作者從自己遇到的面試題為主要切入點(diǎn)，探討產(chǎn)品經(jīng)理在面試時(shí)，該如何回答——“沒有拿得出手的成果”這一問題，希望本篇文章，能幫助你解決類似的情況。

這是一個(gè)在上個(gè)月做模擬面試，1v1溝通時(shí)出現(xiàn)了多次的話題，應(yīng)該會(huì)存在很多共性，所以今天聊一聊我的看法。

對(duì)于提出這個(gè)問題的原因分析：大多數(shù)情況下，產(chǎn)生這個(gè)問題在于自己缺少直觀的成果。因?yàn)槲覀儠?huì)習(xí)慣性認(rèn)為產(chǎn)品成果更多體現(xiàn)在用戶量、轉(zhuǎn)化率等明確的運(yùn)營指標(biāo)上。

而擁有拿得出手的指標(biāo)，是一件可遇不可求的事。它不僅需要個(gè)人能力，更依托于團(tuán)隊(duì)能力和公司能力。

所以，對(duì)于這個(gè)“成果”問題，我的建議是，首先要重新定義成果。

產(chǎn)品力確實(shí)不好衡量，因?yàn)檫@份能力不客觀。不像跑步速度，快與慢很容易評(píng)判。類似不容易衡量的還有“善良”、“誠實(shí)”、“忠誠”等。

那產(chǎn)品經(jīng)理的成果應(yīng)該是什么？我覺得可以分為以下幾個(gè)層面：

一、可以直觀看到的成果

我們最容易想到的，或者比較在意的產(chǎn)品成果，有哪些？

是產(chǎn)品的口碑？功能大小和數(shù)量？迭代次數(shù)和頻率？盈利效果？或者是哪個(gè)運(yùn)營數(shù)據(jù)？

對(duì)于不同的行業(yè)的產(chǎn)品，從類似角度來看，都可以列出很多指標(biāo)，而且不僅僅是運(yùn)營數(shù)據(jù)。比如我之前看到過一些做了很多年項(xiàng)目，但是一直沒有上線，或者上線之后沒有達(dá)成業(yè)務(wù)運(yùn)營目標(biāo)的同行，會(huì)著重表現(xiàn)自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率提升、產(chǎn)品設(shè)計(jì)全面性等維度梳理成果。

換個(gè)角度來看，別人的認(rèn)可，你覺得是自己的成果嗎？我覺得也是。

所以本身從定義來看，成果不應(yīng)該局限于運(yùn)營數(shù)據(jù)。一方面是很多人沒有拿得出手的運(yùn)營數(shù)據(jù)，另一方面，以運(yùn)營數(shù)據(jù)來衡量，本身也是非常片面的。

二、可以衡量的小事

另外，很多可衡量的小事，也是自己多年來的成果。

比如通過自己的摸索，形成了一套更有效的畫圖方法，比如流程圖、數(shù)據(jù)流圖、資金流圖，不同的類型表現(xiàn)形式和側(cè)重點(diǎn)也是不同的。

比如結(jié)合自身和團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣制定了一些文檔管理規(guī)范、協(xié)同流程、使用了幾類工具讓工作效率提升等等，這些可衡量的小事情，也都屬于個(gè)人成果。

因?yàn)槌晒瑢?shí)際上是能力的客觀展現(xiàn)。

三、把能力具象化

因此，我們更需要做的是如何將自己具備的“產(chǎn)品能力”具象化？

比如溝通能力、邏輯思維能力、文檔撰寫能力等，這些能力在面試時(shí)是很難量化的，那我們?nèi)绾巫寣?duì)方明確自己具備了這些能力，也是講究技巧的。

另外，失敗的經(jīng)驗(yàn)也是一種成果。很多同行沒有經(jīng)歷過產(chǎn)品上線，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品就擱淺了。但是如果我們懂得復(fù)盤的方法，一樣可以從中收獲很多能力。

而且這份能力，或許比成功的經(jīng)驗(yàn)更寶貴。

四、關(guān)注成果，容易讓自己顧此失彼

我不喜歡對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行KPI考核，因?yàn)橐坏┰O(shè)置了KPI，一定會(huì)限制多維的發(fā)展，大家只做考核內(nèi)的事情，關(guān)注點(diǎn)就變了。

雖然說一套完善的考核機(jī)制，通過目標(biāo)、成果的量化，能夠提升團(tuán)隊(duì)效率和戰(zhàn)斗力。但這套“完善”的考核機(jī)制卻是很難孵化出來，尤其是對(duì)于起步階段的團(tuán)隊(duì)。

從個(gè)人發(fā)展角度來看，當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)為之努力時(shí)，可能會(huì)忽略其他關(guān)聯(lián)能力的提升。畢竟產(chǎn)品力也是一種綜合能力。

當(dāng)然，這又和團(tuán)隊(duì)管理相矛盾。所以我覺得無論自己所處的團(tuán)隊(duì)是否有類似于KPI的考核機(jī)制，作為個(gè)體而言，都應(yīng)該站在一個(gè)更全面的角度來審視自己的成長過程。

有些不在考核范圍內(nèi)的能力，也需要我們不斷提升。而且提升之后能夠?yàn)橹苯幽繕?biāo)提供很多幫助。

其實(shí)這也是從表象成果到底層能力的貫穿。

五、重點(diǎn)不是你有哪些成果

如果聚焦在面試過程中，這個(gè)問題的重點(diǎn)不在于已達(dá)成哪些成果，而是讓面試官相信，因?yàn)槟愕募尤耄瑘F(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成哪些成果。

關(guān)鍵就在于“空間性”和“可能性”上。

所以把當(dāng)下的能力量化，尋找被自己忽視的能力，已經(jīng)習(xí)慣的能力，再從中找出佐證和進(jìn)階方法，以自信的講故事的態(tài)度表達(dá)，效果事半功倍。

六、現(xiàn)階段最需要的成果是什么？

最后，面試也好，同行討論也罷，這些話題其實(shí)都是對(duì)自身能力的梳理。通過不同的問題來覺察自己。

不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題和明確目標(biāo)，更是發(fā)覺自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，下一步最需要提升的素質(zhì)是什么，采取哪些具體的行動(dòng)可以讓自己完成這一個(gè)個(gè)小目標(biāo)。

所以，你覺得自己現(xiàn)階段最需要提升的能力是什么？下一步，就去付出行動(dòng)吧！

因?yàn)榻箲]的本質(zhì)，還是缺乏能夠讓自己看到反饋的行動(dòng)。