產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

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隨著互聯(lián)網(wǎng)中年人的話題不斷醞釀,很多產(chǎn)品經(jīng)理也陷入了35歲焦慮。而本文認(rèn)為,產(chǎn)品經(jīng)理要想度過35歲這道坎,就要成為行業(yè)專家、精通項(xiàng)目管理、深刻理解商業(yè)模式。

我是白白,一個(gè)年至中年的產(chǎn)品經(jīng)理。

最近有篇文章火了,描述了中年互聯(lián)網(wǎng)人的尷尬境地。“一年前,我月薪兩萬(wàn)被人叫老總,如今35歲在美團(tuán)送外賣”成了的經(jīng)典名句。由于白白年齡已經(jīng)接近了送外賣邊緣,心中感到無(wú)比焦慮。

在做產(chǎn)品的這些年,我們不斷思考著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,思考產(chǎn)品模式如何創(chuàng)新,用戶付費(fèi)模式如何更新以及如何在行業(yè)中發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。

回首這些年的發(fā)展:

  • 從2000年初計(jì)算機(jī)開始進(jìn)入家庭,成為我們工作生活的必備工具;
  • 2010年左右移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,智能手機(jī)智能應(yīng)用成為剛需;
  • 近幾年技術(shù)的革新,云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主題。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷為產(chǎn)品提出了新要求,不斷在更新著產(chǎn)品服務(wù)與商業(yè)模式。

作為產(chǎn)品經(jīng)理我們每天都會(huì)思考,思考如何跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐,思考產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,思考如何能夠擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化,擁抱人工智能、大數(shù)據(jù)帶來的范式革新。

隨著年齡的增長(zhǎng)中年危機(jī)的出現(xiàn),也使我們不得不思考產(chǎn)品經(jīng)理未來的職業(yè)發(fā)展,中年產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)走向何方。

中年危機(jī),在每個(gè)行業(yè)都存在,在產(chǎn)品行業(yè)尤為強(qiáng)烈。

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)熱了十多年,這十多年中我們已經(jīng)伴隨著一代互聯(lián)網(wǎng)人從青年走向中年。隨著年齡的增長(zhǎng),我們不得不思考中年后的我們職業(yè)發(fā)道路將走向何方。

確實(shí),有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理具有自己洞察力與產(chǎn)品感,他們創(chuàng)業(yè)或躋身高管行列。

但是有一大群產(chǎn)品經(jīng)理,他們辛苦完成瑣碎的工作,每日進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接與溝通,依然過著“996”的生活。

現(xiàn)在的普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作主要是挖掘需求、討論痛點(diǎn)、畫原型與開發(fā)和運(yùn)營(yíng)溝通。每天面對(duì)著設(shè)計(jì)師的吐槽,程序員的諷刺,運(yùn)營(yíng)的白眼,還有老板謾罵,還經(jīng)常無(wú)力反擊。

產(chǎn)品經(jīng)理空有一個(gè)經(jīng)理的頭銜而并沒有實(shí)權(quán),這種日子想必很多產(chǎn)品經(jīng)理都經(jīng)歷過。

最重要的是,很多人會(huì)說:產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)什么都不會(huì)!

并且很多互聯(lián)網(wǎng)公司都是創(chuàng)業(yè)公司,公司并不一定能保證在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張或盈利,無(wú)論是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理或者高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理都可能有一段時(shí)間負(fù)責(zé)具體工作,即使跳槽可能還是創(chuàng)業(yè)公司。

如此這般,產(chǎn)品經(jīng)理慢慢到了中年,發(fā)現(xiàn)自己精力大不如從前,新人比自己更拼,薪水要的還很低。中年產(chǎn)品經(jīng)理慢慢被邊緣化,要么被迫轉(zhuǎn)行,要么直接被辭退自謀出路。

那么到底是什么能夠支撐產(chǎn)品經(jīng)理的未來發(fā)展?產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該有什么樣的技能才能提高自己的價(jià)值,不被別人取代?這些都是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該思考的問題。

在產(chǎn)品經(jīng)理的生涯中,純粹的產(chǎn)品技能并非是最有價(jià)值的,這些內(nèi)容一個(gè)產(chǎn)品新人能夠通過1-3年的學(xué)習(xí)了解完全掌握,包括產(chǎn)品需求文檔如何書寫,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方式以及產(chǎn)品開發(fā)流程等。

最有價(jià)值的是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)所在行業(yè)的思考。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)行業(yè)深刻認(rèn)知,體現(xiàn)在能夠準(zhǔn)確構(gòu)造可行的商業(yè)模式,同時(shí)對(duì)行業(yè)的理解,也是實(shí)施這些產(chǎn)品技能的土壤。

