成功產(chǎn)品培育過程的探索與思考

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什么是成功的產(chǎn)品?成功的產(chǎn)品如何定義?如何培育?帶著這三個問題來閱讀本文,或許你會找到答案。

入互聯(lián)網(wǎng)公司五年半,先后經(jīng)歷了項目經(jīng)理、需求分析師、培訓講師、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品主管各個崗位,我所任職的公司是做教育信息化產(chǎn)品和服務(wù)的。這五年中,我承擔過新的產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計、開發(fā)、推廣、完善,也承擔過原有產(chǎn)品的改造升級,參與公司11大產(chǎn)品線近50個產(chǎn)品的開發(fā)及管理工作,經(jīng)歷了很多初期信心滿滿的產(chǎn)品未投放到市場就消亡的,也經(jīng)歷過簡單的甚至有點笨拙的產(chǎn)品成為公司的現(xiàn)金牛,在奮斗、掙扎、希望、失望的種種感覺交織著過程中,我一直在觀察和思考:成功的產(chǎn)品是怎樣成功的?成功的產(chǎn)品是否能夠培育?

關(guān)于成功的產(chǎn)品,產(chǎn)品大咖們給了很多定義和特征描述,有人認為成功的產(chǎn)品是 “做到產(chǎn)品與用戶需求的成功匹配”,也有人認為成功的產(chǎn)品是獲取大量的用戶或受眾,這些觀點我是贊同的。

但我認為成功”這兩個字應(yīng)該是相對的,即必須以企業(yè)的愿景和目標為背景,空談成功是沒有意義的,這就好比談幸福的生活,每個人對幸福生活的定義都不同,有時候幸福代表健康,有時候代表財富,但幸福的本質(zhì)都是追求內(nèi)心的富足和寧靜,那么產(chǎn)品也一樣,成功的產(chǎn)品雖然有很多種類,但我認為有一條是最基本的,就是能為公司提供直接或間接的經(jīng)濟價值。

我們認為QQ是成功的,QQ雖然是免費的,但QQ可以將用戶迅速導(dǎo)流給騰訊游戲,騰訊視頻等等。樂高積木,無疑是成功的,連續(xù)十年實現(xiàn)利潤的增長,2015年收入達到358 億丹麥克朗(約合 52億美元),所以成功的產(chǎn)品首先應(yīng)該是為企業(yè)提供經(jīng)濟價值,同時兼具以下特質(zhì):

  • 產(chǎn)品被終端用戶所接納,能夠很好的解決目前用戶的痛點問題或者刺激了用戶新的需求
  • 良好的生產(chǎn)/開發(fā)能力與營銷/運營模式,較長一段時間占據(jù)著一定的市場份額,形成一定的市場影響力
  • 快速或在企業(yè)預(yù)見的周期內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟價值

凡是不賺錢也不賺吆喝的產(chǎn)品都是耍流氓,企業(yè)應(yīng)該鼓勵創(chuàng)新,但創(chuàng)新可能會培育出流氓產(chǎn)品,如果不能盡快將流氓產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,將會拖慢企業(yè)的發(fā)展,甚至會將企業(yè)帶入泥潭。

其實產(chǎn)品的誕生從來都不缺創(chuàng)意,我之前看很多文章在講一個產(chǎn)品創(chuàng)意的可貴,可能高端的產(chǎn)品創(chuàng)意確實需要“人”的厚積薄發(fā),但像在很多中小型互聯(lián)網(wǎng)公司,尤其有著深厚的行業(yè)理解和資源的人面前,產(chǎn)品創(chuàng)意總是很豐滿的,反而是從創(chuàng)意到落地的過程,從產(chǎn)品萌芽到長大變強的過程,需要控制太多的因素,在陪伴數(shù)個產(chǎn)品的誕生到消亡,我認為產(chǎn)品是可培育的,或者說,成功的產(chǎn)品都是經(jīng)過培育才成功的!培育產(chǎn)品關(guān)鍵要處理好的四個維度:

1.抉擇,做什么和不做什么

這是一個老生長談的話題,但抉擇總是多面的,在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)其實都是數(shù)個抉擇累積的結(jié)果,但在抉擇產(chǎn)品創(chuàng)意時最重要的是公司的戰(zhàn)略和實際運作能力,產(chǎn)品需要深耕,也就是說每個產(chǎn)品都需要耗費企業(yè)的“帶寬”,帶寬是有上限的,越大的企業(yè)越容易遇到尾大不掉的難題。我們公司面臨的最大的問題,我認為就是抉擇的問題,市場空間太大機會也太好,仿佛做什么都能賺錢,因此“斷舍離”成了最難實施的事。

2.時機的控制

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其看中時機,就好比前兩年做團購馬上就有流量,蹭著熱點,就著新鮮,總是有機會的,但今天做團購就很難了,市場格局已定,用戶習慣也早已養(yǎng)成,有時候最難的往往是數(shù)據(jù),是遷移的成本,以前換電話號多容易,我上大學那會,經(jīng)常30買一張50的卡,打爆了換卡,現(xiàn)在呢,電話換了你綁定的銀行卡,微信,支付寶…?

