這篇文將從五個(gè)點(diǎn)來談?wù)劗a(chǎn)品經(jīng)理的職場(chǎng)，分別是環(huán)境、工具、思維、輸出、遷移。為什么會(huì)是這5點(diǎn)呢？首先適應(yīng)環(huán)境是基本要求，工具幫你更快更有效率的完成手頭的工作，思維打開才能有源源不斷的靈感和創(chuàng)作源泉，優(yōu)質(zhì)的輸出是順利交差的保證，遷移是在說做產(chǎn)品就和做人一樣，我們也同樣需要不斷迭代。

一、環(huán)境篇：物競(jìng)天擇，適者生存

一家公司的文化決定了什么類型的人能留，哪些人必然會(huì)離開，文化就是“天”，只有適應(yīng)這種文化，才能在這家公司過得如魚得水?；蛟S你會(huì)有疑問，一家小公司也有文化？幾人的小團(tuán)隊(duì)也有文化？當(dāng)然有，有人的地方就有競(jìng)爭，有團(tuán)伙的地方就有文化，只是這時(shí)候稱之為“氛圍”更為合適。你在大學(xué)時(shí)候或許參加過學(xué)生會(huì)，部門之間小伙伴的交流方式，你與其中誰交好，你在其中干活干得開不開心，如人飲水，冷暖自知，這時(shí)候部門當(dāng)中是有這么一個(gè)氛圍的，你是不是能適應(yīng)？文化這個(gè)東西只有自己去體會(huì)了，我們來講點(diǎn)實(shí)在的。

1、協(xié)作流

產(chǎn)品經(jīng)理也可以叫需求工程師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，具象的產(chǎn)品一般有Web網(wǎng)站（前端銷售&后端管理）、App應(yīng)用（Android&iOS）

需求實(shí)現(xiàn)可能涉及到的職能工種有UI設(shè)計(jì)和研發(fā)，研發(fā)當(dāng)中又分前端、后端和移動(dòng)開發(fā)，后端按主要語言分有PHP工程師、C#工程師、Java工程師等，時(shí)代在進(jìn)步，也會(huì)不斷有新的高效的語言誕生。這里往往會(huì)分兩個(gè)部門，產(chǎn)品部和研發(fā)部。

需求來源可能涉及到的職能工種有財(cái)務(wù)、法務(wù)、銷售等（如旅游行業(yè)，還會(huì)有計(jì)調(diào)），除了這些內(nèi)部工種，還可能需要去調(diào)研系統(tǒng)的直接使用對(duì)象。

寫到這，你可能會(huì)問講協(xié)作流程有什么用呢？我進(jìn)入一個(gè)部門，部門主管自然會(huì)安排工作給我，我做這些工作的時(shí)候，自然會(huì)有人引領(lǐng)我去見完成工作需要合作的小伙伴，這是自然而然的事情，有什么好說的？這自沒有什么好說的，我想提醒你的是你需要協(xié)作的每個(gè)人，他們對(duì)你都是有要求的，但大家開始時(shí)候都不會(huì)說，你把一個(gè)任務(wù)完成之后需要總結(jié)每個(gè)人對(duì)你工作的要求，你需要做什么，又要做到什么程度。

2、業(yè)務(wù)流&財(cái)務(wù)流

每個(gè)項(xiàng)目都有業(yè)務(wù)流和財(cái)務(wù)流，兩者往往密不可分，但財(cái)務(wù)流上往往會(huì)有一些限制，比如該項(xiàng)目沒有收款賬戶，賣出去的訂單是直接分到其他各個(gè)項(xiàng)目組的，舉個(gè)例子來說，在你看來，淘寶這樣一個(gè)網(wǎng)站，可能就只有一個(gè)收款賬戶？但你再看淘寶那么多類目，是不是有可能一個(gè)綜合類目就是一個(gè)項(xiàng)目組，該項(xiàng)目組就有一個(gè)收款賬戶，自負(fù)贏虧？說這個(gè)問題的目的在于，有時(shí)候在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)里，一個(gè)事情都是有預(yù)期的（學(xué)術(shù)點(diǎn)來講，叫做心智模型），但事情往往并不是你想的那樣，所以你需要去了解，去學(xué)習(xí)。

