最近，李佳琦在直播間的發(fā)言引起了不少網(wǎng)友的討論和熱議，而在這次事件中，我們或許可以看到消費(fèi)者們消費(fèi)需求、消費(fèi)心理的變化。那么，未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷可以怎么做呢？本文作者發(fā)表了他的看法，一起來(lái)看。

“帶貨一哥”李佳琦沖冠一怒，成為最近網(wǎng)絡(luò)最熱話題。

事情的起因是“李佳琦帶貨懟網(wǎng)友”在昨日沖上微博熱搜。當(dāng)天直播時(shí)，李佳琦在介紹79元一支的花西子眉筆，看到有網(wǎng)友留言說(shuō)越來(lái)越貴了，他反問(wèn)：“哪里貴了？這么多年都是這個(gè)價(jià)格，不要睜著眼睛亂說(shuō)，國(guó)貨品牌很難的……哪里貴了？”

接著，李佳琦又說(shuō)：“有的時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒(méi)漲，有沒(méi)有認(rèn)真工作？”

這幾句略帶挑釁意味的話立馬讓網(wǎng)友們震怒。

9月11日凌晨1點(diǎn)多，李佳琦就直播間為“懟網(wǎng)友”在微博發(fā)文道歉。他表示，自己在昨天的直播間回應(yīng)產(chǎn)品評(píng)論時(shí)，說(shuō)了些不恰當(dāng)、讓大家不舒服的話。之所以沒(méi)有立馬回應(yīng)，是他想結(jié)束工作后認(rèn)真地向評(píng)論里的那位女生道歉。道歉博文的最后，李佳琦再次表達(dá)了歉意，并表示愿意接受大家的批評(píng)。

或許是輿情太過(guò)嚴(yán)峻，9月11日晚，李佳琦在直播間開始以淚示人，邊哭泣邊再次道歉：“我不應(yīng)該也沒(méi)有資格站在個(gè)人的角度，隨意去評(píng)論任何一位網(wǎng)友，我認(rèn)識(shí)到這種不恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)是對(duì)他人的不尊重?！?/p>

俗話說(shuō)顧客就是上帝，想要掏錢買東西的網(wǎng)友居然被帶貨主播怒懟“工作不夠努力”，“李佳琦之怒”難怪會(huì)在熱搜上居高不下。

在這次爭(zhēng)議中，有一句話尤為引人注目：“這么多年了工資漲沒(méi)漲，有沒(méi)有認(rèn)真工作?”

收入是最能觸動(dòng)打工人神經(jīng)的話題之一，對(duì)于許多普通勞動(dòng)者而言，即使辛勤工作多年，工資也未必能大幅上漲，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，每一次的消費(fèi)都需精打細(xì)算。而對(duì)于如李佳琦這樣的網(wǎng)紅直播帶貨者來(lái)說(shuō)，他們所體驗(yàn)的世界已與普通消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的距離。

李佳琦曾是一個(gè)普通的化妝品柜員，但隨著直播帶貨的風(fēng)潮興起，他成為實(shí)打?qū)嵉娜W(wǎng)帶貨一哥，短短數(shù)年賺到了許多人幾輩子也賺不到的錢。他的每一次直播，都可以帶來(lái)大量的銷售。但是這樣的成功同時(shí)也帶來(lái)了壓力。他不僅要銷售商品，更要?jiǎng)?chuàng)造和制造需求，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。而當(dāng)消費(fèi)者無(wú)法跟上這種節(jié)奏時(shí)，矛盾和沖突就會(huì)產(chǎn)生。

而在這次事件中，我們看到了一個(gè)新的現(xiàn)象，那就是消費(fèi)者開始對(duì)直播帶貨產(chǎn)生質(zhì)疑和反思。大家開始認(rèn)識(shí)到，自己的消費(fèi)需求不應(yīng)該完全受到網(wǎng)紅的影響，而應(yīng)該基于真正的需求。

未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷該怎么做，以下是我的觀點(diǎn)：

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化將繼續(xù)深刻改變市場(chǎng)營(yíng)銷。投資于數(shù)字廣告、社交媒體、電子商務(wù)和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域?qū)⒊蔀殛P(guān)鍵。確保您的企業(yè)具備數(shù)字化營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施，并不斷跟進(jìn)新技術(shù)和趨勢(shì)。

2.個(gè)性化營(yíng)銷：利用大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)更好地了解客戶需求，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。個(gè)性化推薦、定制化體驗(yàn)和精準(zhǔn)定位將成為吸引和保留客戶的重要策略。

3.內(nèi)容營(yíng)銷：內(nèi)容仍然是吸引客戶的強(qiáng)大工具。未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷將更加關(guān)注高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容，以建立品牌聲譽(yù)和客戶忠誠(chéng)度。視頻、社交媒體、博客和短視頻等多種形式的內(nèi)容都將繼續(xù)發(fā)揮作用。

4.社交媒體和影響者營(yíng)銷：社交媒體平臺(tái)和影響者的影響力將繼續(xù)增長(zhǎng)。與適合您品牌的影響者合作，以擴(kuò)大您的受眾，并通過(guò)社交媒體互動(dòng)提高品牌知名度。

5.可持續(xù)和社會(huì)責(zé)任：消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注日益增加。將可持續(xù)性融入您的品牌價(jià)值觀和營(yíng)銷策略中，可以吸引更多的消費(fèi)者并提高品牌忠誠(chéng)度。

6.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）：AR和VR技術(shù)提供了創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，允許客戶互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)?？紤]如何利用這些技術(shù)來(lái)吸引和娛樂(lè)您的受眾。

7.數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)性：隨著數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的不斷加強(qiáng)，確保您的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)符合法律要求至關(guān)重要。建立透明的數(shù)據(jù)收集和處理政策，保護(hù)客戶的隱私。

8.智能聊天和虛擬助手：聊天機(jī)器人和虛擬助手可以提供即時(shí)客戶支持和互動(dòng)，提高客戶體驗(yàn)。考慮將這些技術(shù)整合到您的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中。

9.故事講述：品牌故事講述將繼續(xù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。通過(guò)講述引人入勝的故事，您可以建立情感連接，并吸引客戶。

10.多渠道營(yíng)銷：不要依賴于單一渠道。利用多種渠道，包括社交媒體、電子郵件、搜索引擎優(yōu)化、線下活動(dòng)等，以擴(kuò)大您的市場(chǎng)覆蓋面。

最重要的是，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)不斷演化的領(lǐng)域，成功的企業(yè)將能夠靈活應(yīng)對(duì)變化，并根據(jù)客戶需求和趨勢(shì)來(lái)調(diào)整他們的策略。

總的來(lái)說(shuō)，李佳琦的這次爭(zhēng)議事件不僅是一個(gè)個(gè)體事件，更是市場(chǎng)營(yíng)銷變革的前奏。當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)生變化，市場(chǎng)營(yíng)銷也需要與時(shí)俱進(jìn)，與消費(fèi)者建立真正的情感鏈接，提供消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者降本增效，或許才是未來(lái)幾年的重點(diǎn)。