讀書(shū)不多，最近才有系統(tǒng)地啃了一些。

產(chǎn)品經(jīng)理是要看很多書(shū)的，我曾經(jīng)在有哪些事情是你入行時(shí)不以為然甚至嗤之以鼻，入行后卻整個(gè)顛覆了之前的認(rèn)知并奉為至理的？里也提過(guò):

我在讀很多書(shū)時(shí)看到例子覺(jué)得老，就有點(diǎn)嫌棄了。估計(jì)大家都有這種感受。書(shū)的出版周期很長(zhǎng)，所以時(shí)效性難免差一些，不過(guò)主要是指例子。

在讀了很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品的書(shū)之后，我深刻感覺(jué)到，除了例子很老，絕大多數(shù)的方法論、道理和邏輯，都是不會(huì)過(guò)時(shí)的。

這簡(jiǎn)直打開(kāi)了新世界的大門(mén)。我翻了很多出版三五年，甚至七八年的書(shū)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在遇到的問(wèn)題居然都能得到解答。Web 時(shí)代的很多分析，用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是在實(shí)現(xiàn)層面有差別，在底層邏輯上完全一致。

如果硬要推薦三本，我只能推薦以下三本?？磿?shū)識(shí)字本身不是目的，我會(huì)從怎么看這三本書(shū)，來(lái)跟你探討下，作為產(chǎn)品經(jīng)理如何在讀書(shū)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

受女神 @寺主人啟發(fā)，我也從道、術(shù)、器三方面來(lái)說(shuō)。

1. 道

必然 (豆瓣)

很多人都說(shuō)，凱文·凱利被過(guò)度神化了。我是同意的，他的確不是神，或者那種不出世的天才預(yù)言家。其實(shí)他只是個(gè)敏銳的觀察者，他看得到的我們都能看得到，他能分析的我們也可以分析。當(dāng)你看到了、分析了，也就會(huì)有很多結(jié)論、能做很多預(yù)測(cè)了。

不過(guò)大家看問(wèn)題的角度往往都過(guò)于局限、過(guò)于死板。在新事物出現(xiàn)時(shí)，大家還是在用生物本能去思考事物，不是從更高層次去考慮問(wèn)題。

很簡(jiǎn)單的例子，互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨時(shí)，無(wú)數(shù)創(chuàng)作者覺(jué)得末日來(lái)臨，所有人也都狂歡起來(lái)，什么免費(fèi)時(shí)代來(lái)了、版權(quán)的黑暗時(shí)代來(lái)了、以后就是共產(chǎn)主義了。但過(guò)了很多年，版權(quán)沒(méi)有消失，反而更寶貴了。未來(lái)，版權(quán)會(huì)以什么形態(tài)變化、免費(fèi)的潮流會(huì)怎么樣……這些都是會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特性而緩慢發(fā)生的，不是誰(shuí)說(shuō)什么就是什么。

只是去判斷『這是對(duì)的』、『這是錯(cuò)的』，而不是去觀察環(huán)境發(fā)生的變化，只是低階產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式。

這是讀《必然》的方式。

你要看，明明是同樣的問(wèn)題、同樣的現(xiàn)象，為什么凱文·凱利要這么說(shuō)，而我之前會(huì)那么想。準(zhǔn)確地把握重點(diǎn)、梳理體系、大膽論斷，是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功之一。

同時(shí)，要去想，他說(shuō)的這個(gè)，對(duì)應(yīng)到我的認(rèn)知中，會(huì)是怎么樣的。

另外，像《大教堂與集市》、《稀缺》、《失控》，都可以作為參考。切記：觀點(diǎn)未必全收，思考方式都可以反復(fù)借鑒。

2. 術(shù)

用戶(hù)體驗(yàn)要素 (豆瓣)

不夸張地說(shuō)，我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)像五層模型這么深入人心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)法則。在各種產(chǎn)品分析文章中，已經(jīng)作為標(biāo)配出現(xiàn)了。雖然這本書(shū)問(wèn)世已經(jīng)整整 14 年，但直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都不顯過(guò)時(shí)。

其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，就是拆分設(shè)計(jì)的層次，一方面要區(qū)分層次和保證邏輯的通順性，另一方面根據(jù)不同層次的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)。怎樣把平時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心思想抽象出來(lái)，是我們?cè)诳催@種書(shū)的時(shí)候要思考的問(wèn)題。

平時(shí)總是跟程序員吵架，問(wèn)題出現(xiàn)在哪？怎么解決的？這樣的解決方法是不是最好的？解決方法如果可行，那能不能總結(jié)出方法論來(lái)作為指導(dǎo)？這種方法論又能不能制定成跟程序員溝通的流程去遵守？這是合格的產(chǎn)品經(jīng)理要做到的。一味地只是解決眼下，只能算助理的水平。

能從日常生活里抽象出問(wèn)題，并想到解決方案，為現(xiàn)實(shí)生活和工作提供幫助，也就是所謂的產(chǎn)品經(jīng)理思維吧。

像《影響力》、《參與感》、《引爆點(diǎn)》、《瘋傳》等，都是這類(lèi)型的書(shū)。

3. 器

啟示錄 (豆瓣)

說(shuō)實(shí)話，雖然有很多產(chǎn)品經(jīng)理的書(shū)了，但我還是覺(jué)得這本是唯一可以稱(chēng)得上是『專(zhuān)為產(chǎn)品經(jīng)理定制的百科全書(shū)』。

