產(chǎn)品規(guī)劃,從一個整體解決方案說起

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產(chǎn)品,一種滿足需求的方式,一個傳遞價值的載體,它的背后企業(yè)根據(jù)市場、需求整理出來的一整套的解決方案。產(chǎn)品規(guī)劃,必須理解業(yè)務(wù),做與業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的功能。接下來,與大家分享一下一個案例的解決方案,結(jié)合魏朱商業(yè)模式理論,從不一樣的角度來看看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為一個工具在成形前是如何思考的。(案例最后成功或者失敗不重要,重要的整個思路,僅供參考,個人見解,歡迎指點)

案例企業(yè)基本背景:傳統(tǒng)五金工具制造行業(yè),集研發(fā)、制造、營銷于一體。由傳統(tǒng)的銷售模式弊端越來越突出,業(yè)績持續(xù)低迷,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,迫于壓力同行競爭也激烈,加之互聯(lián)網(wǎng)的興起,必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),整合資源,重構(gòu)其商業(yè)模式,尋找突圍方法。先來看看行業(yè)存在的問題。

一、行業(yè)存在主要問題分析

1、傳統(tǒng)制造業(yè)的供應(yīng)模式

原料商——生產(chǎn)商——代理商——中間商(一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商……)——零售商——消費者。供應(yīng)鏈及銷售渠道冗長,銷售價格層層疊加,價格體系紊亂無標準,跟企業(yè)采購之間也存在一些非正常流的交易。

2、渠道信息傳遞慢、庫存資金積壓

由于銷售渠道過長,首先層級之間拿貨必然預(yù)多不預(yù)少(這里僅考慮不賒賬的情況),如果市場需求量大就能賣完,否則,會出現(xiàn)壓貨現(xiàn)象。做生意最重要的是流轉(zhuǎn)資金,一旦流轉(zhuǎn)資金轉(zhuǎn)變成貨品,供應(yīng)鏈將出現(xiàn)問題。如果賣完需要再進貨,則從生產(chǎn)至到貨周期長,等到貨了,可能就差過了最佳的銷售時間,流轉(zhuǎn)資金又形成貨品積壓,導(dǎo)致惡性循環(huán)。

3、訂單核對以及對賬的周期長,出錯率高

傳統(tǒng)銷售模式下,訂單核對及對賬容易出差,客戶來自不同地區(qū),對接人文化水平參吃不齊,有時說得一嘴流利的方言,理解困難,對接溝通起來吃力費時,工作效率低。

4、服務(wù)能力有限,產(chǎn)出低

服務(wù)80%的小客戶,產(chǎn)出的業(yè)績可能只有20%,服務(wù)20%的大客戶,產(chǎn)出可能有80%。但要同時兼顧,產(chǎn)出反而降低。

5、供應(yīng)鏈過長,下級信息無法掌握

同行競爭搶市場,中間商哪里有利就跟誰合作,銷售鏈不穩(wěn)定。

為了解決這些問題,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段,打造一個B2B+B2C的電子商務(wù)平臺為核心,整合周邊資源,提供增值服務(wù),提高供應(yīng)鏈的效率同時提高銷售額。

二、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式變化分析與設(shè)計

根據(jù)解決的思路,結(jié)合魏朱商業(yè)模式理論進行分析。首先,我們來看下定位的設(shè)計。從供應(yīng)鏈來看,該企業(yè)是這條供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵角色,它的動作能影響到各個角色。(具體請自行搜索供應(yīng)鏈的知識)所以完全有能力牽頭改變這條供應(yīng)鏈的硬度,使之在互聯(lián)網(wǎng)的作用下更加牢固。

  • 客戶的變化,由只針對B端擴展到整條供應(yīng)鏈的所有角色。(客戶定位)
  • 提供的產(chǎn)品及服務(wù)由原來的五金工具產(chǎn)品擴展到增值服務(wù)。(產(chǎn)品定位)
  • 通過信息化的手段打造電子商務(wù)平臺(滿足需求的方式,即商業(yè)模式的定位)

其次,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計:

  • 從線下渠道通貨,到線上買賣以及增值服務(wù)。
  • 業(yè)務(wù)有:供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),競價業(yè)務(wù),物流業(yè)務(wù),倉儲業(yè)務(wù),電商業(yè)務(wù)。部分業(yè)務(wù)為線下操作的業(yè)務(wù),如倉儲、物流等業(yè)務(wù)。
  • 相關(guān)的業(yè)務(wù)設(shè)計如下。

