作者從用戶需求、社交關(guān)系鏈、用戶互動(dòng)等等多個(gè)方面，展開解讀了自己對(duì)社交產(chǎn)品體系的理解，與大家分享，希望你能受到啟發(fā)。

暫且插句話：

我有一個(gè)很理想的社交夢(mèng)，人們?cè)诶锩嫫谂沃c另一個(gè)人的相遇，然后分離。而從這開始到結(jié)束，彼此都很愉快，獲得豐沛的情感觸動(dòng)并再次期盼與下一個(gè)人相遇。沒有空虛與疲憊，沒有焦躁與煩厭。

以下是正文：

總

在一定的時(shí)間及空間下，人對(duì)自我身份及狀態(tài)的追尋構(gòu)成人的獨(dú)立性，而使得這些信息在介質(zhì)下通過關(guān)系鏈與基于需求的互動(dòng)鏈中流動(dòng)到外界構(gòu)成社會(huì)性，釋放并向外界汲取能量。

各個(gè)要素相互影響，所以當(dāng)我們考慮某要素時(shí)須要結(jié)合注意其他要素，以更全的眼光去看待一款社交產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們看到的許多社交產(chǎn)品，都在增強(qiáng)其中的幾個(gè)要素以為用戶提供良好的體驗(yàn)獲得用戶的青睞。

Facebook注重身份與關(guān)系鏈，微博注重信息的流通內(nèi)容的分發(fā)、不斷完善時(shí)間上的同步與空間上的沉浸式體驗(yàn)—直播以及信息介質(zhì)的多樣性—視頻，更多的產(chǎn)品則切向基于需求的互動(dòng)這塊蛋糕，不斷垂直化，切中隱私需求的無(wú)秘，切向興趣需求的各個(gè)興趣社區(qū)產(chǎn)品，切向“炫耀、潮流”的nice等等。下面我們具體講下各個(gè)要素，以明白如何分析社交產(chǎn)品。

1.自我對(duì)身份、狀態(tài)的追尋及獨(dú)立性

身份—[社會(huì)身份的組成（should）+虛擬身份的構(gòu)建（can）]回歸個(gè)人身份（be）
狀態(tài)—我在哪，我在做什么

我們?cè)趦蓚€(gè)世界中運(yùn)用不同一套的身份：在現(xiàn)實(shí)世界中我們運(yùn)用社會(huì)身份，社會(huì)身份是你在社會(huì)中構(gòu)成的-影響來(lái)源你的家人同學(xué)及朋友等，它告訴我們我們應(yīng)該要怎么做，作為兒女、學(xué)生、朋友等我們應(yīng)該怎么表現(xiàn)。社會(huì)身份通過同一性將你與他人鏈接起來(lái)，形成一個(gè)圈子，幫助及豐富自己的生活。

很久以前民謠并沒那么有名時(shí)，有那么一小群熱愛民謠的人。民謠火起來(lái)時(shí)，每個(gè)人一嘴的趙雷宋冬野，好像那時(shí)候不說(shuō)自己聽過幾首民謠喜歡幾個(gè)民謠歌手就不特別了。獨(dú)特，我們都不愿意承認(rèn)自己與任何人都一模一樣，不然還有什么意思呢。我們?cè)谔摂M世界中注重個(gè)人身份，在這個(gè)廣袤無(wú)垠的空間內(nèi)展示自身的唯一性和獨(dú)特性，“我是不一樣的煙火”。我們既可以在無(wú)秘上當(dāng)一名八卦者，也可以在興趣部落當(dāng)一名電影愛好者，也可以在貼吧當(dāng)一名異次元關(guān)注者，我們虛擬身份也是多面的。

在社交產(chǎn)品上，我們運(yùn)用兩種身份。社會(huì)身份為顯性，個(gè)人身份為隱性。有一款社交平臺(tái)toon，為用戶提供多身份名片，不同的名片承載不同用戶的身份從而承擔(dān)不同的社交。既鞏固我們顯性的社會(huì)身份，也不斷地挖掘我們隱性的虛擬身份。

