僅僅要求面試者展示其產(chǎn)品設計能力，而是面試官在全面考察面試者的綜合素質(zhì)和潛力。

這個問題沒有固定的答案，沒有固定答案的問題會更難，難點在于：全面考察產(chǎn)品經(jīng)理的垂直知識域，以及水平知識域。

1. 垂直知識域包含：面試者的思維方式、邏輯能力，以及產(chǎn)品方法論等基本功。。 例如，設計一款產(chǎn)品需要系統(tǒng)的思考和分析，從市場需求、用戶痛點、競爭環(huán)境、技術實現(xiàn)等多個角度進行綜合考量。面試官通過這一問題，能夠觀察面試者是否能夠快速捕捉問題的核心，是否能夠有條不紊地展開分析，以及是否能夠形成清晰、合理的解決方案。 （以上一般是對初中級產(chǎn)品經(jīng)理的考察）
2. 水平知識域包含：面試者的行業(yè)洞察力、市場敏感度、團隊管理能力、業(yè)務管理能力等。 面試官對面試者水平域知識的考察，希望能夠知道：面試者是否對當前市場有深入的了解，是否能夠準確把握用戶的真實需求，以及能否根據(jù)市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品策略。 同時，面試官也在考察面試者的團隊協(xié)作能力。產(chǎn)品設計往往是一個團隊的工作，需要各方協(xié)作共同完成。面試官通過這一問題，評估面試者是否能夠與他人進行有效溝通，從而在團隊中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。 （以上一般是對高級產(chǎn)品經(jīng)理的考察）

四、回答問題

總結(jié)下上述方法：首先，了解公司所在行業(yè)；根據(jù)公司業(yè)務側(cè)重點，預先想好回答問題的側(cè)重點；其次，清楚崗位的側(cè)重點，根據(jù)崗位側(cè)重點，梳理基礎知識、輸出框架。最后，把問題代入知識框架，得到結(jié)果，回答面試官問題。

但是無論如何，都需要自身具備扎實的基本功，這是一種思辨能力，需要日積月累。

1. 結(jié)構(gòu)化思維

在了解公司和崗位的基礎上，可以開始運用結(jié)構(gòu)化思維來解答“請你設計一款產(chǎn)品”的問題。結(jié)構(gòu)化思維可以幫助你系統(tǒng)地分析問題，確保你的回答邏輯清晰、條理分明。下面筆者介紹一個標準的：【產(chǎn)品設計】思考邏輯。

首先，要從用戶需求和市場分析入手，明確產(chǎn)品的目標用戶、市場定位以及潛在的市場機會。目的是：設計出符合市場需求和用戶喜好的產(chǎn)品。

其次，考慮產(chǎn)品的核心功能和特性，確定產(chǎn)品的主要功能點，并思考如何通過創(chuàng)新或差異化設計來突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。

最后，考慮產(chǎn)品的商業(yè)模式和盈利策略。結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標和市場需求，設計合理的商業(yè)模式，確保產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)成功。（一般初中級產(chǎn)品經(jīng)理，不需要回答這個級別的問題）

2. 完整的思考閉環(huán)

在回答面試官的問題時，不要僅僅給出一個產(chǎn)品的概念或設計方案，更重要的是展示你的思考過程。面試官往往更關注你的思維方式和解決問題的能力，而不是你能否給出一個完美的答案。

因此，在回答問題的過程中，你可以適當分享你的思考路徑、分析方法和決策依據(jù)。這有助于讓面試官更好地理解你的思路，并對你的能力有更全面的評估。下面舉個具體的例子：

案例一： 請你設計一款：面向中小企業(yè)的財務管理SaaS產(chǎn)品：

先了解公司所在行業(yè)：公司是一家專注于企業(yè)服務領域的SaaS公司，致力于通過技術幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和效率提升。在設計財務管理SaaS產(chǎn)品時，需要特別關注如何滿足中小企業(yè)的財務管理需求，提供易用、高效的解決方案。

明確崗位的側(cè)重點。作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要深入理解目標用戶群體的需求和痛點，進行市場調(diào)研和競品分析，同時關注產(chǎn)品的規(guī)劃、設計、實施以及優(yōu)化等方面。 最后，將問題代入知識框架。

回答：

在設計這款面向中小企業(yè)的財務管理SaaS產(chǎn)品時，我會從中小企業(yè)的實際需求出發(fā)，關注其財務管理中的核心痛點，并結(jié)合行業(yè)趨勢和競品分析，給出創(chuàng)新的解決方案。

首先，我會深入了解中小企業(yè)在財務管理方面（行業(yè)&行業(yè)問題）遇到的常見問題，比如：賬務處理繁瑣、資金流管理不透明、報表生成困難（精準總結(jié)問題、痛點）等。同時，我也會關注行業(yè)內(nèi)的最佳實踐和成功案例，以獲取靈感和借鑒。