再談回到業(yè)務(wù)流，一個(gè)成熟的系統(tǒng)是要保證業(yè)務(wù)能掙錢的，系統(tǒng)往往是業(yè)務(wù)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，從而避免很多人為可能造成的問題。但一整套的系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化往往不是一個(gè)人可以完成的，所以產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)把自己的一些職能分出來，產(chǎn)品新人定位自己職能的時(shí)候，也需要關(guān)注自己在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上起到的作用，建立自己的目標(biāo)感。

3、談?wù)凨PI

我其實(shí)挺喜歡KPI制度的，只是有KPI就會(huì)有ABCD，不知道其他人在拿到D的時(shí)候是什么心情，我是挺難過的，當(dāng)時(shí)想這意味著你做的工作不被承認(rèn)，肯定有缺陷。人總是會(huì)求一個(gè)“因果”的，為了合理化這個(gè)結(jié)果，我給自己提了三個(gè)要求：

• 先做人后做事，不要太過耿直，凡事動(dòng)腦筋；
• 做事分清主次，先完成主要任務(wù)；
• 凡事在條件允許的情況下，精益求精。

4、談?wù)勗趺凑f

“說”的重要性不言而喻，但你真的知道該怎么說話么？或許你習(xí)慣了和朋友們平等自由的胡侃亂侃，但在職場(chǎng)上并非如此，你覺得你只是正常在闡述現(xiàn)狀和問題，無不可對(duì)人言，但其實(shí)是要分對(duì)象的，你的領(lǐng)導(dǎo)？你的合作伙伴？你的競(jìng)爭對(duì)手？舉個(gè)例子來說，你們正在研發(fā)一個(gè)即將推向市場(chǎng)的OA系統(tǒng)，這時(shí)候競(jìng)爭對(duì)手來打聽項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目進(jìn)展就是一個(gè)存在的事實(shí)，但你能和競(jìng)爭對(duì)手講嗎？

之因?yàn)楹芏嗍虑樾诳诓⒉皇悄苊嫦蛩袑?duì)象，發(fā)朋友圈的時(shí)候才會(huì)有對(duì)誰可見的功能，你需要判斷事情的隱私程度。

所以，思考問題的時(shí)候，從自己出發(fā)，時(shí)常問“我能為現(xiàn)在出現(xiàn)的問題付出怎樣的努力？”做事總是困難重重，不要抱怨，先從自身找問題。說話做事總是從自身問題出發(fā)，提出自己的困惑，再讓別人去說去解，這才是說話之道。

二、工具篇：工欲善其事，必先利其器

1、Office三件套：Word、Excel、PPT

Word的使用場(chǎng)景多了，最熟悉的莫過于畢業(yè)論文，各種排版要求，字體字號(hào)引用，相信很多同學(xué)都為之焦頭爛額過，那到了職場(chǎng)上，產(chǎn)品經(jīng)理寫得最多的莫過于產(chǎn)品需求文檔PRD，至于商業(yè)需求文檔BRD&市場(chǎng)需求文檔MRD則基本不用，常見于產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)當(dāng)中。

Excel多見于數(shù)據(jù)分析和偏運(yùn)營類的產(chǎn)品經(jīng)理，在講求大數(shù)據(jù)的當(dāng)下，數(shù)據(jù)分析的需求在企業(yè)當(dāng)中也一直是很緊俏的需求，在研究百度ECharts之前，我們?cè)摪袳xcel好好學(xué)一學(xué)，什么情況下該用什么圖表，數(shù)據(jù)透視等功能的使用等等。

PPT常用于演講匯報(bào)，在注重培養(yǎng)員工演說能力的公司，會(huì)需要經(jīng)常制作PPT。

你以為你是在寫文檔寫表格寫演示，其實(shí)你是在表達(dá)你的邏輯思維，表達(dá)你的思考，這里才是真正拉開差距的地方，當(dāng)然在流水化作業(yè)的現(xiàn)在，這種差距會(huì)被無限的縮短。

2、流程圖：Visio

本來這里想推薦PreceeOn的，但體驗(yàn)下來還是放棄了，有興趣的可以去試用下。說回流程圖，常見于后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理使用，比如梳理一條業(yè)務(wù)線的管控流程。先畫流程圖有助于形成大局觀，先把大局控制住，再研究細(xì)節(jié)，這樣可以避免很多不必要的狀況發(fā)生，比如前后不一致。