這兩個(gè)身份上的各種標(biāo)簽構(gòu)筑了我們，但在這嚴(yán)密和友好的“偽裝”之下，你究竟是誰(shuí)？我很喜歡梁漱溟先生說(shuō)的一句話“人一輩子首先要解決人與物的關(guān)系，再解決人與人的關(guān)系，最后要解決人與自己的關(guān)系。只是，最后一條最難”。我們總是要回歸自身的，下段也會(huì)提下。

狀態(tài)，我在哪里，我在做什么，我現(xiàn)在感受怎么樣。我們旅游時(shí)會(huì)發(fā)上一個(gè)定位，附上一路拍的好景色；我們也會(huì)在于朋友的聊天中透露出我們?cè)谧鍪裁?；也?huì)向朋友談吐自己情緒怎么樣以獲得怎么樣的反饋。我發(fā)現(xiàn)，從這些我們經(jīng)常做的事里面我們可以看到這么一條線索：有什么事是我們經(jīng)常會(huì)做的且已成了習(xí)慣，那就是回歸后的個(gè)人身份所會(huì)做的事，那是真實(shí)的個(gè)人的。狀態(tài)戶互動(dòng)的基礎(chǔ)，如果社交產(chǎn)品能夠幫助用戶回歸個(gè)人身份，相信產(chǎn)品將沉淀許多的用戶。

2 關(guān)系鏈

2.1什么是關(guān)系鏈？

將這個(gè)詞拆分成兩個(gè)詞，“關(guān)系”與“連接”。我們生活中談起關(guān)系這詞，有以下說(shuō)法：“你和他什么干系”“你和這事兒有什么關(guān)系”“這是你的零食嗎”“這是你喜歡看的電影”?？吹贸觯P(guān)系不僅僅只是切乎人與人。而我們看后者“連接”，我們提出“連接一切”的想法，結(jié)合上面，不就是連接與人有關(guān)系的人、物、事嗎？

但在廣義上，我們對(duì)關(guān)系鏈的理解便是以人為中心點(diǎn)的一個(gè)維度內(nèi)的向外拓展形成一條條關(guān)系鏈，但是關(guān)系鏈可以更為立體。我曾經(jīng)非常羨慕一部電視劇內(nèi)的主角，他擁有與食物溝通的能力，借助AR技術(shù)，如果我能與手上的食物形成聯(lián)系，形成溝通，那豈不是比看食譜還有趣；如果我與另一半在散步，如果我能與路旁的樹形成溝通，為我記錄當(dāng)下的場(chǎng)景，以后能進(jìn)行回顧，那也有多好。

2.2現(xiàn)如今產(chǎn)品對(duì)關(guān)系鏈的無(wú)力與破壞

① 未形成有效連接

平臺(tái)建立關(guān)系鏈的方式：

1. 請(qǐng)求用戶允許獲取通訊錄權(quán)限，以快速匹配或邀請(qǐng)用戶的朋友以快速建立關(guān)系鏈。
2. 提供優(yōu)質(zhì)用戶讓用戶關(guān)注
3. 直接帶用戶進(jìn)入發(fā)現(xiàn)頁(yè)，直接看到內(nèi)容，并在內(nèi)容旁附上關(guān)注按鈕，以讓用戶關(guān)注喜愛的用戶。

從前有兩個(gè)村子，位于河的兩岸。兩個(gè)村子一頭有炸雞（內(nèi)容），一頭有烤肉（內(nèi)容），雙方現(xiàn)在也具備建立橋梁的方式（建立關(guān)系鏈的方式），但是兩邊沒有交換的需要（互動(dòng)），于是炸雞永遠(yuǎn)無(wú)法與烤肉進(jìn)行碰撞，橋也就難建立起來(lái)。這里不存在互動(dòng)，如何為用戶在平臺(tái)建立關(guān)系鏈，下面將會(huì)結(jié)合內(nèi)容說(shuō)。

