產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)構(gòu)化思維剖析
結(jié)構(gòu)化思維可以很好地運用于產(chǎn)品工作,幫助我們提高工作質(zhì)量,與此同時也可以運用到產(chǎn)品經(jīng)理的生活中,甚至可以利用結(jié)構(gòu)化思維來撩妹子。文章針對產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)構(gòu)化思維展開了詳盡的見解與分析,一起來看看。
產(chǎn)品經(jīng)理成長利器:結(jié)構(gòu)化思維。
人生在世,有太多的事情等著我們?nèi)ソ鉀Q,有太多的十字路口等著我們?nèi)プ鲞x擇,到達目的地的方式有一百種,但我想選擇最高效的那一種,因為產(chǎn)品經(jīng)理要想的事情更多更多~~~
什么是結(jié)構(gòu)化思維?
在我的理解,結(jié)構(gòu)化思維一定是目標導向的。簡單來說,結(jié)構(gòu)化思維就是先確定做什么,然后圍繞既定的問題和目標,去將相關的因素都考慮全面,然后劃分優(yōu)先級,再剔除不重要的元素,逐個擊破問題點以達到最終目的。
經(jīng)過結(jié)構(gòu)化思維去思考以后得到的方案應該是經(jīng)過充分考慮和論證的額,而不是拍腦袋決策的,其結(jié)果必然是具有說服力的。下面附兩張網(wǎng)絡上的圖告訴你,結(jié)構(gòu)化思維處理問題的路徑和非結(jié)構(gòu)化思維處理問題的路徑。
普通思維
結(jié)構(gòu)化思維?
產(chǎn)品經(jīng)理思考問題的結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中,需要處理很多的問題,日常結(jié)構(gòu)化思維的對話如下:
A:我們?yōu)槭裁匆凇俺砷L吧”APP里加入家長的“成長幫手”這個功能?你的目的是什么?
產(chǎn)品經(jīng)理B:一方面,使我們的產(chǎn)品功能更加完善,形成一個良性閉環(huán);另一方面,提高用戶的粘性。
A:為什么說加入“成長幫手”可以使產(chǎn)品功能更完善呢?
產(chǎn)品經(jīng)理B:孩子的成長包含學校和家庭兩方面。我們的產(chǎn)品定位是監(jiān)控一切與孩子成長有關的事務。目前產(chǎn)品已經(jīng)有了孩子在學校的那部分,但在家庭生活方面,還沒有很好的成長交流平臺。
A:那又是怎么樣提高用戶粘性呢?
產(chǎn)品經(jīng)理B:這次的“成長幫手”打造的是家長交流關于孩子生活成長問題,是家長之間的頭腦風暴,家長可以提出問題,可以評論點贊,相當于在我們的產(chǎn)品中加入了社交的元素,而加入了社交的元素,有了情感的輸出,有了評論點贊,才能吸引用戶不斷的回來看看。
結(jié)構(gòu)化的思考方式,在不同的場景,可能切入的方式不一樣,但不管怎么樣,都是目的導向的,你的目的是什么?你有什么方法?有的人確立目標都是很草率的,導致很多事情仍然無疾而終,以前我們在學項目管理的時候,書上提到了一個SMART方法論,這是一個很好的確定目標的方法。
確定目標
S—Specific,目標一定要確定(specific) ,不能夠模糊;
M—Measurable,目標的可度量性。制定的目標一定是可以度量的,如某人制定的目標是“成為成功人士” 這個目標就是不可度量的。什么是成功人士,包含的因素太多。而“先掙個1億” 這個目標相對來說就是可以度量的,成為京東第一安琪拉,這個目標相對來說也是可以度量的;
A—Attainable,目標的可實現(xiàn)性;
R—result-based目標應該是結(jié)果導向型的(也有的書上是Relevant,也即目標之間的關聯(lián)性);
T—Timing 目標是有時間限制的,一定要設定一個deadline,沒有deadline的目標都是耍流氓。
確定方法
具體的目標有具體的方法,但我認為產(chǎn)品經(jīng)理需要找到解決高效的方法,在解決問題的時候,還需要在心里過一遍以下問題:
- 我是否清楚的知道問題的背景,目的,關鍵利益方?
- 為什么會有這個問題存在,它是真正的問題嗎?
- 這個問題是否必須現(xiàn)在解決?有沒有更緊急的問題?
