作為公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人，無(wú)論你是VP還是產(chǎn)品經(jīng)理，你都會(huì)面臨著一個(gè)難題：一邊是有限的資源——錢(qián)和時(shí)間，另一邊則是快速增長(zhǎng)的目標(biāo)，這給你開(kāi)展A/B測(cè)試工作帶來(lái)困難。

在資源有限時(shí)，你該如何進(jìn)行A/B測(cè)試？

wordstream的文章可以幫助你理清思路，快速開(kāi)展工作。在分享這篇譯文的過(guò)程中，我們對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行編輯，以符合中國(guó)國(guó)情。以下是正文部分：

A/B測(cè)試是個(gè)喜歡吃預(yù)算的家伙。你當(dāng)然知道A/B測(cè)試對(duì)你很有幫助，并且是你不可缺少的工具。然而，麻煩的地方是它會(huì)耗費(fèi)時(shí)間與你的預(yù)算。在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始之前，你早已預(yù)料到同設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)同事進(jìn)行談判是一個(gè)耗時(shí)的過(guò)程，這還不包括告訴你的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在就是開(kāi)始A/B測(cè)試的最佳時(shí)刻。

不用怕，只要一點(diǎn)準(zhǔn)備工作，你將會(huì)輕松的開(kāi)始實(shí)行A/B測(cè)試。

我們對(duì)WordStream.com 首頁(yè)做的A/B試驗(yàn)

最近，我以高級(jí)優(yōu)化專(zhuān)家的角色加入WordStream。為了提高用戶(hù)使用路徑關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率，我從Web首頁(yè)到移動(dòng)端產(chǎn)品做了許多A/B測(cè)試。我們的網(wǎng)站雖然有巨大的流量，但我們?nèi)匀徊捎昧藙?chuàng)業(yè)公司的極簡(jiǎn)模式，務(wù)必做到盡可能節(jié)省實(shí)驗(yàn)流量。

如果您也恰好是在一家小型公司工作，或者在A/B測(cè)試時(shí)預(yù)算有一定限制，在這里，為您提供5個(gè)個(gè)人建議，可以幫助您順利進(jìn)行A/B測(cè)試：

建議1：找到最大痛點(diǎn)&獲得真實(shí)反饋?

關(guān)于優(yōu)化網(wǎng)站，你已經(jīng)有一些主意。比如先看一下是否哪個(gè)頁(yè)面跳出率過(guò)高？某一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率是否開(kāi)始下降？當(dāng)你決定對(duì)此開(kāi)始一個(gè)A/B實(shí)驗(yàn)時(shí)，確保這一頁(yè)面有足夠的流量讓你得到真實(shí)、可操作的結(jié)果。當(dāng)然，改變“聯(lián)系我們”頁(yè)面的圖像會(huì)提高一點(diǎn)轉(zhuǎn)化率，但這要花費(fèi)你數(shù)月時(shí)間才能看到真實(shí)結(jié)果（因?yàn)榱髁刻。Ｋ?，?qǐng)務(wù)必將你的實(shí)驗(yàn)在高流量頁(yè)面進(jìn)行，同時(shí)，這個(gè)頁(yè)面是轉(zhuǎn)化路徑中必不可少的一頁(yè)。

如果你的產(chǎn)品頁(yè)面有很多流量，并且是轉(zhuǎn)化漏斗的核心環(huán)節(jié)，它將成為A/B實(shí)驗(yàn)的完美選擇。

一旦你確定了做A/B測(cè)試的頁(yè)面，就要開(kāi)始尋求真實(shí)、誠(chéng)懇的用戶(hù)反饋。對(duì)許多市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，客觀的看待自己的網(wǎng)站是困難的——這就像是讓你承認(rèn)你的孩子長(zhǎng)得太丑一樣！你可以對(duì)一些用戶(hù)提供獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們幫忙完成你的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查。并且，讓他們告訴你在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，哪些地方會(huì)感到困惑，或者無(wú)法找到他們需要的信息。在Rockefeller Corporation 的一項(xiàng)調(diào)查中顯示，68%的用戶(hù)會(huì)因“網(wǎng)站并不在意他們”而離開(kāi)。更糟的是，你能聽(tīng)到的聲音僅僅是剩下的“4%不滿(mǎn)意用戶(hù)”的反饋——另外96%的用戶(hù)已經(jīng)離開(kāi)，并且不會(huì)給你任何信息。如果你沒(méi)有足夠的資源進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試，你可以找你的同事幫忙，并讓他們給予客觀、公正的評(píng)價(jià)。

建議2：要做大事！?