書(shū)的字?jǐn)?shù)不多，卻面面俱到。而且作為 08 年的書(shū)，同樣能指導(dǎo)現(xiàn)在的很多創(chuàng)業(yè)者。

比如很多朋友會(huì)問(wèn)我的問(wèn)題：『外包團(tuán)隊(duì)靠譜嗎？有什么問(wèn)題？』

書(shū)里提到（作者把外包成為定制）：

長(zhǎng)久以來(lái)，開(kāi)發(fā)定制軟件困難重重……雖然需求存在，但客戶(hù)通常不知道自己想要什么……等到交付軟件時(shí)，客戶(hù)往往發(fā)現(xiàn)到手的軟件和想象中的相差十萬(wàn)八千里，于是又要求開(kāi)發(fā)人員修改，如此惡性循環(huán)，客戶(hù)屢屢失望而歸。

定制軟件的客戶(hù)認(rèn)為自己了解自己的需求，所以不需要什么產(chǎn)品經(jīng)理，他們也不需要用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師……客戶(hù)不理解什么是用戶(hù)體驗(yàn)，以及對(duì)成本過(guò)于敏感（讓開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品可以節(jié)約成本）。

換句話說(shuō)，這就是現(xiàn)在到處問(wèn)『開(kāi)發(fā)個(gè) APP 到底多少錢(qián)呀？』『我讓外包做的產(chǎn)品怎么不滿(mǎn)意呢？』的土老板們遇到的問(wèn)題。

他們既不理解為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師（不就是放幾個(gè)按鈕、畫(huà)幾個(gè)圖標(biāo)嗎？），也不理解為什么外包團(tuán)隊(duì)總是做不滿(mǎn)意（告訴他們大概的樣子，實(shí)現(xiàn)不就行了嗎？）。

我再摘錄幾段話。

許多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)沒(méi)有意識(shí)到，或者很晚才意識(shí)到要轉(zhuǎn)變工作重心。更糟糕的是，產(chǎn)品經(jīng)理還時(shí)不時(shí)冒出新點(diǎn)子；公司高管認(rèn)為產(chǎn)品文檔還可以繼續(xù)修改，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)要求大幅變更，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作。結(jié)果不是發(fā)布日期一推再推，就是某些功能被迫取消，或者產(chǎn)品質(zhì)量下滑。

這段話說(shuō)的就是我提過(guò)的『產(chǎn)品經(jīng)理不僅要想點(diǎn)子，還要保證產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)』。

在我看來(lái)，每當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重的意見(jiàn)分歧時(shí)，并非是大家對(duì)事實(shí)的認(rèn)定有爭(zhēng)議，而是對(duì)目標(biāo)和目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)有不同的理解。

這是我提過(guò)的『有爭(zhēng)執(zhí)時(shí)講道理都可以解決問(wèn)題，除非大家價(jià)值判斷不同』。

我無(wú)法想象不深入理解用戶(hù)需求，特別是在禁止與用戶(hù)面對(duì)面交流的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理怎樣打造出讓用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

這是我提過(guò)的『任何事情都看用戶(hù)的需求，做判斷，而不是主觀上做太多自以為是的設(shè)計(jì)』。

目前流行的研發(fā)模式通常是這樣的：創(chuàng)業(yè)者想到一個(gè)好點(diǎn)子，得到啟動(dòng)資金后，馬上招聘程序員開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。由于創(chuàng)始人最清楚要做什么，因此，他通常會(huì)扮演產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的角色。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則按照他的想法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品。這些創(chuàng)業(yè)公司一般在『秘密狀態(tài)』下運(yùn)行，很少與用戶(hù)互動(dòng)。另外，由于產(chǎn)品需求和創(chuàng)意往往邊做邊變化，開(kāi)發(fā)進(jìn)度相對(duì)較慢。

這里面同時(shí)提到了創(chuàng)業(yè)中『創(chuàng)始人會(huì)兼任產(chǎn)品經(jīng)理』、『創(chuàng)業(yè)過(guò)程中太過(guò)頻繁改動(dòng)需求』和『創(chuàng)業(yè)者過(guò)于關(guān)注自己的點(diǎn)子的保密性』的問(wèn)題。難以想象，08 年美國(guó)就流行的事情，在如今的中關(guān)村和望京 SOHO 重新上演。

我看書(shū)的時(shí)候邊看邊拍大腿，因?yàn)檎f(shuō)的太有道理了跟我想的一樣一樣的。

這樣的書(shū)該怎么讀呢？

1. 首先，下載一個(gè) Evernote，或者用在線的 http://www.evernote.com/

2. 建立合理的目錄。

3. 在書(shū)里看到任何有價(jià)值的內(nèi)容，摘抄、做筆記，整理。不要拖到周末不要拖到晚上，就是在看到的時(shí)刻。（這里舉的例子是《必然》，不是《啟示錄》。因?yàn)槲医o后者做的筆記弄丟了…）

4. 每周做一次整理。最好還可以到知乎，或者人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)這樣的地方，寫(xiě)寫(xiě)東西。

這樣的書(shū)就很多了。各種介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求分析的書(shū)都是這類(lèi)。也包括你在知乎、各種產(chǎn)品經(jīng)理的社區(qū)看到的文章。

讀了這三本書(shū)只能算初階，學(xué)會(huì)怎么讀這三本書(shū)才算中階，能把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中，就是高階了。

希望能幫到你。

#專(zhuān)欄作家#

劉飛，嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，豆瓣《最好的時(shí)代：可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒情，武能切圖畫(huà)交互。

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