《產(chǎn)品心理學(xué)系列》已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵章節(jié)——思維。產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為產(chǎn)品經(jīng)理，具備什么樣的產(chǎn)品思維就成就什么樣的產(chǎn)品。今天我們就聊聊“形象思維與產(chǎn)品創(chuàng)新的那些事兒”。

概念解釋：什么是形象思維？

形象思維主要是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)世界的過(guò)程中，借助于意象、想象和聯(lián)想等方式，從可視化的形象材料（表象）中認(rèn)知事物，從而解決問題的思維方法。

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，我們的右腦主要負(fù)責(zé)直觀的、綜合的、幾何的、繪畫的思考認(rèn)識(shí)和行為，它承擔(dān)的形象思維功能在人的思維活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用，故而也有人會(huì)把形象思維視為“右腦思維”。

形象思維不同抽象（邏輯/左腦）思維那樣，對(duì)信息的加工是秩序地、首尾相接地、線性地進(jìn)行，形象思維是可以調(diào)用許多形象性材料，一下子合在一起形成新的形象或由一個(gè)形象跳躍到另一個(gè)形象。它加工信息的過(guò)程不是系列的，而是平行的、面性的或立體性的。

所以，形象思維在解決問題時(shí)，更具有創(chuàng)造性。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界，有一位大師被譽(yù)為“不同凡響的右腦”，就是這種思維的完美詮釋。

喬布斯創(chuàng)造力密碼

2008年，蘋果推出最薄的筆記本電腦MacBookAir。為了證明MacbookAir的輕薄，喬布斯把電腦放進(jìn)了牛皮紙袋，成功引發(fā)了全球筆記本電腦的“輕薄”浪潮。一個(gè)簡(jiǎn)單的牛皮紙袋，不僅毫不費(fèi)力地表達(dá)出了MacbookAir輕薄，最終甚至成為一個(gè)符號(hào)性的存在。

通過(guò)這個(gè)例子大家或許已經(jīng)明白，形象思維可以直接將眼睛看到的圖畫、耳朵聽到的聲音、鼻子嗅到的氣味、舌頭品到的口味、皮膚碰到的觸覺這些感知形象記憶在頭腦中，當(dāng)人們感知到新現(xiàn)象時(shí)，記憶中與新現(xiàn)象類似的感知形象以及緊隨其后的感知形象就會(huì)被激活，各種感知形象就會(huì)在人們的頭腦中變幻，從而幫助我們更好的解決問題。

喬布斯就是在這種思考方式的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一定的靈感或頓悟，也給蘋果產(chǎn)品帶來(lái)了無(wú)窮的創(chuàng)造力。那么，我們作為普通人，木有喬老爺子的想象力和禪道領(lǐng)悟，我們?nèi)绾卧谄綍r(shí)的工作中獲得創(chuàng)新能力呢？

如上我們已知，人的創(chuàng)新能力多半來(lái)自于右腦的形象思維。我們只要學(xué)會(huì)這種思維方式，也就可以慢慢揭示出喬布斯的“產(chǎn)品創(chuàng)新密碼”。

形象思維的基礎(chǔ)特征就是“形象性”，它不僅反映事物的形象，使用形象性的思維工具如觀念形象、具體概念、形象的語(yǔ)言以及各種圖形等，還以形象媒介作為傳達(dá)思想、意象的手段，如模型、動(dòng)作、表情以及各種儀式等。那么如何運(yùn)用形象思維進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新呢？

我這里整理了形象思維的主要四種方法，供大家參考：

1、模仿創(chuàng)新法

模仿創(chuàng)新法是以某種模仿原型為參照，在此基礎(chǔ)之上加以變化產(chǎn)生新事物的方法。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果你到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，接觸全新的產(chǎn)品，首先你要知道新的產(chǎn)品需要有什么功能，解決用戶的哪些問題，但是想把產(chǎn)品功能和用戶使用流程中所有面臨的問題想清楚可不是那么簡(jiǎn)單的，與其單純的YY還不如看看別人的產(chǎn)品，這樣可以幫你了解產(chǎn)品新功能，無(wú)論是對(duì)于功能的完善度還是邏輯層面都非常有好處。

但是切記，單純地模仿沒有意義，切勿為了模仿而模仿，而是應(yīng)該帶著問題去模仿。而且我們最好不要只模仿一個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)楹苋菀姿季S被束縛，所以盡可能多的去模仿多個(gè)產(chǎn)品，并且建立如下的圖表。最終模仿的是基礎(chǔ)功能，提取的是核心功能。

2、想象創(chuàng)新法

想象是指對(duì)頭腦已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的過(guò)程。

想象是一種高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)，是在感知的基礎(chǔ)上，改造舊表象，創(chuàng)造新形象的心理過(guò)程。愛因斯旦曾說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要?！?/p>

從想象的定義我們可知，想象對(duì)于我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)有兩層含義：一是對(duì)已有產(chǎn)品的本身進(jìn)行改進(jìn)；二是開發(fā)創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：當(dāng)你想要進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化或者新需求設(shè)計(jì)時(shí)，事先我們會(huì)在頭腦中想象出N種優(yōu)化方案，N種設(shè)計(jì)原型，然后經(jīng)過(guò)一系列的加工和改造，進(jìn)行創(chuàng)造性的構(gòu)思，最終選擇一種最優(yōu)方法。（PS：想象是創(chuàng)造性最重要的心理成分，特別是創(chuàng)造性想象，有機(jī)會(huì)我會(huì)詳細(xì)的說(shuō)一說(shuō)，創(chuàng)造性和想象）