② 未形成有效交叉

從前，我們喜歡一個(gè)人。但如今，我們喜歡一個(gè)人的xx。前者面式喜歡，后者點(diǎn)式喜歡。如今的垂直社交多通過后者切入，期望以點(diǎn)實(shí)現(xiàn)面。但是卻沒有一個(gè)好的體系，所以你能看到，在一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)你認(rèn)識(shí)了BCDE（假設(shè)能認(rèn)識(shí)），但是BCDE皆互不認(rèn)識(shí)。關(guān)系鏈的交叉與重疊構(gòu)成社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而沉淀用戶。但是關(guān)系鏈之間并不存在任何的結(jié)點(diǎn)，又如何轉(zhuǎn)向熟人社交呢？

③ 未形成圈子或圈子過小

我們喜歡有自己的私密圈，在這個(gè)圈子內(nèi)無(wú)所不談，而這些圈子使得我們穩(wěn)固在產(chǎn)品內(nèi)。但是你可以看到一個(gè)現(xiàn)象：社交產(chǎn)品內(nèi)，我認(rèn)識(shí)ABCD，而剛好AB也互相認(rèn)識(shí)，于是形成了三人圈。這是一個(gè)小圈子，因而對(duì)每個(gè)人的需求就越大，因?yàn)槔锩婷總€(gè)人都不可或缺，否則便會(huì)支離破碎。所以產(chǎn)品須有這么一個(gè)推薦，若A認(rèn)識(shí)B，則引導(dǎo)雙方推薦C。并且為圈子不斷賦予互動(dòng)的場(chǎng)景，使圈子具有可嘮的話題持續(xù)及鞏固下去。在交換信息的過程中，每個(gè)人可觸達(dá)的人是趨向增多的。但可觸發(fā)的應(yīng)是可形成圈的人

④ 關(guān)系鏈交叉混亂

我們提微信說(shuō)其是熟人社交，但是看下你的通訊錄，關(guān)系混亂得你都懶得再分組。朋友、同事、親戚、旅游認(rèn)識(shí)的、活動(dòng)認(rèn)識(shí)的、陌生人等等。導(dǎo)致在這個(gè)大圈中你對(duì)任何的自我表達(dá)都頗有壓力，朋友圈也少發(fā)了，不好像以前一樣在自己的朋友圈大大咧咧。

2.3從關(guān)系鏈角度分析產(chǎn)品

按照人群分類，可以分為熟人、半熟、陌生、情侶、同事、興趣好友等，但是總歸弱關(guān)系鏈與強(qiáng)關(guān)系鏈之分，圍繞這兩個(gè)出現(xiàn)不同形態(tài)的產(chǎn)品。強(qiáng)關(guān)系鏈的社交產(chǎn)品，打的熟人社交牌，用戶與用戶之間是有關(guān)系的，因而人們?cè)谶@是將他們的關(guān)系鏈進(jìn)行沉淀，形態(tài)偏I(xiàn)M。而弱關(guān)系鏈產(chǎn)品中的用戶原本就互不認(rèn)識(shí)，所以產(chǎn)品的重心在建立優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以及雙方的互動(dòng)，這又區(qū)分注重內(nèi)容的弱關(guān)系產(chǎn)品及注重關(guān)系鏈的弱關(guān)系產(chǎn)品，但是他們都需要為用戶提供大量的他人的信息，形態(tài)偏社區(qū)，但時(shí)時(shí)刻刻做著社交的夢(mèng)，希望以點(diǎn)形成面。

對(duì)于注重關(guān)系鏈的社區(qū)產(chǎn)品，想突破到熟人社交仍具有難度。談社交，我們提起微信，這也難怪我們?yōu)槭裁唇Y(jié)交人后立刻掃一掃亦或者轉(zhuǎn)移關(guān)系到微信進(jìn)行互動(dòng)。如何在微信qq這些龐然大物前建立起產(chǎn)品自身的社交體系，并結(jié)合自身的定位？我覺得，可以嘗試從微信上的視頻進(jìn)行突破。微信的視頻體驗(yàn)并不佳，如果產(chǎn)品可以提供視頻功能，并比之微信更加清楚、更加有趣，為用戶提供全浸式趣味視頻社交，當(dāng)人們談起視頻社交便會(huì)想到產(chǎn)品，并不脫離產(chǎn)品。但是如何面對(duì)視頻社交的劣勢(shì)？及時(shí)回復(fù)的壓力、無(wú)法碎片化以及出現(xiàn)尬聊的情況，可以提供短時(shí)間的，賦予互動(dòng)場(chǎng)景的視頻。

