本文作者是創(chuàng)業(yè)公司的一枚產(chǎn)品，在閱讀了傅盛大大的《認(rèn)知三部曲》后，他結(jié)合自己的產(chǎn)品經(jīng)驗寫下了幾點產(chǎn)品感悟，值得一讀。by 小編

隨著做產(chǎn)品的時間越來越久，越能感覺到：一個功能是否好用、一個產(chǎn)品是否成功，與這個產(chǎn)品經(jīng)理對用戶、場景、商業(yè)、戰(zhàn)略的認(rèn)知有莫大關(guān)系。

（一）

其實，產(chǎn)品經(jīng)理的成長也是認(rèn)知的升級，對戰(zhàn)略認(rèn)知的升級，對架構(gòu)認(rèn)知的升級，對場景認(rèn)知的升級，對用戶認(rèn)知的升級，對優(yōu)先級認(rèn)知的升級……

產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知也基本符合下面這張圖：

不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認(rèn)知狀態(tài)。

（1）剛開始工作一段時間，并且進(jìn)入舒適區(qū)以后，特別容易產(chǎn)生這種心態(tài)，任何需求來了感覺都可以解決，無非就是copy一下；

知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)知。

（2）跨越copy階段以后，知道需要考慮場景、用戶、戰(zhàn)略、商業(yè)等因素，需要開始尋找答案，去了解用戶、場景、業(yè)務(wù)；

知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認(rèn)知。

（3）當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理充分的了解用戶和業(yè)務(wù)，那么他便知道自己知道，而這時候知道的最主要的就是“痛點”、“成本”；

不知道自己知道——永遠(yuǎn)保持空杯心態(tài)，認(rèn)知的最高境界。

（4）充分知道了“痛點”、“成本”，那么便需要結(jié)合業(yè)務(wù)去解決問題，而此時才會發(fā)現(xiàn)，沒有最好的方案，永遠(yuǎn)有改進(jìn)和迭代的空間。

這個過程類似學(xué)醫(yī)的過程，從開始的“無病可醫(yī)”到最后的“無方可用”。

（二）

人和人最大的差別是認(rèn)知

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的差別也是認(rèn)知。

• 同樣做社交，對手在不斷觀察80后和90后的社交需求變化，而你是否也在觀察？
• 同樣做電商，對手在不斷觀察中產(chǎn)階級的跨境消費需求變化，而你是否也在觀察？
• 同樣做內(nèi)容，對手在不斷觀察白領(lǐng)階層的自我成長焦慮變化，而你是否也在觀察？

沒有經(jīng)過觀察而來的需求，很少能真正解決痛點。

（三）

• 認(rèn)知和執(zhí)行是互為因果的，更進(jìn)一步說是互為螺旋因果關(guān)系；
• 有認(rèn)知，要通過執(zhí)行來證明；通過執(zhí)行的證明再來鞏固或者修改認(rèn)知；
• 如果自以為是，從而認(rèn)為不需要執(zhí)行，或自以為重要但是不去執(zhí)行，其結(jié)果便是踏入了認(rèn)知升級的誤區(qū)。

一個功能的上線，是否有進(jìn)行前期調(diào)研？

如果1.0已經(jīng)上線，是否已經(jīng)有數(shù)據(jù)埋點？

是否有預(yù)期2.0上線后的效果？

是否有針對2.0上線后的預(yù)期效果進(jìn)行埋點？

真正上線后，是否有數(shù)據(jù)的對比，然后從新知道迭代和優(yōu)化？

（四）

認(rèn)知升級的三劑解藥：

1. 堅信大趨勢
2. 對外求教，不做井底之蛙
3. 活在當(dāng)下，面向未來

在堅信大趨勢后，便是進(jìn)入上面所說的“執(zhí)行-認(rèn)知”的螺旋因果關(guān)系；

在執(zhí)行中，也需要觀察，觀察對手、觀察行業(yè)、觀察用戶，需要向外求教，進(jìn)行更廣闊的求教和觀察；

同時也不應(yīng)該因為堅信大趨勢，而忽略了當(dāng)下，當(dāng)下的方案、當(dāng)下的試水、當(dāng)下的迭代都是為了這個大趨勢，只有當(dāng)下的事情做好了，才能在趨勢明朗的時候真的抓住ta。