- 解決該問題需要多長時間,時間是否可被接受?
- 這個問題我思量多久了?是否有進展?
產(chǎn)品經(jīng)理與人交談的結(jié)構(gòu)化
大家都知道產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一個工作就是與人溝通,也都知道溝通這事兒是需要技巧的。在我看來,成功的溝通,簡單粗暴的可能一句話搞定,那就是:能提供對方想要的,你就贏了!
其實與人溝通的問題,也可以抽象成做產(chǎn)品時使用的結(jié)構(gòu)化思維。你想要什么,對方想要什么,你能提供什么。在你想借用別人的資源的時候,要想想你能為別人提供什么,應該設計一種等價對換,這樣的溝通才能是高效的。
當然,在日常工作生活中,與人交談可能并不都是涉及利益的。但良好的溝通是解決任何問題的前提。我在實習的過程中學到了一種很好的溝通的方法,在這里分享給大家。
夾三明治
? “先表揚”–“再批評”–“再表揚”
在與人溝通的過程中,特別是你認為對方有不對的地方的時候,使用此方法,可以更好的讓對方接受你的意見,認同你的想法。具體的套路就是,“你說的很有道理”,“但我認為我這樣做也是做這個產(chǎn)品有好處的”,“我覺得我們兩個人的想法用什么方式結(jié)合一下可能會很棒”,這種方法比之前跟人家說,你這樣是不對的,其實結(jié)果是一樣的,但是對方的心里可能對“夾三明治”的方法更容易接受一些。拿我們工作中的實例來說,某天跟同事A討論需求:
A:我覺得這里應該要有一個產(chǎn)品分類的功能的,不然用戶想要分類查看問題的時候怎么辦呢?
B:嗯,你說的很有道理,用戶肯定會存在一個分類查看問題的需求,但是產(chǎn)品分類這個設計在我們的產(chǎn)品上無法體現(xiàn)出來,放在前面用下拉菜單的呈現(xiàn)方式與我們產(chǎn)品整體風格不太符。我覺得呢,我們可以采用標簽的概念去分類產(chǎn)品,這樣既能滿足用戶想按產(chǎn)品分類查看問題的需求,又不影響整體的風格,你覺得呢?
這樣的溝通方式,是不是更容易接受一點呢,這樣是不是就可以早點結(jié)束冗長的需求溝通會議呢?
如果你是這樣的:
A:我覺得這里應該要有一個產(chǎn)品分類的功能的,不然用戶想要分類查看問題的時候怎么辦呢?
B:你突然現(xiàn)在要加一個產(chǎn)品分類的導航欄出來真心與產(chǎn)品整體風格不符,我們當初沒有設計這樣的導航欄的概念!
A:可是用戶肯定要分類查看問題呀!
B:可是這個導航欄沒有地方放呀!
………這樣單刀直入,劈頭蓋臉的否定,輕則只是把需求會議拉得更冗長,心態(tài)不好的,還會真的跟你生氣哦~
產(chǎn)品經(jīng)理生活的結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品經(jīng)理思維的結(jié)構(gòu)化必然對應著生活的結(jié)構(gòu)化,有什么目標,用什么方法實現(xiàn)目標等等,應該都是有計劃的。
于我而言,每天什么時間點干什么事情都是有計劃安排的。
每天記單詞,每天走1萬步,每天看至少1小時書,等等,每天早上起來把一天要做的事情的任務清單列出來,并排定優(yōu)先級,才能讓生活有條不紊~
甚至是旅游,也會提前把計劃做好。時間,行程,交通,住宿,費用,注意事項等等,提前寫出來。
甚至是學習某個技能,搞清楚你的目的,然后按步驟拆解,各個擊破。
甚至是生活,幾點起床,幾點睡覺,如何鍛煉,保證自己的皮膚狀態(tài),身體素質(zhì)狀態(tài)等等。
做一個靠譜的人。
另外,結(jié)構(gòu)化思維對于有選擇困難癥的童靴來說,也是一大福音哦~人生有太多的選擇了,十字路口向左還是向右?
之前有個朋友問我感情的問題,他跟女朋友異地戀很多年,一個南方,一個北方。女朋友想在北京離家近的地方結(jié)婚定居,男朋友當然也是想離自己家近。問我該怎么辦?
我:你是否確定結(jié)果不可更改,你女朋友一定堅持要在北京定居嗎?
