結(jié)構(gòu)化思維是高效的思考問(wèn)題分析問(wèn)題的方式，是貫穿在產(chǎn)品經(jīng)理工作中方方面面的，是屬于產(chǎn)品經(jīng)理的思維的底層結(jié)構(gòu)。本文作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，從機(jī)構(gòu)化思維是什么、有什么好處、怎么培養(yǎng)這三個(gè)方面對(duì)結(jié)構(gòu)化思維展開(kāi)了分析，希望對(duì)你有用。

前一段時(shí)間，很多應(yīng)屆的同學(xué)與我交流，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谒伎紗?wèn)題、回答問(wèn)題和拆解問(wèn)題都過(guò)于零散，尤其是在回答面試問(wèn)題的時(shí)候過(guò)于發(fā)散不成體系，這篇文章就重點(diǎn)介紹作為產(chǎn)品新人或者還未接觸過(guò)產(chǎn)品的朋友，如何快速培養(yǎng)關(guān)于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化思維。

一、什么是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化思維？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)應(yīng)該拆解成2個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是什么是結(jié)構(gòu)化思維，另外一個(gè)就是結(jié)構(gòu)化思維在產(chǎn)品上思考的體現(xiàn)。

那么我們先來(lái)看第一個(gè)問(wèn)題，什么是結(jié)構(gòu)化思維？

結(jié)構(gòu)化思維這個(gè)概念一開(kāi)始是出現(xiàn)在《金字塔原理》這本書(shū)，《金字塔原理》一書(shū)中提出了結(jié)構(gòu)化思想和結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題2個(gè)概念，在這2個(gè)概念上進(jìn)一步衍生出了結(jié)構(gòu)化思維這個(gè)概念。具體來(lái)看，結(jié)構(gòu)化思維首先是一種思維方式，是指我們?cè)谒伎己头治鰡?wèn)題的時(shí)候，將一切看似無(wú)規(guī)律的事物按照某種方式組織起來(lái)，某種方式其實(shí)就是指金字塔結(jié)構(gòu)，金字塔結(jié)構(gòu)需要遵循MECE（相互獨(dú)立、完全窮盡）的原則，實(shí)際上我們?cè)趯?shí)際的場(chǎng)景中只可能做到盡可能的窮盡，很難完全窮盡。

第二個(gè)問(wèn)題，就是什么是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化思維？這個(gè)其實(shí)很好理解，就是在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中，哪些問(wèn)題可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維去分析和思考，簡(jiǎn)單解釋就是將產(chǎn)品工作中涉及到的問(wèn)題，通過(guò)金字塔的方式將這些問(wèn)題有規(guī)律的組織起來(lái)，總結(jié)成方法論。

具體來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我們?cè)趯?xiě)一篇文章、做一份PPT都是結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)，首先一篇文章需要有一個(gè)主題，一個(gè)主題下面要有分論點(diǎn)，每個(gè)分論點(diǎn)下面還需要有一些事例，最后還需要總結(jié)，這就需要我們?cè)趯?xiě)一篇文章之前就需要構(gòu)思整個(gè)框架，框架確定之后再往里面填充內(nèi)容就很容易了。我們?cè)賮?lái)看一個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，我們需要去分析某個(gè)具體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率下降的原因，需要從哪些角度思考，怎么去拆解這個(gè)問(wèn)題，這其實(shí)就需要我們運(yùn)用產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化思維去分析問(wèn)題了。

二、結(jié)構(gòu)化思維對(duì)產(chǎn)品有什么好處？

結(jié)構(gòu)化思維其實(shí)是一種非常高效的思考問(wèn)題的方式，不僅僅是對(duì)產(chǎn)品工作有好處，對(duì)我們整個(gè)生活、學(xué)習(xí)工作等方方面面都非常有益處，那具體來(lái)看，結(jié)構(gòu)化思維對(duì)產(chǎn)品的好處體現(xiàn)在哪些方面。

1. 結(jié)構(gòu)化思維能讓需求分析更全面更有深度

我們很多產(chǎn)品新人可能都做過(guò)的一項(xiàng)工作：產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告或者競(jìng)品分析報(bào)告，很多這樣的報(bào)告基本都是停留在產(chǎn)品交互、功能描述這種非常淺顯的分析，這樣的報(bào)告其實(shí)價(jià)值和意義不是很大，因?yàn)闆](méi)有深層次、全面的思考，而結(jié)構(gòu)化思維能讓你看到一個(gè)功能、一個(gè)產(chǎn)品底層更深層次的東西，就比方說(shuō)我們?cè)诜治鑫⑿湃合嚓P(guān)功能或者交互為什么這么設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要思考的其實(shí)是底層群組這個(gè)產(chǎn)品邏輯。

2. 結(jié)構(gòu)化思維能讓需求決策更靠譜高效

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)面臨各式各樣的需求，面對(duì)這些需求你怎么去分析背后的邏輯，怎么去決策這個(gè)需求要不要做，優(yōu)先級(jí)如何，如果你沒(méi)有結(jié)構(gòu)化思維，你很難去決策和保證你的判斷是否正確，需求決策是產(chǎn)品工作中非常重要的工作，也是我們從初級(jí)產(chǎn)品往高級(jí)產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中必須要提升的能力。