注重信息，注重內(nèi)容，以內(nèi)容為主導(dǎo)的金字塔。金字塔即頂端用戶創(chuàng)造生產(chǎn)內(nèi)容，底部大量用戶消費(fèi)內(nèi)容。通過點(diǎn)贊激發(fā)頂端用戶再生產(chǎn)，通過關(guān)注獲取興趣內(nèi)容，通過轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散到更大的人群。用戶甚少互動(dòng)，更多是隨著下拉刷新機(jī)制不斷地消遣時(shí)間；當(dāng)用戶想進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，容易轉(zhuǎn)移到微信上。

2.4如何完善關(guān)系鏈？

根據(jù)親密性5原則：相似性+接觸性+共鳴+環(huán)境+示弱。下面簡(jiǎn)單提下。

① 相似性

我們喜歡與我們相似的人，恨不得遇上另一個(gè)自己，我們會(huì)將有相似性的人歸為社群的一份子，并帶著更喜愛的眼光看里面的成員以及更積極的回應(yīng)。而我們也能看到現(xiàn)在許多產(chǎn)品圍繞相似性做功夫，相似的人有相似的需求，你可以在如故上找到與自己有相似觀點(diǎn)相似態(tài)度相似性格等方面的人，可以在興趣部落上找到與你有共同關(guān)注點(diǎn)的人，探探上看與自己有相同興趣（主要是顏值）的人。

② 接觸性

有人對(duì)麻省理工公寓學(xué)生之間親密性進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)距離該學(xué)生宿舍越近的學(xué)生，其親密度最高，越往外親密度越低。這說(shuō)明接近性在這起到了重要的影響。而在“接觸性”這方面，接觸這里指的是在線下環(huán)境的接觸，因?yàn)槲覀冎廊伺c人的聊天大部分依靠于情緒、肢體、表情等，線下面對(duì)面的接觸將為用戶完整提供這些，并且這種接觸性溝通產(chǎn)生更多次的對(duì)話與了解，形成親密的可能性也會(huì)上升。而許多產(chǎn)品并沒有實(shí)現(xiàn)線上產(chǎn)品與線下場(chǎng)景的閉環(huán)。約你提供了這種O2O元素，用戶向?qū)Ψ桨l(fā)放邀請(qǐng)卡，邀請(qǐng)成功還能享受團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠。雙方約場(chǎng)電影、吃個(gè)飯進(jìn)行破冰。

③ 共鳴

我們說(shuō)與一個(gè)人有共鳴，是因?yàn)槲覀兣c對(duì)方的聊天過程中感到十分的順暢，與對(duì)方能夠十分和諧地?zé)o所不談。并且，我們?cè)谟趯?duì)方的交談中具有強(qiáng)烈的臨場(chǎng)感，雙方都十分的專注。那么如何使兩個(gè)陌生人之間的對(duì)話感到順暢呢？雙方都“精于”同樣的事物，當(dāng)兩人對(duì)同樣喜好的事物具有個(gè)人的良好的見解，話總是能源源不斷地接下去。如何為用戶之間精確提供互動(dòng)的話題，這是一個(gè)值得思考的問題。

④ 環(huán)境

辦公室茶水間員工們的抱怨、野營(yíng)時(shí)大家齊齊克服其中的困難、大家一起通宵完成一份作品，當(dāng)存在一個(gè)共患難的環(huán)境時(shí)，人們之間總會(huì)創(chuàng)造強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，更好地放下防備互相坦誠(chéng)。所以可以嘗試為用戶間提供這樣的場(chǎng)景，但不限于上面說(shuō)的（也不好弄），現(xiàn)在有狼人殺的游戲，也是提供了這么一個(gè)環(huán)境，狼人間就比平民之間有著更為強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，這更多促進(jìn)他們之間的認(rèn)識(shí)。