無(wú)論是哪一類產(chǎn)品經(jīng)理,都離不開對(duì)行業(yè)的認(rèn)知,沒有行業(yè)的背景作為支撐,產(chǎn)品也將無(wú)法立足于市場(chǎng)。

與此同時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理級(jí)別越高,精通項(xiàng)目管理是非常必要的,這樣才能同時(shí)管理更加復(fù)雜的產(chǎn)品體系。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是行業(yè)專家

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入人心,當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很大變化——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)。

隨著社會(huì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)更多的是一個(gè)思維的模式,每個(gè)行業(yè)都或多或少的會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,那個(gè)時(shí)候誰(shuí)來提需求?當(dāng)然是對(duì)行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家更加具有發(fā)言權(quán),而產(chǎn)品經(jīng)理漸漸失去了思考者的角色,而變成了一個(gè)需求的翻譯者。

這樣發(fā)展下去,產(chǎn)品經(jīng)理必然會(huì)失去對(duì)產(chǎn)品的把控力,也必然會(huì)被未來的互聯(lián)網(wǎng)淘汰。

白白曾經(jīng)面試過很多產(chǎn)品經(jīng)理,當(dāng)問及什么是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力時(shí),60%以上的回答是溝通能力。

是的,溝通能力確實(shí)很重要,但絕不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力。如果一直以溝通能力為核心能力,那么他只是一個(gè)需求的轉(zhuǎn)化者,充其量也就是個(gè)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的水平。

也許有很多人要問,像送餐、快遞之類的業(yè)務(wù)很快就能理解,為什么需要行業(yè)專家?

能夠問出此類問題的朋友,也許還并沒有做過真正的思考,因?yàn)檫€沒有想到到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的行業(yè)背后蘊(yùn)藏的強(qiáng)大邏輯體系。

  • 快遞行業(yè)直接涉及到運(yùn)籌學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué)等諸多學(xué)科;
  • 送餐業(yè)務(wù)也同樣包含著供應(yīng)鏈、用戶市場(chǎng)分析等多重知識(shí)。

針對(duì)你所從事的行業(yè),如果你能夠了解該行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈上的商業(yè)模式、用戶偏好,并掌握該行業(yè)背后的業(yè)務(wù)流程,以及市場(chǎng)主流競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)。那么可以說你已經(jīng)在向行業(yè)專家的路上行走了。
想進(jìn)入一個(gè)行業(yè)首先需要充分了解這個(gè)行業(yè),而且也要充分了解自己——了解自己主要從自身的所學(xué)專業(yè)、興趣程度、個(gè)人性格等方面綜合考量。

當(dāng)今社會(huì)所做的行業(yè)與自身專業(yè)不匹配的狀況時(shí)有發(fā)生,只有充分認(rèn)識(shí)自我并且充分認(rèn)知行業(yè),才能做出成熟的判定。我們先不談對(duì)自己的了解,首先給出如何快速認(rèn)識(shí)一個(gè)行業(yè)的切入路徑。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

圖1給出行業(yè)切入施行路徑,主要分為3個(gè)步驟:

  • 第一步:行業(yè)認(rèn)知——行業(yè)分解認(rèn)知、行業(yè)組合認(rèn)知
  • 第二步:行業(yè)分析——業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式
  • 第三步:行業(yè)常識(shí)——業(yè)內(nèi)典型企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)于行業(yè)切入路徑仍然需要作一些說明,這個(gè)方法只是一個(gè)初步了解行業(yè)的路徑。由于大家教育背景不同專業(yè)不同,各個(gè)行業(yè)壁壘有有高有底,并不要指望通過某個(gè)方法就能夠立刻深入到某個(gè)行業(yè)中,想真正深入某個(gè)行業(yè)還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),并真正在行業(yè)中沉淀一段時(shí)間,才能夠深入體會(huì)。

第一步:行業(yè)認(rèn)知

行業(yè)認(rèn)知是切入行業(yè)的第一步,在行業(yè)認(rèn)知的過程中分為2個(gè)步驟:行業(yè)分解認(rèn)知與行業(yè)組合認(rèn)知。

(1)行業(yè)分解認(rèn)知

研究某個(gè)行業(yè)不能囫圇吞棗,首先要對(duì)行業(yè)進(jìn)行分解。所謂行業(yè)分解認(rèn)知是將行業(yè)細(xì)分成一個(gè)個(gè)子領(lǐng)域,針對(duì)這些子領(lǐng)域再進(jìn)行一一分析的過程。