小到icon的設(shè)計(jì)、H5頁(yè)面的動(dòng)畫、多樣化的手勢(shì)操作，大到互聯(lián)網(wǎng)垂直業(yè)務(wù)的開創(chuàng)、傳統(tǒng)手機(jī)到智能機(jī)轉(zhuǎn)變、智能手環(huán)、體脂稱的普及，以及未來(lái)VR/AR時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑都是人類基于已有產(chǎn)品的加工改造，進(jìn)行想象創(chuàng)新的結(jié)果。

3、組合創(chuàng)新法

組合創(chuàng)新發(fā)是從兩種或兩種以上事物或產(chǎn)品中抽取合適的要素重新組合，構(gòu)成新的事物或新的產(chǎn)品的創(chuàng)造技法。常見的組合技法一般有同物組合、異物組合、主體附加組合、重組組合四種。

在產(chǎn)品工作里，這種創(chuàng)新方式不但快捷和高效，還往往有意想不到的效果。譬如：APP混合組合導(dǎo)航，組合導(dǎo)航上方用宮格的形式展現(xiàn)快捷入口，我們可以將它理解為一種圖形化的文字鏈，這些宮格入口之間不需要是平級(jí)的關(guān)系，也不必包含整個(gè)層級(jí)的內(nèi)容，就相當(dāng)于將之前功能都用宮格的形式組合成了一個(gè)整體。這種導(dǎo)航比較靈活，能適應(yīng)架構(gòu)的快速調(diào)整。

CD Player 和排風(fēng)器融合，你拉動(dòng)垂下來(lái)的繩子，音樂聲隨即響起；將水果和包裝聯(lián)系起來(lái)，盒子外型就是果皮的飲料盒，天然地讓你想摸一下，或者有拉開的沖動(dòng)；在文化衫上印上旅游景點(diǎn)的標(biāo)志和名字，就變成了具有紀(jì)念意義的旅游商品。

4、移植創(chuàng)新法

移植創(chuàng)新法將一個(gè)領(lǐng)域中的原理、方法、結(jié)構(gòu)、材料、用途等移植到另一個(gè)領(lǐng)域中去，從而產(chǎn)生新事物的方法。主要有原理移植、方法移植、功能移植、結(jié)構(gòu)移植等類型。

把一個(gè)已知對(duì)象的概念、功能、形態(tài)、結(jié)構(gòu)等運(yùn)用到另一個(gè)待設(shè)計(jì)的對(duì)象之中。當(dāng)然，整個(gè)的移植過(guò)程一定要緊緊的圍繞著你的需求核心，必須客觀分析，從產(chǎn)品的功能、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)入手，發(fā)移植者和被移植者之間的內(nèi)在統(tǒng)一性，選出最佳的移植者。如果拋出你的需求核心，也沒有遵循統(tǒng)一性，那結(jié)果，艾瑪，胳膊長(zhǎng)在大腿上了。

原來(lái)滑動(dòng)解鎖是中國(guó)的專利，輕輕一劃，屏幕解鎖； 最近流行的平衡車，則是移入人體平衡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；手機(jī)賽車游戲中的重力感應(yīng)，讓你找回現(xiàn)實(shí)中開車的感覺。現(xiàn)在的掌上電腦，則是基于手機(jī)通過(guò)結(jié)構(gòu)移植所設(shè)計(jì)的。

其實(shí)在四種方法中我們可以看到，每種方法都和其他方法有重合的地方，所以我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中也要靈活的運(yùn)用。

最后要說(shuō)，這四種方法不可隨意使用，而是遵循它自身的客觀基礎(chǔ)的，這種客觀基礎(chǔ)往往來(lái)源于真實(shí)的生活表現(xiàn)，最終產(chǎn)生創(chuàng)意，對(duì)現(xiàn)有的食物進(jìn)行新的創(chuàng)造。

所以，創(chuàng)新不是相對(duì)于常規(guī)而獨(dú)立存在的，他們是存在一個(gè)交集，創(chuàng)新過(guò)程中的“破”是為了“立”，只有“破”沒有“立”的不能算是創(chuàng)造。這樣說(shuō)來(lái)，創(chuàng)造中其實(shí)包含了兩個(gè)層面的內(nèi)涵，一個(gè)內(nèi)涵是“破”，“破”要“破”的得法，一個(gè)是要“立”，“立”要“立”的合理。

符合現(xiàn)實(shí)生活發(fā)展規(guī)律的創(chuàng)新是可能成為現(xiàn)實(shí)的理想；完全脫離現(xiàn)實(shí)的發(fā)展規(guī)律的設(shè)計(jì)只能是空想，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗。

#專欄作家#

劉震宇，微信公眾號(hào)：shehuixinlixue。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，關(guān)注商業(yè)產(chǎn)品、移動(dòng)醫(yī)療、社交等領(lǐng)域，擅長(zhǎng)需求挖掘和項(xiàng)目管理，希望能和大家成為朋友。

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