作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，筆者對這部分的理解可以分為兩部分：

1. 現(xiàn)在關(guān)于產(chǎn)品的論壇或者社群很多，可以挑幾個口碑好的參與，三人行必有我?guī)?，筆者在一些論壇和社群中也是受益匪淺，通過這種方式向外求；
2. 對于當(dāng)下，多和公司內(nèi)部的UX、UI、技術(shù)、項目、BD溝通，從大家的認(rèn)知中補足自己的認(rèn)知；

（五）

所謂的成長就是認(rèn)知升級

一個產(chǎn)品經(jīng)理的成長，也就是認(rèn)知升級，和你會不會Axure、會不會sketch、會不會PS、寫了多少文檔、畫了多少線框圖、畫了多少流程圖等，沒有特別大的關(guān)聯(lián)，那些事技能，是可以量化的，而認(rèn)知是不能量化的，

（六）

判斷力的本質(zhì)，就是認(rèn)知。

做不做這個項目、如何做這個項目、如何拆分成不同的功能點、不同的功能點間的優(yōu)先級……這些都需要判斷力，而這個判斷力的來源就是對項目的認(rèn)知。

以曾經(jīng)參與過的一個“智能后視鏡”項目為例，當(dāng)時很大一部分說：中控屏越來越多，這個沒有未來。但是中國汽車存量市場有多大，其中有多少只能聽FM的汽車，這個就是認(rèn)知的差別；

既然決定做了，那如何做這個項目？當(dāng)時的團(tuán)隊有很強的做手機硬件的經(jīng)驗，那么把經(jīng)驗轉(zhuǎn)移，然后從外部（汽車行業(yè)）尋找認(rèn)知來補全自己的認(rèn)知，比如持續(xù)高溫環(huán)境工作就是在制作手機的認(rèn)知中不存在的。

（七）

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須在核心點上擁有覆蓋隊伍的認(rèn)知體系。

傅盛在此部分討論的是如何管理團(tuán)隊，但是一個產(chǎn)品經(jīng)理除了要管理團(tuán)隊，也需要管理自己，管理自己手中的產(chǎn)品，那么此時的認(rèn)知也是必須的，

首先，對市場和產(chǎn)品的深入了解是認(rèn)知體系的基礎(chǔ)。用產(chǎn)品，抓細(xì)節(jié)，像用戶一樣思考問題。

如何瞬間把自己變成傻子、小白；

其次，真的要去和市場上吃過豬肉的人多聊天。

如果跳出自己的認(rèn)知范圍，不做井底之蛙；現(xiàn)在這么多論壇和社區(qū)，是否真的認(rèn)認(rèn)真真的去看過；

其三，切忌以聽報告的方式建立認(rèn)知。

讀了幾篇文章，看了幾本書，就真的會做產(chǎn)品經(jīng)理了嗎？這個和聽報告有什么區(qū)別。

（八）

• 充分的信息、充分的思考來支持think different，來支持格局；
• 為了think different，就需要在認(rèn)知深度上先把自己逼瘋；
• 橫向和縱向的思考上都需要有量和質(zhì)的變化；
• 有了格局，才能破局。

以做寵物活體交易為例，現(xiàn)有線下實體店要么價格昂貴而導(dǎo)致購買減少，要不沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、臟亂差導(dǎo)致不敢購買，那么如何來解決這個問題哪？

除了建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（健康狀況等）、從犬廠直接供貨外，還要在物流上提供保障，做到全程可監(jiān)控、安全的保障，同時對購買后進(jìn)行養(yǎng)殖指導(dǎo)，而不僅僅是購買便結(jié)束的交易模式。

作者：代成龍，創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品一枚，從視頻到智能硬件，再到車聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)產(chǎn)品設(shè)計之路。

本文由 @代成龍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。