對(duì)于一個(gè)未細(xì)分的行業(yè)是無(wú)法拿來研究的,只有將其分解才能各個(gè)擊破。

用大家熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理來舉例,現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)也產(chǎn)生了很多子領(lǐng)域,包括數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理、人工智能產(chǎn)品經(jīng)理等。盡管這些產(chǎn)品經(jīng)理在職能方面可能有所交叉,但是分解得越細(xì)代表對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)了解得越深入。

在產(chǎn)業(yè)界,行業(yè)的分解更為復(fù)雜。

以藥物研發(fā)行業(yè)為例,藥物研發(fā)分為藥物設(shè)計(jì)、藥物分析、臨床研究等多達(dá)十幾個(gè)子領(lǐng)域。單從藥物分析領(lǐng)域來講,還可以分為藥物分析與藥物制備兩個(gè)方向。

我們要了解一個(gè)行業(yè),首先就是要做好行業(yè)分解工作,盡可能將所有子領(lǐng)域都分解到位,只有做好行業(yè)分解工作才能更好地切入行業(yè)。

如圖2所示,體現(xiàn)了行業(yè)分解認(rèn)知與組合認(rèn)知的過程。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

(2)行業(yè)組合認(rèn)知

在行業(yè)分解認(rèn)知之后,我們已經(jīng)對(duì)行業(yè)有了一個(gè)初步的了解,之后我們需要通過行業(yè)組合認(rèn)知對(duì)行業(yè)進(jìn)行綜合分析。行業(yè)組合認(rèn)知是指將之前行業(yè)分解得到的子領(lǐng)域,統(tǒng)一回歸到整體行業(yè)的框架下思考,思考的重點(diǎn)是每個(gè)子領(lǐng)域?qū)φw行業(yè)的貢獻(xiàn),以及研究各個(gè)子領(lǐng)域在產(chǎn)業(yè)中的關(guān)系與地位。

同樣以藥物研發(fā)行業(yè)為例,在行業(yè)分解認(rèn)知階段,已經(jīng)將藥物研發(fā)行業(yè)分解為藥物設(shè)計(jì)、藥物合成、藥物分析、藥理分析、藥物申報(bào)等不同的子領(lǐng)域,在整個(gè)藥物研發(fā)流程中各個(gè)子領(lǐng)域都有著明確的分工與協(xié)同。

其中,藥物設(shè)計(jì)主要用于確定藥物有效成分的分子結(jié)構(gòu);藥物合成是研究如何能夠合成出由藥物設(shè)計(jì)過程確定下來的分子結(jié)構(gòu);藥物分析是確保藥物合成結(jié)果的正確性;藥理分析是利用小白鼠對(duì)藥物合成結(jié)果進(jìn)行試驗(yàn);藥物申報(bào)是針對(duì)之前所有子領(lǐng)域的研究成果,向國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局(CFDA)進(jìn)行申報(bào)。

由此可見,每個(gè)子領(lǐng)域環(huán)環(huán)相扣,它們共同構(gòu)成了藥物研發(fā)中從藥物研發(fā)起點(diǎn)到藥物上市的全部過程。不僅是藥物研發(fā)行業(yè),每個(gè)行業(yè)都是如此。

因此,分析好每個(gè)細(xì)分子領(lǐng)域?qū)π袠I(yè)整體的貢獻(xiàn),才能更加透徹地審視全局。如圖所示,針對(duì)每個(gè)子領(lǐng)域,給出其所對(duì)應(yīng)的藥物研發(fā)行業(yè)的發(fā)展階段,可以清晰看出各個(gè)子領(lǐng)域處于行業(yè)中的位置。對(duì)于任何希望了解的行業(yè),都應(yīng)該繪制出這樣的關(guān)系圖。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

第二步:行業(yè)分析

行業(yè)分析階段是切入行業(yè)的第二步,分為業(yè)務(wù)流程分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、商業(yè)模式分析三個(gè)步驟。這三個(gè)步驟從業(yè)務(wù)流程開始分析,最終上升到商業(yè)模式的思考。經(jīng)過行業(yè)分析過程,我們可以更加深入的了解行業(yè),也能從資本的角度去思考行業(yè)發(fā)展的未來。

(1)業(yè)務(wù)流程分析

每個(gè)行業(yè)都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程,對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析需要精準(zhǔn)到每個(gè)子領(lǐng)域。在分析時(shí),我們最好畫出每個(gè)子領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖。與此同時(shí),需要搞清這個(gè)行業(yè)中不懂的用語(yǔ)或業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)流程中,如果出現(xiàn)其他行業(yè)角色,我們需要一一記錄,這代表本領(lǐng)域與其他行業(yè)的交叉關(guān)系。

我們用藥物分析這個(gè)子領(lǐng)域來舉例,首先解決專業(yè)術(shù)語(yǔ)的問題。在藥物分析領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)如下的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