3、框架圖：百度腦圖

思維導(dǎo)圖這兩年一直很火，甚至圍繞思維導(dǎo)圖有很多課程，比如手賬課、思維導(dǎo)圖課等等，但培訓(xùn)來培訓(xùn)去，主要還是在鍛煉你的結(jié)構(gòu)思考力，這也是思維導(dǎo)圖的精髓所在。在產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域內(nèi)，會(huì)有哪些應(yīng)用？

• 在你消化需求轉(zhuǎn)化為具體功能列表的時(shí)候；
• 在你思考功能優(yōu)先級(jí)的時(shí)候；
• 在你統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成進(jìn)度時(shí)。當(dāng)然還有其他應(yīng)用場(chǎng)景，這里不做贅述，有興趣的可以找生活中發(fā)掘發(fā)掘。

4、原型：墨刀

一般來說，在這里推薦的會(huì)是Axure，但墨刀有很多Axure無法比擬的優(yōu)勢(shì)，比如分享、展示、組件、模版、開發(fā)者模式等，讓使用者能很快上手，且很快能做出一個(gè)像樣的小作品；相比Axure，墨刀當(dāng)然也有劣勢(shì)，墨刀是在線編輯，文件是存儲(chǔ)在墨刀的服務(wù)器上的，對(duì)于保密性要求高的公司可能不太適用。喜歡嘗試新工具的小伙伴，不妨一試。

5、設(shè)計(jì)：Sketch

說到設(shè)計(jì)，就不能不提Adobe，Ai&Ps當(dāng)是設(shè)計(jì)行當(dāng)必會(huì)的兩種工具，但Sketch出來后，一度風(fēng)靡，作為一個(gè)輕量級(jí)的矢量繪圖應(yīng)用，它有很多Ps不可比擬的優(yōu)勢(shì)，特別是當(dāng)墨刀推出Sketch插件之后，我對(duì)Sketch就更是著迷，有興趣的不妨一試。

在我看來，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力之一就是設(shè)計(jì)，但偏重于布局，交互體驗(yàn)，狀態(tài)的切換等，多看，多總結(jié)布局模式，多總結(jié)組件庫，大有裨益。

這里談到Sketch和墨刀，是因?yàn)檫@是一個(gè)新的效率組合。產(chǎn)品經(jīng)理通過Sketch布局，再使用墨刀做交互，稿件確定后，再交給UI設(shè)計(jì)師著色，開發(fā)人員再通過墨刀的開發(fā)者模式獲取標(biāo)注，可以大大提高協(xié)作效率。

三、思維篇：模仿與超越

1、吃水不忘挖井人，成長不忘引路人

我們很多時(shí)候不得不承認(rèn)我們的很多行為都是模仿而來，我們向不同的人學(xué)習(xí)，模仿后而集眾人之所長，打造自己的知識(shí)體系審美體系，所以模仿并不可恥，反而是成長的必要，只是我們要逐漸形成自己的風(fēng)格，不再受困于前者思維。

2、設(shè)計(jì)的美丑是否會(huì)影響流量？

產(chǎn)品新人常常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，看到一個(gè)網(wǎng)頁，這個(gè)網(wǎng)頁太丑了，那不好那不好，然后建議用時(shí)下流行的設(shè)計(jì)風(fēng)格去改造它，全屏海報(bào)，多級(jí)廣告位，天貓?jiān)趺锤?，你也跟著學(xué)，對(duì)嗎？

這當(dāng)然是不對(duì)的，首先要分析背景環(huán)境，當(dāng)下做這樣一個(gè)事情能達(dá)到什么目標(biāo)？能引流？能促活？能精準(zhǔn)推薦？首頁Banner的點(diǎn)擊量本來就少得可憐，做成更大的圖就會(huì)有人點(diǎn)擊？是不是因?yàn)橥扑]沒有跟隨分站設(shè)置，推薦不夠精準(zhǔn)，從而導(dǎo)致點(diǎn)擊量少？如果優(yōu)化，該怎么優(yōu)化？預(yù)期目的是什么？什么時(shí)候達(dá)成？這些問題都是需要問自己并且搞清楚的。

