QQ音樂和網(wǎng)易云音樂其實(shí)都一樣,對著用戶猛薅羊毛
隨著蝦米音樂的離場,意味著國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)音樂市場將只剩下騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂兩大對手,但隨著短視頻的流行,網(wǎng)絡(luò)音樂平臺的用戶使用時(shí)長也受到擠壓。因此,如何解決月活用戶數(shù)下降或增速放緩,是擺在騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂目前最大的問題。于是,網(wǎng)絡(luò)音樂平臺學(xué)會了視頻網(wǎng)站的路數(shù),對著用戶猛薅羊毛,勢必讓更多的用戶成為平臺的付費(fèi)會員。
蝦米音樂沒能熬到網(wǎng)絡(luò)音樂行業(yè)曲庫互通的春天,讓幾千萬蝦米音樂用戶痛心不已。蝦米音樂如果繼續(xù)堅(jiān)持到現(xiàn)在會如何?沒人知道,只是當(dāng)它宣布關(guān)停的時(shí)候,我才意識到蝦米音樂的粉絲竟然那么多,蝦米音樂曾陪伴過很多人的青春。
蝦米音樂的離場,意味著國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)音樂市場將只剩下騰訊音樂(旗下有QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂)和網(wǎng)易云音樂兩大對手。
過去,騰訊音樂與網(wǎng)易云音樂進(jìn)行過多次明爭暗斗,比如,搶數(shù)字音樂版權(quán)、搶用戶、搶市場,雙方光互相起訴就有好幾次。然而,當(dāng)數(shù)字音樂版權(quán)互通的規(guī)則發(fā)布后,雙方進(jìn)入偃旗息鼓階段,外界很難再看到兩者再有激烈的競爭。
類似的情況在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也逐漸顯現(xiàn)。比如,視頻行業(yè)的愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷,它們已經(jīng)不再互相爭斗,搶奪價(jià)格奇高的獨(dú)家影視版權(quán)資源。手機(jī)支付行業(yè),微信支付與支付寶也很少有同時(shí)搞搶紅包活動(dòng)。直播行業(yè),映客、花椒、陌陌等也不再瘋搶主播資源。平臺與平臺之間的內(nèi)卷情況在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)愈發(fā)罕見,而是在降本增效的情況下,公司各自尋找新的出路。
用戶的想法就比較簡單,比如,某些問答網(wǎng)站上“QQ音樂與網(wǎng)易云音樂誰更好”的相關(guān)話題熱度就非常高。在to C層面,用戶更關(guān)注的是與自身吃喝玩樂相關(guān)內(nèi)容,視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等都是如此。
其實(shí)關(guān)于“誰更好”的問題,從來不是絕對。論歌單,網(wǎng)易云音樂明顯占有優(yōu)勢,但若提到版權(quán),網(wǎng)易云音樂瞬間就慫了,雖然有版權(quán)互通的條款在,但頂級優(yōu)質(zhì)歌手的版權(quán)網(wǎng)易云音樂并沒有拿到手。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,在頂級歌曲版權(quán)方面,現(xiàn)在又發(fā)生一些新變化,比如,以前網(wǎng)易云音樂以前搜周杰倫的時(shí)候,曲庫都是灰色,但現(xiàn)在周杰倫的曲庫版權(quán)被放開,可僅限于一些并不熱門的歌曲,周杰倫最近幾年推出的《最偉大的作品》、《Mojito》、《周杰倫的床邊故事》等專輯的版權(quán)仍然沒有,周杰倫的經(jīng)典老歌《七里香》、《夜曲》、《稻香》等歌曲的版權(quán)也沒有。
看來大家都在嚴(yán)格遵守99%曲庫互授的規(guī)則,曲庫互授彌消了兩者之間的競爭關(guān)系,但騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂如今卻面臨著共同的敵人。
01 短視頻對網(wǎng)絡(luò)音樂的降維打擊