  • 手性:用于描述分子鏡像對(duì)稱。
  • 色譜柱:一種以分配平衡為機(jī)理的分配設(shè)備,反復(fù)多次的利用混合物中所含各組分分配平衡性質(zhì)的差異,最后達(dá)到彼此分離的目的。
  • HPLC:高效液相色譜儀。

這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)于非本專業(yè)的人來講非常陌生,也很難短時(shí)間了解其真正意義。所以這又需要在考慮自己所專業(yè)背景等因素對(duì)切入目標(biāo)行業(yè)的難度。至少應(yīng)該對(duì)自己切入目標(biāo)行業(yè)的深度有所預(yù)期。在明確所有術(shù)語(yǔ)之后,開始繪制藥物分析領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程圖,如圖所示。

在繪制流程圖時(shí)有一點(diǎn)需要特別注意,需要將某個(gè)領(lǐng)域輸入與輸出繪制在流程圖中。領(lǐng)域的輸入可以理解為該領(lǐng)域的上游,也就是業(yè)務(wù)來源方;領(lǐng)域的輸出可以理解為該領(lǐng)域的下游,該領(lǐng)域的產(chǎn)出物最后輸出給哪個(gè)行業(yè)。業(yè)務(wù)流程圖構(gòu)成了完整的供需關(guān)系,對(duì)理解行業(yè)非常有幫助。

從圖中可以看出,藥物合成與藥理分析領(lǐng)域,分別是藥物分析領(lǐng)域的上游與下游。依次按照上述方式,將藥物分析領(lǐng)域繪制成流程圖??芍擃I(lǐng)域分為摸索分離條件、確定雜質(zhì)、摸索制備工藝、制備4個(gè)業(yè)務(wù)步驟。藥物分析承接了藥物合成領(lǐng)域的產(chǎn)物,經(jīng)過4個(gè)步驟后,產(chǎn)出物交付給藥理分析領(lǐng)域的工作人員進(jìn)行研究。按照這個(gè)方式完成全部子領(lǐng)域工作流程圖,會(huì)對(duì)整個(gè)各個(gè)子領(lǐng)域有非常清晰的認(rèn)識(shí)。

(2)產(chǎn)業(yè)鏈分析

產(chǎn)業(yè)鏈分析主要研究各個(gè)子領(lǐng)域間的上下游的關(guān)系,以及不同行業(yè)間的業(yè)務(wù)關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈分為2種,一種是行業(yè)內(nèi)子領(lǐng)域之間的產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系,一種是不同行業(yè)間的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。這兩種產(chǎn)業(yè)鏈形式我們都需要認(rèn)真分析。從產(chǎn)業(yè)鏈分析中我們可以縱觀整個(gè)行業(yè)的走勢(shì),更進(jìn)一步講,我們可以洞悉行業(yè)內(nèi)部與行業(yè)間的資金流動(dòng)情況。

(3)商業(yè)模式分析

商業(yè)模式是企業(yè)生存的根本,基于產(chǎn)業(yè)鏈來分析商業(yè)模式,可以使我們清晰了解資本在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中如何流動(dòng)。如圖5所示,描述藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中藥品與資金的流向。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

藥物研發(fā)產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)在制藥企業(yè),臨床CRO、臨床前CRO以及科研院所起到輔助制藥企業(yè)進(jìn)行研發(fā)的作用。制藥企業(yè)生產(chǎn)出的藥品直接供給醫(yī)院或藥店,或者通過藥品配送企業(yè)實(shí)施供給,這個(gè)供給過程遵循我國(guó)藥物流通“兩票制”的規(guī)定。患者通過醫(yī)院或藥店得到藥品,一部分自付,另一部分由保險(xiǎn)承擔(dān)。

通過商業(yè)模式的分析,我們可以明確的了解產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)在產(chǎn)品與資金流動(dòng)中的地位,對(duì)全行業(yè)具有更加深刻的認(rèn)知。

第三步:行業(yè)常識(shí)

每個(gè)行業(yè)有自己的圈子,行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)、知名學(xué)者等自然應(yīng)該有所了解。了解這些行業(yè)常識(shí)不但在行業(yè)內(nèi)交流時(shí)得心應(yīng)手,而且也能夠比較出自己產(chǎn)品的不足,明確努力的方向。

(1)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)

業(yè)內(nèi)知名企業(yè)代表了該行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)化的最高水平。對(duì)知名企業(yè)的深入分析,也會(huì)提高對(duì)行業(yè)了解程度。一般來講,主要了解以下幾個(gè)方面:

