通過創(chuàng)造價值,實現(xiàn)用戶增長?
用戶增長一直以來是比較難的一件事,越想用戶增長,用戶越難增長,不妨換個角度思考,打造一個用戶自增長系統(tǒng)。本文總結(jié)了如何通過創(chuàng)造價值,實現(xiàn)用戶增長,一起來看。
越想用戶增長,用戶越難增長。
倒不如切換視角,從原先追求增長的視角,切換成價值創(chuàng)造的視角。
如果年復(fù)一年做著同樣的工作、用著同樣的工具、用著同樣的思維,觀察同樣的事物,就很難看到其他方面、很難看到新的事物,所以要懂得轉(zhuǎn)換視角。
從爭搶用戶的視角轉(zhuǎn)換成貢獻(xiàn)價值的視角。
從思考用戶增長,到思考如何給用戶創(chuàng)造、提供價值,進(jìn)而用戶自愿增長。
為用戶提供價值,提供極致的體驗,打造爆款產(chǎn)品,站在用戶的角度去做好服務(wù),幫助用戶剛好的解決問題,通過給用戶提供滿意、興奮、驚喜的價值和體驗,形成用戶的自傳播。
讓用戶替我們宣傳,讓用戶替我們傳播,讓用戶替我們說話。
打造一個用戶自增長系統(tǒng),讓用戶愿意替我們?nèi)鞑ァ⑥D(zhuǎn)發(fā)。
這樣才能形成良性、可持續(xù)的增長。
長期的增長戰(zhàn)略應(yīng)該是面向未來、面向用戶的,而非面向過去、面向自己的。
很多人會將過去的經(jīng)驗、過去的思維以及別人過去的經(jīng)驗應(yīng)用到現(xiàn)在和未來,形成經(jīng)驗主義和思維慣性,并且會復(fù)制成功的經(jīng)驗,進(jìn)而缺乏開放性思維以及創(chuàng)造性的行動。
包括很多公司能夠存活下來都不是因為一直復(fù)制以往的經(jīng)驗、不是固步自封,而是持續(xù)洞察用戶的痛點(diǎn)/需求、抓住了時代的機(jī)遇、然后做出了某些創(chuàng)造性的舉動。
比如蘋果就是創(chuàng)造性的開發(fā)出了iphone,重新定義了智能手機(jī)。
所以想要追求增長,就是基于未來、基于長期、基于趨勢、基于用戶去創(chuàng)造。
要真正以用戶為中心,為用戶解決問題,為用戶創(chuàng)造價值,提供價值和解決方案。
重視用戶的感受,要去想、去分析、去了解用戶有什么問題/需求/痛點(diǎn),如何才能更好的幫助用戶解決問題。
要不斷積累自己的價值,要提升自己/產(chǎn)品在用戶心中的分量,要提升自己的稀缺性,才能換取用戶稀缺的注意力和購買力,要用你的稀缺價值換用戶稀缺的信任、注意力和購買力。
要持續(xù)洞察和挖掘用戶的需求、痛點(diǎn)、問題,然后通過渠道(比如小紅書、抖音、知乎、社群等平臺),去提供他們價值,通過給用戶提供價值,通過幫用戶解決問題,通過為用戶著想,換取用戶的認(rèn)可,用稀缺的內(nèi)容換取用戶的信任、注意力。
專欄作家
老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,擅長流量操盤、私域變現(xiàn)、個人品牌IP打造。
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