復盤:100份簡歷中4人錄取,產品經理招聘有何背后邏輯
本文筆者通過對自己的一次產品經理招聘的復盤,從招聘方的角度來分析:產品經理招聘從篩選簡歷到面試的種種需要注意的問題。
從去年年中開始,接手了一塊新業(yè)務,在這半年時間中,我搭建了一個新的產品團隊,并帶領團隊。在兼顧原有產品線工作的同時,從零開始設計了一個全新的saas系統(tǒng)。在這期間,整個人處于非(pi)常(yu)忙(ben)碌(ming)的狀態(tài),文章寫的就比較少了。
今年團隊已經穩(wěn)定,產品也投入市場,在按節(jié)奏迭代中,終于可以有點時間了。我打算把從組建團隊到產品上線這的過程逐步分享給大家,當然不會記錄流水賬,主要把我遇到的問題,解決問題的思路,心得體會和大家分享。
先說說招聘:8月份有招聘計劃,大約11月底招齊,整個過程人事篩選+同事內推簡歷大概一百多份,我又篩選了一次,留下了大約一半。從面試到入職,最后留下4個人,差不多15:1的比例,下面說說這個過程中的一些小想法。
怎么篩選簡歷?
向公司申請好招人名額, 和HR說好招人要求,就開始招聘了,收到簡歷后,HR會先根據我們事先約定好的招聘要求對簡歷篩選一遍,然后把簡歷轉給我。
我一般會集中一段時間來篩選簡歷,然后再把需要預約面試的反饋給HR,從篩選簡歷到預約面試,最長時間是2周,短的話第2天就會預約面試,內推的需要面試也都統(tǒng)一通過HR來安排。
網上有個段子,說HR收到簡歷后先扔掉一半,然后在留下的人當中篩選,在實際工作中這種情況其實是不存在的,不論合不合適簡歷都需要存檔,進入公司的人才庫里面。當然,HR的篩選速度會比較快,主要看的就是一些硬性指標,比如:學歷,學校背景,工作背景,經驗等。
從公司層面和業(yè)務部門要求層面去把關,到來我這里選擇就會比較主觀一點,會通過工作經驗細節(jié)描述,簡歷的排版、結構、語言表述、工作經歷等整體體現出來的簡歷質量和產品感。一份高質量的簡歷,就跟一個產品一樣,可以看出求職者的產品功力,所以花點時間仔細看一下還是有必要的。
在這個過程中發(fā)現了一個現象,有些求職者簡歷是被黑心培訓機構包裝的,好幾個人的簡歷,除了基本信息不一樣,工作描述和模板一模一樣。拿到第一份這樣的簡歷的時候,發(fā)現確實很優(yōu)秀,然后接著看到好幾份一樣的……
心中千萬只羊駝就開始奔騰了,求職者千萬不要在簡歷上造假,不論是HR還是面試官,基本上都是“閱人無數”的人,即使簡歷過了,面試也會被發(fā)現,面試過了還有試用期,雙方都浪費時間。
除了HR通過正常招聘渠道廣撒網進行招聘,內推也是一個非常好的補充渠道,很多公司內部都會鼓勵這種人人來做獵頭的行為。在求職者應聘成功后,公司也會給推薦人一定的獎勵,當知道我要招人的時候,就有人開始內推簡歷給我。
這里面比較尷尬的是:有些比較熟悉人會推薦一些和崗位要求差距很大的人給我。
比如:原來的工作不是產品崗,正在找工作被認識的人推薦過來來了,而這個推薦人也是希望我能照顧照顧。
一般只要是內推的,我都會預約見一面,一個是出于對推薦人的信任,另外一個就是照顧推薦人的面子,不論合不合適,也會在面試后及時把結果反饋給推薦人。但是,對于匹配度太低的,該拒絕的我還是會拒絕,雖然中國是一個人情社會,但是做事還是得有原則和底線,況且招來不合適的人,出不了活,傷害的是自己的利益。
當然,內推的簡歷質量和匹配度整體會比HR篩選的簡歷高,這可能跟工作的圈子有關系。我認識的人中產品和研發(fā)居多,整體上來說內推還是一種很精準的招聘方式。對于求職者來說,內推確實能提高拿到offer的概率,并且在面試過程中多少會比其它人多點照顧,但是在結果上也別指望能“走后門”。
經驗不是最重要的
求職者會擔心自己經驗能力不夠,而表現的不夠自信,其實大可不必。作為面試官怎么看人,選人,是一個非常主觀的事,不同的面試官會有不同的標準,但經驗肯定不是第一個考量要素。