  • 企業(yè)產(chǎn)品種類
  • 研發(fā)方向
  • 盈利模式
  • 企業(yè)法人背景
  • 投資情況

(2)行業(yè)知名學(xué)者

行業(yè)知名學(xué)者一般都是這些企業(yè)的科研人員,也有一部分研究院所的專家,多讀一讀他們的論文也會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)有較深入的了解。如果有機(jī)會(huì)能夠與專家面對(duì)面交流,那將是一種最高效的溝通方式。當(dāng)前很多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)提供各行各業(yè)的專家資源,可以考慮預(yù)約業(yè)內(nèi)專家快速了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。

能夠認(rèn)真完成上面幾個(gè)方面的要求,就可以稱得上已經(jīng)初步了解了這個(gè)行業(yè)。

一定要根據(jù)自身的情況來選擇想切入的行業(yè),切勿鉆牛角尖,用自己的短處去解決問題。當(dāng)你完整地了解了這個(gè)行業(yè)之后,會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一些想法,并且會(huì)提出很多的行業(yè)問題。在這之后,你就可以開展訪問工作。筆者的觀點(diǎn)非常明確,不要僅僅想著通過調(diào)研來了解行業(yè),也不要希望僅僅用調(diào)研來找到痛點(diǎn)需求。產(chǎn)品經(jīng)理首先需要充分了解行業(yè),首先挖掘出行業(yè)痛點(diǎn),通過不斷調(diào)研來修正自己的認(rèn)知從而改進(jìn)產(chǎn)品構(gòu)思。

產(chǎn)品經(jīng)理需要首先成為一個(gè)行業(yè)的思考者,才能成為產(chǎn)品的踐行者。通過對(duì)行業(yè)的深度思考,能夠深刻的理解用戶痛點(diǎn),才能設(shè)計(jì)出好的商業(yè)模式。白白曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間從事藥物研發(fā)工作,在工作中發(fā)現(xiàn)在小分子結(jié)構(gòu)鑒定的是個(gè)非常煩瑣的過程。這樣就抓住的行業(yè)的痛點(diǎn),并構(gòu)建一個(gè)檢驗(yàn)分析平臺(tái)來解決分子結(jié)構(gòu)鑒定的問題。

特別的B端或人工智能的產(chǎn)品經(jīng)理,更需要對(duì)所在行業(yè)有深入的了解,從而構(gòu)建出好的產(chǎn)品服務(wù)于行業(yè)用戶。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深刻理解商業(yè)模式

剛跨入產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我們會(huì)認(rèn)為做需求、畫原型、寫需求文檔,就是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),只要將產(chǎn)品的所有邏輯梳理清晰,我們就能做好產(chǎn)品。隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)做好需求、畫好原型、寫好需求文檔只是做好產(chǎn)品的開端。

企業(yè)做產(chǎn)品通常分為3個(gè)階段:創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值。

  • 創(chuàng)造價(jià)值是為了解決用戶痛點(diǎn)或行業(yè)問題,是構(gòu)建產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力;
  • 傳遞價(jià)值是為了將有價(jià)值的產(chǎn)品傳遞給用戶,是產(chǎn)品傳播的途徑;
  • 獲取價(jià)值是企業(yè)獲取的收益,是產(chǎn)品開發(fā)的原動(dòng)力。

創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值是企業(yè)商業(yè)行為的一個(gè)有機(jī)整體,是企業(yè)商業(yè)模式的體現(xiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理在未來的職業(yè)發(fā)展中,不能一味的考慮如何研發(fā)產(chǎn)品,更重要的是對(duì)整體商業(yè)模式的思考。在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化進(jìn)程中,我們需要充分考慮大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)給商業(yè)模式帶來的變革。良好的商業(yè)模式是保證產(chǎn)品各項(xiàng)穩(wěn)定的唯一途徑,也是衡量產(chǎn)品價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)的理論體系非常完整,已經(jīng)發(fā)展了上百年,可以參考相關(guān)的經(jīng)典書籍系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。在行業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中,通常關(guān)注以下9個(gè)方面內(nèi)容。

