很多新人在產(chǎn)品之路上不知道如何入門，也有很多產(chǎn)品人在工作中會(huì)遇到各種無(wú)法解決的問(wèn)題，會(huì)有很多困惑，這時(shí)候要是能有個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，分享自己的解決之道，成長(zhǎng)方法，成長(zhǎng)的腳步無(wú)疑會(huì)快很多。這一次，讓我們來(lái)一起聽聽起點(diǎn)學(xué)院金牌講師團(tuán)的導(dǎo)師們，分享如何快速成長(zhǎng)為專業(yè)、高逼格的產(chǎn)品經(jīng)理。

Q1：作為一名快畢業(yè)的大學(xué)生，如何在較短時(shí)間成長(zhǎng)為具有專業(yè)素養(yǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理？

答：沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)的，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)積累。在工作期間，首先要將手中每一件事情做好，其次要不斷的自我提升，將所學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，只有這樣面對(duì)機(jī)會(huì)才能夠更好的把握住。

Q2：進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)，如何快速掌握行業(yè)背景，現(xiàn)在的做法是進(jìn)行競(jìng)品分析。還有其他方法嗎？

答：這個(gè)要看進(jìn)入的是什么行業(yè)：如果進(jìn)入傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就是偏線上、和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合不特別緊密，比如社交、視頻、內(nèi)容的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。了解這種行業(yè)的時(shí)候，行業(yè)相對(duì)成熟，除了分析競(jìng)品，還可以看公開的行業(yè)分析報(bào)告。

現(xiàn)在很多行業(yè)，不管是app還是其他，都會(huì)有一些咨詢機(jī)構(gòu)定期出行業(yè)分析報(bào)告，這些分析報(bào)告會(huì)有一些公開的免費(fèi)框架內(nèi)容，可以去找這個(gè)行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人看他們尋找這種分析報(bào)告。分析報(bào)告是一個(gè)快速了解行業(yè)框架，當(dāng)前格局以及未來(lái)趨勢(shì)很好的窗口，有一個(gè)窗口之后再去看競(jìng)品做競(jìng)品分析會(huì)好很多，也會(huì)對(duì)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)有一個(gè)脈絡(luò)性的掌控。

如果要進(jìn)入的行業(yè)不是一個(gè)純的或傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而是跟當(dāng)下比如說(shuō)金融，教育，醫(yī)療做一個(gè)融合，新的互聯(lián)網(wǎng)+；特別是互聯(lián)網(wǎng)+，跟線下生活結(jié)合非常緊密，看競(jìng)品就只是很小的一部分。因?yàn)榇蠹叶际窃诿?，而且每個(gè)人結(jié)合的點(diǎn)可能都不太一樣，這個(gè)時(shí)候真的想要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，就需要花更多的時(shí)間去跟所要結(jié)合的傳統(tǒng)行業(yè)的人去聊，了解傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)則，甚至是去從事一下，感受一下這個(gè)行業(yè)本身是怎么做的。因?yàn)橹挥羞@樣才能更好的去了解這個(gè)行業(yè)的原始規(guī)則。

另外，也可以看競(jìng)品，看他是怎么用互聯(lián)網(wǎng)的方法或者思維跟傳統(tǒng)行業(yè)的某一塊去做的結(jié)合，目標(biāo)是怎么樣的。只是這個(gè)時(shí)候還很新，有可能大家做的都還不全，甚至是方向不對(duì)，能夠比別人更好的去了解傳統(tǒng)行業(yè)本身，當(dāng)去做的時(shí)候，不管你是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的模式還是說(shuō)你找到新的切入點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候你成功的機(jī)會(huì)會(huì)更大。所以跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的行業(yè)，核心不在于互聯(lián)網(wǎng)而在于傳統(tǒng)行業(yè)本身。這個(gè)時(shí)候更多的需要對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的了解而不是說(shuō)競(jìng)品分析。

Q3：to B 產(chǎn)品經(jīng)理和to C產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品思維上是不是不太一樣？

答：TO B和TO C 的產(chǎn)品經(jīng)理的思維不一樣是必然的，因?yàn)樵跐M足用戶層次上存在很大的差異。TO C 主要針對(duì)大眾用戶，更關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品時(shí)是否能夠感受到產(chǎn)品的易用性，從而提升對(duì)產(chǎn)品的滿意度。而企業(yè)會(huì)對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，所以TO B的產(chǎn)品在功能和核心作用上面更為關(guān)鍵，所以易用性不是TO B產(chǎn)品經(jīng)理首要考慮的產(chǎn)品特性，而更關(guān)注功能、邏輯和業(yè)務(wù)流程。

