為一個創(chuàng)業(yè)者來說，特別是主導創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)始人，你首先必須是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠始終牢牢掌控自己的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。我將通過一系列文章探討，如何做一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

阿里巴巴的產(chǎn)品經(jīng)理蘇杰寫了一本非?；鸬臅?，叫做「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」，介紹產(chǎn)品經(jīng)理的思維方法，并且在生活的方方面面都可以運用產(chǎn)品經(jīng)理的思維解決問題。這本書對于提高人們普遍意義的思考能力有一定的幫助，但是對于真正在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從事專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理崗位的人來說是有害的，并不是人人都能夠做專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。

一個多月前在EGO的活動上，我和達達的CTO楊駿聊到產(chǎn)品經(jīng)理的話題，楊駿回國之前在Facebook的Growth Hacking團隊工作多年，他介紹說：

在硅谷，產(chǎn)品經(jīng)理意味著一個需要工作經(jīng)驗來背書的崗位，通常是由有多年工作經(jīng)驗的工程師或者設計師來擔任「產(chǎn)品經(jīng)理」崗位，或者已經(jīng)有過幾年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗的人擔任「產(chǎn)品經(jīng)理」崗位。而不存在沒有工作經(jīng)驗的人擔任產(chǎn)品經(jīng)理的可能性。

所以「產(chǎn)品經(jīng)理」本質(zhì)上不是一個專業(yè)，而是一個崗位，一個需要工作經(jīng)驗和門檻的崗位。

在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別讓我覺得不安的一個事實是：大量缺乏基本專業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗的人擔任了產(chǎn)品經(jīng)理，造成的結果就是：產(chǎn)品做的一塌糊涂，連正常的使用流程都走不順利，研發(fā)被拖的疲于奔命。

我所見過的公司看過來，只要產(chǎn)品經(jīng)理水平高的，公司產(chǎn)品研發(fā)運營流程沒有理不順的，而只要產(chǎn)品經(jīng)理水平不夠的，公司研發(fā)也無一例外跟著出問題。

記得我在以前公司剛剛接手產(chǎn)品研發(fā)部門的時候，把一位產(chǎn)品經(jīng)理叫過來，讓她重新設計網(wǎng)站注冊和登錄流程。幾天后她交貨了，我拿過來產(chǎn)品界面和交互原型，對著原型稿，把她從頭到尾罵了一遍，第二天她就遞交了辭職信。我很嚴肅的告訴她，你根本就不夠產(chǎn)品經(jīng)理的資格，你只配給我做產(chǎn)品助理，從頭好好學習。一年之后，她終于成長為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

今天這篇文章不展開談怎樣培養(yǎng)一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，只談一個話題：一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備些什么？

有些人可能說：產(chǎn)品經(jīng)理需要好的情商，溝通表達能力強，會畫原型，懂交互，對常見的產(chǎn)品交互模式了如指掌，甚至要會哄著研發(fā)人員干活。

OK，這些都沒錯，但是這些能力并不是一個專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，都是可有可無的。喬布斯不能說是一個高情商的人，純銀作為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不擅長畫原型，一個真正優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理也并不需要非哄著研發(fā)人員干活不可。不具備這些能力的人也未必不是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，那么一個合格產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)是什么，就三點：

1. 抽象思維能力
2. 邏輯推理能力
3. 數(shù)據(jù)分析能力

抽象思維能力

很多大公司的產(chǎn)品經(jīng)理常常會有這種抱怨：我們公司業(yè)務部門（或者運營部門）管理太混亂了，他們提的需求都自相矛盾，同事A一個說法，同事B一個說法，同事C又是一個想法，他們自己的意見都不統(tǒng)一，要是按照他們的要求去做，這個產(chǎn)品要么做不出來，要么做出來四不像。

