哪三本書(shū)是產(chǎn)品經(jīng)理必讀書(shū)?
讀書(shū)不多,最近才有系統(tǒng)地啃了一些。
產(chǎn)品經(jīng)理是要看很多書(shū)的,我曾經(jīng)在有哪些事情是你入行時(shí)不以為然甚至嗤之以鼻,入行后卻整個(gè)顛覆了之前的認(rèn)知并奉為至理的?里也提過(guò):
我在讀很多書(shū)時(shí)看到例子覺(jué)得老,就有點(diǎn)嫌棄了。估計(jì)大家都有這種感受。書(shū)的出版周期很長(zhǎng),所以時(shí)效性難免差一些,不過(guò)主要是指例子。
在讀了很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品的書(shū)之后,我深刻感覺(jué)到,除了例子很老,絕大多數(shù)的方法論、道理和邏輯,都是不會(huì)過(guò)時(shí)的。
這簡(jiǎn)直打開(kāi)了新世界的大門(mén)。我翻了很多出版三五年,甚至七八年的書(shū),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在遇到的問(wèn)題居然都能得到解答。Web 時(shí)代的很多分析,用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是在實(shí)現(xiàn)層面有差別,在底層邏輯上完全一致。
如果硬要推薦三本,我只能推薦以下三本??磿?shū)識(shí)字本身不是目的,我會(huì)從怎么看這三本書(shū),來(lái)跟你探討下,作為產(chǎn)品經(jīng)理如何在讀書(shū)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
受女神 @寺主人啟發(fā),我也從道、術(shù)、器三方面來(lái)說(shuō)。
1. 道
很多人都說(shuō),凱文·凱利被過(guò)度神化了。我是同意的,他的確不是神,或者那種不出世的天才預(yù)言家。其實(shí)他只是個(gè)敏銳的觀察者,他看得到的我們都能看得到,他能分析的我們也可以分析。當(dāng)你看到了、分析了,也就會(huì)有很多結(jié)論、能做很多預(yù)測(cè)了。
不過(guò)大家看問(wèn)題的角度往往都過(guò)于局限、過(guò)于死板。在新事物出現(xiàn)時(shí),大家還是在用生物本能去思考事物,不是從更高層次去考慮問(wèn)題。
很簡(jiǎn)單的例子,互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨時(shí),無(wú)數(shù)創(chuàng)作者覺(jué)得末日來(lái)臨,所有人也都狂歡起來(lái),什么免費(fèi)時(shí)代來(lái)了、版權(quán)的黑暗時(shí)代來(lái)了、以后就是共產(chǎn)主義了。但過(guò)了很多年,版權(quán)沒(méi)有消失,反而更寶貴了。未來(lái),版權(quán)會(huì)以什么形態(tài)變化、免費(fèi)的潮流會(huì)怎么樣……這些都是會(huì)基于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特性而緩慢發(fā)生的,不是誰(shuí)說(shuō)什么就是什么。
只是去判斷『這是對(duì)的』、『這是錯(cuò)的』,而不是去觀察環(huán)境發(fā)生的變化,只是低階產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式。
這是讀《必然》的方式。
你要看,明明是同樣的問(wèn)題、同樣的現(xiàn)象,為什么凱文·凱利要這么說(shuō),而我之前會(huì)那么想。準(zhǔn)確地把握重點(diǎn)、梳理體系、大膽論斷,是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功之一。
同時(shí),要去想,他說(shuō)的這個(gè),對(duì)應(yīng)到我的認(rèn)知中,會(huì)是怎么樣的。
另外,像《大教堂與集市》、《稀缺》、《失控》,都可以作為參考。切記:觀點(diǎn)未必全收,思考方式都可以反復(fù)借鑒。
2. 術(shù)
不夸張地說(shuō),我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)像五層模型這么深入人心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)法則。在各種產(chǎn)品分析文章中,已經(jīng)作為標(biāo)配出現(xiàn)了。雖然這本書(shū)問(wèn)世已經(jīng)整整 14 年,但直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都不顯過(guò)時(shí)。
其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,就是拆分設(shè)計(jì)的層次,一方面要區(qū)分層次和保證邏輯的通順性,另一方面根據(jù)不同層次的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)。怎樣把平時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心思想抽象出來(lái),是我們?cè)诳催@種書(shū)的時(shí)候要思考的問(wèn)題。
平時(shí)總是跟程序員吵架,問(wèn)題出現(xiàn)在哪?怎么解決的?這樣的解決方法是不是最好的?解決方法如果可行,那能不能總結(jié)出方法論來(lái)作為指導(dǎo)?這種方法論又能不能制定成跟程序員溝通的流程去遵守?這是合格的產(chǎn)品經(jīng)理要做到的。一味地只是解決眼下,只能算助理的水平。
能從日常生活里抽象出問(wèn)題,并想到解決方案,為現(xiàn)實(shí)生活和工作提供幫助,也就是所謂的產(chǎn)品經(jīng)理思維吧。
像《影響力》、《參與感》、《引爆點(diǎn)》、《瘋傳》等,都是這類(lèi)型的書(shū)。
3. 器
說(shuō)實(shí)話,雖然有很多產(chǎn)品經(jīng)理的書(shū)了,但我還是覺(jué)得這本是唯一可以稱(chēng)得上是『專(zhuān)為產(chǎn)品經(jīng)理定制的百科全書(shū)』。
書(shū)的字?jǐn)?shù)不多,卻面面俱到。而且作為 08 年的書(shū),同樣能指導(dǎo)現(xiàn)在的很多創(chuàng)業(yè)者。
比如很多朋友會(huì)問(wèn)我的問(wèn)題:『外包團(tuán)隊(duì)靠譜嗎?有什么問(wèn)題?』
書(shū)里提到(作者把外包成為定制):
長(zhǎng)久以來(lái),開(kāi)發(fā)定制軟件困難重重……雖然需求存在,但客戶(hù)通常不知道自己想要什么……等到交付軟件時(shí),客戶(hù)往往發(fā)現(xiàn)到手的軟件和想象中的相差十萬(wàn)八千里,于是又要求開(kāi)發(fā)人員修改,如此惡性循環(huán),客戶(hù)屢屢失望而歸。