  1. 價(jià)值主張(Value Proposition):價(jià)值主張是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值,它確定了企業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶的意義。簡(jiǎn)單來講產(chǎn)品應(yīng)該是能夠解決用戶痛點(diǎn),這個(gè)過程也是用戶付費(fèi)的基礎(chǔ)。
  2. 目標(biāo)用戶(Target Customer Segments):產(chǎn)品的用戶對(duì)象。這些群體具有一定些共性,或可以描述為具有相似的用戶畫像。從而使公司能夠針對(duì)這些相似的用戶群體創(chuàng)造價(jià)值。定義該類用戶的過程也被稱為市場(chǎng)劃分。
  3. 分銷渠道(Distribution Channels):公司產(chǎn)品觸達(dá)用戶的途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常以各類運(yùn)營(yíng)手段傳遞給用戶,包括線上線下新媒體等。
  4. 用戶關(guān)系(Customer Relationships):企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系。傳統(tǒng)企業(yè)中的用戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)也屬于這個(gè)范疇。產(chǎn)品與用戶的關(guān)系需要在用戶使用產(chǎn)品時(shí),企業(yè)通過產(chǎn)品與用戶的溝通。例如版本更迭或運(yùn)營(yíng)手段來推送優(yōu)惠信息等。
  5. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)(Critical Business):關(guān)鍵業(yè)務(wù)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)。例如需要高薪聘請(qǐng)算法工程師,或需要組建一個(gè)高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等。
  6. 核心能力(Core Capabilities):公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。比如核心技術(shù)、強(qiáng)大的客情關(guān)系等。核心能力是產(chǎn)品構(gòu)成與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
  7. 合作伙伴(Cooperation Partner):能夠促進(jìn)商業(yè)模式有效運(yùn)作的伙伴。合作伙伴可能是公司業(yè)務(wù)的上游或下游的企業(yè),重點(diǎn)考慮企業(yè)需要合作伙伴的那些關(guān)鍵資源,合作伙伴都執(zhí)行那些關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
  8. 成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure):企業(yè)投入資源的資金描述。
  9. 收入模型(Revenue Model):企業(yè)創(chuàng)造收入的途徑。收入模型需要結(jié)合價(jià)值鏈與產(chǎn)品價(jià)值共同探討。

基于以上9個(gè)方面內(nèi)容可以對(duì)目前產(chǎn)品情況進(jìn)行商業(yè)化梳理,分析得到產(chǎn)品的需求排序或商業(yè)化路徑。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式大家應(yīng)該并不陌生,包括產(chǎn)品直接付費(fèi)、廣告流量付費(fèi)和線上、線下服務(wù)付費(fèi)等。

基于商業(yè)模式的思考,衍生出很多方法用于商業(yè)模式的分析。商業(yè)畫布是最為產(chǎn)品經(jīng)理所熟知的方法,由上述9個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成。

有人可能會(huì)想,商業(yè)畫布不是產(chǎn)品經(jīng)理入門時(shí)掌握的內(nèi)容么?

沒錯(cuò),商業(yè)畫布的分析是一個(gè)基本技能,這個(gè)技能就像武術(shù)里的扎馬步,無(wú)論練到那個(gè)層次,也是每個(gè)武者必須練習(xí)的基本功。

商業(yè)模式畫布是幫助個(gè)人和企業(yè)分析如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲得價(jià)值流程和關(guān)系的基本工具。商業(yè)畫布更體現(xiàn)了一種商業(yè)領(lǐng)域思維方式,它能夠展現(xiàn)企業(yè)在商業(yè)鏈條中的地位。

如圖所示,體現(xiàn)了商業(yè)畫布的基本框。按照商業(yè)畫布的維度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析,可以得到清晰的產(chǎn)品商業(yè)視圖。在產(chǎn)品全生命周期的過程,應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)前、開發(fā)中、產(chǎn)品上線、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)甚至產(chǎn)品退市等各個(gè)階段,都利用商業(yè)畫布對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)要盡可能多的參與商業(yè)模式設(shè)計(jì),多與老板溝通,多提出自己的想法,在商業(yè)模式設(shè)計(jì)方面老板通常更有前瞻性。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該精通項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指運(yùn)用一定的知識(shí)、手段、工具和方法,使產(chǎn)品或項(xiàng)目在有限資源限定下,完成或超越預(yù)設(shè)目標(biāo)的過程。

高級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理需要同時(shí)管理多個(gè)產(chǎn)品線,沒有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)很難使產(chǎn)品保質(zhì)保量完成??梢婍?xiàng)目管理是產(chǎn)品經(jīng)理的一項(xiàng)必備技能。

項(xiàng)目管理有國(guó)際化體系標(biāo)準(zhǔn),適用于一切行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深刻理解項(xiàng)目管理的精髓,將其運(yùn)用于管理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品流程。項(xiàng)目管理是一種思維方式,產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)產(chǎn)品情況,因地制宜地運(yùn)用這種思維才能得到滿意的效果。

(1)選擇合適的管理方式

項(xiàng)目管理不是一成不變的,需要根據(jù)產(chǎn)品類型選擇合適的管理方式。產(chǎn)品開發(fā)一般情況下分為瀑布式開發(fā)與敏捷開發(fā)2種方式,如圖所示。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