⑤ 示弱

許多社交產(chǎn)品內(nèi)用戶的交流多是評(píng)價(jià)性、應(yīng)酬性交流，“圖真好看”“你好”，少的是情感性交流，表達(dá)自己的內(nèi)在自己的感受，而后者較強(qiáng)的示弱是關(guān)系鏈由薄弱到堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是如何引導(dǎo)用戶適時(shí)地示弱同時(shí)又不使整個(gè)產(chǎn)品充滿負(fù)情緒，也值得思考。

3 基于需求的互動(dòng)

什么是基于需求的互動(dòng)？從大學(xué)活動(dòng)的角度看：文學(xué)院女生眾多，物電學(xué)院男生較多，出于想社交（脫單）的需求，兩院進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)。在這，文學(xué)院與物電學(xué)院都是學(xué)校的學(xué)院以及學(xué)生都是同一級(jí)的構(gòu)成橋梁（關(guān)系鏈），兩邊各有男生女生（信息），處于結(jié)交異性/脫單（需求）進(jìn)行了（聯(lián)誼）互動(dòng)。

回顧我們的24h，起來(lái)我們查看并回復(fù)微信消息，為朋友圈內(nèi)容點(diǎn)贊或評(píng)論，為什么如今互動(dòng)變得尤為頻繁及重要？

從前的日色變得慢，車馬郵件都慢，一生只夠愛一人。我們是及其受時(shí)間及空間的限制的，但是我們現(xiàn)在只需要點(diǎn)擊下手機(jī)便可以完成以及諸多的限制性活動(dòng)，成本的降低會(huì)刺激著我們不斷與對(duì)方互動(dòng)。我們基于需求諸如歸屬感—將具有相同身份（基于社團(tuán)）、相同興趣（興趣驅(qū)動(dòng)）、相同目的（機(jī)會(huì)主義）、相同主題等的人聚集在一起、也基于表達(dá)

分享—表達(dá)并分享個(gè)人的創(chuàng)造力、感受、思維等等、以及交友等進(jìn)行互動(dòng)。

目前社交產(chǎn)品為我們提供了兩種助于我們與用戶進(jìn)行互動(dòng)的方式：基于用戶條件的互動(dòng)和基于發(fā)布內(nèi)容的互動(dòng)，對(duì)用戶特征（年齡、活躍時(shí)間、附近位置等）或某些測(cè)試（如故）進(jìn)行篩選匹配后者，對(duì)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容引起互動(dòng)。

4.內(nèi)容介質(zhì)與內(nèi)容

4.1 內(nèi)容介質(zhì)

? ?當(dāng)我們提起信息介質(zhì)，提其承載、制作、傳遞、反饋、商業(yè)、體驗(yàn)、價(jià)值、效率。即他們都需討論以下問題，從3個(gè)視覺看問題的提出。

① 內(nèi)容創(chuàng)造角度

1. ?承載多元信息的能力？是否能夠全方位地、準(zhǔn)確的表達(dá)用戶自身？比方說(shuō)視頻，用戶還能靠才藝和幽默的口才表現(xiàn)自己吸引對(duì)方，避免了產(chǎn)品簡(jiǎn)單的顏值社交。
2. 創(chuàng)造的門檻高低？比如說(shuō)nice的標(biāo)簽降低人們對(duì)文字創(chuàng)作的難度，人們不用絞盡腦汁花幾十分鐘編幾句頗有涵義的句子，只需要提供幾個(gè)簡(jiǎn)潔的詞，甚至都不用自己創(chuàng)造，有推薦標(biāo)簽給你。再比如說(shuō)，短視頻金字塔，只有熱門的優(yōu)質(zhì)的垂直的短視頻分發(fā)到用戶手上，這樣的話對(duì)大部分短視頻制作者來(lái)說(shuō)門檻就較為高。
3. 傳播信息的能力？信息是否較好傳播？曾經(jīng)有段時(shí)間，我瘋狂地保存微博上的圖片，圖片配以簡(jiǎn)潔的文字解釋給我傳遞更多的內(nèi)容也更容易轉(zhuǎn)發(fā)給他人。
4. 反饋的即時(shí)能力？
5. 融入商業(yè)價(jià)值屬性的能力？是否可以在內(nèi)融入商業(yè)元素同時(shí)不干擾用戶體驗(yàn)？圖片植入、視頻內(nèi)植入品牌、文字內(nèi)植入這些我們都經(jīng)常能見到。文字植入雖給人出其不意的效果，但要控制篇幅同時(shí)要思考如何讓用戶在此時(shí)行為相對(duì)飽和的情況下獲得更好的效果如進(jìn)入購(gòu)買入口。
   （是否干擾用戶體驗(yàn)）