微視的復(fù)活沒能扛起騰訊公司在短視頻行業(yè)的大旗,騰訊不得不重新下注視頻號,馬化騰曾在騰訊線上內(nèi)部員工大會上表示,“WXG(微信事業(yè)群)最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號,基本上是全場(全公司)的希望?!?/p>
此后,騰訊不斷加碼對視頻號的推動(dòng)。騰訊2022年Q季度財(cái)報(bào)顯示,2022年四季度視頻號使用時(shí)長,為上年同期的三倍,超過朋友圈的使用時(shí)長。劉熾平在電話會上進(jìn)一步透露,四季度視頻號的總用戶時(shí)長達(dá)到朋友圈的1.2倍,超過10萬個(gè)點(diǎn)贊的視頻數(shù)量同比增長了一倍多。
對于騰訊來說,面對強(qiáng)勢的抖快,他們必須通過短視頻將用戶使用時(shí)長給拉回來,否則,之后的變現(xiàn)都難以形成。
讓人沒想到的是,隨著抖快和視頻號的使用時(shí)長增加,其無形中擠壓了其他App的用戶使用時(shí)長,比如,網(wǎng)絡(luò)音樂。
CNNIC公布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2022年12月,我國短視頻用戶規(guī)模為10.1億,網(wǎng)民使用率達(dá)94.8%,同比增長8.3%。2022年12月,我國網(wǎng)絡(luò)音樂的用戶規(guī)模僅為6.8億,網(wǎng)民使用率64.1%,同比下滑6.2%。網(wǎng)絡(luò)音樂是眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中下滑幅度最高的應(yīng)用。
騰訊音樂2022年Q4季度財(cái)報(bào)顯示,在線音樂服務(wù)的移動(dòng)MAU(月度活躍用戶人數(shù))為5.67億人,同比下降7.8%;社交娛樂服務(wù)的移動(dòng)MAU為1.46億人,同比下降16.6%。
網(wǎng)易云音樂2022年財(cái)報(bào)顯示,2022年在線音樂服務(wù)月活躍用戶數(shù)為1.9億人,同比增長4%。網(wǎng)易云音樂的在線音樂服務(wù)月活躍用戶數(shù)增速創(chuàng)下近幾年新低。
短視頻對網(wǎng)絡(luò)音樂的降維打擊在于,其不是同類型產(chǎn)品,而是通過對用戶注意力、用戶使用時(shí)長的打擊,來使得網(wǎng)絡(luò)音樂月活用戶數(shù)的下降,尷尬的是,網(wǎng)絡(luò)音樂根本沒辦法與抖快和視頻號競爭,它們對抖快和視頻號的打擊,就像打在一團(tuán)棉花上,無處受力。
如何解決月活用戶數(shù)下降或增速放緩,是擺在騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂目前最大的問題。
02 對著用戶猛薅羊毛
月活躍用戶數(shù)下降會對網(wǎng)絡(luò)音樂平臺的營收造成直接沖擊。
財(cái)報(bào)顯示,騰訊音樂2022年Q4季度營收為74.25億元,同比下滑2.4%;2022全年總營收則為283.4億元,同比下跌9.3%。騰訊音樂的營收已連續(xù)5個(gè)季度出現(xiàn)同比下滑。
網(wǎng)易云音樂同樣遭遇到增長的天花板。財(cái)報(bào)顯示,2022年網(wǎng)易云音樂于報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收89.9億元,同比增加29%,增速低于往年;公司2022年虧損2.2億元。
視頻網(wǎng)站的發(fā)展路徑,為網(wǎng)絡(luò)音樂平臺提供了很好的發(fā)展方向,過去,視頻網(wǎng)站主要依靠廣告賺錢,最高峰時(shí)廣告一度占據(jù)視頻網(wǎng)站總營收的80%,如今,會員付費(fèi)才是視頻網(wǎng)站的營收重點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)音樂平臺也學(xué)會了視頻網(wǎng)站的路數(shù),對著用戶猛薅羊毛,必須讓更多的用戶成為平臺的付費(fèi)會員。
盡管騰訊音樂的總營收出現(xiàn)下滑,但會員付費(fèi)數(shù)和ARPPU(每付費(fèi)用戶平均收入)卻在增長。財(cái)報(bào)顯示,2022年Q4季度,騰訊音樂在線音樂服務(wù)的付費(fèi)用戶人數(shù)為8850萬人,同比增長16.1%;在線音樂服務(wù)的月度ARPPU為8.9元,同比增長4.7%。