在我面試的這些人當中,年齡最大的40多歲,在大公司工作過,也創(chuàng)過業(yè),后來再去上班,工作經驗非常豐富,也有去年剛畢業(yè)的小白,不論從年齡和經驗上來說跨度都非常大。而最后被招進來的這4個人,基本上都是93年左右的,工作經驗最多的也就3年,最少的是剛畢業(yè)不到半年的。從入職后的表現來看,都很優(yōu)秀,而且未來也潛力無限。
我 一般會重要看三點,如果這三點滿足,這個人就會進入到我的可選項里面。
1. 看氣場合不合
雖然是給公司招人,但是后面你要和他長期共事,如果氣場不合雙方都會非常痛苦。很多人經驗啥的都沒有問題,但是就是沒有被錄用,大部分就是因為這個問題,估計有人要罵人了。其實大可不必,這就是人感性的地方,每個人的客觀,只能做到主觀下的客觀。
2. 看產品感
所謂的產品感,我給它的定義:一個是能不能從產品的角度去看問題。
比如:同樣的東西給不同的人,有的人只會看到這個東西,有的人會看到這個東西的構成,用途,問題等等;另外一個是能靠直覺(meng)而不是靠分析就能快速得出一些正確的結論,很多人需要多年工作鍛煉和生活閱歷的積累才能達到這個境界,這是成為一個優(yōu)秀的產品經理的重要特質。
3. 看是否真誠
有些人在面試過程中,會為了掩飾自己經驗不足或其它問題而表現的用力過猛,面試就變成尬聊了。其實在面試過程中緊張,回答不上來問題都是很正常的,但是有的人會坦誠,有的人會選擇掩飾。
在我面試的過程中,有一個行業(yè)背景相符的求職者,最近一份產品工作中的很多產品細節(jié)說不上來。經過深入地了解,發(fā)現它是之前做的不是產品工作,剛剛參加完一個產品培訓想轉崗。本來基于他的背景和面試表現還是可以的,但是他一口咬定自己最近就是做的產品工作,但是怎么做的又完全說不上來,后來就果斷放棄了。
當然除了上面說的,崗位匹配度,和團隊是否能互補,未來潛力,崗位緊急程度,薪資預算等都是一些影響因素。尤其是薪資部分,如果談完薪資后沒有消息了,大多數是因為薪資的問題。經驗在簡歷篩選部分占比很大,但是在面試環(huán)節(jié)決定因素占比并沒有那么大。
其實經過層層篩選,最后留下來的候選人在能力上來說都差不多,尤其是大公司,能走到面試最后的都是很優(yōu)秀的人。但是,公司選擇了A而不選擇B的原因,很多都是感性的推斷,而不是理性的分析,所以能不能聊的來,在不在一個頻道上思考問題太重要了。
企業(yè)和求職者是相互選擇的
企業(yè)和求職者實際上是一個相互選擇的過程中,作為面試官不要只覺得自己在考察求職者,而且也要做好被求職者挑選的準備。在面試過程中,我發(fā)現好幾個比較優(yōu)秀的人,都拿到了多個公司的offer,整個行情雖然不好,但在市場上真正有實力的人還是很搶手的。在求職者有選擇權的時候,面試官能給求職者留下一個好的印象,絕對是一個很有利的加分項。
這個事情說起來容易,但是做起來很難,最大的原因就是屁股決定腦袋,坐在那個位置想那個位置的事情。招聘方天然站在強勢的一方,很難丟棄傲慢的姿態(tài),HR對業(yè)務一般不熟悉業(yè)務。
所以,面試一般都由業(yè)務部門面試和HR面試組成,業(yè)務部門的面試官有的確實很差勁,但是他不會主動改變,表現差也沒有什么損失。求職者就不一樣了,稍微不注意,就會失去工作機會。
在這方面我做的還是可以的,在面試開始前,我會先自我介紹,而不是讓求職者先介紹。很多面試者來到一個陌生的環(huán)境,本身就會比較緊張,通過我的介紹會放松一點,并且我會把面試引導成一種聊天的氛圍,而不是一種很嚴肅的QA,要從聊天中相互發(fā)現,相互了解。
整個面試過程中不帶電腦,非必要不看手機,面試時間不能太短,不要讓面試者白跑一趟。如果發(fā)現確實不錯,就會更主動的多聊一些(忽悠),并且主動建立微信等聯系,防止后續(xù)被別的公司挖走。
當然結果也是很不錯,一些面試表現不錯,但是沒有來的小伙伴,也建立了聯系,圈子就這么大,沒準那天就又碰到了。
總結