是不是真業(yè)務和運營部門很垃圾呢？恐怕未必！說個寓言故事：

從前，有四個盲人很想知道大象是什么樣子，可他們看不見，只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的腦袋，他就說：「我知道了，大象就像一個又大又硬的大石頭」。高個子盲人摸到的是大象的耳朵：「不對，大象明明是一把大蒲扇嘛！」。「你們凈瞎說，大象只是根大柱子」，矮個子盲人摸到了大象的腿。而那位年老的盲人卻嘟嚷：「唉，大象哪有那么大，它只不過是一根草繩」，原來他摸到的是大象的尾巴。四個盲人爭吵不休，都說自己摸到的才是大象真正的樣子。

業(yè)務部門的領導A只關注的產(chǎn)品完整架構，描繪了大象的腦袋是什么樣子；經(jīng)理B只關注支持他工作的部分功能，描繪了大象的腿是什么樣子；而一線員工C只能夠提出她日常操作的客服流程的需求，她描繪的是大象的尾巴。

一個沒有良好抽象思維能力的產(chǎn)品經(jīng)理就像一個盲人，他聽到的業(yè)務部門需求是：A說大象是個大石頭，B說大象是個柱子，C說大象是根繩子，他們根本自相矛盾嘛，這產(chǎn)品沒法做嘛。

而具有抽象思維能力的產(chǎn)品經(jīng)理能夠根據(jù)A、B和C的具體描述，把大象的樣子大概勾勒出來，再通過自己的調(diào)研和訪談把大象的完整形象描繪出來。這個完整的大象做出來以后，領導A得到了他想得到的大象腦袋，經(jīng)理B得到了他的大象腿，員工C得到了她客服流程的尾巴。

抽象思維能力對專業(yè)級的產(chǎn)品經(jīng)理來說是第一重要的能力，無論是企業(yè)級產(chǎn)品客戶提出的各種具體需求，還是消費級產(chǎn)品用戶提出的各種反饋，都是特別具體的一個一個「點」，好的產(chǎn)品經(jīng)理要能夠從這些具體的「點」的背后抽象產(chǎn)品的本質(zhì)需求和內(nèi)在邏輯，這是一個產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。

而特別可悲的是，大多數(shù)所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理都是滿足于來一個需求點，處理一個需求點，覺得自己還挺勤奮，挺有成就感。對于這種產(chǎn)品經(jīng)理，我只能說，趁早改行吧，別誤人誤己了。

邏輯思維能力

可能是因為中國傳統(tǒng)教育造成的，現(xiàn)在的中國人普遍邏輯思維能力極差，一個典型的現(xiàn)象就是羅振宇的「羅輯思維」，毫無邏輯性的脫口秀節(jié)目竟然這么受歡迎。而邏輯思維能力是專業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)理第二重要的能力，可見要尋找到一個邏輯思維能力好的產(chǎn)品經(jīng)理，選才多么不容易！

有人可能問，為什么產(chǎn)品經(jīng)理要求邏輯思維能力呢？我講個故事：

一款移動產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理為了提高App的日活，給App的登錄用戶推送消息。為了不騷擾用戶，設定推送規(guī)則是：活躍的用戶不推送，只推送不活躍用戶，且根據(jù)用戶在App里面發(fā)生的行為進行個性化精準內(nèi)容推送。

咋一看，這個產(chǎn)品經(jīng)理還挺聰明的嘛，還知道不能野蠻的群推騷擾用戶，還知道根據(jù)用戶行為精準推送嘛。我現(xiàn)在來問你，這個產(chǎn)品經(jīng)理合格不合格？如果你認為這個產(chǎn)品經(jīng)理是合格的，我可以明確的告訴你，你不用做產(chǎn)品經(jīng)理了，趕緊改行吧。為什么這個產(chǎn)品經(jīng)理不合格？就是因為他沒有邏輯思維能力。其實這中間的邏輯非常清楚：

一個用戶越活躍，他在App里面產(chǎn)生的行為才越多，根據(jù)用戶行為來判斷用戶偏好才能越準確，精準內(nèi)容推送才可能越靠譜；一個用戶越不活躍，他在App里面產(chǎn)生的行為越少，越無法準確判斷其偏好，所謂精準內(nèi)容推送越離譜。

這個邏輯夠簡單的吧，但是我無情的告訴你，大多數(shù)電商網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理就是連這么簡單的邏輯判斷能力都沒有，于是我們看到了無數(shù)的杯具：

