前言：產(chǎn)品經(jīng)理面試中，經(jīng)常會被問到，XXX產(chǎn)品算成功嗎？為什么？？這個問題很考驗產(chǎn)品經(jīng)理對專業(yè)知識的深度和行業(yè)知識的廣度，我也嘗試梳理了一下這個問題的答案。

思維導圖

時間比較緊，畫的比較簡約，算是對思路的梳理

下面從五個維度進行簡要分析（全局分析，而非競爭分析）一個產(chǎn)品的成功與否。

戰(zhàn)略層

每個產(chǎn)品對于公司都有其戰(zhàn)略性的意義和定位，大致分為幾種：

明星類產(chǎn)品

即公司內(nèi)的主力產(chǎn)品，關(guān)系到公司的現(xiàn)金流、流量、品牌、市場，一般以先入的優(yōu)勢占據(jù)主要市場，并后期發(fā)展為平臺類產(chǎn)品。

其戰(zhàn)略意義就是將idea轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r值的產(chǎn)品，獲取更多的用戶（活躍用戶）、更多的流量、更大的市場占有率、更廣的關(guān)注度，從而改變用戶的生活。

跟隨式產(chǎn)品

先期市場被占據(jù)后，但盤子足夠大，其他廠商采用跟隨戰(zhàn)術(shù)（騰訊微博跟隨新浪微博），以達到分一杯羹或者拖慢競爭對手節(jié)奏的目的。

戰(zhàn)略意義就是打壓對手、分其用戶和流量。

擴張性產(chǎn)品

指內(nèi)部的橫向產(chǎn)品，一般出現(xiàn)在明星產(chǎn)品到達天花板效應后，擴展其周邊產(chǎn)品，達到企業(yè)期待的利益增長的目的。

戰(zhàn)略意義快速占領(lǐng)藍海市場，為公司盈利做準備（如互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛進入智能硬件領(lǐng)域）。

將戰(zhàn)略意義分解后，我們就可以清晰的將產(chǎn)品歸類，分析其在戰(zhàn)略層面的成功與否。

比如微信（這個被問及最多），在戰(zhàn)略層微信無疑時成功的，從IM社交切入，后期擴展為流量匯集平臺，成為了騰訊的又一個巨無霸產(chǎn)品（個人認為微信屬于跟隨式產(chǎn)品，因為米聊較早，后被微信壟斷），完成了公司和部門的戰(zhàn)略使命。

從另一個方面來看，騰訊微博作為跟隨式產(chǎn)品，雖然停止運營，但是也是有其戰(zhàn)略意義的，和新浪微博的PK中，為微信產(chǎn)品帶來了更多的時間，難以想象新浪微博如果一直走擴張路線，無人阻擋，那現(xiàn)在的微信，是否會由新浪出品，也未可知。

需求層

需求層依賴于戰(zhàn)略層，戰(zhàn)略層往往會找到用戶的痛點，但不會做細致分解。到需求層就要戰(zhàn)略層的簡單想法落實。分析一個產(chǎn)品也是如此，除了看產(chǎn)品最后達到的效果，也要看產(chǎn)品是否解決了用戶的痛點、暗點和癢點，為用戶帶來真正的價值。

拿微信舉例，微信解決了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，缺少匯聚型社交app的問題，而QQ因為PC端的牽絆，導致移動互聯(lián)網(wǎng)化不充分，幸好是被內(nèi)部革了命，如果被外部革了命，真是難以想象現(xiàn)在的騰訊該如何是好。

微信滿足了平臺級社交產(chǎn)品的三個要素，即剛需、高頻、全人群。人與人的交流，語音是最自然的，微信通過這個基本功能抓住了用戶的核心痛點；通過富媒體的朋友圈分享，滿足了用戶炫耀、窺探等人性的弱點；通過搖一搖和附近的人等功能滿足了用戶興奮需求。

從馬斯洛需求理論上，滿足了用戶社交、自尊（分享自己的觀點獲取認同）的需求，都是較為高級的需求，增加了使用的粘性。

至于怎么判斷剛需，我們后續(xù)文章再做梳理。

功能&體驗

規(guī)劃的需求和最終的功能實現(xiàn)是有本質(zhì)的區(qū)別的，需求的規(guī)劃是探索用戶想要什么的過程，而功能（包含交互設(shè)計）的實現(xiàn)是以什么方式給用戶的過程。

從這方面產(chǎn)品是否成功可以從以下幾點看到：

• 前期功能是否足夠簡單，解決用戶核心場景下的典型問題，而非大而全
• 操作是否足夠流暢，學習成本低
• 交互體驗是否符合心智模型，不反人類
• UI設(shè)計是否主流，視覺體驗舒適
• 版本迭代是否足夠快，保持永遠的beta版本（前期垂直，后期縱向發(fā)展）
• 是否關(guān)注用戶反饋，通過C2B的方式挖掘用戶潛在需求，增加新鮮感。

運營

產(chǎn)品運營是產(chǎn)品生命周期中非常重要的一環(huán)，如果說產(chǎn)品設(shè)計和功能開發(fā)完成后，可以依靠解決痛點、良好的UI/UE吸引早期用戶，那么產(chǎn)品運營的豐富性則直接決定了是否能有效提升產(chǎn)品各種數(shù)據(jù)指標。

產(chǎn)品運營的核心點無非就是三個：拉新、留存、促活。

在這三個層面上觀察，就能看出一個產(chǎn)品從運營角度來說，是否成功。

由于上面的思維導圖中介紹了各種運營的手段，我就不在累述，舉幾個簡單的栗子，分析一下產(chǎn)品運營的成功案例。

• 我們談談微信為什么能從眾多移動互聯(lián)網(wǎng)的IM類app中脫穎而出那？有很大一部分原因就是他繼承了騰訊平臺的用戶關(guān)系，通過騰訊平臺的能力，讓用戶無縫對街道微信上，轉(zhuǎn)化成本是非常低的，我們不能否認微信產(chǎn)品的好，但也不能否認這種運營手段帶來的利益。
• 滴滴打車為什么能形成出行平臺？大家想到的首先是補貼，對，這也是運營方式的一種。通過補貼迅速占領(lǐng)市場，培養(yǎng)用戶使用習慣，再通過垂直業(yè)務的整合，橫向去擴展其他業(yè)務，通過app的高頻需求（打車）拓展其他需求（專車、順風車等），通過品牌認知和用戶心智，PK調(diào)其他競爭對手（360目前也是這種打法，泛安全類都在做）

說了這么多，其實萬變不離其宗，PM面試時考驗最多的就是邏輯思維能力和分解問題的能力。邏輯思維能力能使你把問題看的更加透徹、全面，抓住核心；分解問題的能力使你能從不同緯度將復雜問題拆解，變得簡單化、模塊化。所以任何問題都要從全局的角度來看，不同緯度來看，單一的說產(chǎn)品功能不好或者交互體驗不好，都是偏頗的。只要面試時候，大家把問題問清楚（問題具體化）、分解開、有理有據(jù)，肯定會無往而不利。

本文由云知聲高級產(chǎn)品經(jīng)理 @李來林 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。