今天就先寫到這里,后續(xù)有空了再分享,以上只是一家之言,不一定正確,也不代表我一直是這樣的想法,只是當前的一些復盤思考。
大家有什么問題歡迎來找我交流討論~
專欄作家
木木,高級產品經理,人人都是產品經理專欄作家。曾在人人網,新浪微博等公司從事產品工作。微信公眾號:大白學堂(ID:dabaixuetang)。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash ,基于CC0協議。
真希望遇到像你這樣的面試官,不計較經驗。我就是跨行想做產品經理,投了近兩百份簡歷,但是目前一個面試機會都沒有。。。
產品助理3k 杭州 服了啊 唉
如果是應屆畢業(yè)生,或者實習機會,可以試一下,助理和實習大部分都是很低的,有機會學習就好,我現在想運營轉行產品,就算我有差不多一年的工作經驗都難,因為上一家公司的崗位是產品運營(因為后來產品經理離職,后來是我接手)而不是產品經理,目前還在職尋找機會 ?? (在供車,不敢裸辭)
前輩好,我是一個正走在產品經理路上的半成品經理,工作經驗有8年了,產品經理的工作做了快4年,8年里一直有做UI設計、前端代碼,到了后來,老板覺得我有做產品經理的潛質,就接手了很多產品經理的工作:產品構思、競品分析、流程設計、產品草圖、對接協調開發(fā)、產品體驗把關、需求反饋調整等,再加上UI設計、前端代碼,現在因為一些原因要去找工作了,但是老是覺得自己好像很欠缺,因為沒有系統(tǒng)學習過產品經理知識,都是工作中學到的,基本現在是給我配一個后端人員,就可以開發(fā)產品的情況,這用是不是不太好,是不是不應該再做技術?有點疑惑了,望指教,謝謝!
感覺你“技能”全面,但是在產品專業(yè)性方面估計不足,而且根據你的描述來看,你的產品經驗可能偏重于項目交付吧,是不是很少有迭代和運營的部分,你這個經驗,一方可以往管理走,另一方面,如果想走產品專家路線,可以系統(tǒng)的梳理一下產品知識,換個能有產品氛圍的公司,更詳細的,你可以關注我微信公眾號
感謝回復,說出了我的問題——產品專業(yè)性方面估計不足。我注重的是產品的創(chuàng)新性和快速實現,幾乎沒有什么運營,迭代也只是那么幾個初始版本,因為創(chuàng)業(yè)型公司找用戶推廣很難,是由另外的人做推廣的,當然由我做,可能也是推廣不開,所以好的迭代想法都還沒有實現,就被老板叫停了,我是比較喜歡做C端的產品,但是這用的公司,我感覺就兩種:一是創(chuàng)業(yè)型公司,二是很成功的大公司想發(fā)展互聯網業(yè)務開設的部門。前者我待怕了,這類公司需要一個馬云那樣的人做領導者才可以,就是把自己都忽悠信了,覺得這個產品一定能成功,并且一直堅持做的,不管別人怎樣懷疑都會不斷做的,一般都會有所成就,可以我待的公司不是,這個問題我也不斷建議老板,可以沒有用,總是有各種原因。后者,感覺又多是公司內部培養(yǎng)的,我現在比較尷尬。我感覺還是產品專家路線好,現在怎樣找這這樣的公司并且能進去真實個難題,突然之間有點懷疑產品經理這條路適合不是我。
階段性的懷疑自己是正常的,人都在懷疑中前進和成長都,你現在只是遇到了瓶頸,還是要嘗試走出舒適區(qū),去嘗試各自可能性
是啊,我現在也是這樣想,先出舒適區(qū),創(chuàng)業(yè)型公司待久了,想著找個大廠進,從低一點的工作做起,好好沉淀下,所以再考慮要不要再跟著之前的老板進同一家企業(yè)。
我的天喃,跟我經歷和背景簡直一模一樣。不過我更喜歡的還是產品。不懷疑,不回頭。
人都是在懷疑中前進的
知識都是局部的,這樣的斷言也是基于自己當前的認知產生的吧。
現在做的怎樣,我現在在準備換工作了
還行吧。自己一直想做C端,但是自己的產品經歷呢,B端更合適。也在看機會。
感謝分享
大佬,本人有產品運營經驗一年左右,最近面試產品助理崗位面試了好幾家都被否決了,我怎么都想不明白問題到底出在哪里了,還望大佬能指點一二??