重要問(wèn)題需要大的解決方案。改變某個(gè)按鈕的尺寸和顏色是一個(gè)簡(jiǎn)單方案，但這并不能解決你的長(zhǎng)期增長(zhǎng)目標(biāo)。作為替代方案，想一下按鈕中的CTA（Call to Action：用戶(hù)行為召喚，通過(guò)刺激用戶(hù)、吸引用戶(hù)點(diǎn)擊，完成用戶(hù)的轉(zhuǎn)化）模式，或者價(jià)格本身是否有調(diào)整的必要。如果你的CTA方式是否讓人困惑，或者它沒(méi)有表現(xiàn)出足夠的價(jià)值，那么用清晰的、行動(dòng)驅(qū)使的文字修訂文案。

如果你的頁(yè)面因?yàn)閮r(jià)格表現(xiàn)不清晰而沒(méi)有帶來(lái)轉(zhuǎn)化，那么想想用圖片或者視頻來(lái)證明這一出價(jià)是有競(jìng)爭(zhēng)力的。如果你此刻的價(jià)格對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有吸引力，你可以試著提供一次免費(fèi)試用，或者提供服務(wù)時(shí)限長(zhǎng)短不同的多種購(gòu)買(mǎi)方式。

CTA （行為召喚）按鈕

建議3：給出務(wù)實(shí)、可操作的假設(shè)與KPI?

一旦你設(shè)計(jì)好一個(gè)實(shí)驗(yàn)，并確定了運(yùn)行頁(yè)面，還要再騰出一些時(shí)間建立你的前提假設(shè)。通常，這個(gè)假設(shè)要遵循一種簡(jiǎn)單的“如果/那么”邏輯：如果我修改了主頁(yè)上面的CTA文案，那么我的點(diǎn)擊率將得到顯著提高。當(dāng)你分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果的時(shí)候，記得回到這一前提中來(lái)。

我們進(jìn)行的一次關(guān)于博客邊欄的實(shí)驗(yàn)，
這里的前提是：“如果我們加入Adwords 評(píng)級(jí)報(bào)告的圖片，那么用戶(hù)會(huì)更有可能點(diǎn)擊。

前提假設(shè)確認(rèn)之后，你要選擇一些KPI（關(guān)鍵指標(biāo)）來(lái)監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)。在上述例子中，主要的KPI指標(biāo)是點(diǎn)擊率。你可能還很關(guān)注轉(zhuǎn)化率。保持每天、或者每周的頻度監(jiān)控這些數(shù)據(jù)指標(biāo)。很多A/B測(cè)試產(chǎn)品會(huì)幫助你進(jìn)行監(jiān)控，如果你使用兩個(gè)獨(dú)立URL進(jìn)行A/B測(cè)試，你可以將這兩個(gè)頁(yè)面的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同樣，如果你在同一個(gè)頁(yè)面提供了多個(gè)報(bào)價(jià)，確保要對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，這樣你才可以對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行控制。

轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)圖
通過(guò)虛擬數(shù)字演示的追蹤系統(tǒng)樣例

建議4：耐心！?

在A/B測(cè)試進(jìn)行時(shí)，什么也不做也許是最困難的！確保你的實(shí)驗(yàn)至少要進(jìn)行7天，并且你的實(shí)驗(yàn)結(jié)果達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì)顯著，我們建議是按照95%的標(biāo)準(zhǔn)。大部分A/B測(cè)試工具會(huì)提供給你相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，當(dāng)然你也可以通過(guò)其他在線計(jì)算器獲得。如果你的測(cè)試頁(yè)面流量不高，或者你的網(wǎng)站沒(méi)有達(dá)到較高的轉(zhuǎn)化率，這時(shí)你需要延長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)時(shí)間到一周以上。

Optimizely的免費(fèi)在線計(jì)算器

作者：Meg Lister

譯者：潘潘帕潘，公眾號(hào)：云測(cè)數(shù)據(jù)

原標(biāo)題：《5 Tips for Running an A/B Test on a Budget》

原鏈接：http://www.wordstream.com/blog/ws/2015/06/16/ab-testing-tips

本文由 @潘潘帕潘 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議