Q4：如何深度分析產(chǎn)品？對(duì)產(chǎn)品看得深除了經(jīng)驗(yàn)還有什么其他因素？

答：深度分析產(chǎn)品通常適用于競(jìng)品分析。

看競(jìng)品有兩個(gè)方面：一方面有一些可填寫表格的深度模型，比如定位、數(shù)據(jù)；另一方面是不能用表格來(lái)衡量的因子；兩方面都需要有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品sense。如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有足夠的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有看過(guò)和做過(guò)很多產(chǎn)品，缺乏產(chǎn)品sense，就算有既定表格也分析不出來(lái)。所以看競(jìng)品確實(shí)與產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)主要是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品sense。

不同產(chǎn)品都有各自領(lǐng)域的局限性，比如電商類，除了產(chǎn)品sense也要看在這個(gè)行業(yè)里面是不是有足夠的經(jīng)驗(yàn)。

Q5：泛知識(shí)時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理如何有效自我提升？

答：有效自我提升最重要的就是學(xué)習(xí)到應(yīng)用的這一過(guò)程。

首先尋找更有針對(duì)性、更明確的目標(biāo)，結(jié)交有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同行，與之交流學(xué)習(xí)；這是一個(gè)自我提升一個(gè)很有效的方法。另外，從理論到實(shí)踐的運(yùn)用，從實(shí)踐中終結(jié)歸納，把你的方法論提取出來(lái)，然后教給你身邊的同事，教學(xué)也是很好的學(xué)習(xí)方法。

Q6：看到別人某個(gè)功能很贊，如何抄的更有逼格？

答：當(dāng)看到一個(gè)好產(chǎn)品或功能想要借鑒、跟隨、模仿的時(shí)候一定要結(jié)合己方產(chǎn)品和定位。

首先，考慮這個(gè)功能是否值得模仿非常關(guān)鍵。如果有模仿價(jià)值，模仿的時(shí)候就要看產(chǎn)品階段，不同階段是模仿方式不一樣。

如果所在領(lǐng)域還是藍(lán)海，你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，你們處于同一個(gè)起跑線，大家在拼速度，只是對(duì)手先做了一個(gè)功能，這個(gè)時(shí)候就直接拿過(guò)來(lái)借鑒，同時(shí)保持產(chǎn)品調(diào)性一致就可以，不用去做過(guò)多差異，因?yàn)榇蠹仪罂臁?/p>

如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)占領(lǐng)了一席之地，你是后來(lái)者，他的某個(gè)功能做得很好，用戶需要，你也想進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，去做這個(gè)功能就需要做到“人有我優(yōu)”，想方設(shè)法做到一些差異，做的比他好。一個(gè)簡(jiǎn)單做法就是找目標(biāo)用戶調(diào)研。看用戶對(duì)這個(gè)功能的看法，用戶覺(jué)得有待改進(jìn)的地方，可能就是可以超越的點(diǎn)。

不管是視覺(jué)風(fēng)格上還是功能邏輯，別人做得不夠的，都有可能是你獲得突破的地方。所以如何借鑒模仿還是取決于你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于哪個(gè)階段，你們之間是什么量級(jí)，然后決定到底怎么模仿，借鑒。

Q7：如何看待C2C種現(xiàn)象（copy to China）？

答：首先，這是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象。國(guó)外，特別是在美國(guó)，硅谷，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較超前，他們的互聯(lián)網(wǎng)都是一個(gè)很開放的模式，這種開放模式下會(huì)展示新的產(chǎn)品、新的模式，但是這個(gè)模式能不能在中國(guó)很好實(shí)現(xiàn)本土化存在疑問(wèn)。即生長(zhǎng)在國(guó)外的產(chǎn)品，其模式不一定能夠直接很好的全球化，這是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題。

至于C2C，只要有需求，只要產(chǎn)品能夠很好滿足用戶需求，這個(gè)產(chǎn)品也不是限于最先創(chuàng)造它的人才有資格滿足所有市場(chǎng)，這不符合商業(yè)邏輯。