② 內(nèi)容消費(fèi)角度

1. 閱覽體驗(yàn)？是否讓人具有沉浸式的體驗(yàn)？
2. 共鳴感？是否能喚起共鳴感，一般情況下，圖片或視頻更能比文字喚起人們的共鳴感。
3. 內(nèi)容價(jià)值？是否更方便接受咨訊價(jià)值，獲得個(gè)人更多意義？

③兩者角度

1.社交效率？社交效率是高還是低？

比如：有個(gè)人打開了探探，滑了一下午圖滑到了幾個(gè)覺得還不錯(cuò)的異性，但是在對(duì)話組中始終為0，沒匹配到任何一個(gè)人，社交效率低；于是他打開了陌陌的60s視頻快聊，不一會(huì)就匹配到一個(gè)人進(jìn)行對(duì)話，甚至還叫了好友。后者就比前者社交效率高，花一樣的時(shí)間精力與臉皮，后者社交效率高多了。

4.2 內(nèi)容

圍繞內(nèi)容，有四方的參與：內(nèi)容、內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者。為了讓該生態(tài)體系獲得更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對(duì)以下三要素進(jìn)行優(yōu)化。

內(nèi)容優(yōu)化：當(dāng)我們上初中高中時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)問的一個(gè)問題大概就是“我學(xué)了有什么用？”于是乎，我們開玩笑地說(shuō)起“函數(shù)買菜”“地理旅游”“物理投籃”。是的，當(dāng)一些內(nèi)容對(duì)我們的生活不起任何指導(dǎo)意義時(shí)，我們會(huì)迷茫于為何要學(xué)。

內(nèi)容也是，需要我們?yōu)槠?strong>賦予生活價(jià)值，比分說(shuō)微信上曬美可以教別人如何進(jìn)行化妝及穿著搭配，螞蜂窩上的曬旅游教別人如何玩轉(zhuǎn)某地等。俗點(diǎn)或現(xiàn)實(shí)點(diǎn)說(shuō)，要為我們提供生活價(jià)值，文藝點(diǎn)可以說(shuō)為我們提供一種共鳴，一種遇上志同道合或者記憶被觸及的共振，比如說(shuō)nice的標(biāo)簽，幫助人們迅速找到相似的人及相似的記憶。除此，內(nèi)容還應(yīng)具備其他價(jià)值如幫助人獲得某個(gè)消息、獲得提升等。還有內(nèi)容的私密程度，信息偏輕交流還是重交流？前者是蜻蜓點(diǎn)水般交流，點(diǎn)個(gè)贊，評(píng)個(gè)論，寒個(gè)暄；后者更加私人化、定向化、情感化。而后者是提升關(guān)系間親密度的重要物。

內(nèi)容生產(chǎn)者的激勵(lì)：

首先從內(nèi)容創(chuàng)造門檻上，門檻要低并且提供個(gè)性化功能，避免內(nèi)容同質(zhì)化。并且通過一定的獎(jiǎng)金或者推薦激勵(lì)生產(chǎn)者不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

我們?cè)谂笥讶Πl(fā)送了一條信息，或者在微博上發(fā)布了一條信息，總是渴望獲得別人的贊、別人的鼓勵(lì)，所以為內(nèi)容生產(chǎn)者設(shè)置點(diǎn)贊評(píng)論的功能。不過目前的點(diǎn)贊評(píng)論功能都是基于對(duì)用戶內(nèi)容的贊，而非對(duì)用戶的贊。怎么說(shuō)，當(dāng)我們朋友圈看到一組旅行圖時(shí)，會(huì)聽到兩種話。第一種：“你的照片拍得真好啊”“這個(gè)景色好漂亮啊”；第二種：“你真膽大，去那種地方”“你真是個(gè)會(huì)生活的人”。而我們目前產(chǎn)品點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制都是基于前者，前者并不喚起兩方的社交。所以如何進(jìn)行優(yōu)化，如何點(diǎn)贊后，點(diǎn)贊消息并不是出現(xiàn)在通知界面中，而是出現(xiàn)在聊天窗口內(nèi)，這可能能刺激點(diǎn)贊者與被贊者之間的社交，幫助內(nèi)容社交用戶的沉淀。