我們公司前兩年跟著國家十三五規(guī)劃提出的口號做教育云平臺,大家都做,各地區(qū)教育局都沒有,做一個成一個,如今平臺被幾大廠商占領(lǐng),再難替掉,因為平臺就好比主板,“插”著那么多應(yīng)用,“存”著那么多數(shù)據(jù),動一下,就像把房子連地基拔了!時機,存在,但不等人

3.市場切入口,選擇合適的媒介。

信息化與各行業(yè)的融合速度不一樣,醫(yī)療、教育、工業(yè)、娛樂都不同,別的行業(yè)我不好評價,但信息化與教育的整合就復(fù)雜的多,加之教育理念本身就是百花齊放,各有各的理解,因此教育信息化產(chǎn)品就必須有好的媒介切入市場,切入一線用戶,比如紙質(zhì)書籍與富媒體資源的結(jié)合方式,能夠減少信息化產(chǎn)品進入孩子學習環(huán)境的阻力;軟硬件整合如智能手環(huán)可以解決走班學生的考勤問題;利用名師效應(yīng)打造名師課程產(chǎn)品面向家庭收費等。

4.培育供求一體化環(huán)境

包政老師在他的包子堂分享過一個醫(yī)療領(lǐng)域供求一體化的例子,讓我深受啟發(fā),反思最近的工作,我前段時間也跟著我們新來的產(chǎn)品總監(jiān)做了一個新產(chǎn)品,用了半年時間,從策劃、預(yù)熱、開發(fā)、造勢、發(fā)布一氣呵成,非常成功。我的總監(jiān)上司是我們老總從外面挖回來的,原來的工作剛好是我們的甲方,而且個人威望和成就都非常令人矚目,在與他策劃這個產(chǎn)品的過程中,他就在培育一種供求平衡的環(huán)境。

第一步,我們在16年底年會前夕全國的業(yè)務(wù)員回母公司培訓之際召開了新品發(fā)布會,其實當時我們只對想法做了demo,但是他進行了一場聲勢浩大的演講,我們從沒有發(fā)不過沒有產(chǎn)品的發(fā)布會,所以現(xiàn)場籠罩了濃濃的“神秘感”,得益于我們產(chǎn)品總監(jiān)高超的演講藝術(shù),發(fā)布會氣氛很好,所有的業(yè)務(wù)員都在心里埋下了一個種子,就是我們會推出這樣一款產(chǎn)品,這樣做的好處是什么呢?17年整個上半年,所有在外活動的業(yè)務(wù)員都在和我們的甲方交流這個新產(chǎn)品,從而將甲方的困惑和需求與對我們新品的期待鏈接了起來。

第二步,由我?guī)ь^縱向成立了專項組,原來我們的管理模式是行政部門為主,但是這個產(chǎn)品將心理學專業(yè)人員、需求分析師、研發(fā)工程師、培訓講師、專家等不同部門成員組成了一個專項組,那段時間我?guī)缀趺績商煜蚯巴苿右豁椆ぷ?,由于專項負責專項評價,效率奇高。

第三步,在產(chǎn)品研發(fā)結(jié)束前,我的上司利用我們的合作機構(gòu)在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的影響力,策劃組織了一場以新高考經(jīng)驗交流為主題的培訓活動,第一期就來了1000多名校長和教育行政主管,探討了學校面臨的核心問題并提出了相應(yīng)的解決方案,組合起來也就是我們的新產(chǎn)品。

第四步,完整全面的宣傳模式和服務(wù)團隊,成立聯(lián)盟組織,資源開發(fā),培訓、指導(dǎo)團隊,打通產(chǎn)品送到用戶面前的最后一米。

如前所述,這款產(chǎn)品熱度一下子超過了我們過去五年遙遙領(lǐng)先的主打產(chǎn)品,收獲了自上而下的口碑和經(jīng)濟效益。

對企業(yè)和企業(yè)的員工來講,產(chǎn)品首先是商品,然后才是作品,產(chǎn)品的終極目標永遠是要為企業(yè)盈利的,這才是成功的產(chǎn)品,所以從產(chǎn)品出生前,就規(guī)劃好產(chǎn)品的路,讓需要她的人出現(xiàn)在對的時間,那么,我想,我們都有可能做出成功的產(chǎn)品!

共勉!

 

作者:劉芮溪,互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品部主管,5年教育類產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,主持公司基礎(chǔ)教育領(lǐng)域產(chǎn)品體系的構(gòu)建和全部教學類產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計。

本文由 @劉芮溪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 從K12教育信息化的ToB市場布局、未來發(fā)展趨勢這篇文章過來的,作者文章寫得真的很好!很透徹!感謝分享~

    來自北京 回復(fù)
    1. 謝謝支持,歡迎一起交流想法 :mrgreen:

      來自廣東 回復(fù)
  2. 謝謝鼓勵,還在摸索中前行!

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  3. 培育一個良心產(chǎn)品,是產(chǎn)品經(jīng)理自己的驕傲,也是對公司和社會的責任,謝謝分享!

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