因為被某個性感美女banner圖片所誘惑，點擊進入某個電商網(wǎng)站，于是從此以后只要我打開該電商網(wǎng)站，永遠給我推薦情趣用品；

因為某銀行推送信用卡積分換購，點擊進入某個電商網(wǎng)站換購U盤頁面，于是從此以后只要我打開該電商網(wǎng)站，永遠給我推薦各式U盤；

一個不活躍的用戶，偶爾發(fā)生兩三次行為，就據(jù)此進行所謂的相關性推薦，是極其不靠譜的：一方面在沒有大數(shù)據(jù)樣本前提下，相關性判斷極其失真；另一方面我這偶然的行為很可能是被廣告引誘的，并不代表我真實的興趣。

一個不具備邏輯思維能力的產(chǎn)品經(jīng)理對研發(fā)人員來說是像哥斯拉一樣恐怖的怪獸。因為研發(fā)人員最終要用代碼去實現(xiàn)這個產(chǎn)品，一旦產(chǎn)品無法在邏輯上自洽，產(chǎn)品在開發(fā)階段就根本走不下去了，其最終的結果很可能是研發(fā)人員背黑鍋。關于這個話題我們后面會單獨撰文詳談。

數(shù)據(jù)分析能力

現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理都知道數(shù)據(jù)分析的重要性了，但是你真的會「分析數(shù)據(jù)」嗎？對數(shù)據(jù)的分析和解讀需要長期的對數(shù)據(jù)跟蹤和深入的思索，如果對數(shù)據(jù)的分析能力不足，非常容易犯兩個錯誤：

虛榮指標

用根本不能反映產(chǎn)品真實增長能力的數(shù)據(jù)來監(jiān)測，每天看著數(shù)據(jù)增長，自我很陶醉，但是無視產(chǎn)品真實的狀況。比方說用App裝機量而不是App日活，用PV，UV而不是真實轉化率等等。

數(shù)據(jù)的誤讀

數(shù)據(jù)雖然是客觀的，但是對數(shù)據(jù)怎樣解讀，卻非常考驗產(chǎn)品經(jīng)理的能力。前段時間百度李彥宏就鬧了一個大笑話：

他在百安保險公司成立儀式上聲稱：「百度大數(shù)據(jù)部跑出來的數(shù)據(jù)表明，喜歡去低端足療店的人是最健康的，大數(shù)據(jù)得出的結論和我想象的差不多」，「做足療是否真的對健康有幫助，這個問題可以用大數(shù)據(jù)來解決，百度每天有110億次的定位請求，可以算出那些經(jīng)常去足療店的人是不是更少去醫(yī)院。」

這個數(shù)據(jù)的誤讀特別典型，從數(shù)據(jù)上經(jīng)常去低端足療店的更少去醫(yī)院，數(shù)據(jù)是客觀的，但是這個數(shù)據(jù)你怎么解讀呢？ 是不是意味著這個群體用戶更少生病呢？

其實只要你有點生活常識就知道李彥宏的結論根本就是扯淡嘛，只能說李彥宏作為一個百億富豪太不了解底層人民的生活了，那些去低端足療店的打工者哪里是因為少生病呀，根本就是為了省錢，不是大病寧愿忍著不去醫(yī)院呀。

然而和李彥宏犯同樣錯誤的產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在實在是太多了，不忍目睹。

最后我想說的是：所謂「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」真的是扯淡，產(chǎn)品經(jīng)理不是一個專業(yè)，而是一個積累足夠工作經(jīng)驗和能力之后承擔的崗位，這個崗位有起碼的專業(yè)性要求，即我上面說的三條：抽象思維能力，邏輯思維能力，以及數(shù)據(jù)分析能力。

互聯(lián)網(wǎng)整個行業(yè)從業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理里面，具備這三條起碼能力的產(chǎn)品經(jīng)理不到10%，這不是一個什么高標準的要求，而是一個合格標準的要求。

作者：robbin，JavaEye創(chuàng)辦者，丁香園技術VP。公號：技術創(chuàng)業(yè)空間

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng)

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