3. 結(jié)構(gòu)化思維可以使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更有條理

當(dāng)接到一個(gè)具體需求或者通過(guò)用戶(hù)調(diào)研等其他渠道，確定要做某個(gè)需求時(shí)，很多同學(xué)可能都直接上手原型設(shè)計(jì)，這樣的原型每天經(jīng)過(guò)深層次的分析和梳理，是很容易跑偏的，而正常的是通過(guò)前期的需求分析和需求決策之后，下一步其實(shí)就是落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也就是通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維去更加有條理有層次的去進(jìn)行原型設(shè)計(jì)和文檔撰寫(xiě)。

4. 結(jié)構(gòu)化思維能讓面試溝通更有邏輯和高效

產(chǎn)品經(jīng)理在工作過(guò)程中會(huì)和各個(gè)部門(mén)的同事溝通交流，而在溝通交流中最重要的就是表達(dá)自己的思想同時(shí)需要站在對(duì)方的立場(chǎng)讓溝通更有效；而對(duì)于產(chǎn)品新人或者想轉(zhuǎn)行的小白來(lái)說(shuō)，在面試過(guò)程中其實(shí)也是非?？疾旖Y(jié)構(gòu)化思維的，什么每次你跟別人溝通的時(shí)候別人get不到你的點(diǎn)，為什么每次你面試的回答都很分散沒(méi)有條理？這些都是因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)構(gòu)化的思維，不會(huì)總結(jié)、歸納和演繹，當(dāng)你每次都能條理清晰的回答一、二、三、四，溝通和表達(dá)將會(huì)更順暢和有效。

三、怎么快速培養(yǎng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化思維？

以產(chǎn)品分析為例，產(chǎn)品分析設(shè)計(jì)涉及到的核心關(guān)鍵詞：目標(biāo)、用戶(hù)、場(chǎng)景、痛點(diǎn)、解決方案、商業(yè)模式。

那么我們?cè)谟龅疆a(chǎn)品分析或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，按照什么樣的產(chǎn)品目標(biāo)、目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)、用戶(hù)在什么場(chǎng)景下面遇到什么問(wèn)題，有什么痛點(diǎn)，針對(duì)這些痛點(diǎn)你能給出什么樣的解決方案，這個(gè)解決方案下面能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)什么價(jià)值，是什么樣的商業(yè)模式。

如果以產(chǎn)品新人面試來(lái)看，結(jié)構(gòu)化思維更多的體現(xiàn)在回答問(wèn)題的邏輯上面，也就是遇到什么樣的問(wèn)題，以什么樣的固化流程去回答，比方說(shuō)產(chǎn)品分析、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品調(diào)研、用戶(hù)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等相關(guān)的問(wèn)題，都能以結(jié)構(gòu)化思維的框架無(wú)訓(xùn)練。

產(chǎn)品工作涉及到的相關(guān)關(guān)鍵詞：用戶(hù)、需求、場(chǎng)景、解決方案、商業(yè)模式、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、協(xié)同、賦能、生態(tài)、分發(fā)、引流、同理心、邏輯、解耦、玩家、打法、閉環(huán)、精細(xì)化、用戶(hù)分層、落地、跟進(jìn)、方法論、迭代、優(yōu)化、漏斗、梳理、路徑、價(jià)值、輸出、聚焦、快速響應(yīng)、MVP、種子用戶(hù)、用戶(hù)調(diào)研、項(xiàng)目、決策、拆解、目標(biāo)、版本規(guī)劃、私域流量、公域流量、拉新、留存、促活、變現(xiàn)、傳播、裂變、從0到1、供給、消費(fèi)、連接

對(duì)產(chǎn)品新人或者轉(zhuǎn)行的同學(xué)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維的建議：

• 當(dāng)面臨產(chǎn)品分析或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，多按照上面幾個(gè)核心維度去發(fā)散思考
• 在溝通表達(dá)的時(shí)候，多刻意的去按照“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我有以下幾點(diǎn)看法；第一……第二……第三……”
• 幾個(gè)常用的思考方法：5W1H，STAR原則，SWOT 分析，自上而下或者自下而上思考
• 結(jié)構(gòu)化思維使用的工具：思維導(dǎo)圖（xmind,百度腦圖等)，流程圖（Visio，processon等）

四、總結(jié)

結(jié)構(gòu)化思維其實(shí)對(duì)于我們工作來(lái)說(shuō)就是一種高效的思考問(wèn)題分析問(wèn)題的方式，簡(jiǎn)單理解可以說(shuō)是一種工作中積累的方法論，在我們產(chǎn)品的工作過(guò)程中，比方說(shuō)業(yè)務(wù)梳理的流程圖，以及問(wèn)題拆解的思維導(dǎo)圖，都是我們結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)，而對(duì)于產(chǎn)品新人或者將要面試的同學(xué)來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化思維更多的是溝通中邏輯思維的體現(xiàn)，怎么能夠讓自己面試乃至工作更有條理，結(jié)構(gòu)化思維發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

#專(zhuān)欄作家#

Harryli，微信公眾號(hào)：Harry李先生筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。3年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，主要關(guān)注互金、新零售等領(lǐng)域，以及行業(yè)熱點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。

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