定制軟件的客戶(hù)認(rèn)為自己了解自己的需求,所以不需要什么產(chǎn)品經(jīng)理,他們也不需要用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師……客戶(hù)不理解什么是用戶(hù)體驗(yàn),以及對(duì)成本過(guò)于敏感(讓開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品可以節(jié)約成本)。
換句話說(shuō),這就是現(xiàn)在到處問(wèn)『開(kāi)發(fā)個(gè) APP 到底多少錢(qián)呀?』『我讓外包做的產(chǎn)品怎么不滿(mǎn)意呢?』的土老板們遇到的問(wèn)題。
他們既不理解為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師(不就是放幾個(gè)按鈕、畫(huà)幾個(gè)圖標(biāo)嗎?),也不理解為什么外包團(tuán)隊(duì)總是做不滿(mǎn)意(告訴他們大概的樣子,實(shí)現(xiàn)不就行了嗎?)。
我再摘錄幾段話。
許多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)沒(méi)有意識(shí)到,或者很晚才意識(shí)到要轉(zhuǎn)變工作重心。更糟糕的是,產(chǎn)品經(jīng)理還時(shí)不時(shí)冒出新點(diǎn)子;公司高管認(rèn)為產(chǎn)品文檔還可以繼續(xù)修改,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)要求大幅變更,嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作。結(jié)果不是發(fā)布日期一推再推,就是某些功能被迫取消,或者產(chǎn)品質(zhì)量下滑。
這段話說(shuō)的就是我提過(guò)的『產(chǎn)品經(jīng)理不僅要想點(diǎn)子,還要保證產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)』。
在我看來(lái),每當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重的意見(jiàn)分歧時(shí),并非是大家對(duì)事實(shí)的認(rèn)定有爭(zhēng)議,而是對(duì)目標(biāo)和目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)有不同的理解。
這是我提過(guò)的『有爭(zhēng)執(zhí)時(shí)講道理都可以解決問(wèn)題,除非大家價(jià)值判斷不同』。
我無(wú)法想象不深入理解用戶(hù)需求,特別是在禁止與用戶(hù)面對(duì)面交流的情況下,產(chǎn)品經(jīng)理怎樣打造出讓用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
這是我提過(guò)的『任何事情都看用戶(hù)的需求,做判斷,而不是主觀上做太多自以為是的設(shè)計(jì)』。
目前流行的研發(fā)模式通常是這樣的:創(chuàng)業(yè)者想到一個(gè)好點(diǎn)子,得到啟動(dòng)資金后,馬上招聘程序員開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。由于創(chuàng)始人最清楚要做什么,因此,他通常會(huì)扮演產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的角色。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)則按照他的想法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品。這些創(chuàng)業(yè)公司一般在『秘密狀態(tài)』下運(yùn)行,很少與用戶(hù)互動(dòng)。另外,由于產(chǎn)品需求和創(chuàng)意往往邊做邊變化,開(kāi)發(fā)進(jìn)度相對(duì)較慢。
這里面同時(shí)提到了創(chuàng)業(yè)中『創(chuàng)始人會(huì)兼任產(chǎn)品經(jīng)理』、『創(chuàng)業(yè)過(guò)程中太過(guò)頻繁改動(dòng)需求』和『創(chuàng)業(yè)者過(guò)于關(guān)注自己的點(diǎn)子的保密性』的問(wèn)題。難以想象,08 年美國(guó)就流行的事情,在如今的中關(guān)村和望京 SOHO 重新上演。
我看書(shū)的時(shí)候邊看邊拍大腿,因?yàn)檎f(shuō)的太有道理了跟我想的一樣一樣的。
這樣的書(shū)該怎么讀呢?
1. 首先,下載一個(gè) Evernote,或者用在線的 http://www.evernote.com/
2. 建立合理的目錄。
3. 在書(shū)里看到任何有價(jià)值的內(nèi)容,摘抄、做筆記,整理。不要拖到周末不要拖到晚上,就是在看到的時(shí)刻。(這里舉的例子是《必然》,不是《啟示錄》。因?yàn)槲医o后者做的筆記弄丟了…)
4. 每周做一次整理。最好還可以到知乎,或者人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)這樣的地方,寫(xiě)寫(xiě)東西。
這樣的書(shū)就很多了。各種介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求分析的書(shū)都是這類(lèi)。也包括你在知乎、各種產(chǎn)品經(jīng)理的社區(qū)看到的文章。
讀了這三本書(shū)只能算初階,學(xué)會(huì)怎么讀這三本書(shū)才算中階,能把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中,就是高階了。
希望能幫到你。
#專(zhuān)欄作家#
劉飛,嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人,錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,豆瓣《最好的時(shí)代:可能是最真誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒情,武能切圖畫(huà)交互。
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受用,感謝
我是看著頭像很帥才點(diǎn)進(jìn)來(lái)的~~~~~~~~~~~~ ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)的道與術(shù),很受用,關(guān)于技術(shù)方面的知識(shí)該如何補(bǔ)充?求指教