再次,關(guān)鍵資源能力的設(shè)計:

盈利模式的設(shè)計:

基于平臺,可設(shè)計多種盈利的方式。

在每個階段,選擇不一樣的盈利模式,并非所有方式同時進行。

三、平臺項目規(guī)劃方案

綜合以上的商業(yè)模式的設(shè)計,確定電商平臺的定位:平臺整合企業(yè)的利益相關(guān)者對外包括工廠、原材料供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商、合伙人、代賣點、物流公司、倉儲、保險、融資機構(gòu);對內(nèi)包括員工等),多渠道多終端,打造平臺生態(tài)圈。

  • 電商平臺由前端系統(tǒng)(包括PC端、移動端APP(安卓與IOS)、H5商城應(yīng)用)以及多角色的后臺管理系統(tǒng)。
  • 整合角色:運營商、廠家、供應(yīng)商、會員、消費者、物流、保險、金融貸款公司。

平臺的打造,分步進行,分期實現(xiàn)。第一步先打造電商平臺,建立基本的電商功能模塊,建立PC端、APP端、微信端應(yīng)用以實現(xiàn)多渠道的銷售。建立電商運營團隊,整合利益相關(guān)者入駐平臺。第二步,經(jīng)過一段時間的運營,繼續(xù)擴充平臺的服務(wù)——建立增值服務(wù)體系。第三步,引入第三方的B端商家。

經(jīng)過一輪的分析,電商平臺管理系統(tǒng)這一系列的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就有了基本明確的功能輪廓了。

上圖為運營商,即企業(yè)電商管理系統(tǒng)的功能架構(gòu),B端的功能從里面進行刪減。重點是運營商后臺管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃。前端系統(tǒng),由PC端商城、H5商城組成,APP(功能為B端應(yīng)用功能)只針對B端采購,H5商城則面向C端消費者。

四、平臺引流方法

五、運營組織架構(gòu)

總結(jié)

以上從行業(yè)存在問題,來設(shè)計重構(gòu)后的商業(yè)模式,然后制定平臺規(guī)劃方案,然后是營銷策略方案,以及組織架構(gòu)的方案。(當然,此文重點在于平臺規(guī)劃方案,其它營銷及組織架構(gòu)簡單帶過。)

一個整體解決方案,應(yīng)該包括:行業(yè)市場背景,商業(yè)模式分析,平臺系統(tǒng)規(guī)劃方案,運營方案,運營組織架構(gòu)及人員配置設(shè)計,它緊緊的與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),所以做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計之前,應(yīng)當了解學(xué)習(xí)已經(jīng)確定好的整體解決方案,以此為根本進行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的功能規(guī)劃與設(shè)計。

 

作者:JimmyMo,公眾號:PMlovetheworld

本文由 @JimmyMo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 有幾個疑問:
    1.XXX工具平臺, 定位是代理公司, 還是松散的企業(yè)聯(lián)盟,
    2.XX工具平臺如何保證工廠持續(xù)提供貨源

    來自安徽 回復(fù)
  2. 好文

    來自上海 回復(fù)
  3. 好文

    回復(fù)
  4. 想跟著BAT大咖老師學(xué)習(xí)更多系統(tǒng)高階產(chǎn)品知識嗎?
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    來自廣東 回復(fù)
  5. 好文章, 文章是否可以轉(zhuǎn)載 ?

    來自湖南 回復(fù)
  6. 寫的很專業(yè),好文

    來自北京 回復(fù)
  7. 好文章,已拜讀

    來自北京 回復(fù)
  8. 好文章,已拜讀

    來自浙江 回復(fù)
  9. 想法很好,現(xiàn)實很殘酷。你如果能保證商家自身不去做惡意競爭?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 樓主為什么不回復(fù)你呢‘

      來自上海 回復(fù)
  10. 請問文中的圖例是用什么工具畫的?

    來自廣東 回復(fù)
  11. 好文章,謝謝分享~

    來自北京 回復(fù)
  12. 這個是BRD?

    來自廣東 回復(fù)
  13. 活生生的可落地方案,已贊賞

    來自廣東 回復(fù)
  14. 適合眾籌

    回復(fù)
  15. 受益匪淺

    回復(fù)