瀑布式開發(fā)指產(chǎn)品研發(fā)按照設(shè)計(jì)好的里程碑,進(jìn)行接力式開發(fā)。完成上一步之后才能進(jìn)行下一步,這回導(dǎo)致產(chǎn)品周期變長(zhǎng),并且有大量的文檔輸出工作也非常耗時(shí)耗力。但瀑布式開發(fā)也有優(yōu)點(diǎn),它是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)模式,產(chǎn)品開發(fā)之前有詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔,同時(shí)已經(jīng)做了詳盡的人財(cái)物計(jì)算,所以在做政府項(xiàng)目以及企業(yè)B端產(chǎn)品時(shí),瀑布式開發(fā)具有一定優(yōu)勢(shì)。

敏捷式開發(fā)是指用戶的需求為核心,以需求、測(cè)試等手段為驅(qū)動(dòng)的軟件迭代開發(fā)方式。這種方式開發(fā)速度快,周期短,非常適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)。敏捷開發(fā)是將一個(gè)較大的產(chǎn)品分為多個(gè)可以相互聯(lián)系并且能夠獨(dú)立運(yùn)行的小產(chǎn)品,這些小產(chǎn)品可以并行開發(fā)完成,在此過程中產(chǎn)品一直處于可用狀態(tài)。

以上是2種常見的產(chǎn)品開發(fā)模式,產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的項(xiàng)目管理方式。

在規(guī)劃人力資源、項(xiàng)目分解、成本估計(jì)、活動(dòng)安排等一系列項(xiàng)目管理過程中,2種開發(fā)模式都具有較大區(qū)別。

例如在人力資源規(guī)劃上,瀑布式開發(fā)模式的人員管理是鏈?zhǔn)降?,上游人員將輸出物交付給下游人員進(jìn)行實(shí)施;敏捷式開發(fā)模式的人員管理是協(xié)作式,將人員組成多個(gè)小團(tuán)隊(duì)并行工作。產(chǎn)品經(jīng)理必須根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)方式合適的管理模式,需要將項(xiàng)目管理知識(shí)變通運(yùn)用。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目管理具有深刻理解,根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況應(yīng)用合適的管理手段。

(2)構(gòu)建閉環(huán)管理

閉環(huán)管理是指所有管理行為都必須得到反饋。簡(jiǎn)單來講,就是下達(dá)一個(gè)命令,推送一條信息都需要得到對(duì)方的回復(fù),這就是最簡(jiǎn)單的閉環(huán)管理。閉環(huán)管理的實(shí)施會(huì)使產(chǎn)品開發(fā)處于良好的狀態(tài)中,在產(chǎn)品開發(fā)過程中,對(duì)所有關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)都進(jìn)行進(jìn)度反饋,從而達(dá)到管理者與實(shí)施者之間處于良好的呼應(yīng)關(guān)系。為確保閉環(huán)管理的實(shí)施,還需要制定相應(yīng)的規(guī)范,明確的規(guī)則與規(guī)范流程是閉環(huán)管理的保障。

規(guī)則

規(guī)則是對(duì)人的約束力,明確的規(guī)則可以確保制度的實(shí)施。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,需要首先制定規(guī)則來約束團(tuán)隊(duì)的行為,對(duì)任何規(guī)則都需要與團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí),以免造成團(tuán)隊(duì)不和諧。例如團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)格按照項(xiàng)目時(shí)間反饋進(jìn)度與問題,未及時(shí)反饋的需要有懲罰措施。

流程

流程是項(xiàng)目實(shí)施的途徑。好的流程不但可以提升效率,還能夠讓項(xiàng)目管理者與實(shí)施者明確團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于的階段,以及下一步的工作方向。

流程也分為總流程與子流程。

  • 總流程指的是在整體項(xiàng)目中的活動(dòng)計(jì)劃,例如整體軟件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目流程分為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線幾個(gè)步驟。
  • 子流程是指總流程中各個(gè)步驟的活動(dòng)分解,例如產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目流程中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng),可以分為需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、用戶分析、頁(yè)面設(shè)計(jì)等。

無(wú)論是總流程還是子流程,都必須構(gòu)成閉環(huán)管理,在相應(yīng)的大小任務(wù)完成時(shí)間點(diǎn)必須回應(yīng)完成情況。只有構(gòu)成閉環(huán)管理,才能保證項(xiàng)目效率和質(zhì)量。

(3)遵循項(xiàng)目管理體系

項(xiàng)目管理作為一門管理學(xué)科已經(jīng)發(fā)展多年,擁有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的邏輯體系,國(guó)際上也有PMP(Project Management Professional)項(xiàng)目管理專業(yè)人士(人事)資格認(rèn)證,項(xiàng)目管理具有較完整的知識(shí)體系,將項(xiàng)目分為五個(gè)過程:?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。如圖所示,體現(xiàn)了項(xiàng)目從發(fā)起到交付的全流程。