朋友:對。
我:好。那你拿張紙出來,分析下你如果跟你女朋友一起去北京定居,你能得到什么,你會失去什么,都列出來。最后權(quán)衡一下,是利大于弊還是弊大于利。結(jié)果就會比較清晰了,每天深夜抽煙是沒有用滴~
末尾彩蛋:結(jié)構(gòu)化思維如何追妹子
這就相當于把自己當做一個產(chǎn)品,從打造產(chǎn)品開始,直到成功把自己推銷出去哈哈哈。
戰(zhàn)略層:確定產(chǎn)品定位
在打造產(chǎn)品的時候一定要從戰(zhàn)略層的角度確定你的產(chǎn)品定位。首先你得做下市場調(diào)研,現(xiàn)在妹子都喜歡什么類型的男孩子呀,是暖男呢,還是有才華的,還是高冷的,還是幽默風趣的。當然,如果你是一個兼具以上所有流行風格的男生,那可能已經(jīng)不需要看這個了,倒追你的女生應該很多吧。
在市場調(diào)研完成以后,確定你需要把自己打造成一個什么樣的男生。??–產(chǎn)品定位
范圍層:你得明白你的用戶(女孩們)的需求是什么,然后直擊痛點!
基本需求:女孩子找男朋友最最基本的需求應該就是需要有個人照顧,相互理解吧。如果你是那種以自我為中心,完全不care身邊感受的人,建議還是回爐重造一下~
期望需求:現(xiàn)在市場競爭壓力這么大,光滿足基本需求肯定是不行的,所以我們還得滿足下妹子的期望需求。女孩都希望自己的另一半陽光帥氣充滿正能量吧。都希望男方有上進心,有品位,有內(nèi)涵吧。所以呢,平時出門該收拾還是稍微收拾下吧,多看看書看看報~
興奮需求:如果你還是一個有才華的男生,唱歌很好聽,彈得一手好吉他,拍得一手好照片,等等等,那人氣,肯定蹭蹭蹭網(wǎng)往上漲。
產(chǎn)品運營
1.冷啟動
你的產(chǎn)品再好,用戶接觸不到,也是白搭。產(chǎn)品如何實現(xiàn)冷啟動,如何獲得妹子的關注?
首先你能做的,肯定是從身邊的妹子抓起,實現(xiàn)冷啟動,肯定要從身邊的妹子抓起,幫她們修電腦,帶她們打王者榮耀,給她們帶禮物,買零食,充分體現(xiàn)你靠譜,貼心的一面,在她們心中形成良好的口碑。
2.拉新
冷啟動對于拉新來說也是很重要的一環(huán)。
如何拉新呢?
上一步驟中買通的身邊的妹子,她們是一個很好的你與外界妹子接觸的聯(lián)系員。買通她們幫你介紹她們的閨蜜,你一定要相信閨蜜對女生的感情生活來說,有著舉足輕重的地位。
另外,一定要記得資源分享。把你身邊的已有的用戶資源分享出去,把別人的用戶引進來。
3.活躍
如何保持用戶粘性呢?
雖然在前面的步驟中你成功的引起了妹子的注意,但是任何感情也都是需要運營的。
平時沒事多關心關心妹子,生活上,工作中,能幫的盡量幫幫。創(chuàng)造一切能和妹子接觸的機會,掐準時間和妹子偶遇,平時多組織活動與妹子互動等等,提升產(chǎn)品的DAU。
4.留存
對于追妹子這事兒來說,留存只需要留住一個最最優(yōu)質(zhì)的用戶就好啦。若想成功留存,則需要對妹子升級VIP服務了,下雨天送傘,感冒送藥,充分理解妹子,設身處地為妹子著想~
最后,愿天下沒有難追的妹子哈哈哈~good luck,guys。
作者:Jolin,微信公眾號:iPM0223,產(chǎn)品新人,武漢大學,目前任職京東大數(shù)據(jù)與人工智能部門_技術研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理實習生,歡迎各位批評指正。
本文由 @Jolin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
閱文識人 學妹肯定是個可愛的人兒
主要是結(jié)構(gòu)化思維的圖畫得不錯…
這圖看過。。
都說了這圖是網(wǎng)上的,不是我畫的哈哈哈
京東大數(shù)據(jù)與人工智能部在成都哇?
在北京哦