網(wǎng)易云音樂2022年財(cái)報(bào)顯示,在線音樂服務(wù)月付費(fèi)用戶數(shù)為3830萬人,同比增加32%。在線音樂服務(wù)每月每付費(fèi)用戶收入從2021年的6.7元下降至及2022年的6.6元。
騰訊音樂過去的主要盈利點(diǎn)是社交娛樂服務(wù),但這塊業(yè)務(wù)同樣面臨著增速下滑的問題。
2022年Q4季度,騰訊音樂來自于社交娛樂服務(wù)及其他業(yè)務(wù)的營收為38.7億元,同比下滑18.2%。社交娛樂服務(wù)的付費(fèi)用戶人數(shù)為760萬人,與上年同期的900萬人相比下降15.6%。社交娛樂服務(wù)的月度ARPPU為169.6元,與上年同期的175.1元相比下滑3.1%。
視頻網(wǎng)站迫使用戶付費(fèi)的方法有兩個(gè):
- 超長片頭廣告,用戶想要免費(fèi)看視頻,片頭廣告就的120——150秒,如此奇長的片頭廣告很難讓用戶適應(yīng);
- 將更多的影視資源設(shè)置成會員專屬,比如熱門電影和電視劇,統(tǒng)統(tǒng)將它們設(shè)置成付費(fèi)即可,當(dāng)用戶看到會員竟然能比普通用戶觀看更多劇集,很容易被誘惑付費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)音樂平臺同樣有學(xué)有樣,超長片頭廣告這點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)音樂學(xué)不了,但削減免費(fèi)用戶權(quán)益不是分分鐘的事情?據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,網(wǎng)絡(luò)音樂平臺的歌曲越來越多地被設(shè)置為付費(fèi)會員專屬,很多甚至是多年前的老歌,可能有用戶在網(wǎng)上聽了十來年都是免費(fèi),如今都被設(shè)置為付費(fèi),那么問題來了,當(dāng)年就被免費(fèi)收聽的歌手,如今被網(wǎng)絡(luò)音樂平臺搞成付費(fèi)后,歌手能收到相關(guān)分成嗎?所以很有可能出現(xiàn)一種情況,用戶為老歌付費(fèi),但錢被平臺給賺走了。
03 尋找新出路
當(dāng)平臺不再執(zhí)著于競爭搞內(nèi)卷的時(shí)候,反倒會做出一些好東西來,比如愛奇藝的《狂飆》、騰訊視頻的《三體》,網(wǎng)絡(luò)音樂平臺也是如此,當(dāng)然,騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂本身的資源和底蘊(yùn)完全不同,所以尋找新出路的路徑也不相同。
騰訊音樂的優(yōu)勢在于騰訊這棵“大樹”,它的發(fā)展路數(shù)是跟騰訊系相結(jié)合,比如,與視頻號聯(lián)合推出的名人演唱會直播,依托閱文的網(wǎng)絡(luò)小說IP資源,推出“聽書”頻道。
網(wǎng)易云音樂的路徑則是音樂+社交路線。2022年,網(wǎng)易云音樂連續(xù)推出了兩款社交App“妙時(shí)”和“聲域”。
對于騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂來說,新路徑的探索本身并不難,難的是如何保證利潤率。
騰訊音樂和網(wǎng)易云音樂月活用戶數(shù)數(shù)據(jù)不佳,與他們降低營收成本也有非常大的關(guān)系,一旦他們停止拉新,用戶數(shù)據(jù)自然上不來。
用戶對網(wǎng)絡(luò)音樂不滿的一點(diǎn)還在于,過去通過幾十塊錢買一張CD盤,能一直聽下去,但花錢購買QQ音樂或網(wǎng)易云音樂的付費(fèi)會員后,卻需要不斷充錢,今天花錢可以聽,過段時(shí)間就沒了,這種用戶體驗(yàn),也導(dǎo)致部分用戶不愿意為之付費(fèi)。說到底,還是用戶的錢太好賺,用戶的青春和情懷,早就被平臺標(biāo)好了價(jià)格。
專欄作家
郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。自媒體人、百度百家作者、搜狐科技自媒體成員、鈦媒體專欄作者、網(wǎng)易科技專欄作者,同時(shí)為多家雜志長期供稿。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),關(guān)注TMT,用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。
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