其中監(jiān)控過程覆蓋啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾4個(gè)過程,以確保所有過程都處在可控的情況下。項(xiàng)目成果最終交付給用戶,項(xiàng)目過程形成的記錄作為公司過程資產(chǎn)保留。

產(chǎn)品經(jīng)理如何度過35歲這道坎

從產(chǎn)品的角度看,項(xiàng)目管理體系給產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)行了較好的規(guī)范,也有利于產(chǎn)品經(jīng)理與程序員的溝通。但是針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的區(qū)別,不要生硬地將自己產(chǎn)品的過程一一嵌套到項(xiàng)目管理的框架中,其中的靈活變通還需要產(chǎn)品經(jīng)理在管理過程中體會(huì)。

#專欄作家#

白白,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。醫(yī)藥行業(yè)資深產(chǎn)品專家,負(fù)責(zé)人工智能行業(yè)類產(chǎn)品綜合架構(gòu)與技術(shù)開發(fā)。在行業(yè)云產(chǎn)品架構(gòu),藥物設(shè)計(jì)AI輔助、醫(yī)療知識(shí)圖譜等領(lǐng)域有深入研究。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 深入一個(gè)行業(yè)就向樓主所說,雖我是小白,閱讀文章深熟啟發(fā),發(fā)現(xiàn)自己只看到本行業(yè)產(chǎn)品皮層,熟用三個(gè) 行業(yè)認(rèn)知、行業(yè)分析、行業(yè)常識(shí)。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 還是太年輕

      回復(fù)
  2. 對(duì)付焦慮有兩種方法:
    1.馬不停蹄的追趕,緊跟時(shí)代發(fā)展。
    2.聽從內(nèi)心的聲音~終生成長(zhǎng)計(jì)劃。

    來自吉林 回復(fù)
  3. 加個(gè)微信聊聊

    回復(fù)
  4. 產(chǎn)品經(jīng)理要想度過35歲這道坎,就是要打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
    1)成為行業(yè)專家—-》打造技能,行業(yè)的壁壘,我比別人能內(nèi)行,懂得更多,真正的老鳥,能避免不必要的損失
    2)精通項(xiàng)目管理—-》可以帶團(tuán)隊(duì),可以跟其他管理者磨合,可以當(dāng)資深P崗,也可以M崗
    3)深刻理解商業(yè)模式—》小白是看頁(yè)面交互,競(jìng)爭(zhēng)力要通過表面看本質(zhì),看透競(jìng)品、行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,取長(zhǎng)補(bǔ)短,這才是產(chǎn)品經(jīng)理是CEO直通車的原因

    來自廣東 回復(fù)
    1. 西蒙叔…

      回復(fù)
  5. 我怎么感覺,跟題目一點(diǎn)關(guān)系都沒有。。。

    來自浙江 回復(fù)
    1. 有啊,建議要了解行業(yè)知識(shí),在某一個(gè)行業(yè)里面成為專家才不至于比不過年輕的產(chǎn)品經(jīng)理

      來自廣東 回復(fù)
  6. 焦慮的事特別多。前幾天,看到公司來了幾個(gè)00后的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生,更加焦慮了。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 我公司來了一個(gè),沒轉(zhuǎn)正就走了

      來自廣東 回復(fù)
  7. 開快車?。?/p>

    來自北京 回復(fù)
  8. 以前看這些文章總覺得不會(huì)發(fā)生在自己身上,但年級(jí)大了以后,特別是超過了30歲,你就會(huì)體驗(yàn)到什么才是真正的焦慮了。

    來自浙江 回復(fù)
  9. 太焦慮了

    回復(fù)
  10. 又來販賣焦慮?

    回復(fù)
  11. 但寫得很好!

    來自廣東 回復(fù)
  12. 好像寫著寫著,跑題了

    來自廣東 回復(fù)
  13. 深山飯店

    回復(fù)
  14. 講講講講

    回復(fù)
  15. 狂砍蛋蛋蛋蛋

    回復(fù)
  16. 島風(fēng)狂狂狂

    回復(fù)
  17. 更芬芳

    回復(fù)
  18. 紛紛發(fā)

    回復(fù)
  19. 紛紛

    回復(fù)
  20. 更更好

    回復(fù)
  21. 航航哈

    回復(fù)
  22. 回復(fù)
  23. 呵呵!你??、呵呵

    回復(fù)
  24. 。

    來自廣東 回復(fù)