四、輸出篇：盡信書不如無書

讀書是輸入，輸入之后是要經(jīng)過你的大腦加工的，并非照本宣科。說到解決方案，100個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，或許有100種方案，誰優(yōu)誰劣？首先淘汰掉照本宣科的，因?yàn)檫@種思維往往不能做到因地制宜。然后再看邏輯思維，是否把盡可能多的可能性都考慮進(jìn)去？再看布局組件之類的設(shè)計(jì)能力是否達(dá)標(biāo)。

說到輸出，也就不免說到工具，那你估計(jì)也猜到上面說工具的意圖了，對(duì)，就是為了高效的輸出。流程圖、框架圖、原型、PRD，還有一些因地制宜和具體職能的輸出。當(dāng)然做了很久產(chǎn)品經(jīng)理，流程圖也沒畫過的，也大有人在，職能決定輸出，誰說產(chǎn)品經(jīng)理就一定要寫競(jìng)品分析？誰說產(chǎn)品經(jīng)理就一定要做定性定量的需求調(diào)研分析？雖然不一定要做，但你一定要會(huì)，這就又屬于基本素質(zhì)要求的范疇了。

五、遷移篇：如何把管理產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)遷移到管理自己上？

近年來，時(shí)間管理、精力管理、閱讀寫作、知識(shí)管理、財(cái)務(wù)管理的課一直很火，當(dāng)下人的時(shí)間焦慮、知識(shí)焦慮、財(cái)務(wù)焦慮都集中曝露出來，只是上了那么多課聽了那么多道理方法論，卻實(shí)在應(yīng)用不上，為何？人天生懶惰？人天生喜歡做簡單的事情？而正好當(dāng)下提供了太多肥皂劇、小說、王者農(nóng)藥之類的分散精力的消遣項(xiàng)目？

大家管不好自己，和自己不能安然相處的原因，在我看來，是我們從來沒有了解過自己，沒有了解過自己想要了解的對(duì)象。正如《中國合伙人》當(dāng)中孟曉駿做一對(duì)一簽證咨詢時(shí)所說，“你被拒簽說明你不了解美國，你怪罪你女朋友說明你不了解女人，總而言之，你不了解你自己?！边@里說的是產(chǎn)品定位，Born to be Proud，不是因?yàn)槲覀兩鵀槿?，而是我們注定背?fù)使命，從而創(chuàng)造價(jià)值。

我們要怎么過好自己的一生？每個(gè)階段該做什么？會(huì)遇到哪些問題？對(duì)應(yīng)問題的上中下三策？這是產(chǎn)品策略，這里涉及目標(biāo)管理（如何建立里程碑？如何預(yù)估時(shí)限？）、需求方案演繹的能力。

然后就是如執(zhí)行任務(wù)時(shí)的行動(dòng)力再遷移至對(duì)自己的管理上，至此產(chǎn)品的錘煉尚可完成，其中最重要的一點(diǎn)是你一定要明確自己的需求。

這是產(chǎn)品人，向內(nèi)探索。古典老師在《超級(jí)個(gè)體》上所說，人大概分為三種人：媒體人、產(chǎn)品人、運(yùn)營人。他這么形容這三類人：當(dāng)一段信息傳播過來，媒體人下意識(shí)地往外傳播；產(chǎn)品人下意識(shí)地去尋求更深更多的信息；而運(yùn)營人下意識(shí)地去鏈接這兩者。再從這個(gè)點(diǎn)談到產(chǎn)品人如今的生存策略，第一種：“一個(gè)人就是一家公司”，把能力封裝成產(chǎn)品，再把產(chǎn)品賣出去，持續(xù)學(xué)習(xí)維護(hù)迭代運(yùn)營；第二種：“多人協(xié)作”，把能力封裝成產(chǎn)品，找媒體人賣出去，再通過運(yùn)營人不斷擴(kuò)大其影響力。不管是哪一種，都有艱辛不為外人道。然產(chǎn)品人都當(dāng)勉勵(lì)向上，為某一執(zhí)念?yuàn)^斗一生！找到自己，再做自己！

祝愿每一個(gè)產(chǎn)品新人都能順利翻開職場(chǎng)的第一篇章，少走一些彎路。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾輩將同行，上下而求索。

本文由 @璽葉柏?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。