并且，從內(nèi)容分發(fā)機(jī)制上進(jìn)行思考，如何讓內(nèi)容分發(fā)到可能能得到贊的地方。Nice通過其標(biāo)簽功能的匹配，為標(biāo)簽相似的用戶進(jìn)行推薦，幫助用戶獲得贊?；蛘呋谟脩舻男袨闉槠涮峁┢淇赡芟埠玫膬?nèi)容。

內(nèi)容消費(fèi)者的激勵(lì)：

為用戶提供個(gè)性化推薦，提供相關(guān)性的內(nèi)容，即將與用戶近期點(diǎn)贊或者評(píng)論的內(nèi)容相似的內(nèi)容提供給用戶。也提供互動(dòng)性的內(nèi)容，令其與好友有著持續(xù)的互動(dòng)。也提供大眾熱搜的內(nèi)容，畢竟大眾的口味在一定程度上也與個(gè)人較符。也提供質(zhì)量高獲贊多的內(nèi)容，從而使用戶愿意持續(xù)地瀏覽內(nèi)容。如果技術(shù)可以，甚至根據(jù)用戶停留時(shí)長(zhǎng)分析用戶的喜好程度進(jìn)而更加精準(zhǔn)地為用戶提供相關(guān)內(nèi)容。甚至可以讓用戶參與到內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)上來(lái)，讓用戶自行進(jìn)行內(nèi)容的簡(jiǎn)單篩選。

5.時(shí)間：異步與同步

首先，我們應(yīng)區(qū)分下異步與同步。舉例兩個(gè)問題，以讓大家對(duì)這兩個(gè)概念有個(gè)清晰的對(duì)比。你是否會(huì)一邊和朋友聊天，一邊在筆記本鍵盤上不斷敲擊你的一份文檔？不會(huì)，因?yàn)槟銚?dān)心你敲擊過程會(huì)導(dǎo)致你無(wú)法專注于與朋友聊天的這個(gè)過程，使得自己遺漏什么重要的或有趣的信息。你是否會(huì)完完全全靜靜地傾聽朋友，活脫脫一副發(fā)呆相？不會(huì)，你會(huì)適時(shí)地向朋友表達(dá)一些回應(yīng)，以讓你的朋友清楚你的即時(shí)響應(yīng)是對(duì)他聊天內(nèi)容的專注及尊重，你的朋友當(dāng)然會(huì)愿意與你繼續(xù)聊。畢竟，面對(duì)一個(gè)無(wú)話無(wú)情緒回應(yīng)的人，和一面墻聊天并不二異。

所以這牽扯到兩個(gè)性質(zhì)，獨(dú)占性以及回應(yīng)即時(shí)性。是否讓當(dāng)下的過程獨(dú)占，不存在其他的活動(dòng)？是否對(duì)消息進(jìn)行即時(shí)的相應(yīng)？

當(dāng)我們聊天時(shí)，遇到無(wú)法立刻回復(fù)的話，我們會(huì)緩一下讓我們有思考的時(shí)間才去回復(fù)；當(dāng)qq打開多個(gè)聊天窗口，不斷切窗口進(jìn)行各色聊天；當(dāng)我們點(diǎn)了別人贊或者評(píng)論，別人很久才回應(yīng)我們；這些都是異步。當(dāng)我們和朋友視頻聊天，或者開啟群語(yǔ)音功能，或者和朋友不間斷地在微信聊了一晚的天，這都是同步。異步與同步并不是產(chǎn)品的特征，我們不能說(shuō)微信就是異步通訊產(chǎn)品，不能說(shuō)微博就是異步媒體產(chǎn)品，關(guān)鍵在于人們?nèi)绾卫卯a(chǎn)品，則這需要產(chǎn)品去引導(dǎo)人們的使用方式及習(xí)慣。釘釘，在上面發(fā)的信息對(duì)方若閱，則消息會(huì)顯示對(duì)方看到，這樣不得不使對(duì)方回應(yīng)，這個(gè)機(jī)制在工作環(huán)境固然好，但如果放于普通的社交場(chǎng)景就真的是讓人深惡痛絕。