你可以回顧一下面試的問題,看看自己哪些回答的不好,一般自己感受不好,面試官也能感覺出來,其它更詳細的就得看具體情況了,你可以關注我微信公眾號,有空幫你看看
哪里有崗位?我去面試,一面就過。
大佬們,三本應屆有機會進產品助理實習生招聘的面試嗎?想了解一下像作者這樣大公司和其他中小互聯網公司這一方面的情況,如果卡學歷卡的比較嚴格的話,那我就會考慮再多深入準備準備。求賜教~
大公司機會比較渺茫,大公司對學歷卡的比較嚴,中小公司還是有機會的,你可以關注我的微信公眾號 ID:dabaixuetang ,可以更詳細的聊
感謝??
我用實際經歷告訴你,大公司基本不匹配,有兩家小公司的給了我offer,一家是去做產品助理,工資4,業(yè)務上是給高校做教育培訓的;另一家公司是保險中介的研發(fā)部,職位是初級產品經理,工資5,好吧,聽我發(fā)小的建議,我沒跟錢過不去。
入職后我才覺得那家4的更符合自己的性格吧,因為她給我實際的建議,先把精力放在用戶體驗和數據分析上;這家5的,一來就上手干活,主要是做app的頁面更新。
目前就這樣了,我也是18年6月畢業(yè)的,在深圳做了半年運營,產品知識是自己突擊學的。希望能幫助到你。
我覺得面試這個真的是要看公司的,有好的也有壞的,有些公司動不動就要約面試,面試過去了沒聊幾句就說不適合我們的崗位要求,我一臉懵,你約我過來面試難道沒有看過我的簡歷嗎?嚴重懷疑hr為了充人數指標,還有工作經驗這個問題,因為我的三份工作經歷跨度都還蠻大的,目前想轉崗運營,基本上看了簡歷就沒有下文了,后來追問了幾個公司,都是說我沒有運營的經驗不適合,祝您早日找到滿意的工作,像作者這樣好的公司在哪里,給我這樣想轉崗的一個面試的機會,哈哈
之前面的一個公司就純QA,面試官全稱撲克臉,直接感受就是很被動……
中肯
有緣才能聚在一起,就像談戀愛一樣,看對眼就成了。不是你合適就合適,認為你合適才算合適。說你行,不行也行。說你不行,行也不行。有眼力的面試官只是少數,太多面試官招進來的人不行了。
面試官都像作者一樣nice的話,世界都和平了
正解。。
很優(yōu)秀了~
這個確實是如此,大家是平等的互相選擇沒有誰絕對的劣勢和優(yōu)勢。有的極度不負責任越過去聊幾句說句不合適各種跳原因。薪資不到位,要求不符合那那別約人來哇。這是hr湊績效忽悠人,hr為了個人業(yè)績浪費面試者的時間這種是罪大惡極十惡不赦的該殺。
至于面試友好不一定是經驗可能是經歷,地區(qū),溝通面試官和面試者達成共識就可以很好溝通。但也會因為單方不合適而婉拒這點也不能各自埋怨。畢竟是個雙向選擇的過程。
我更把每次去面試和面試別人的時候當做一次朋友之間的溝通和結交。了解別人也更能發(fā)現自己的問題,互助互惠的一個完美過程。
很優(yōu)秀的復盤總結! ?
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最后一點還不錯,面試過很多次,沒有幾個業(yè)務面試官是能做到那樣的
不錯
很耐絲,我是野路子一年產品運營經驗,然后現在在自學產品經理基礎軟件,簡歷上也悉數說明,身邊不缺忽悠黨成功獲得OF的,但我也就實打實寫著,真的是出于對產品的熱愛才會想實打實的去從事一個崗位做一個事,希望自己能轉崗成功吧
加油??
加油兄弟,能加個vx嗎哈哈
說明一件事,不管什么職位,只要簡歷能看的過去,一般內推都是能進面試這一關的
哈哈哈哈,是的