另外，一定要有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才能產(chǎn)生更好的產(chǎn)品。所以不管是copy到新興市場(chǎng)還是直接復(fù)制模式在同一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)用戶來(lái)講都是好的；因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)才能使競(jìng)爭(zhēng)雙方不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品，甚至使得如匯率等跟錢相關(guān)的東西更有利于用戶使用，所以這種現(xiàn)象是很好的。而且以前很多是copy to China，但未來(lái)也可能出現(xiàn)很多copy from China，也有可能?；ハ鄬W(xué)習(xí)，共同進(jìn)步共同創(chuàng)新，最終都會(huì)給用戶帶去價(jià)值。

Q8：針對(duì)境外市場(chǎng)如何進(jìn)行快捷有效的用戶調(diào)查和市場(chǎng)分析？

答：現(xiàn)在很多產(chǎn)品都在尋求國(guó)際化，在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)分析的時(shí)候，方法是一樣的，同樣都是分析市場(chǎng)、大環(huán)境和競(jìng)品等。

和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不太一樣的是，國(guó)際市場(chǎng)分析首先要限定國(guó)際區(qū)域，東南亞還是做北美或者其他地方，不同區(qū)域宏觀環(huán)境不一樣；法律環(huán)境、當(dāng)?shù)厝说奈幕?、?xí)慣等，都會(huì)有較大差異，所以首先判斷大方向。就像我們做圖片產(chǎn)品，同樣的產(chǎn)品，亞洲人比如東南亞對(duì)美的需求較強(qiáng)，但是在北美就比較偏高大上，他們對(duì)簡(jiǎn)單的特效，小趣味搞怪更感興趣。所以需要做差異的宏觀判斷和分析。

看競(jìng)品是一個(gè)很好的途徑，看目標(biāo)區(qū)域當(dāng)?shù)氐母?jìng)品。如果預(yù)算有限，不方便直接接觸國(guó)外，可以找一些有當(dāng)?shù)厣畋尘暗娜耍魧W(xué)生或者華人）做側(cè)面用戶調(diào)研。所以做境外市場(chǎng)調(diào)研，方法是差不多的，只是會(huì)有一些結(jié)果差異。

Q9：在產(chǎn)品哪個(gè)階段做積分體系比較合適？

答：因?yàn)榉e分體系的構(gòu)建需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，比如積分成長(zhǎng)體系分級(jí)，積分入口，積分出口等都需要考慮，所以從產(chǎn)品的誕生開始就可以著手做積分體系。積分體系有幾個(gè)案例大家可以研究一下借鑒：淘寶淘金幣、YY成長(zhǎng)體系。

Q10：論壇和即時(shí)通訊作為溝通渠道各有缺點(diǎn)，論壇溝通不及時(shí)，即時(shí)通訊信息過(guò)載容易錯(cuò)過(guò)，當(dāng)用戶之間需要就一定場(chǎng)景進(jìn)行溝通的時(shí)候是做成論壇形式互相評(píng)論，還是做個(gè)聊天群組，如何選擇？

答：論壇和即時(shí)通訊都是常用溝通渠道，采用哪種形式取決于產(chǎn)品形態(tài)。

如果用戶溝通場(chǎng)景是動(dòng)態(tài)分享或主題分享，溝通是異步的，非多人同時(shí)在線完成，這種適合做成偏論壇和偏貼吧的產(chǎn)品形態(tài)。這種場(chǎng)景下用戶基于同一個(gè)主題發(fā)布內(nèi)容，其他人在其他時(shí)間查看、評(píng)論回復(fù)；如果需要及時(shí)溝通，可以用私信的功能滿足用戶的及時(shí)需求。

另一種，如果是基于臨時(shí)主題，短期內(nèi)組建，溝通需求及時(shí)和同步，這種情景，用戶溝通相對(duì)聚焦、臨時(shí)，問(wèn)題討論結(jié)束群組就解散，我就建議用聊天群組的產(chǎn)品形態(tài)。

所以采用什么產(chǎn)品形態(tài)，關(guān)鍵取決于用戶關(guān)系，用戶溝通是否同時(shí)，用戶是否緊密聯(lián)系在一起。如果相對(duì)異步、松散、長(zhǎng)期，采用論壇、貼吧的產(chǎn)品形態(tài)更好。如果基于臨時(shí)主題，短期內(nèi)組建、解散，溝通需求及時(shí)、同步我建議采用聊天群組的產(chǎn)品形態(tài)。

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