異步與同步各有什么好處呢？未來(lái)時(shí)間上趨勢(shì)會(huì)是什么樣？

異步為我們提供了多元化的社交方式，我們既可以遲回復(fù)，也可以輕輕點(diǎn)個(gè)贊評(píng)個(gè)論；也可以決定我們什么時(shí)候社交，為我們提供了碎片化的場(chǎng)景，不必隨時(shí)在線；并且使我們沒有立刻回復(fù)的壓力，面對(duì)尬聊時(shí)也能半身而退。社交壓力相對(duì)較小。同步則使我們聚焦于互動(dòng)之中，獲得更多的信息內(nèi)容，獲得即時(shí)性的反饋。

未來(lái)我們會(huì)更加趨向于同步。從空間角度上看，未來(lái)沉浸式體驗(yàn)將有更好的發(fā)展，借助于VR技術(shù)，人們將獲得與面對(duì)面聊天區(qū)別不大的互動(dòng)，這將會(huì)同步有很好的發(fā)展。從信息的角度，“從前的日色變得慢，車馬郵件都慢，一生只夠愛一人”將不在，你身上所存在的社交信息將迅速鏈接到他人，成本的降低會(huì)刺激著我們不斷與對(duì)方互動(dòng)。再?gòu)奈覀儸F(xiàn)在的產(chǎn)品趨勢(shì)，LBS，視頻，直播，哪一個(gè)不是熱火朝天，盡管現(xiàn)在有的已觸及階段性的天花板，但坐觀參與進(jìn)去的人數(shù)以及潛在用戶，還是較為樂觀的。

6.空間：沉浸/非沉浸式體驗(yàn)

即是否如線下自然地聊天，人與人之間的信息溝通，近7%的信息通過語(yǔ)言傳遞的（文字更少），語(yǔ)氣、情感、態(tài)度、肢體語(yǔ)言等占了93%。當(dāng)我們向?qū)Ψ桨l(fā)送文字、表情、圖片都難以達(dá)到線下溝通的效果，因?yàn)檫@些符號(hào)都難以傳遞一個(gè)人真正的情緒或想法，也讓接受者揣測(cè)對(duì)方是不是在冷漠地“哈哈哈哈”。視頻快聊的出現(xiàn)在一定程度上提供了沉浸式體驗(yàn)，但是視頻尬聊的情況也使得沉浸式體驗(yàn)獲得劣評(píng)，人們沒法像平時(shí)的文字或圖片社交那樣具有緩沖思考的空間。直播也一定程度上提高了該體驗(yàn)，但是多對(duì)一的模式注定了大部分的用戶無(wú)法與主播進(jìn)行互動(dòng)，畢竟不是每個(gè)人都能刷豪禮送主播進(jìn)而獲得關(guān)注。

VR技術(shù)將進(jìn)一步為用戶提供沉浸式體驗(yàn)，跨越屏幕這層障礙，用戶之間能夠看到對(duì)方的臉，看到臉上細(xì)致的表情不再依賴于表情包，進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話不必再依賴于需敲打的文字。試想一下，Jason marz有一天進(jìn)入了直播，唱起了他的歌曲，你立刻隨粉絲們涌入房間，你們不必看狹小屏幕上且環(huán)境不具備任何氛圍的直播，你仿佛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)是那種小型live house，甚至幸運(yùn)的話還能與他進(jìn)行對(duì)話。不過VR技術(shù)可能沒那么快可以上市，仍需要解決如面部表情識(shí)別、肢體動(dòng)作識(shí)別、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葐栴}。

結(jié)尾：希望大家能與我多交流—來(lái)自一個(gè)想不斷成長(zhǎng)的產(chǎn)品狗。

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