基于這些調(diào)研和分析，我會設計一款集賬務處理、資金管理、報表生成和數(shù)據(jù)分析于一體的財務管理SaaS產(chǎn)品（介紹產(chǎn)品主要功能）。產(chǎn)品將提供清晰直觀的界面和簡潔的操作流程，降低用戶的學習成本和使用難度（產(chǎn)品的特點）。同時，通過自動化和智能化的功能，如智能分類、自動對賬和數(shù)據(jù)分析預測等，幫助企業(yè)提高財務處理效率，優(yōu)化資金流管理，提升決策支持能力（產(chǎn)品為用戶帶來的效益）。

在產(chǎn)品設計過程中，我會注重數(shù)據(jù)安全和隱私保護（產(chǎn)品的安全性），確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。同時，我也會考慮產(chǎn)品的商業(yè)模式和盈利策略（加分項），如采用訂閱制收費模式，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和功能需求進行定價，以實現(xiàn)產(chǎn)品的可持續(xù)盈利。

最后，我還會關注產(chǎn)品的可擴展性和定制化能力（產(chǎn)品發(fā)展方向），以滿足不同企業(yè)的個性化需求。通過與企業(yè)的深入溝通和合作，我們可以根據(jù)企業(yè)的特定需求進行功能定制和流程優(yōu)化，為企業(yè)提供更加貼心和高效的服務。

案例二：

請你設計一款：在線教育產(chǎn)品：

回答：

在設計這款在線教育產(chǎn)品時，我會首先關注學生的學習需求和痛點。通過市場調(diào)研和用戶訪談，我發(fā)現(xiàn)許多學生面臨著學習資源不足、學習進度難以掌控以及缺乏互動和反饋等問題。因此，我計劃設計一款集視頻課程、在線練習、智能推薦和社區(qū)互動于一體的在線教育產(chǎn)品。

產(chǎn)品將提供豐富多樣的視頻課程，覆蓋不同學科和年級，滿足學生的個性化學習需求。同時，通過在線練習和智能推薦系統(tǒng)，幫助學生鞏固知識、提升學習效果。社區(qū)互動功能則能夠讓學生之間互相交流、分享學習心得，增強學習動力。

在產(chǎn)品規(guī)劃和功能設計方面，我會注重用戶體驗和易用性，確保產(chǎn)品界面簡潔明了、操作便捷。

五、自信的表達

在回答面試官問題的過程中，表達的流暢度很重要。在第一輪面試的時候，往往是hr進行初面，hr未必會很懂產(chǎn)品的相關知識，他會從多方面去評判面試者，其中一個很重要的點，是通過面試者的表述流暢程度，來判斷面試者對于此問題的積累；一個流暢、連貫的回答，能夠準確地傳達給面試官一個信息：我是有積累的、我在這個行業(yè)深耕多年、我總結(jié)了很多相關的方法論。

然而，如果表達不夠流暢，出現(xiàn)結(jié)巴、中斷或邏輯不清的情況，那么就可能給面試官留下準備不充分的印象。這種情況尤其在重要場合或?qū)I(yè)交流中更為顯著，因為它可能導致信息接收者對你的專業(yè)能力、思維邏輯產(chǎn)生質(zhì)疑，進而產(chǎn)生認知偏差，影響他們對你的整體評價。

表達流暢需要有一定的積累，這種積累涉及很多方面，比如：面試的次數(shù)、對面試問題的預判、自身工作經(jīng)歷、解決問題的次數(shù)、是否經(jīng)常歸納總結(jié)等。大部分是需要時間積累的，但是有些是可以提前準備的。

1. 宏觀了解公司

面試者可以從公司的【官方網(wǎng)站】入手，全面了解公司的基本信息。官方網(wǎng)站通常會詳細介紹公司的歷史背景、業(yè)務領域、組織架構(gòu)以及文化特色等。通過閱讀這些內(nèi)容，我們可以對公司有一個初步的認識，了解公司的規(guī)模、行業(yè)地位和發(fā)展方向。我們還可以查看公司的新聞報道，了解公司最近的動態(tài)和成就，從而更深入地理解公司的文化和發(fā)展戰(zhàn)略。

2. 公司的業(yè)務范圍

需要研究公司所處的行業(yè)背景，包括行業(yè)的競爭格局、市場趨勢以及未來的發(fā)展前景等。這些信息可以幫助我們更好地理解公司的戰(zhàn)略定位和業(yè)務布局，從而在面試中能夠更準確地回答與公司業(yè)務相關的問題。同時，我們還可以關注公司在行業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)和口碑，了解公司的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，為面試做好充分的準備。

3. 崗位的職責

面試者需要仔細對比自身優(yōu)勢，和崗位的職責，通過對這些信息的分析，我們可以明確自己與該崗位的匹配度，了解自己在哪些方面符合公司的要求，以及在哪些方面還有提升的空間。同時，我們還可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，思考如何在面試中突出自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)自己的價值。

以上是筆者根據(jù)自身的真實經(jīng)歷總結(jié)的一些技巧，希望可以幫助到面試的產(chǎn)品朋友。